三方OA系统试用情况及采购建议

办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为公司的管理和决策提供科学的依据。经过我多方市场搜索，发现中国市场上使用排名靠前的三方OA软件用户量大，售后服务有所保证，系统更新快。三方软件分别是：上海泛微软件有限公司旗下的泛微协同办公系统标准版(e-office)、中国兵器工业信息中心旗下的通达OA协同办公Office Anywhere、及大连华天软件有限公司旗下的协同OA系统。现就三方办公自动化系统的试用效果、功能对比、和是否适合公司现有办公管理体系以及售后服务及出现的问题作如下总结。

一、    泛微协同办公系统标准版(e-office)

泛微协同办公系统标准版(e-office)包含个人办公、企业管理、常用工具、信息库和系统设置等五大模块；总体来说功能强大，界面简洁，操作方便，安装维护快速简单。泛微公司网站提供30天免费的下载试用，经过我近一周的反复试用，总体感觉一般。现就试用情况做如下说明：

1、         安装：基于Window系统（建议最好是Win2003），软件系统本身已经集成Mysql数据库，不需要我们再次单独安装数据库，所以安装上比较容易上手，方便快捷，一路NEXT就OK了。在安装的最后会需要设定服务端口，如果系统本身80端口被占用的情况下，会提示安装者重新设定另外的端口号。

2、         登录：用户通过浏览器访问安装的地址和端口就可以进行登录了，登录分为两种方式，一种是通过用户名和密码直接登录；另外一种是通过用户动态密码卡登录（需单独购买）。登录界面如下:

3、         功能：和所有的协同软件一样，功能方面都大同小异，没有特别显著的特点，只能用中规中矩形容，如下图

具体功能细分如下：

a)  个人办公：包含如下几大组成部分，通讯录、个人考勤、日程安排、工作日志、个人文件柜、文件操作、流程操作、个人设置；

b) 工作流程：包含如下组成部分，公告通知、新闻管理、人事档案、考勤管理、工资管理、固定资产管理、图书管理、会议管理、车辆管理、客户管理、销售管理、工作计划管理、员工日程查看；

c)  常用工具：包含如下组成部分，电子邮件：短信息：讨论区：网络会议：聊天室：公共文件柜：网络硬盘：收藏夹；（短信功能需要单独购买）

d) 信息中心：提供实用的信息以对公司的办公事务进行支持，如单位信息、部门信息、员工信息；

e) 系统集成：通过系统管理可对一些基本的数据和应用进行配置。如组织机构、工作流程、考勤、系统界面、系统菜单、系统访问权限、系统安全等，并可查看系统日志、系统资源情况、系统版本等信息。

4、         价格：泛微协同办公系统标准版官方30用户价格约为5.8万元左右，每增加一个用户价格为500元。提供免费一年的售后服务和今后每年的5000元升级。

5、         服务：软件公司没有提供上门洽谈，但在和软件公司进行咨询时，能够细心并且回答客户的问题，服务态度不错。

二、    通达OA协同办公Office Anywhere

Office Anywhere网络智能办公系统是适用于大中小型公司的通用型网络办公软件，该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，可以不受地域登录管理和使用，安装也是非常的简单快捷。通达公司网站上提供30天的免费下载试用。经过我近一周的试用，发现该软件总体表现不错，具体如下：

1、          安装：基于Window系统（建议最好是Win2003），独创 web服务器、数据库和应用程序全部自动傻瓜安装，建立企业信息中枢只需1分钟。在安装的最后也会需要设定服务端口，如果软件本身80端口被占用的情况下，会提示安装者重新设定另外的端口号。客户机无需安装专用软件，使用浏览器在任何一个地点即可实现全球办公。

2、         登录：用户可通过两种方式登录，一种为通过用户名和密码直接登录；另外一种是通过用户动态密码卡登录（需单独购买）。登录界面如下：

3、         功能：通过近段时间连续试用发现在界面、功能、实用上明显比泛微软件和华天动力优秀和突出，主要表现在：

a)  界面：登录系统后在会在主页面右上角显示当地的天气预报，下表框有明显的导航信息提示栏；主界面清新自然，全部为模块化（这点和其它两家有明显的不同），可以随便进行拖曳操作，这样的好处就是用户自己可以定义整个布局，更好的提高工作效率。（今日计划可以放置任何桌面，）

b) 内容：主要模块分别为（这个地方三个软件都大同小异）：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM20##、项目管理、报表系统、交流园地、公文管理、附件程序、和系统管理。

c)  权限：权限划分比较明确，明确各用户之间具体分工和访问内容。只有OA管理员和总经理才有资格管理所有内容。严禁了用户与用户之间的串联作用。邮件可以实现内部和外部发送，内部邮件可以直接在网内用户之间传递（这算是个非常大的优点）。

d) 通讯：软件单独提供即时通讯组件（价格为每100用户1000元），即时通讯软件可以无须登录WEB界面就可以随时查看公司新闻、通知、邮件、审批完成情况、工作日志、个人资产情况登记等等（另外二套软件无此功能）。

