广 东 海 洋 大 学

大学生思政实践课调查报告

调研题目：关于大学生网上购物的情况调查

院系班级：

小组成员：

        

        

指导教师：

时    间：20##年05月23日

联系方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

评阅成绩：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

关于大学生网上购物的情况调查报告

前言：

上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet 在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下， 电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托 的全新的商务模式。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额 就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%。 目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推 动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家 Robert Metcalfe 声称：“互联网的价值 等于（与之相联结的）网点数量的平方。”作为时代的先进知识分子，运用网络购物的存在普遍性，为了更加的了解大学生网上购物的情况，进行了本次调查。

采用定量分析和定性分析的研究方法。报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(http://www.sojump.com/)进行在线问卷调查。

定性方面：对大学生群体进行访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。

样本总数：30 份

原始数据来源：http://www.sojump.com/report/1399504.aspx

大学生网购情况现状与特点分析报告

一、    大学生网购现状

1.    大学生网上购物的一般需求

随着互联网技术的不断完善和发展，网上购物广受欢迎，大学生群体也不例外。那么，大学生一般在网上的需求是什么呢？据调查，大学生在网上的购物需求是比较的传统，一般来说，大学生都会买一些自己学习上需要的物品，一些附近没有但是自己急需的东西。一般不会有奢侈品的出现。

2.    什么因素在影响大学生的网购？

       影响着大学生网购的因素可以说是五花八门，最显而易见的就是物品价格的高低和质量的好坏，毕竟大学生还是低消费的水平。此外，还有很多的其它因素，例如在网购时网页的设计封面是否吸引人的注目，是否需要运输费用。还有其它的一些比如快递的公司选择，打折优惠的活动等等都是主要影响大学生网购的因素。

二、    促使大学生网购的原因

1.    方便快捷是大学生网购的首要原因

时下，很多的大学生都忙于自己的科研研究，课外实习。对于到实体店的购物已经可以说是少之又少，加上到一般的超市购物时又不一定想得出自己需要什么。这时，网购的出现使得大学生既可以省时间，又可以提供想买什么就买什么的方便。

2．大学生需要的物品在实体店没有提供

我们都可以知道，大学和高中初中不同，大学很多时候需要锻炼大家的动手能力，这时候很多的大学生就想买一些自己专业的器件回来锻炼一下自己的动手能力，比如一些电子类专业的学生就会买一些电子零器件回来。但是，在他们周围的店铺都没有提供的情况下，大学生只有到网上去订购了。当然还有包括其它一些在自己范围之内没有提供的商品，大学生都会选择到网上去购买。

3、大学生对网上购物普遍放心

在虚拟的网络上进行交易，就避免不了要在线支付金额的问题。这时候就要看是否每个人都敢于对卖家和买家的信任。只有买卖双方都达成协议，那交易才能够顺利的完成。大学生在这方面还是比较的放心的，也许是因为现在的大学生接触网络的时间长并且对网络的安全认识比较的深入。所以对网络的交易还是比较的信任的。

三、    大学生对网购的意见

1、大学生认为网购存在的不足之处

在大学生的眼里，普遍还以“眼见为实耳听为虚”作为自己购买东西时的准则。但是在网购的时候卖家只提供了一些物品的图片和一些文字的说明，并没有实物的保证。大学生普遍反映网上的物品要可以申请使用就是最好的了。这也是网上购物的一项可以发展的前景。

2、大学生网购价格花费比较重

大学生虽然已经可以兼职一些家教之类的课余工作，但是，大学生的总体消费水平还是处于一个比较低下的状况。在大学生的眼里看来，网购虽然很方便很省时间，但是在某些物品上的花费还是会超出自己的预算范围之外的。

结论：

网购已经逐渐深入到大学生的日常生活之中，基本上大学生都有网购的经历，而且网购的需求将会越来越大，大学生的网购潜力将会更进一步的提升。在经济条件还不是十分允许的情况下，大学生的网购还是十分明智的，大部分会货比三家，关注卖家的信誉度等。看得出现在的大学生的网购安全意识和自我保护意识是很强的。最后，值得一提的是，大学生群体在中国是个庞大的市场，随着网购在大学生中的普及，这将会是促进经济的一股潜在力量。

