培训管理—专题报告

张中瑞 汪志祥 巩胜霞 李惠

一、培训管理在HRM实践中的功能与作用

培训作为组织和社会功能的一部分已有上千年的历史，世界上很多大公司的经验说明，不花大量时间和金钱去做有效的培训，公司很难实现其发展目标和提高劳动生产效率。 那么培训的最大价值在哪里呢？是提高于昂的素质？改善思维观念？还是提供团队士气？实际上培训的最大价值在于推动企业形成良好的组织习惯。

竞争激烈的人才市场已经在使求职者感受到，不断提高自己的技能和能力是其在社会中立足的根本，人员在选择企业时，将不仅只看眼前的薪酬福利，也要看企业对人员培训开发的重视程度。培训开发已经成为企业吸引人才最重要的因素之一。对企业而言，不重视人员的培训开发，一是将无法使用以人力资源竞争为基础的商业竞争和挑战，同时也是对员工不负责任的不道德表现，对这种企业，员工大可不必与其建立“忠诚”。规范化建设就要求企业一定要建立起一系列的培训开发体系，尤其要把关键人才的不断开发和后备人才的培养作为重中之重。

培训是为员工提供特殊技能或帮助他们改正存在于工作中的缺陷的过程，众所周知，培训的主要作用是帮助提高人力资源的整体素质，让员工具备工作所需要的知识和技能，最终达到带动整个企业发展的目的。在此，我们想着重谈谈培训对于企业的几点附加值：增加员工的忠诚度，增强企业内部凝聚力以及留住优秀员工。

1、员工忠诚度

现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过，企业只有一项真正的资源：“人”。管理就是充分开发人力资源以做好工作。在过去的人力资源管理中，人们将物质需求看作刺激员工积极性的最有用因素，而越来越多的经验证明了，精神方面的满足对于开发员工的潜能同样重要。而当员工忠实于一个企业时，他们的聪明才干将如泉水一样源源不断地奉献出来，以此保证企业在竞争中立于不败之地，中国有句古话：“得人心者得天下也”充分说明了这个道理。 明智的管理者会通过不断满足员工情感和社会需求来获得他们的忠诚。企业根据自己的战略发展目标制定出培训计划，既满足了员工对知识的需求，也是帮助企业达成目标的有效途径。

2、增强公司内部凝聚力

培训并不仅仅是单纯的传道、授业、解惑的过程，而是要让员工在培训中感受到自己的成长对于企业发展的重要性。大家都知道一个浅显的道理，一只筷子很容易折断，但一把筷子却不容易折断，企业也一样，仅靠一名优秀的员工是难以完成企业发展的重任，只有所有的员工齐心协力、各展所长才能推动企业的进步。

优秀的培训体系总是将培训内容和企业发展联系在一起。培训可以让员工更清晰地理解 公司在各个阶段的目标，不断调整自己去满足企业的需要。同时，内部培训给员工们提供了一个交流的平台，他们可以看到彼此的优势和缺陷并能取长补短。真正有效的培训机制是将所有员工凝聚在一起朝着实现公司使命的方向共同努力。但这并不是一件容易的工作，它必须依靠公开、公正、公平的企业文化，还须配合完善的薪金、提拔等激励机制才能得以实现。

3、留住优秀人才的一项重要策略。

随着改革开放的深化，非国有制企业的比重越来越大，因为非国有企业没有国营企业人事制度的约束人才在选择职业方面将会非常自由，而这就意味着员工的流动性将比以前增加很多。在这样的人才市场上，企业容易获得人才，但更容易失去人才，如果没有一套健全、科学、有效的激励机制来吸引员工的话，人才的流失率将会非常高。企业都愿意雇用年轻及

高学历的员工，因为他们精力充沛、头脑灵活、适应能力强，面对这样的一群高素质员工，培训是留住他们的有效手段之一。我们可以见到周围的一些企业，尽管付出高薪，但仍有不少优秀员工离开，因为他们常抱怨企业提供的培训机会太少，他们在目前的岗位上学不到更多的知识，非常为自己的前途担心。员工的职业生涯实际上是一个不断积累的过程，不仅是积累有形财富更是积累无形财富，有形财富包括薪金和各种福利，可以满足员工的基本生活要求；而无形财富则包括知识的积累，个人价值的提升等，是员工未来职业道路的基础。一旦员工感觉不到无形财富的积累，他们就会对未来产生不自信和不安全感，毕竟在激烈的市场竞争下，员工更多的是靠自身的价值来寻求发展。

