20xx年销售公司区域经理竞聘笔试试卷

一、多项选择选题（2分/题，共40分，每题至少有2个选项是正确的，多选、少选、错选或未选均不得分）

1、客户投诉处理原则（ ）

A、要做到及时准确，在最短的时间内给出顾客质量投诉的准确的调查结果。

B、客观真实，应尽量排除主观因素影响和减少主观推断风险。

C、取证全面，能够足够做出投诉结论和进行投诉处理。

D、要在满足顾客的要求，不伤害与顾客良好合作关系的前提下，将公司的损失减小到最低程度，尤其要防止可能存在的恶意投诉，避免由此给公司造成损失。

2、下列水泥品种代号正确的是（ ）

A、P.O代表普通硅酸盐。

B、P.C代表复合硅酸盐水泥。

C、P.S代表矿渣硅酸盐水泥。

D、P.F代表粉煤灰硅酸盐水泥。

3、按最新国家标准（GB175-2007）规定水泥强度等级分为（ ）

A、普通硅酸盐水泥强度等级分为：42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5、62.5R六个等级；

B、普通硅酸盐水泥强度等级分为：42.5、42.5R、52.5、52.5R四个等级；

C、复合硅酸盐水泥的强度等级分为：32.5、32.5R、42.5、42.5R、52.5、52.5R六个等级；

D、复合硅酸盐水泥的强度等级分为：42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5、62.5R六个等级。