参考文献：

[1]宋建文:我国网上购物发展中存在的问题及对策[J].内蒙古科技与经济，2007.8
    [2]张盼:网上购物中消费者权益有关问题[J].中国商界，2008.7

[3] 熊德勇. 网上购物的思考. 商业研究，2001

[4]当代大学生网络购物现状调查《市场研究》 20##年07期

[5]大学生网上购物现状及对策分析《中国商贸》 20##年18期

[6]http://blog.renren.com/share/237914280/6868435679

附调查问卷：

关于大学生网上购物的情况调查

亲爱的同学、朋友：

    您好！随着互联网技术的不断完善和发展，网上购物广受欢迎，网上购物在家“逛商店”，订货完全不受时间、地域的限制，无需亲临店铺，就可以买到自己想要的商品，而且送货上门，较传统的购物方式，更安全，更省时省力；作为时代的先进知识分子，运用网络购物的存在普遍性，为了更加的了解大学生网上购物的情况，进行了本次调查。

    本调查不用填写姓名，答案也没有正确错误之分。请按照您自己的标准或感觉在您所答的问题选项上打“√”。

                                                     广东海洋大学海滨校区“应电101网购状况”调查组

您目前所就读学校：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

1.您的性别

  A.男   B.女

2.您的年龄

  A.19以下    B.19~22   C.22以上

3.目前您所在的年级

  A.大一      B.大二    C.大三    D.大四 

4.您是否有网购账号

  A.有    B.没有

5.您是否有网购经历

  A.有    B.没有

6.您在实体店购物比较多，还是网上购物比较多

  A.实体店   B.网店

7.您是通过什么方式开始接触网购这种方式的

  A.听同学、朋友介绍后，偶然接触的

  B.翻阅书籍、报纸

  C.上网时偶然接触的

  D.其他途径

8.您认为大学生热衷于网购的原因（可多选）

 A.网购方便快捷   B.跟上时代潮流   C.节省时间  D.产品的选择性强  E.好奇  F.其他

9.您一般选择什么购物网站（可多选）

  A.淘宝网  B.卓越亚马逊  C.当当网  D.京东商城  E.腾讯拍拍网  F.其他＿＿＿＿

10.您一般网购的产品类型（可多选）

  A.电子产品  B.学习、办公用品  C.化妆、保养护肤品   D.服饰  E.图书  F.其他＿＿

11.您网购的频率

  A.每周一次   B.每月一次   C.每月三次或以上  D.其他＿＿＿＿

12.您网购一次要花费多少钱

  A.100元以下  B.100~200   C.200以上  D.其他＿＿＿＿

13.您常用的网购支付方式

  A.网银   B.支付宝  C.财付通  D.货到付款  E其他＿＿＿＿

14.您觉得网购实物与网上描述的是否相符

  A.非常相符    B.基本相符   C.不相符

15.您觉得网购产品质量如何

  A.很好  B.一般   C.较差   D.很差

16.您网购会优先考虑什么

  A.质量  B.价格  C.卖家信誉度  D.送货方式  E.售后服务  F.知名度  G.其他＿＿＿

17.交易过程中，您主要选择哪种快递方式

  A.圆通     B.申通    C.顺丰    D.EMS    E.其他＿＿＿＿

18.您可以接受的邮费在什么范围

  A.5元以下     B.5~10元     C.10~15元    D.15元以上

19.网购是否成为您日常生活的一部分

  A.是    B.否

20.您所购的产品当中，网购所占的比重

  A.大部分   B.少部分   C.没有

21.针对网购产品，您是否会货比三家

  A.是     B.否

22.网购时，您是如何选择商品的

  A.没有目的，看到喜欢就买

  B.等有需要时再买

  C.看到价格合理，评价高就买

  D.其他＿＿＿＿

23.您网购所担心的问题

  A.质量问题    B.交易安全问题    C.卖家信誉问题    D.其他＿＿＿＿

24.您赞成网上购物吗

  A.非常赞成    B.一般赞成    C.不赞成   D.无所谓

25.您认为网购的最大不足之处

  A.没实物，不可试用   B.不能及时取货    C.不安全    D.其他＿＿＿＿＿

26.网店搞什么活动对您最具诱惑力？

  A.打折    B.赠送礼品     C.免邮费      D.送代金券

27.“网购”时，如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时，您会依据哪个因素来做最后的决定？