培训是企业赠给员工最好的礼物。管理层应该进行员工潜能的开发，重视他们技能的提高，强调员工在企业中的重要性，当员工体会到他们对于企业的价值后，他们的自我满足感将会升腾，并会以加倍的热情为企业辛勤工作。一名真正优秀的员工，除了他在自己的专业领域能独档一面外，思想上也应该是开拓和有远见的，在企业中，他除了关注企业本身的盈亏，更关注个人价值的实现，既关注结果，也关注过程。因此，如果企业能根据需要适时提供培训，会让他们在充电的过程中感觉到工作的乐趣，他们将对企业有一种归属感和感激之情，这种感情会让优秀员工流连不去。

培训是个双赢的过程，它不仅能造就优秀人才，也能留住优秀人才。

二、培训管理的操作

谈到员工培训实施时,在很多人的印象中,也就是找一间教室或会议室,通知授课教师到时讲课、培训员工按时听课就可以了,是一个简单的工作,没有什么“技术含量”,也不需要做许多工作。其实不然,实施培训是培训工作的主要阶段,是组织完成培训目标和计划的一个过程,在这一过程中,要根据目标与计划针对出现的问题做出及时调整,控制整个过程的顺利发展。它对培训目标的确定、培训效果的达成有极大的影响。

一般地,针对具体的一个培训项目,实施培训的流程应包括:具体培训需求分析、制定培训方案、培训方案申报审批、培训方案实施、培训跟踪评估等五个流程。下面是具体的五个流程环节：

流程1:培训需求分析

这是任何培训实施工作者都必须掌握的一项基本培训技术。大体可分为年度培训需求分析与日常性(临时性)培训需求分析,在此我们指的是临时性的培训需求分析。严格地说,决定培训的需求,应从岗位与工作分析的角度出发。在企业的生产经营中,每天要面对不同的形势制订相应的对策,调配相应的人、财、物等资源完成既定的目标与生产经营任务。因此,也就会产生相应的培训需求,比如:管理上有新的要求或新理念的提出与实施,从高层管理者到一线员工都必须接受,由此得借助培训。当然,还应考虑岗位工作的复杂性、人员技能知识状况等。这些,与我们首先制订的培训计划会有所不同,也因此要求实施计划事先必须进行培训需求分析。

流程2:制定培训方案。

针对一项培训计划,做好了需求分析后,就要考虑如何做好课程设计、安排好培训资源并得到组织的保障,这就必须制定培训方案。

流程3:方案申报审批。

制定好培训方案后,应及时进行申报审批,以便得到有效的组织支持。这一流程,在许多企业进行培训实施管理中,会被有意或无意的忽略,究其原因,不外乎嫌繁锁、没有信息系统的支持、管理人员不够等。如果不认真履行这一流程,实际实施中会出现实施和管理者产生协调矛盾的问题,影响培训资源的安排与保证,不便于后续流程的有效达成。

流程4:培训方案实施

方案实施并不是按部就班地做完方案的内容,而是要根据一个个培训过程的细节,有条

理、预见性地完成既定的培训方案。其具体的内容、要求与以往的流程有很大的不同,且必须准确按时间计划完成相应的任务。

流程5:培训跟踪评估。

培训方案实施完毕后,应立即做好跟踪评估。一个人的学习好坏,影响的因素很多,一项培训计划的实施效果如何,影响的环节与因素也很多,不及时跟踪评估,对学员的情况、培训的成效会无法掌握,也不利于改进课程设计、教学策略的选择、培训资源的调配等。

