实施交接报告

 调研实施工作从 开始,根据《实施计划时间列表》的要求，双方于 年 月 日成立项目组。实施过程由以下阶段组成：

1．工作阶段划分表

 1、与相关领导建立良好的沟通。

2、清晰、准确了解的需求；

3、书面通知项目负责人安排实施的工作；

4、提前对各部门主管及系统管理员进行培训有利于实施工作的开展

5、指导进行基本初始化数据的准备；

6、提前就硬件环境对交待清楚，保证实施的顺利进行；

7、实施人员的日程安排：

●技术资料准备阶段，主要包括:有关系统的技术资料及培训资料，单位的组织结构设置情况、职位设置、典型收发文件流程、各个流程使用人员表等。

●系统的安装、调试，整理新的需求，输入初装数据。

●针对权限的不同，分批次进行培训，协助系统管理员作进一步的跟踪调试。

8、准备进入实施现场

第二阶段：具体实施阶段

1、硬件环境验收：系统运行环境的验收；

2、组织现场实施小组，制定具体工作计划、日程安排；

3、对初装数据资料进行检查；

4、搭建软件环境，进行调试，调试成功后，资料初装（根据操作分工不同，对初装操作进行培训）；

5、数据试运行，并定期进行数据备份；

6、对试运行时的问题，及时反馈、记录、修改；

7、跟踪运行后，无异常，准备验收。

第三阶段：培训阶段

具体的培训内容如下：

一、对系统管理员的培训：

1、系统运行平台的安装

2、系统功能培训：对系统管理员的培训应包括各个模块的功能。

3、短信收发机服务安装：

4、数据库的维护：如何备份和恢复数据库，确保系统的正常运行。

5、在实施中系统管理员全程跟踪，并新手操作实施中的各个环节的工作，已经达到系统管理员水平。

二、项目完成情况

1、完成整个公司基本数据初始化工作；

2、完成对系统管理员的企业信息管理的计算机技术及业务需求培训可独立对现有系统进行升级、业务制定、需求分析工作；

三、项目成果及经验总结

1、实现了办公自动化：通过办公系统，各部门之间的信息传递、文件传输都通过赛飞网上办公系统，提高了传递的速度。

2、文件管理自动化：通过网上办公系统，该公司将所有文件发布到系统中，一方面实现了文件的存档，另一方面方便了员工查询。文件管理自动化为公司还节省了大量纸张、复印、文件柜等办公费用。

3、规范了工作流程：该工作流程文件放入办公系统，便于各级部门文件的审批、查阅，规范了公司各岗位的工作规范。

4、建立了高效沟通管理体系：部门之间建立了高效沟通管理体系，通过管理通告、内部呼叫、公文发送、工作流审批、工作计划等功能，加快了内部的有效沟通，全面提高了工作效率。

5、节省了人力：过去在文件管理、文件审批等环节通过人力实现，存在一定的工作量，实施计算机管理系统之后，减少了办公室行政人员的工作量，为该公司节省了人力上的成本。

　6、建立个良好的企业文化：在网上办公系统中构建多个论坛及匿名论坛，方便员工提合理化建议，并发表各种见解，有利于公司领导听到基层员工的呼声和意见。

7、给员工带来了工作乐趣：一般的软件系统强制性要求员工操作，员工被动式的参加，对计算机系统存在抵触情绪。在实施网上办公系统之后，员工在系统中可以与同事之间即时沟通，还能从系统查到自己需要的知识，激发了员工的参与热情，提高了员工的工作热情和工作效率。

8、在项目实施过程中，我方经常与项目负责人进行交流，在此非常感谢技术主管熊波的鼎力支持和配合！

9、在实施信息化建设过程中，可以肯定地说，企业信息化建设已为公司疏通了经络，实现了畅通，为公司后续的企业信息化建设和企业长远规划奠定了有力基础。项目实施完成之后，我方工作将继续跟踪，整个项目将在有条不紊过程中进行。

四、项目实施合理化建议

1、建议数据库经常备份：可制作一个数据库维护计划每周二、周五下班之前进行自动备份。

2、服务器安全：设置一个服务器管理机房，由系统管理员进行管理。服务器安装防火墙，及杀毒软件防止网络攻击和病毒。

3、软件使用：建议在使用方面由规定性使用到正常使用。

4、权限设定：建议权限设置由专一个人进行管理。

5、建议将计算机管理制度及时的整理出来，以便更好的管理规范。

甲方项目负责人签署： 乙方项目实施人签署：

日期：　　　　　　　　　　　　日期：

 