  A.商家信誉度   B.买家评论    C.价格因素   D.朋友推荐 

  E.商家态度      F.其他＿＿＿＿

28.网店的页面设计会对您的购物选择有影响吗？

  A.影响很大     B.有一点影响           C.没什么影响

29.您更倾向于什么“网购”形式

  A.单独购买     B.和他人一起买以节省邮费     C.无所谓

31.如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动时，您会买吗？

  A.会      B.不会         C.不一定  

32.您觉得网上购物有什么需要改进的地方？

33.您觉得网购相比于实体店的优势是什么？

感谢您参与我们的问卷调查，祝您生活愉快，学习进步！

 

第二篇：大学生网上购物情况调查报告

大学生网上购物情况调查

报告

——以广州在校大学生为例

调查人员：钟毕兴 张晴雯 王华敏

何绮文 朱欣茹 卓雅地

日期：二0一0年十二月

目录

一、导言 .............................................................................................................错误！未定义书签。

二、调查方法.............................................................................................................4

（一）抽样方法.........................................................................................................4

（二）调查实施.........................................................................................................4

三、调查对象.............................................................................................................4

四、调查结果.............................................................................................................5

（1）.大学生网络购物群体特征..............................................................................5

1．性别特征.......................................................................................................错误！未定义书签。

2身边网购购物的人的数量..............................................................................6

（2）.网络购物原因分析：......................................................................................7

1．进行网络购物的原因...................................................................................7

2未进行网络购物的原因..................................................................................8

（3）.大学生网络购物行为特征：..........................................................................8

1．对网络购物流程的熟悉程度.......................................................................8

2.在网上一般购买什么产品...................................................... .......................9

3网上购物平均每次花多少钱.........................................................................10

4网络购物的频数.............................................................................................11

5付款类型.........................................................................................................11

6网络购物有无被骗经历.................................................................................12

7在网络购物时遇到过的困难.........................................................................13

8预计下次网购的时间.....................................................................................13

9是否会因别人的建议进行网购.....................................................................14

（4）.对网络购物的评价.........................................................................................15

1对网络购物流程的评价.................................................................................15

2觉得网络购物的可信度是多少.....................................................................15

3是否觉得传统购物优于网购.........................................................................16

( 5 ). 对网络购物的预期........................................................................................16

五、讨论与建议.......................................................................................................17

（1）.大学生网上购物潜力巨大............................................................................17

（2）.大学生网上购物市场已经形成....................................................................18

六、小结...................................................................................................................18

七、附录...................................................................................................................20

附一 在校大学生网上购物情况调查方案设计.............................................20

附二 由在校大学生网上购物情况调查问卷.................................................23

附三 调查成员分工明细.................................................................................24

导言

在互联网和通信技术迅速普及的今天，电子商务已经悄然走近我们的生活。现代人快节奏的生活对时间、效率的要求越来越高，而网上购物方便快捷等方面的优势，正适合了当代人的需求，因此网上购物作为人们日常选择的购物方式已经逐渐被人们所接受和认同。同时，社会的商业结构和生活方式也会由网上购物的兴起而受到冲击和改变。在我国, 受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生, 作为最先接受新技术的群体, 大学生对电脑和互联网更是情有独钟。作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展, 他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色, 因为在校期间没有收入来源, 在消费能力上受到了限制, 所以在校大学生一旦突破了资金的限制, 将会成为社会主要的消费群体, 其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考, 我们对在校大学生进行问卷调查, 以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

二、调查方法

（一）抽样方法

通过随机抽样的方法，采用问卷调查法和网络调查法对大学生进行调查。问卷内容是根据网上的资料和组员的共同讨论设计出来的，经预试、修改后形成，问卷题型采用选择题的形式。本次调查共收回问卷120份。