三、培训管理面临的问题及原因分析

要想通过培训培养组织习惯，提高管理水平，对于今天的培训管理干部来讲，面临着巨大的挑战：

1、企业的决策者是否把管理提升到真正的战略高度，是否愿意为这样的项目投入时间、费用、人力；

2、企业的决策者和高层管理干部能否从组织习惯养成的角度和所有人员一起接受培训、一起推动培训内容的贯彻执行；

3、培训部门是否掌握了通过培训推进管理提升的方法；

4、培训部门是否开发出真正符合公司业务需要的课程内容；

5、培训部门是否有足够的队伍，尤其讲师队伍负责整个项目的培训和推进过程；

6、培训成果转化率低；

因此，关键在于，培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍，必须能够成为决策层的顾问，同时影响决策者大力推进项目，这样只有通过培训提升管理水平，培养良好的组织习惯才能实现。

以上问题的原因主要有以下几点：

1、以往培训模式的结构。以往的培训模式主要强调培训内容规划和培训组织工作，雇员习惯将培训视作一个被动的过程，他们只感兴趣讲师所教的内容以及布置的作业。

2、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合。系统培训目标缺乏战略目标的支持；阶段目标缺乏相互的连贯性与一致性；有些培训只是成为一种想象与设计，缺乏有效的培训需求分析手段；培训与具体业务“断路”，同时也割断了培训与实践力的转化直接性。

3、缺乏良性的学习环境。良性的学习环境是这样的：员工明白为什么学习；员工要将自己的经验作为学习的基础；员工要能获得实际演练的机会；员工要反馈信息。

4、培训设计与执行不到位。有些培训目标虽然都明确了，但是在培训过程的设计和执行上却只做门面工作，草草了事。或者是设计、执行与目标相偏离。

四、有效培训的思考

培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略或目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用。

成功案例：GE的培训中心——克罗顿

“职工培训是老板给职工最好的礼物”。韦尔奇任GE总裁以后，对几乎所有部门削减成本，却对它的培训中心——克罗顿投资4500万美元，改善原有的教学设备。韦尔奇的目标是把GE建设成为非正式的学习组织。克罗顿是重要的学习、沟通、交流基地。韦尔奇每月都到克罗顿为公司领导上课、说服、辩论。克罗顿的课程直接与公司的战略重点相联系，经理人员到那里寻求办公室里困扰他们问题的钥匙。这个培训中心为GE的高层主管和接受训练的基层主管之间提供了一个开放的沟通渠道；激发出史无前例的坦诚，通过毫无限制的辩论刺激创意，从而消除各个部门的文化传统支持的任何官僚主义的残余；向GE的主管灌输GE的新价值观；每个在此进修的主管把它作为传播公司经营概念到整个组织的“修道院”。通用的教育立足于解决实际问题，而不是空洞的理论。

要做好培训管理工作，使培训的效果达到最大化，首先要明确培训的针对性，也就是培

训的需求分析。在选派受训人员时，建立清楚而有选择的条件的重要的，如果缺乏具体的有目的的选择条件，培训的效率会由于参加者的要求与期望不同而受到影响。再就是培训过程的设计，要建立使培训真正有效的一体化培训模式。最后培训结束后，要对培训做一个评估。

五、企业培训组织形式的发展趋势

随着培训从辅助性角色转变到企业的战略伙伴，企业培训的投入也不断加大。仅在美国，企业培训开支就从19xx年的295万美元上涨到201年的1930万美元，不到二十年时间里上涨了近555%。而美国同期劳动力数量的上涨幅度仅为35%。很明显，培训开支的高速增长必然伴随组织形式的变化。但由于各个企业的传统、规模、结构、文化及所处的环境等方面的不同，并非每个企业的培训组织形式都会出现对等的变化，主要有以下三种发展趋势：

1、强组织化。强调由本企业的培训组织提供培训。通常在企业有特殊的培训需要的时候，或者外部培训机构提供的培训不能满足企业需要时会出现这种发展趋势。目前我国很多企业都开始建立自己的培训中心，其主要原因就是外部培训机构提供的培训服务大部分不能满足企业培训的要求，除了一些知识介绍性的培训外，企业可以直接“拿走”的课程不多。