4、         价格：通达OA协同办公Office Anywhere系统标准版60用户官方价格约为1万元左右，不限用户价格为3万元左右。也提供免费一年的远程售后服务和今后每年的2000元系统升级。

5、         服务：软件公司也没有提供上门技术支持，但在和软件公司进行咨询时，也能够细心并且回答客户提出的各种问题，服务态度不错。

三、    华天协同OA系统

大连华天软件有限公司是按照国际先进管理模式和制度组建的高新技术企业，是一家以技术领先著称的协同管理软件公司，主要定位于中小型企业为主，主要提供协同平台、工作流技术和智能报表三大业务。软件来源华天网站上提供的免费下载试用版本，该试用版试用期为30天，试用期内不限用户数。该试用版包含了中小企业版、企业版、增强版、平台版四个安装包，安装时可以单独选择任一版本。该试用版已集成MySql数据库，无需额外安装数据库，安装软件后即可直接使用。通过近三天的试用，发现有如下问题：

1、         登陆和界面。登陆方式也是两种，一种基于用户名和密码登录，另外一种是通过用户动态密码卡登录（需单独购买）。登陆界面总体来说相对于其它两个软件显得朴素、简洁，如下图：

登录后界面一目了然，如下图（因为是试用版本）

总体表现中规中矩，没有什么太值得惊喜的地方也没有什么表现不足的地方。

2、         主要功能：包含时间&任务、个人考勤、新闻、公告、部门主页、电子期刊、大事记、视频会议、投票、表单型工作流、知识管理、综合行政系统（考勤管理、会议管理、车辆管理、办公用品、图书管理、固定资产、档案中心）、客户管理各种PPT、电子白板等总体来说功能比较完善。没有太大突出的优点。

3、         价格：提供不同的版本和不同的价格表，针对企业版本的官方价格为50用户1.1万元左右，每增加1用户价格约为220元。

4、         服务：提供一年免费技术支持和终身免费同版本升级。

经过对以上三款OA软件连续一周来的试用，现就以下几个方面做个总结：

1) 安装

三方的软件安装都是非常容易简单上手，无须太多专业技术知识。也无须单独安装数据库软件。三方OA系统都是基于WEB界面进行登录，登录方式都分为二种，一种为用户和密码直接登录、二种为通过用户动态密码卡登录（需单独购买）。三方软件安装最后都会提示选择服务端口。经过配置后就可以直接通过服务器名和IP进行登录系统了。

2)                         功能以及是否符合公司办公管理需要

上马办公(OA)软件就是希望借助Internet/Intranet技术，使公司人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集和处理，为公司提高办公效率和管理水平提供科学的依据。总体说来三方OA软件在表现和功能上都大同小异，如都包含：个人日志、文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理等等。每个用户登录系统后都可以看到各自的任务和工作流、更加快捷方便的在系统中实现无纸化办公，提高工作效率。但是发现通达OA协同办公Office Anywhere相对于其它两家在相同的同时内容却有了更一步的增强，比如提供即时通讯软件、提供不需要POP3的内网邮件发送，提供整体模块化界面。这些实用性功能对企业更好提高效率有非常大的帮助作用。

3)                         权限

通过三方软件近一周来的试用，发现泛微OA和通达OA对用户的管理比较细致化，权限管理比较严格，分为单独用户管理和组管理，各用户之间访问的内容可以实际定制，各员工由于能力和分工的不同访问的内容也不同。相反华天OA在权限的处理上仅指针对组。用户划分权限就相对比较宽松。

4)                         价格

三方OA价格方面泛微总体报价最高，服务和升级费用也最为昂贵。具体见下表：

三方价格都是官方指定报价，经咨询，泛微软件存在一定的降价空间，通达和华天降价的可能空间较小。

5)                         服务

三方OA软件都是通过网络下载免费获取试用，试用期都为1个月，电话进行了三方沟通，仅泛微软件同意上门进行当面洽谈，其它两家都是提供试用，如果OK再直接谈购买。但是从电话咨询的情况来看，通达表现不错，人性化比较突出，回答问题也比较全面和透彻，对企业的办公管理理解能力比较强，华天感觉一般。