（二）调查实施

组员每人负责二十个大学生的调查和问卷回收，组员之间分工合作。

三、调查对象

调查对象是广州高校的大学生，进行分散的问卷调查，其目的在于能更有效地反映在校大学生对大学生随机发放了150份问卷，回收134份，得到有效问卷120份，回收率为89%，有效回收率为80%，具有统计意义。

四、调查结果

（1）.大学生网络购物群体特征

1．性别特征。调查结果显示, 本次调查的性别比例为：男生占50.83，女生占49.17。而77.5%的被调查学生有过网上购物经历, 而男生网络购物群略高于女生( 如图) 。互联网在男性中的普及程度要高于女性, 男生比女生更敢于冒险和追求新的事物, 而且男生的网络基础知识比女生普遍, 这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。

.2身边网购购物的人的数量

如今很多年轻人都选择网络购物，调查中也有绝大部分人或身边都有网络购物的，基于方便，节省时间等众多原因，网络购物已经成为主流了。

（2）.网络购物原因分析：

1．进行网络购物的原因

由调查数据可得知，几乎有一半的人选择网购的原因是省时省钱，因为在网上直接交易，不仅方便快捷，可以在不同的卖家间进行比较， 最主要的是可以看到同是消费者的评价以及商品的销量，对于买家更有说服性，这比在商场里听导购碎碎念要强很多。也可以买到商场里不容易买到的东西。所以都有很多人选择网购。

.2未进行网络购物的原因

对于那些未进行网络购物的人，有51.7%觉得商品问题是主要的问题，其次就是卖家诚信、售后服务、安全问题等原因，都担心货不对版，浪费钱，不甘心被欺骗，导致他们不选择网上购物。

（3）.大学生网络购物行为特征：

1．对网络购物流程的熟悉程度

经调查发现，一半以上的人对网购的相关情况了解并不多，只有相对少的一部分人是非常了解的。了解不清楚会对网购信心大减，甚至被骗。要通过网络购物的应注意有关网购信息、程序，通过客服获得更多的了解。

.2。在网上一般购买的产品

在调查表中显示，衣服及化妆品成为网上购物的主要消费品，占了69%。其次是电子产品，占了15%。大学生追逐时尚和新鲜感，这些商品体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。买衣服风险不大, 运输较为方便, 因此, 大学生网上购买服装的比例增多。

.3网上购物平均每次花多少钱

在网络购物中，平均每次花的钱主要在100-200元之间，或者在100元以下，基于对网络购物的安全性，人们还是有所顾及的，都不敢在网上花太多钱，担心被骗，都没有放太大信心，100-200元之间较为合理。

4网络购物的频数

网络购物的频数主要是在每个季度一次，其次是每周一次，少数人是在每年一次的。网络购物能吸引消费者的一方面就是商品打折啊，优惠活动啊之类。他们都凭着这些上网购物，打折，活动一般都在一个多月或一个季度一次，另外还有很多人是比较担心网购的安全性问题，都是比较慎重地选择网购，所以网购都不频繁。

5付款类型

绝多数人在网上购物选择的支付方式都是用网上银行的，

利用网上银行支付相仿普遍，方便快捷，能防止被骗。有网上购物的一般都用网上银行支付。

6网络购物有无被骗经历

在调查数据中，有49.16%的人在网络购物时没有受到被骗的经历。现在网购人群越来越多，当然骗子也都不少，但对此很多人都当心网购，购买前都尽量与卖家沟通，了解商品的具体情况，用支付工具支付，不直接汇款，才会保障自己的权益。

7在网络购物时遇到过的困难

在网络购物时，44.16%的人遇到的困难是商品种类和网站数目太多，43.33%认为是商品描述不清楚，现在的网店越来越多了，很多卖家认为，吸引买家第一眼球的就是价格，打折之类，所以都比较注重价格，而忽略对商品的描述以及保证。网站数目相当多，，而且评价也很多，都趋于较好评价，这也是买家的一个重难抉择。

8预计下次网购的时间

有54.16%的人不能确定自己在多久之内尝试网上购物，三个月之内会尝试网购的有30.83%，至于有多久会在网上购物，这确实是不好说，多数人看到有打折啊、搞优惠活动之类的推广时，可能会上网购物。

