山东英才学院北校区社团联合会 128大学生发展联盟礼仪培训

策

划

书

主办单位：大学生发展联盟 128

大学生培训周——日常礼仪培训

一、 活动背景

（一）大学是一个青春激荡的地方，不仅是我们学习知识也是我们拓展能力的地方。而128大学生发展联盟是一家综合性的社团，注重培养学生的综合能力，特此举办日常交际礼仪培训。通过举办此次活动提高，提高学生交际能力，提高学生的内心涵养。

（二）礼仪，是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。礼仪是人际交往的通行证。它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。

二、 活动目的

增加内涵素养，加强与人交流的能力，丰富课余生活，逐步适应社会发展的需要。

三、 活动主题

大学生培训周——日常交际礼仪培训

四、 活动口号

加深交流，从现在开始

五、活动主办方和承办方

主办方：山东英才学院北校区社团联合会

承办方；山东英才学院北校区128大学生发展联盟

六、活动策划人、负责人

策划人:王水晶

负责人:王水晶

七、活动流程

（一）活动前 ，由山东英才学院128大学生发展联盟宣传部进行宣传这次培训的情况，让英才学院的学生了解中国的日常礼仪。

（二）文艺礼仪部做好计划，分好课时。

（三）活动中，由128社团各部分及社员负责物品准备，宣传部拍好照片。

（四）活动后，学生自己加深了解，并逐步培养。

八、活动地点、时间

活动地点：山东英才学院北校区B306

活动时间：11月6日,11月13日,11月20日,11月27日每天的下午四点半

九、注意事项

（一）进行过程中人员不得大声喧哗，不得早离场。

（二）注意调动参与者的积极性。

（三）活动后保持有序离场。

十、预算经费

活动经费详见经费申报表。

128大学生发展联盟

20xx年10月31日

 

第二篇：常规礼仪培训策划书

常规礼仪培训策划书

培训时间：4月26日 下午3：10—4:10

培训地点：三教小教室

培训内容

一：仪态礼仪

1. 微笑

是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

2. 目光

与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。

3站姿

抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前 4坐姿

入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。

5行姿

女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。

6手势

是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

二：介绍礼仪

1. 握手

五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为

宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

2..交换名片

名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。

一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。” 作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 三：电话使用礼仪 1. 接听电话前

⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。 ⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

2. 接电话时

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑； ②、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；

⑵、主动问候，报部门介绍自己；

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”； ⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

3. 手机的使用礼仪

1公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。

2在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。

3在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

四：着装礼仪

男士着装：

西装

1.除去左袖口商标。

2.在面对他人时应扣上上衣扣（a.双排扣全扣 b.单排双扣扣上面一扣 c.单排三扣扣上两扣 ），坐下时可解开。

3.不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫

衬衣

1.扣要系上。

2.袖长要适度。

3.下摆要放好。

4.大小要合身。

注意：不穿西装上衣，而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参加正式活动，是不合乎礼仪规范的。

鞋袜

1.选择与西装配套的鞋子，只能选择牛皮鞋。

2.穿西装、皮鞋时所穿的袜子，最好是纯棉、纯毛制品。以深色、单色为宜，并且最好是黑色的。

3.赤脚穿皮鞋也是失仪之举。

女士着装

女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长

裤为下装的套装。

女士着装礼仪注意细节：

1包里要有备用的丝袜

2新鞋底的标签要揭掉

3污渍一定要避免

4女士通常不打领带

培训方式

1. 使用PPT讲解，讲解的同学的一边讲解，一边展示

2. 主持人找同学配合，做错误的礼仪，给大家以提醒，并活跃气氛

3. 同学们自己配对练习讲解过的礼仪，相互介绍，顺便增进了解

4. 情境设计，如引见他人，打电话等。找同学上台演示。