6)                         其它

由于OA系统是一套集中的管理办公平台，所以首先的定位是要了解公司的需求，完全符合的办公模式，然后建立公司总经理为一把手实行，做到下面员工集中统一培训、落实管理制度、工作流程自动化、知识文档自动化、管理的自动化、和信息发布平台、内部通讯平台、辅助办公都需在这个系统上进行，严禁进行有纸化办公。任何通知、公告、请求、请假、日志、资产管理都需搬到这个系统中来。各员工需每天上班时就进行登录，做到员工时时刻刻都在线上。

软件视频优级缺点及我的建议：

经过我近一周来的对三方OA办公产品软件试用，发现存在以下缺点和优点：

(一)    缺点：

1)      三方OA软件本身功能大同小异。

2)      简单的试用并不能看出是否适合本身的需要。

3)      存在软件本身茫目报价现象。

4)      有些模块并不适合公司自已本身。

(二)    优点：

1)      维护和安装比较简单。

2)      易用性（员工简单的培训即可上手，就知自己如何更快捷高效的办公）。

3)      功能强大性利于公司自身处理各种办公需求。

4)      提高办公效率和杜绝节约浪费。

(三)    建议

通过测试三方软件发现通达OA系统在安装、界面、功能、权限及性价比上总体明显好与其它两方软件。所以我建议采购此软件。再一个通达系统提供的额外功能试用不错，对公司自身的办公管理和人员管理也起到了一定的促进作用。虽然官方报价仅为0.98万元，但具体价格请公司派人再进一步的沟通。

购进OA系统不是将传统办公搬到网上，它是融合了先进的管理理念和积极的工作态度，展现了公司的一种全新的办公方式；同时OA系统是对旧办公模式的一种改造，所以会与旧有的办公习惯和惯性思维产生一些冲突，必然有融合期，这就要求公司领导积极创新，勇于变革，从观念和行动上除旧纳新。

 

第二篇：用户报告模板

用户报告

因业务开拓及公司发展需要，我公司x x 时间购买了x x 公司x x 产品。该产品对我公司的x x 事务上取得了重大，给公司带来了巨大的效益，在公司x x 方面起了非常重大的作用。 通过使用，我们发现该产品具有以下几点优势：

1、（创新点搬到这里来）

2、

3、

4、

在合作过程中，x x 公司的技术、经验、xx、xx等服务堪称一流。对此，我们表示衷心感谢。

上海ABC公司

年月日

用户报告

随着我单位业务的不断发展及市场的日渐扩大，我们（ 因为什么需求） 购买了xx公司xx产品，该产品对我公司（某一方面）取得了重大突破，该产品对我公司（什么业务）取得了非常重要的作用。

经使用，xx公司xx产品各项指标均达到要求，（ABCDEFG方面）性能很好。

通过使用，我们发现该产品具有以下优点：

1、（创新点搬到这里来）

2、

3、

4、

特此用户报告，并对xx公司的先进技术与优质服务表示感谢！

上海ABC公司

年月日

用户报告：

我经常需要与新加坡的朋友联系，使用linker一键通，跟实际手机拨打感受一样，但费用节省了90%以上，非常划算和实惠，据说是VOIP，但通话质量还不错，我认为使用非常方便。

我由于商务关系，通信录联系人非常庞大，有200多个，每次找一个联系人非常麻烦，使用linker语音拨打之后，感觉非常方便和快捷，只要说出来联系人的名字，系统就能够帮我接通联系人，通话音质也不错。

我经常出差到外地，有些商务酒店配备了电脑用来上网，之前为了拨打网络电话，必须打开我自己的电脑，还要想办法联网，现在不用了，直接通过浏览器打开linker网页客户端，就能够进行网页拨打，非常方便。

我是一家做贸易的公司，有4个分支机构，分布在不同的城市，由于跟客户与供应商，还有各个分支机构之间联系，使用电话非常频繁，每个月电话费用1000多元，用了linker托管呼叫中心后，我们内部建立了远程的ip总机系统，分支机构之间拨打电话也不需要费用了，

另外建立了ip客户系统，各个分支机构坐席可以统一进行服务和安排，极大整合了资源，降低了成本。