第二篇：企业OA系统实施报告

企业OA系统实施报告

一、什么是企业OA系统

OA是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。可以理解为OA软件，办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。

二、企业使用OA系统的意义

1、实现远程办公和移动办公，随时随处办理工作事务   

    无论您身处国外、还是国内，无论您在机场、酒店、家中……都可以随时投入到工作中来，方便快捷地掌握组织内部的工作进度与状况，及时处理工作问题。

实现知识管理，使优秀员工的思想、经验与技术获得积累，并转化成组织中的共享资源通过合强iOA进行知识管理，员工的工作经验和技术技能，不断积累，将成为组织中强大的共享资源，通过对知识资源的授权利用将加速创新和提高效率，也避免因人员流动导致工作的脱节与贻误。

 2、通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公

        通过合强iOA实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，将大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。这一点在办公场地较为分散的单位尤为明显。

3、有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办

       及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。系统将记录每个工作的全程办理状态信息。

4、明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少推托、扯皮等现象

        明确赋予各岗位的权限与职责，任何人都不可越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明、相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。

5、方便领导同各级工作人员的有效沟通

       多种途径、多种方式，使管理者同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带 来的羁绊。

三、企业OA系统涵盖的部门

总体来说，OA系统包含了：公司管理部、营销中心部、生产研发部、门店销售部四个

大的板块。

根据各部门的工作职能分工，具体分解为：

公司管理：办公室、销售部、质量管理部、财务部、采购部、工程部、推广中心、研发中心、人力资源部、

营销中心：营运部、企划部、客户服务中心、培训中心、后勤部

生产研发：研发部、质量管理部、生产部、生产车间

直营店销售：后勤部、管理部、体验中心、接待部、咨询部、营运部、财务部、

四、OA系统的运转过程

按照需要设定工作流程

 应用流程定制功能可方便地定义出组织中的发文处理、收文处理、请示报告及各项审批、签核等工作流程。流程一经定制完成，即可反复应用于日常办公之中。每个流程可设立管理者，便于对流程内所有处于办理中的文档进行实时监控，方便各级主管及时掌握所管工作的进展情况。

层次化的文件管理模式文件在系统中按：文件库-文件夹-文件-子文件四个层次进行组织，文件库可根据需要进行设置，文件夹也可根据需要多级设置。

提供多重权限框架，各类组织可根据自身需要有效地规划访问控制体系：文件库权限有：管理者、编辑者、作者、读者4类，文件库权限向下递延到文件夹。文件夹权限有：管理者、编辑者、作者、读者4类，文件夹权限向下递延到下级文件夹。文件的访问受文件夹权限控制，管理者还可进行文件级访问权限设定。

五、OA系统项目实施注意的事项

1、 调研

在调研阶段，比产品调研更重要的是对本企业各部门重要工作流程和数据共享需求的调研。在网络高度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、网络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产生过通过使用一种信息化工具来摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作的想法。其实这就是对OA系统功能的一种最基本的需求，仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求，也就达到了前期功能调研的目的。

2、 选型

1) 从软件结构方面考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护时将容易实现。

2) 从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的开发代理商。OA系统在企业的覆盖面比较广，其涵盖的业务可多可少，没有一家企业的OA系统在正式上线后就不再进行功能添加和功能完善的;而且OA系统一旦上线，就会成为企业各部门的日常必需工具，因此，在随后的时间里，只会越来越凸显出售后服务的重要性。

3) 从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。

3、 试用

做出选择后，就该进入试用阶段了。试用并不是信息部门自己的事情，尤其是关系到工作流的部分，光靠在调研中得到的那些资料对系统中的工作流部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。

4、 沟通

运行中出现了问题要解决，就涉及到了沟通问题。这就需要注意两点：

1) 内部问题，就是与对方实施人员沟通最频繁的几个人一定要针对目前系统存在问题达成一致意见，然后再去与对方进行沟通。

2) 对对方实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对软件不能解决的问题，要拿出相关理由，以方便我们对照查找资料，共同找出其他解决方法。

5、 培训

培训有两个方面。

1) 系统管理员的培训;

2) 是普通用户的培训。

6、 运行维护

日常运行维护中只要做到一点：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证OA系统的实施效果。

OA系统项目实施环境与前期预算

硬件环境：服务器、容灾服务器、防火墙、机架式机柜、UPS、

软件环境：操作系统、容灾备份方案、网络安全方案、系统安全方案、数据库软件