9是否会因别人的建议进行网购

如今流行着网络购物，我们所调查到就有73.33%的人会跟随别人尝试网购，而也有小部分人坚持自己的理念，不选择网购。怕被骗，怕失望。

（4）对网络购物的评价

1对网络购物流程的评价

有35%的人都觉得网上购物流程不繁琐，13%的人觉得有点繁琐。主要是随着社会的网络发展，也为广大人们有一个方便快捷的网上购物通道，设计流程安全且简易，从而使双方利益共存。 2觉得网络购物的可信度是多少

据调查显示，有55%的人觉得网络购物的可信度较高,12.5%的人觉得可信度非常高。他们首先都会注意观看一些买家的评论，卖家的信誉度，服务态度是否真诚，尽量选择一些是有实体照片公示出来的物品.都比较慎重地选择,所以对产品也较为满意。

3是否觉得传统购物优于网购

经调查发现，占55.83%的人觉得传统购物并不优于网购。年轻一代都追求时尚方便，对于所有商品在网上就可以一目了然，节省了很多时间和精力。这就是人们选择网购的重要原因。而传统购物则不能满足年轻人的时尚消费心理。

五 对网络购物的预期：

据调查发现，占一半有多的人觉得网络购物的预期发展空间很大，其优点深深地吸引着消费者：方便快捷 足不出户办理业务、节省时间、节省相当的广告费用和路费、选择面大了很多 现实的超市商场货物的种类、是无法和网上商店的种类相提并论的、繁荣了经济 增加就业等。

六、讨论与建议

（1）.大学生网上购物潜力巨大

大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以, 大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量, 而在于其终身价值, 一旦有了固定的收入,

他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果, 有77.5%的被调查学生有过网上购物经历, 而且大多数的人觉得网络购物的可信度较高，传统购物并不优于网购。

（2）.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生网上购物已经普及，他们网络购物的频数主要是在每个季度一次，其次是每周一次，少数人是在每年一次的。而且一半以上的人觉得网络购物的预期发展空间很大。

七、小结

（1）从调查中可以了解到，电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。而由我们的调查数据表明，网上购物的预期很好，将有很大的发展前景。在计算机网络走进千家万户的今天,人们对网络已经不再陌生。而网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。

（2）调查表明，大学生在接受网上购物这一新的购物方式的同时，也伴随着对网上购物产生一定的疑虑和戒备，正是这些疑虑和戒备把一部分学生挡在了选择网上购物这一新的消费方式的门外。这也正反映出了网上购物也存在着一定的漏洞和缺陷，需要及时弥补和纠正。 调查发现，在没有购买经历的大学

生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。而一些不法商贩利用网络销售假冒伪劣商品甚至利用网络漏洞进行诈骗，也促使了一些大学生拒接网上购物。因此，增加网上购物的安全性，完善购物流程，健全相应的法律法规是网上消费进一步发展的必然要求。

（3）大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。大学生网上购物的市场潜力是非常大的，有能力的企业可以根据自己的情况开展网络营销，建立新的销售渠道，占取新的消费顾客群体。

八、附录

附一

在校大学生网上购物情况调查方案设计

前言

随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络购物和生活安排，而在这一过程中也出现了像阿里巴巴，京东商城这样的新型的电子商务企业。网购的兴起，正悄然的改变着社会的商业结构，和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对在校的大学生进行了问卷调查。

一、调查目的：

我们对大学生网上购物的调查，目的在于便于了解大学生当前对网购的认知程度，消费情况等。此次调查的对象---网购，作为一种新兴的信心载体近年来在大学里日趋流行，受到愈来愈多的在校大学生的青睐，日益成为大学生日常消费的重要组成部分。