2、强市场化。在这种趋势下，企业一般将培训的操作性部分的或全部的外包出去，仅保留培训的战略性内容。根据美国《培训》杂志20xx年工业报告分析，美国20xx年总体企业培训预算中66%是培训教员的薪金。因此企业如果没有特别的培训要求，而且对外部专业培训机构提供的培训还比较满意的话，一般都会选择外包培训。发达国家的专业培训机构都比较成熟，分工精细，专业性比一般的企业培训部门要强。企业培训市场化在发达国家是主要趋势。澳大利亚的企业在19xx年21%的企业减少了企业内部提供的培训，大约有56%的培训由外部培训机构提供。日本20xx年企业培训也有51%是由外部培训机构提供的。随着专业培训机构的发展，外包培训的企业将会越来越多。

3、培训经营模式。即培训除了完成本企业所需要的各项功能以外，还凭借强大的培训力量与基础设施向外部提供服务，从而涉足培训产业。典型形式是将培训发展成为企业大学。比如摩托罗拉大学就与西北大学联合开发了一门供西北大学MBA二年级学生使用的质量管理课程，从而扩大了参与其培训活动的客户基础。此外还有将培训部门分离，成立独立机构的情况。如IBM在二十世纪90年代初就将其教育部门分为两个附属部门：技术劳动力部和劳动力事务部。这两个附属部门都成为盈利性组织，都必须积极主动向其他IBM的经营单位推销它们的服务，而这些单位也有权利接受外部机构提供的培训服务；同时这两个组织还可以自由地向外部任何一家公司推销它们的产品与服务。不论企业培训的组织形式沿着哪种趋势发展，其目的都是在企业培训成本与培训收益之间寻求一种平衡。因此有好的培训并不意味着就应该有大型的培训组织，培训的好坏应当以是否能增进企业和雇员的绩效为标准。良好的企业培训组织不仅能保证培训效果，而且能够起到推动企业发展的作用。

 

第二篇：库存管理信息实训报告

重庆科技学院

学生实习（实训）总结报告
   

学    院:工商管理学院_____ 专业班级:__物流3班 

学生姓名:_ 粟杰___________ 学    号:_2010443265_

学生姓名:__刘京___________ 学    号:_2010443257_

学生姓名:__王芮___________ 学    号:_2010443233

学生姓名:__徐游___________ 学    号:_2010443280_

实习(实训)地点:_经济管理大楼F_402__________   _
报告题目:_库存管理信息系统实训报告_________ ____

        报告日期： 2011   年  12 月 23  日

指导教师评语: ____________   ________________________

_____________________________________________________

        

成绩（五级记分制）:______ _______     
                 指导老师（签字）:_____________________

目录

绪论... 3

系统规划... 3

系统分析... 7

可行性分析... 7

数据流程图... 8

系统设计... 9

总体设计... 9

系统物理配置方案... 9

系统实施... 11

选择的开发平台... 11

总结... 12

工作的评价... 12

收获.存在的问题以及建议... 12

库存管理信息实训报告

绪论

随着改革的深入和经济的发展，企业的生产任务日益繁重，从而对库存管理的要求也更加严格。在传统的手工管理时期，一种物品由进货到发货，要经过若干环节，且由于物品的规格型号繁多，加之业务人员素质较低等因素，造成物品供应效率低下，严重影响了企业的正常生产。同时，由于库房与管理部门之间的信息交流困难，造成库存严重积压，极大地影响了企业的资金周转速度，另外也使得物资管理、数据汇总成为了一大难题。

    当今企业的竞争压力越来越大，企业要想生存，就必须在各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，能够对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到，企业的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，更快的市场响应速度。这就要求企业各部门之间统一计划，协调生产步骤，汇总信息，调配集团内部资源，实现既要独立，又要统一的资源共享管理。随着信息技术的发展，该厂为了提高库存周转率，加快资金周转速度，决定开发“库存管理信息系统”。

系统规划

对现有系统进行需求调查

需求调查是信息系统分析与设计的基础。要开发并实施一个完整的信息系统，必须首先了理解用户的需求，并形成系统需求说明书。在此基础上才能进行系统分析、系统设计和程序编码等工作。该厂在需求调查过程中发放了8种不同种类的调查表，要求相关人员对其进行逐条逐项地填写，从而对其现行系统的业务流程进行了详细的调查。