4、根据GB175-2007规定，对水泥凝结时间说法正确的是（ ）

A、普通硅酸盐水泥初凝时间≥45分钟，终凝时间≤390分钟；

B、普通硅酸盐水泥初凝时间≥45分钟，终凝时间≤600分钟；

C、复合硅酸盐水泥初凝时间≥45分钟，终凝时间≤390分钟；

D、复合硅酸盐水泥初凝时间≥45分钟，终凝时间≤600分钟；

5、根据GB175-2007规定，对水泥强度的要求，以下说法正确的是（ ）

A、42.5级水泥28天强度要求≥42.5兆帕； 32.5级水泥28天强度要求≥32.5 1

兆帕。

B、42.5R级水泥28天强度要求≥42.5兆帕；32.5R级水泥28天强度要求≥32.5兆帕。

C、42.5级水泥3天强度要求≥42.5兆帕； 32.5级水泥3天强度要求≥32.5兆帕。

D、42.5R级水泥3天强度要求≥42.5兆帕； 32.5R级水泥3天强度要求≥32.5兆帕。

6、对水泥出厂检验中以下哪几项物理指标必须符合国家标准（GB175-2007），如检验结果不符合标准中的任何一项技术要求均为不合格品。（ ）

A、凝结时间；

B、安定性；

C、强度；

D、细度。

7、包装袋两侧应根据水泥的品种采用不同的颜色印刷水泥名称和强度等级，采用红色印刷有（ ）

A、硅酸盐水泥

B、普通硅酸盐水泥

C、矿渣硅酸盐水泥；

D、复合硅酸盐水泥采用。

8、影响混凝土凝结时间的因素有（ ）

A、水泥矿物成分

B、温度

C、水灰比

D、外加剂。

9、根据混凝土在养护过程中所处温度和湿度条件的不同，混凝土的养护一般可分为（ ）

A、标准养护

B、自然养护

C、热养护

D、蒸汽养护。

10、以下容易导致混凝土起灰的有（ ）

A、混凝土表层水灰比大于混凝土内部，表层水化产物间搭接不致密，结构松散强度偏低；

B、混凝土表面水分散失过快，当表面水分蒸发速度大于混凝土泌水速度时。

C、水泥早期强度偏高导致混凝土表层强度偏高；

D、混凝土未完全硬化即遭遇冻害，从而破坏了混凝土表层结构。

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11、以下容易导致混凝土裂缝的有（ ）

A、砂石集料含泥量过高；

B、使用低标号水泥混凝土富裕强度过低；

C、混凝土中部分替代水泥的掺和料如矿渣和粉煤灰等的品质有问题（如碱含量、需水量以及粉煤灰中的含碳量高等等）；

D、养护不当混凝土水分散失过快。

12、以下容易导致混凝土强度偏低的有（ ）

A、水灰比过高；

B、单方混凝土水泥用量偏少或选用了不符合要求的低标号水泥；

C、粗细骨料配比不合理（如砂率过高等）；

D、施工中振捣不实。

13、水泥不凝结的主要原因有（ ）

A、气温高；

B、水泥用量太多；

C、水泥中SO3 控制不到位，太多或太少；

D、水泥中混合材掺量过大，强度低（质量不均匀）；

14、合同生效的要件（ ）

A、当事人缔约时有相应的缔约能力；

B、意思表示真实；

C、不违反强制性法律规范及公序良俗；

D、标的的确定和可能。

15、执行政府定价或者政府指导价的的合同，在合同订立后、履行前政府定价发生调整的，按照以下何种价格履行？（ ）

A、在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。

B、逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新价格执行。

C、逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。

D、无论何种情况均按交付时的价格执行。

16、对合同中条款约定不明情况的履行，以下说法正确的是（ ）

A、质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

B、价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。

C、履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。

D、履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但 3

应当给对方必要的准备时间。

17、《合同法》规定合同成立的要件有（ ）

A、须有双方或多方当事人；

B、当事人各方意思表示一致；

C、当事人各方一致的意思表示所设立、变更或终止的民事权利义务关系可能履行；

D、依法规定或依交易惯例确定或依当事人特别约定的合同成立要件。

18、20xx年经销商合同中的持续合作奖分为哪几项（ ）

A、市场推广优惠

B、投诉处理优惠

C、市场管理优惠

D、专销优惠

19、公司通过与二级网点直签，有利于（ ）

A、提高对二级网点的掌控

B、提高二级网点的忠诚度

C、有利于控制渠道利润

D、有利于提高公司利润

20、关于“PDCA”循环管理模式，以下说法正确的是（ ）

A、P指的是“计划”；

B、D指的是“执行”；

C、C指的是“检查、检讨”；

D、A指的是“改善、改进”。

二、单项选择题（2分/题，共20分，每题只有一个选项是正确的，多选、错选或未选均不得分）

1、根据GB175-2007规定，以下关于袋装水泥包重说法正确的是（ ）

A、袋装水泥每袋净含量为50kg，且应不少于标志质量的99%；随机抽取20袋总质量（含包装袋）应不少于1000kg。

B、袋装水泥每袋毛重为50kg，且应不少于标志质量的98%；随机抽取20袋总质量（含包装袋）应不少于1000kg。

C、袋装水泥每袋净含量为50kg，且应不少于标志质量的98%；随机抽取20袋总质量（含包装袋）应不少于1000kg。

D、袋装水泥每袋毛重为50kg，且应不少于标志质量的99%；随机抽取20袋总质量（含包装袋）应不少于1000kg。

2、以生产者同编号水泥的检验报告为验收依据时，买方对水泥质量有疑问时，在多长时间内，买卖双方应将共同认可的试样送省级或省级以上国家认可的水泥质量 4

监督检验机构进行仲裁检验（ ）

A、3个月内；

B、4个月内；

C、120天内；

D、90天内。

3、包装袋两侧应根据水泥的品种采用不同的颜色印刷水泥名称和强度等级，采用黑色或蓝色印刷有（ ）

A、硅酸盐水泥

B、普通硅酸盐水泥

C、矿渣硅酸盐水泥

D、复合硅酸盐水泥。

4、在一般气候条件(气温为15C)下，混凝土浇捣后最初三天里，白天应每隔几小时浇水一次。（ ）

A、2小时

B、3小时

C、4小时

D、5小时

5、混凝土的和易性指的是（ ）

A、流动性

B、可塑性

C、稳定性和易密性

D、包含以上三项。

6、我公司企业文化价值观中的服务观指的是（ ）

A、为顾客创造价值

B、内竞外争、和谐共赢

C、以真诚创造感动

D、诚信、责任

7、某区域32.5水泥销量为300吨，销价为200元/吨，42.5水泥销量为200吨，销价为300元/吨，请问该区域税后（税率为1.17）的综合均价是多少？（ ）

A、240 B、205 C、250 D、214

8、根据我国《反不正当竞争法》的规定，运营者以明示方法给对方单位或者个人折扣的行为，属于（ ）

A、行贿行为

B、受贿行为

C、给予折扣的正常经济行为

D、支付佣金的正常经济行为

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9、20xx年经销商合同中，对经销商考核方式为（ ）

A、月度考核，年终平衡；

B、月度考核，季度平衡，年终平衡；

C、月度考核，季度平衡；

D、季度考核，年终平衡。

10、根据中国水泥网最新统计数据，截止20xx年12月31日，我公司熟料产能位居全国第几位？（ ）

A、16 位 B、17 位 C、18 位 D、19位

三、论述题（10分/题，共40分）

1、销售人员日常拜访客户需要做好哪些方面的准备工作？

2、销售人员日常拜访客户时主要有哪些任务？

3、如何做好顾客投诉？

4、你如何理解“扁平化营销，精细化管理”的营销策略，如何在实践中贯彻执行？

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备选题目

1、如何加强对经销商的管理？

2、你所了解的营销策略有哪些，如何在实践中加以利用？

3、如何做好渠道建设与管理？

4、如何做好一名合格的区域经理？

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第二篇：内部竞聘通知

内部竞聘通知

目的：为适应公司发展需求，科学、高效、合理的配置人力资源，同时给本公司优秀员工搭建施展才华的平台和创造平等竞争的机会，经公司领导研究决定，现在全公司范围内开展内部竞聘，具体安排事宜如下： 一、 竞聘范围

