策划人员的职责范围（非专业莫进）

职责范围

一、 形势分析

（一） 市场情况：1、产品情况2、业界情况3、趋势

（二） 竞争分析：1、一级竞争2、二级竞争3、三级竞争

（三） 项目分析：1、基本情况2、销售份额3、定位

（四） 客户分析：1、现有客户2、潜在客户3、消费心态

二、 制定推广计划、推广执行

（一） 制定推广计划：

1、目标（年度、季度） 2、优、劣势分析

3、前期销售推广分析 4、推广内容

（二） 推广执行：

1、广告文案写作 2、平面设计 3、媒体计划

三、 销售分析：

1、来访客户分析 2、成交客户分析

3、已售产品分析 4、剩余产品分析

四、 媒体策划

1、媒体选择 2、新闻事件

3、活动计划 4、关系营销

五、 费用计划：

1、各项目费用计划 2、年度、季度、月费用计划

3、各媒体、媒介费用计划 4、公共关系、活动费用计划

根据各家公司的不同情况（甲方），如：有的甲方策划人员经验丰富，相对做的就细些，还要根据部门架构情况来看，还要看策划部是什么阶段介入到项目的，

1、形势分析：这是第一关，策划人员为什么要关注市场，经常踩盘，就是要对市场有最直观的认识。从而

对公司资源进行整合，结合地块的条件，做出方向上的产品意见（当然还要根据地缘情况，规划情况）。

2、制定推广计划、推广执行：推广计划是产品定型后结合公司的销售任务量体裁衣定制的，分阶段（每年的房交会），有计划（销售任务，各项活动）这一点就能看出一个策划部的能力了，大有大的市场，小有小的玩发。

3、销售分析：这主要是项目进入销售阶段的过程，有竞争对手的销售监测，自己楼盘的房源销售分析，出货的节奏等，策划部根据这个（销售统计）结合各方面资源（包括推广费用，时间节点，市场情况，公司要求）做推广计划，一般在楼盘开盘后较常用，根据各阶段的出货情况不同，权重比例不同。

4、媒体策划：媒体计划是有了推广计划后制定的

5、费用计划：费用计划是楼盘销售中的统筹

他们之间的关系如：

市场情况（调研、政策、经验等）————形式分析（说服自己）————产品（定位、规划等）————证件办理（五证等）————工地施工（包装,部分景观施工）————公司销售要求（制定推广计划，结合楼盘的量，分阶段，有节奏，结合推广计划制定媒体计划，预算出费用计划）————销售（开盘的计划房源，销控等，中期的销售分析，为盘的推广计划等）————交房（客户服务，，办理产权证，物业管理服务等）。

大概就是这个流程，其中间还有很多细节，其实也就是细节出看真功夫

你要说策划的职责，看责任心了，如果真的是在用心做，哪策划人员是没有休息日的，个个关节都要把关

策划部工作流程以及与各部门沟通流程

策划部工作职能与沟通流程

第一部分 策划部工作职能

一．策划部工作职责

1． 负责项目的定位与策划报告的撰写；

2． 负责产品推广与执行；

3． 负责产品创意与推广策略的制定；

4． 根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；

5． 制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6． 根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7． 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8． 负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9． 负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10． 负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；

11． 策划部直接对总经理负责。

二．团队组建与人员架构

公司副总兼策划总监1名

职责：

A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作；

B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

C. 全面负责项目的推广定位和主题创意；

D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E. 全面负责整个团队的业绩考核工作；

F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划经理1名

职责：

A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；

B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C. 负责重要项目提案的撰写和提报；

D. 针对策划工作与公司其他部门沟通；

E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研；

F. 负责策划部的市场研究和指导工作；

G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

策划文案1名

职责：

A. 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；

B. 负责企划方案的撰写和加工工作；

C. 负责资料的搜集和整理分析工作；

D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

F. 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；

G. 根据项目需要，配合完成相关工作。

策划执行1名：

A. 协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作

B. 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。

C. 负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。

D. 负责销售信息与广告效果的反馈与整理

E. 负责部门事务性工作。

每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。

三．策划部工作流程

（一）项目介入阶段

1． 识别客户需求

① 了解客户需求，解答客户问题；

② 对客户需求的理解陈述；

③ 界定工作范围；

④ 描述提出方案或方法的基本原理；

⑤ 项目组织的介绍；

⑥ 项目完成所要求的进度计划；

⑦ 确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧ 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；

⑨ 确认客户期望的规格和特征；

⑩ 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2．进一步洽谈确定课题

① 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

② 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；

③ 实地考察客户企业及环境；

④ 确定项目框架和目标；

⑤ 根据企业期望做准备性调查。

3．提交项目建议书及合同签订。

① 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

② 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③ 拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。