二、调查对象：

本次调查为广州在校大学生，对其进行分散的问

卷调查，使我们的调查更为接近调查对象的真实情况，以便我们有效的进行分析与研究。

三、调查内容和调查方法：

主要运用问卷调查法和网络调查法对大学生进行抽样调查，每人负责二十个人的调查和问卷回收，组员之间分工合作。

四、资料整理和分析方法：

用SPSS进行数据的整理和分析，调查资料的收集方法为问卷调查。资料分析主要包括频数分析和相关性分析。要求组员们都能熟悉地操作。

五、调查进度和经费预算：

在二十天内完成问卷的设计和120个大学生的调查，并完成数据的录入和得出统计结果。本着节约、合理、充分利用资源的原则，编制经费预算，情况如下：1、问卷样式修订、打印：0.5元；2、复印调查问卷10份：3元；3、其它费用：暂无。总计3.5元。 人员安排：

调查小组共6人，根据个人专长分工，小组成员有：钟毕兴（组长） 卓雅地 朱欣茹 张晴雯 王华敏 何绮文

进度安排

本次调查从20xx年11月5日开始，分四阶段进行： 第一、准备阶段。11月5日——11月10日 具体工作为设计调查问卷，组织调查队伍。

第二、调查实施阶段：11月11日——11月20日 具体工作为按调查计划安排，将调查员分组，对学生进行问卷调查。

第三、资料整理阶段：11月21日——11月30日 每个小组的成员先对自己的调查资料进行整理，然后再汇总。

第四、分析资料和撰写研究报告阶段：12月10日——12月20日

六、用SPSS分析数据，撰写调查报告上交老师指导。

七、调查问卷。

附二

在校大学生网上购物情况调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，争取能促进以网络购物为代表的电子商务的发展，更加方便我们的生活。我们承诺按照国家相关法律严格为您的隐私保密。谢谢您的合作。

问卷调查组

1、您的性别：（ ）

A.男 B.女

2、您有过网络购物经验吗：（ ）

A.有 B.没有（跳到第14题）

3、您选择网上购物的原因是：（ ）

A.省时省钱 B.商品原因

C.出于好奇 D.操作方便

E.其他4、您对网上购物流程的熟悉程度如何：（ ）

A.非常了解 B.了解不多

C.了解很少 D.一点也不了解

5、您对网上购物流程的评价如何：（ ）

A.非常繁琐 B有点繁琐

C.一点也不繁琐

6、您在网上购物时一般选择什么类型的产品：（ ）

A.书籍 B. .衣服及食品

C .电子产品 D.其他

7、您在网上购物平均每次花多少钱：（ ）

A.100元以下 B.100元~200元

C.200元~500元 D.500元

8、您网络购物的频数十多少：（ ）

A.每月一次 B.每季一次

C.每年一次

9、您网上购物一般选用的支付方式是：（ ）

A.第三方支付平台 B.网上银行

C.电信支付 D.货到付款

10、您觉得网络购物的可信度有多少：（ ）

A.90%~100% B. 60%~89%

C.40%~59% D.40%以下

11、您在网络购物时有受骗的经历吗：（ ）

A.有 B.没有

12、您在网络购物时遇到过下列哪些困难：（ ）

A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多

C.界面复杂，不易操作 D.网站速度太慢

E.结算方式不太理想 F.其他

13、您对网络购物的预期怎样：（ ）

A.发展空间很大 B.不怎么样

C.短期内不会有太大发展 D.其他

14、您身边网络购物的人多吗：（ ）

A.很多 B.有，但不多

C.没有

15、您未进行网络购物的原因是：（ ）

A.商品问题 B.卖家诚信

C.货款支付 D.担心物流问题

E.售后服务问题 F.安全问题

16、如果有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障，您会选择网上购物吗：（ ）

A.会 B.不会

17、您觉得传统购物优于网上购物：（ ）

A.是 B.不是

18、 预计您会在多久之内尝试网上购物：（ ）

A.三个月内 B.半年之内

C.一年以内 D.一年以上

E.不确定

问卷到此结束，再次谢谢您的合作！

附三：

调查成员分工明细：

组员：钟毕兴（组长）张晴雯 王华敏 何绮文 朱欣茹 卓雅地 调查方案：王华敏 卓雅地 何绮文

问卷讨论：钟毕兴 张晴雯 王华敏 何绮文 朱欣茹 卓雅地 问卷设计、问卷整理：张晴雯 卓雅地 何绮文

调查分析报告：钟毕兴 张晴雯

PPT制作：王华敏 朱欣茹

PPT演讲：钟毕兴