(1)    现行系统业务流程

工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。

产品入库管理的过程是，各生产车间随时将制造出来的产品连同填写好的入库单（入库小票）一起送至仓库。仓库人员首先进行检验，一是抽检产品的质量是否合格，二是核对产品的实物数量和规格等是否与入库单上的数据相符，当然还要校核入库单上的产品代码。检验合格的产品立即进行产品入库处理，同时登记产品入库流水帐。检验不合格的产品要及时退回车间。

产品出库管理的过程是，仓库保管员根据销售科开出的有效产品出库单（出库小票）及时付货，并判明是零售出库还是成批销售出库，以便及时登记相应的产品出库流水帐。

平均看来，仓库每天要核收三十笔入库处理，而各种出库处理约五十笔。每天出入库处理结束后，记帐员就根据入库流水帐和出库流水帐按产品及规格分别进行累计，以便将本日内发生的累计数填入库存台帐。

(2)    现行系统存在的问题

由于采用的是手工管理，账目繁多，加之几个仓库之间距离较远，库管员、计划员和有关领导相互之间的信息交流困难，使得物资供应效率低下，影响生产。同时每月的月末报表会耗费大量的人力，且由于手工处理容易造成失误，从而影响了数据的效率和准确率，造成

了不必要的损失。因此，该厂必须建立相应的库存管理信息系统，使其能根据市场情况，及时合理地采购所需商品，同时又能科学地对商品进行管理，统筹安排人力、物力、财力，有效地改善当前管理的混乱状况。

根据对该厂的库存管理情况所作的调查和参考有关资料，发现目前该厂在库存管理方面存在着如下问题: 

①不能及时获得库存信息

在企业运作过程中，管理人员必须获知各种商品当前的库存量，在库存数量小于商品的最低库存限度的时候，向供应商进行订货；在库存数量大于商品的最高库存限度的时候，即商品积压的时候，应该停止商品的进货活动。但在实际操作中，由于商品的种类多、数量大，需要进行仔细地核算，这不仅费时，而且易出错，从而影响企业快速有效地运转。

②库存信息不够准确

仓库管理员根据各种入库单、需求计划单和领料单进行商品的入库、出库操作后，要随时修改商品的库存信息和出库、入库信息，以便反映库存状况。工作中的主要问题是：由于商品种类多、数量大、出库入库操作频繁等原因，造成库存记录和实际库存量通常达不到严格一致，因而需要通过盘点来纠正差错，这既耽误时间，又增加了工作量。

③无法及时了解车间对库存商品的需求情况

在需求计划单下达后，由于库存商品与车间的关系复杂，根据送料员的个人经验给各车间分配车间所需商品时，常缺少入库、出库信息和相关信息，经常出现车间缺少该商品的时候才知道该产品需要情况，此时如果库存量不足，将会导致车间的停产。无法及时了解车间对库存商品的需求情况会使企业的生产和销售环节发生混乱，使企业无法正常的运作。

市场需求日益多样化和个性化，产品更新换代的周期越来越短，这就要求企业必须改变库存管理现状，以适应时代的要求。

系统分析

可行性分析

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性.必要性来自实现开发任务的迫切性,而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件.这项工作需建立在初步调查的基础上.

(1)管理上的可行性.管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件.主管领导不支持的项目肯定不行.如果高中层管理人员的抵触情绪很大,就有必要等一等,积极做工作,创造条件.管理方面的条件主要是管理方面是否科学,相应管理制度的实际是否成熟,规章制度是否齐全以及原始数据是否正确.

(2)技术上的可行性.这方面硬分析当前的软.硬件技术能否满足对系统提出的要求(如增加存储能力,实现通信功能,提高处理速度).此外,还要考虑开发人员的水平.信息系统属于知识密集型,对技术要求较高,如果缺乏足够的技术力量,或者单纯依靠外部力量进行开发,是很难成功的.

(3)经济上的可行性.主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价.