公司内所有符合竞聘条件的员工均可参加 二、 竞聘原则

1、 坚持公开、公平、公正和择优录用。

2、 坚持注重学历，更注重工作经验、工作业绩和发展潜力。三、本次竞聘岗位与人数：经理助理（1人）、区域主管（4人）

⑴经理助理 1人 ①、岗位职责：

协助总经理处理日常事务性工作，负责客服管理工作（包括客户接待、客户咨询与客户回访、跟踪工作），负责业务主管及其它业务（销售方面）的管理协调工作，指导、督促业务主管进行销售跟单，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 ②、岗位要求： ◆男女不限 ◆大专以上学历；

◆较强的客户交流能力与销售跟单能力； ◆强烈的服务意识，有爱心，性格温和； ◆稳定性强，较强的事业心与高度责任心； ◆较强的管理能力与协调能力 ⑵ 区域主管 4人 ①、岗位要求： ◆大专以上学历；

◆两年以上医院临床推广以验； ◆较强的客户交流能力； ◆能独立完成公司下达的任务；

◆稳定性强，较强的上进心与高度责任心，可适应出差； 四、竞聘程序

1、发布竞聘公告：通过公司内部发文， 发公司QQ群等形式，公布竞聘岗位、聘任条件与竞聘程序等信息，鼓励公司内部优秀员工涌跃参加竞聘。

2、报名形式：符合条件的竞聘者根据公司公布的工作岗位结合自身的特点撰写一份竞聘稿（包括个人业务技能、管理知识、能力自述、对竞聘岗位的认识、工作设想与工作目标等），并于20xx年x月26号前以邮件的形式报至邮箱sjqxok@163.com 3、资格审查

①公司按照竞聘岗位的要求对报名参加竞聘的人员进行严格

审查，初步确定参加竞聘人选，并在公司QQ群通知。 ②、资格审查在12月28号前结束 4、竞聘评审组：

成立竞聘评审组，负责对参加竞聘人员任职能力的推荐与综合评审。 5、竞聘面试

竞聘者需向评审组作限时20分钟的职位应聘程序（包括个人基本情况、竞聘优势、对竞聘职位的认识与工作思路、具体目标与落实措施等）然后由评审组对其提问，并就相关问题达成共识。 6、考核与公示

评审组根据竞聘者竞聘自述报告，竞聘演讲情况及日常工作情况等讨论确定聘任者，经公司总经理批准后公布聘任结果，并将聘任名单在公司内部公示，公示期为6个工作日。 竞聘合格者将按新岗位任职要求进行考核。 内部竞聘通知

目的：为适应公司发展需求，科学、高效、合理的配置人力资源，同时给本公司优秀员工搭建施展才华的平台和创造平等竞争的机会，经公司领导研究决定，现在全公司范围内开展内部竞聘，具体安排事宜如下： 一、 竞聘范围

公司内所有符合竞聘条件的员工均可参加 二、 竞聘原则

1、 坚持公开、公平、公正和择优录用。

2、 坚持注重学历，更注重工作经验、工作业绩和发展潜力。三、本次竞聘岗位与人数：经理助理（1人）、区域主管（4人）

⑴经理助理 1人 ①、岗位职责：

协助总经理处理日常事务性工作，负责客服管理工作（包括客户接待、客户咨询与客户回访、跟踪工作），负责业务主管及其它业务（销售方面）的管理协调工作，指导、督促业务主管进行销售跟单，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 ②、岗位要求： ◆男女不限 ◆大专以上学历；

◆较强的客户交流能力与销售跟单能力； ◆强烈的服务意识，有爱心，性格温和； ◆稳定性强，较强的事业心与高度责任心； ◆较强的管理能力与协调能力 ⑵ 区域主管 4人 ①、岗位要求：

◆大专以上学历；

◆两年以上医院临床推广以验； ◆较强的客户交流能力； ◆能独立完成公司下达的任务；

◆稳定性强，较强的上进心与高度责任心，可适应出差； 四、竞聘程序

1、发布竞聘公告：通过公司内部发文， 发公司QQ群等形式，公布竞聘岗位、聘任条件与竞聘程序等信息，鼓励公司内部优秀员工涌跃参加竞聘。

2、报名形式：符合条件的竞聘者根据公司公布的工作岗位结合自身的特点撰写一份竞聘稿（包括个人业务技能、管理知识、能力自述、对竞聘岗位的认识、工作设想与工作目标等），并于20xx年x月26号前以邮件的形式报至邮箱sjqxok@163.com 3、资格审查

①公司按照竞聘岗位的要求对报名参加竞聘的人员进行严格审查，初步确定参加竞聘人选，并在公司QQ群通知。 ②、资格审查在12月28号前结束 4、竞聘评审组：

成立竞聘评审组，负责对参加竞聘人员任职能力的推荐与综合评审。 5、竞聘面试

竞聘者需向评审组作限时20分钟的职位应聘程序（包括个人基本情况、竞聘优势、对竞聘职位的认识与工作思路、具体目标与落实措施等）然后由评审组对其提问，并就相关问题达成共识。 6、考核与公示

评审组根据竞聘者竞聘自述报告，竞聘演讲情况及日常工作情况等讨论确定聘任者，经公司总经理批准后公布聘任结果，并将聘任名单在公司内部公示，公示期为6个工作日。 竞聘合格者将按新岗位任职要求进行考核。