以上工作以市场部为主，策划部协助。

（二）项目启动阶段

1、 确定项目领导小组

① 根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。 ② 确定公司配合要求和内部人选。

2、 确定项目计划

① 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

② 根据经验提出初步计划建议。

③ 准备项目开展所需的资料等。

3、 确定工作组

① 根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。

② 拟定工作计划和时间进度。

③ 拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段

1、 调查分析和座谈会

① 根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

② 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③ 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、 调整并提交策划报告

① 整理分析调查资料，对问题分类。

② 提供初步改进建议方案框架。

③ 提交报告。

（四）方案设计阶段

1、 提交初步设计方案

① 在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修 改。

② 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、 初步方案征求意见

① 初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。 ② 针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③ 拟定实施计划纲要。

3、 方案调整，提交最终报告

① 按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

② 协助客户拟定实施计划。

③ 对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④ 双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

第二部分 策划部与其他部门沟通流程

一． 市场部工作职责

1． 负责公司一级市场的开发与公关工作。

2． 负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。

3． 负责项目的前期市场调研和产品分析工作。

4． 负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。

5． 负责项目成本核算与项目评估工作。

6． 负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。

二．策划部与市场部的沟通流程：

A.市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求策划部配合，策划部可以从策划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。

B.市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。

C.市场部与策划部沟通项目的产品定位与项目研判，由策划部最终确认。

D.策划部根据市场部提供的调研信息制作策划报告。

E.策划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。

F. 市场部直接与策划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。

三．销售部工作职责

1． 负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。

2． 根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。

3． 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

4． 参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。

5． 负责销售活动的人员组织与现场控制。

6． 负责销售人员的培训。

四．策划部与销售部的沟通流程

A. 销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；

B. 策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；

C. 策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；

D. 销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；

E. 策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；

F. 销售部负责门户网站（焦点、搜房）论坛的维护工作；

G. 策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；

H. 销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；

I. 策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；

五．广告公司工作职责

1. 配合策划部参与制定产品的项目定位；

2. 配合策划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；

3. 负责提供广告设计与推广文案的制定工作；

4. 负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；

5. 配合策划部负责新闻公关活动的策划与执行；

6. 负责广告投放效果的评估与总结工作。

六．策划部与广告公司沟通流程

A. 策划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；

B. 策划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；

C. 广告公司应策划部要求参加策划、销售会议。

D. 策划部直接给广告公司下达广告任务；

E. 策划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；

F. 广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便策划部审阅；

G. 广告公司如果对策划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；

H. 策划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。

 

第二篇：策划工作职责范围

策划部人员具体工作分配情况

策划总监

岗位描述

主要负责常州分公司代理项目与开发商共同制定总体营销策略及销售目标；制定各阶段营销策略和推广策略；全面负责常州策划部所有研展项目的前期定位、企划策略，形成市场调查及营销定位报告；所有执行项目营销的策划定位及包装推广计划及执行；组织并督促相关人员全面完成职责范围内的各项工作任务；负责营销代理项目与广告公司推广策略沟通和出品控制把关。全面贯彻落实岗位责任制和工作标准，密切与案场销售、公司等部门的工作联系，协调发展商与项目的广告执行工作。

工作内容

负责审查项目市场调查及策划方案的统筹、撰写；负责重要项目提案撰写和提报；围绕项目组织市场调研并形成市场调查方案；负责市场研究、策划的指导工作；负责与合作媒体、广告公司的沟通对接工作，直接对区域负责人和开发商负责。 ? 协助拓展项目的策略及提案项目的前期定位、企划策略，形成提案报告；参与

公司项目的提报及对提报方案中的策划方案进行出品撰写；

? 常州所有营销执行项目的总体营销定位；策划方案的撰写及实施、项目推广过

程中的策划、广告推广执行，并有效地组织实施与监控；

? 制定每月策划部工作计划、工作总结；

? 工作周报、日报的整理，提交总经理。

? 代理项目的各类广告、楼书、折页等平面广告设计工作对接；

? 项目市场推广所需的企划文案中所涉及的所有文案撰写的提纲及策略构

想；

? 编制项目推广费用的计划，并加以监控与及时呈报；

? 按工作计划对市场研展及策划人员工作进行检查指导；

? 广告出街或策划方案或与甲方沟通文件提交前审查通过；

? 工作跟进及时性检查督促；

? 工作流程及提交内容规范性检查。

? 人员外出、休息、休假、加班审批；

? 贯彻落实岗位责任制和工作标准，协调发展商与项目的营销策划执行工作； ? 统筹组织本部门的策划工作，积极配合公司各部门运作管理及协调工作； ? 积极完成上级领导安排的各项工作。