数据流程图

根据系统调查阶段的数据资料，并依据用户的要求，确定该厂信息系统的基本功能和工作过程如下：

首先车间科室提出需求计划，库房管理员根据库存情况，决定是否需购货，如不需购货则通知车间前来取货，否则库房管理员通知采购员购货，当货物到达后进行入库处理并通知车间科室前来取货。

根据相应的功能要求，绘制系统的数据流程图如图2所示：

 

图2　数据流程图

系统设计

总体设计

库存管理信息系统的目标是保障企业生产所需的所有商品供给，并通过有效的管理，提高库存周转率，降低资金占用。

计划管理模块的主要功能是根据各生产部门上报的生产、维修及工程用料计划与已有的采购合同计划和库存情况等信息建立数据库，并及时根据生产计划的变更，修改商品计划，生成商品采购清单。

库存管理模块中的各子模块都由数据录入、修改、删除、查询等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库存文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据修改是对上述三种文件中的数据进行修改；数据删除同数据修改基本上是一样的，只不过这里是将记录从相应的数据库文件中删除掉。

系统物理配置方案

根据开发时期计算机市场的性能价格比和本系统的实际情况，选择了P4微机及Access数据库管理系统。

物理设计的目的是根据具体DBMS的特征，确定数据库的物理结构（存储结构）。关系数据库的物理设计任务包括两个方面，一是确定所有数据库文件的名称及其所含字段的名称、类型和宽度；二是确定各数据库文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。

    表2  产品入库单         第  册  号

表3产品出库单           第  册  号

注：批发出库时在备注栏的批发[  ]处划“√”，否则在零售[  ]处划“√”

表4 产品入库流水帐                页

表5产品零售出库流水帐            页

表6产品批发出库流水帐            页

表7某厂产品库存台帐（当日合计数）             No.

系统实施

选择的开发平台

硬件平台是开发与运行系统所需要的硬件环境，由于本系统是一个小型的MIS管理系统，因此对计算机硬件的要求不高。我选择的是DDR256M、60G硬盘内存的普通微机。

    软件平台是指系统开发与运行的软件环境。我在开发时选用了稳定性较强的Windows XP中文专业版和VF6.0作为开发语言用于数据库设计。 由于这些软件产品都是Microsoft公司的产品，因此彼此之间的兼容性较好，开发出的应用系统稳定性较高。VF6.0具有可视化的开发环境，可以快速完成系统的开发，内部集成的数据库访问通道，使得可以轻松方便的对数据库管理

系统切换方式

我们设计的库存管理信息系统准备采用并行切换方式，以保证平衡可靠的过度。即一方面使用本系统来进行工作，另一方面又继续沿用老的方式—手工方式，在一定时期内，如果程序存在一些漏洞和错误，用户也提出了修改意见，那么系统还要经过进一步完善才能正式投入使用，终止以前的操作方式。

总结

工作的评价

在为期一个星期的课设中，我们始终以一个积极认真的态度来面对我们的课题。我们想用我们的态度来弥补一些我在技术和能力上的不足。坦白的说，在课设刚开始的两天里，我们也有过打堂鼓的思想，但是随着自己的系统日趋完善，我们的自信心也逐渐恢复，让自己有了动力继续下去。在设计开发过程中，有很多难题不可能靠自己一个人解决，多亏了我们大家一起努力,完成了这次实训的内容。

收获.存在的问题以及建议

在本系统的开发过程中，我们深刻的感受到学习管理信息系统与VF的内在联系就是相互依赖，管理信息系统的设计与实施离不开程序开发的支持，而程序开发更离不开，管理信息的为它已开始得系统分析，与设计到实施，这是我们的最大的体会。

    本次课程设计时间为20个小时，一开始就是确立题目，说起来简单，做起来难，就拿我来说吧，画业务流程的时候就画了好几遍，总觉得应该再添加点什么，总觉得想得那么多，那么好，却没有做出来，主要是因为时间的紧缺，还有我们自己知识的欠缺，不能达到那种想什么就能开发什么的情况，最后还是不能向自己所希望的那样把系统完完整整地开发出来，但是我们已经尽力了，不管结果如何，只要努力了就有回报，在这期间各位老师的笑容，也使我们有了不少信心，还有大家的帮助.虽然其间，好多次死机，没有保存上，心里特难受，觉得白做了，但是也让我们学会了，做什么都要多想一想，多为自己开一条路，如把自己的东西存在多个地方，边做边保存。

    此次课程设计使自己对以前知识有了一个充分的回顾，并进行实际操作，是理论与实际开发技巧的有利结合。

    本系统还存在着很多的不足之处，还需要在以后的开发工作中不断改进和完善，