部门人员考核

? 对市场研展、策划助理、策划师、策划经理进行综合考评；

? 对部门年度的考核和激励方案进行建议。

策划经理

岗位描述

在策划总监的领导下，负责常州策划部研展项目的前期定位、营销策划执行方案，形成策划营销执行报告；所有执行项目的策划定位及包装推广计划及执行；组织并督促策划助理及策划师全面完成负责项目的各项工作任务；贯彻落实岗位责任制和工作标准，具体协调发展商与项目的策划事务性工作。

工作职责和范围：

? 根据市场提供的调研信息负责项目的营销策略定位和广告主题宣传定位，并制

定出营销推广策略；

? 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

? 负责审查项目企划方案的撰写和统筹；

? 在策划总监领导下，负责重要项目提案的撰写和提报；

? 围绕方案撰写组织项目的市场调研方案；

? 负责策划部的市场研究和指导工作；

? 及时与市场人员沟通最新的市场调研信息；

? 及时与案场经理沟通案场销售一线反馈信息，调整项目的策略定位与项目广告

推广定位；

? 传达部门各类通知和工作安排，向总监反馈员工意见与建议；

? 与合作公司进行沟通，倡导策划部人员团结协作，团结进取的良好氛围。 ? 负责广告公司文案指导工作、审核方向性方案的撰写工作；

? 把关检查文案、平面设计的工作质量，维护合作关系；检查对公司项目服务效

果，确保项目服务质量；检查下属专业知识的掌握熟练程度，提高员工素质。 ? 工作进度管理；企划文案、平面设计的考勤管理和外出登记；日常工作报表填

写与提交。

? 负责与合作广告公司的沟通工作，直接对策划总监和开发商负责。

部门人员考核

对策划师、策划助理进行综合考评，对年度的考核和激励方案有建议权。

策划师

岗位描述

具备良好的职业道德和职业素养，认同公司价值体系。负责所策划项目营销环节中的各项策划营销执行工作。与合作单位（广告设计、发布及制作单位）沟通落实即将发布出街的广告及相关销售物料。项目销售阶段的各种活动方案和执行方案的撰写。与销售现场业务人员沟通，跟进并反馈各项策略执行工作效果，上报上一级主管。

工作职责和范围

? 对广告设计有良好的评审能力，能有效与广告公司进行沟通，协调广告设

计公司与相关制作公司和媒体单位的关系，确保广告发布的最终效果； ? 广告日前须就平面设计稿对项目案场销售人员进行集中培训，并做好报广

日来人、来电的监控工作。对于发布的项目平面广告须进行收集整理归档； ? 对于所操作项目与甲方往来文件需进行建档整理，同时与开发公司建议文

件签收记录；

? 对各阶段媒体通路的选择必须进行专业评判，以保障最终的广告发布效果； ? 合理制定各阶段的广告费用计划，销售收入与广告支出应有一定的相关性，

并最终保障项目广告投入的合理性；

? 协助部门经理搞好项目的前期市场调研、市场定位和产品定位工作；

策划助理

工作内容

? 努力学习并尽快掌握地产行业策划流程及经验

? 协助部门经理完成地产项目的策划文案工作；

? 根据项目需要,完成项目相关的其他工作（如市场调研、市场数据分析、数

据库建立）；

市场调查人员

岗位描述

具有良好市场敏感性，对常州房地产市场（一级市场、二级市场）的变化能及时的进行信息收集、整理、分析、归纳，并形成文字性成果。对常州市场出现的新开盘项目进行数据信息系统建立，同时对于公司代理销售项目周边的竞争楼盘须进行持续信息的跟进。

岗位职责

? 根据部门安排，及时完成相关工作；

? 有系统地对房地产相关政策法规、宏观经济形势、城市发展规划等宏观市场的资

讯进行收集、统计和初步分析工作；

? 有系统地对城市、区域、片区的房地产土地市场、供应市场、需求市场、广告市

场等专项市场资讯进行收集、统计和初步分析工作；

? 关注有影响的设计单位、物业管理公司、策划代理公司的业绩和动态，及时提供

相关资讯信息；

? 按时、按质、准确完成有关市场调查的各项工作；

? 主动了解并及时上报房地产市场动态信息；

? 建立楼盘资讯档案，完善本区域内的楼盘信息数据库工作；

? 完成上级领导交办的其他工作。