中国电信行业分析主报告

十八大是我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议，面对报告将“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一的新际遇，电信行业将迎来新的挑战和机遇期。首先，在这里我们基于SCP范式，并加上对我国特色的经济体制与政策两方面因素的考虑，综合分析我国电信行业的现状。

我们小组从下面的几个方面来考虑：

1、从市场结构来讲，电信行业由于历史原因，规模经济程度较高。制度性的、电信的自然属性所形成的结构性的，在位厂商所构筑的战略性进入一种壁垒状况，是导致难以形成有效竞争局面的主要障碍。

2、从市场行为而言，在价格行为方面，我国电信价格竞争主要集中在运营商之间的以套餐资费为代表的语音业务资费和数据业务资费等领域。另外，随着国家对电信业管制的渐渐放松，市场竞争加剧，电信企业开始注重广告宣传和企业形象塑造，努力以更优质服务来争取客户，依靠技术提供竞争力等而非是用价格行为。

市场绩效最直观地体现在营业收入和净利润两方面。如以下的表1所示，从20##年—20##年电信行业的业绩看来——1、虽然电信和联通的收入增长远比移动快，移动的营收明显高于联通和电信之和。2、比较电信三位数和联通两位数的净利润，移动四位数的净利润坚定不移地捍卫了移动明显的领先地位。

表1：20##年至20##年电信行业的营业收入和净利润

3、从我国的体制来讲，由于我国的市场经济体制有别于高度集中的计划体制，受传统体制的影响，电信市场缺乏真正的市场竞争主体，并且高度依赖国家政策。“十二五”规划中，工信部推动实施“宽带中国”战略，组织开展城市光纤到户，农村宽带入乡进村，三网融合等扶植政策。

鉴于前文的行业分析基础，并针对福州大学企业管理专业，本文将从从企业—学校—学生三个角度，分析电信企业未来的岗位发展和需求，为学校提供与行业和企业发展相吻合的教学建议，为企业管理专业在校本科生提供自学的建设性建议。

一、企业岗位发展分析

首先，我们小组把焦点指向中国电信行业的企业，从企业需求入手，为学校与在校生提供有根据的建议奠定基础。针对三大移动通信集团的四个岗位（人力资源岗、市场战略研究员、大客户经理和产品经理），我们将从岗位职责、岗位能力要求和岗位发展路径三个层面，分析中国电信行业的岗位现状和对在校生的能力与技术需求情况。

1、岗位职责

我们小组通过进入大型招聘网站（如智联招聘、中华英才网等）和电信企业的官网收集到所研究的四个岗位的职责，具体如下面所列的表2。

2、岗位能力要求

通过信息的整理，我们小组发现沟通协调能力、文字表达能力、逻辑思维能力、团队合作意识、211以上学历和在校干部经验是企业最基本的素质要求。而企业对大客户经理岗位有更多的技能要求。具体内容如表3所示。

3、移动、联通、电信的员工发展路径

在研究时，我们小组发现如果能够深入企业内部，了解不同电信企业对员工培养的方式，有助于在校生更合理地设计职业生涯规划。文章通过调研，总结了移动、电信和联通员工岗位升职的主要内容如下：

1)        依岗位体系为员工提供入职培训、专业培训和领导力培训。

2)        根据业务发展需要，定期选派优秀管理人员、专业技术人员出国进修、培训。

3)        鼓励员工在职参加各类学习与进修。

4)        实行管理岗位与专业岗位双重晋升的职业发展道路，并在企业内部广泛开展公开招聘、竞争上岗，为各类优秀人才脱颖而出提供了良好的环境。

5)        不断加大跨地域、跨组织层级岗位交流力度，为优秀员工增长才干、提升能力、获得新的发展机会提供平台。

二、学校方面

大学生的就业问题不单单是党委和政府的事情，学校根据市场岗位需求设置专业，也是促进就业的关键所在。

我们通过三个方面讲述：

首先，我们通过分析学校专业培养方案（专业技能）与岗位需求的匹配性，发现目前学校课程安排相对来说还是比较偏重理论环节，但对于大部分本科生而言，就业是他们毕业后的主要选择，但与此同时，企业更注重应用型人才，因此我们认为有必要在教学中穿插实践环节，提高其实践能力，达到学以致用的目的。

其次，学校课程设置与岗位变化的跟进上，学校提供了较为广泛的选修课程，满足了不同学生的需求。但由于诸多教师的科研和兼任职务事务繁忙，师资力量相对缺乏，导致学生没有机会去学习这些课程（如人力资源管理）。

最后，学校组织其他相关证书的考试与岗位需求的匹配性上，学校没有组织人力资源管理证书的考试，学生需要到师大报名参加考试。另外，也没有组织营销类证书（如营销师国家职业资格）相关的考试。

针对以上情况，我们建议学校可利用产学研发展的契机，深入了解产业需求，从而合理的调整“研”与“学”的安排，如开展以导师和学生为对象的头脑风暴，积极探索现有教学体系中存在的缺失和不足。通过增加或修改课程、提供讲座、组织证书考试、企业观察学习等方式来完善教学体系。积极引导学生进行职业规划，针对收集的信息，在培养计划中，为不同需求的学生设置岗位所需的专业课程建议。

三、学生方面

我们小组成员通过访谈法，结合人力资源需求分析和政府宏观政策，做出了以下几个方面的建议:

自我认知上，三大移动通信集团在招聘时都会针对岗位提出对毕业生的基本素质要求。个别公司还有院校、生源地和年龄的限制。大学生要认真审视自我，分析自己的性格特点、思想生活方式与向往企业之间的匹配程度。

谈到大学生的职业认知上，毕业生要了解该电信公司当年的招聘流程和内容要求，结合自身情况，有选择性地投递个人简历。三大移动通信集团每年都会进行暑期实习生招聘，实习期间考核优秀者可获得次年校园招聘优先入围资格。其接受简历的渠道主要是通过官网、中华英才网和智联招聘。行业招聘范围广泛，岗位需求人数相当可观——其中通信类、计算机类、营销类、管理类专业的需求占绝大多数比例。除个别分公司和某些特殊岗位，本科生英语水平要求为通过大学英语六级；国内重点院校、211院校或是邮电类院校一般会受到优先考虑。在所公布出的招聘流程中，基本都包含有网申、笔试、面试和体检这四个步骤（笔试部分主要有专业知识考察，行政能力、性格和职场应对测试。面试部分，除了自我介绍和常见的一些面试问题外，也有无领导小组讨论等其他形式用以考察学生的表达、组织、应变、团队合作能力等）。

最后，我们小组调查得出的结论是：我们在校大学生要铭记自己的目标和追求，努力奋斗，争取每天都有进步和收获。以学专业为基准，适当调整方向但仍不偏离专业方向。

 

第二篇：中国家庭通信行业市场需求分析与发展趋势预测报告20xx-20xx年

中国家庭通信行业市场需求分析与发展趋势预测报告2016-20xx年

编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

【报告目录】

第一章 2013-20xx年中国家庭通信运行环境解析

第一节2013-20xx年中国家庭通信政策环境分析

一、《2006-20xx年国家信息化发展战略》

二、《国民经济和社会发展信息化“十三五”规划》

三、《“十三五”时期广播影视科技发展规划》

第二节 2013-20xx年中国宏观经济环境环境分析

一、国民经济运行情况gdp(季度更新)

二、消费价格指数cpi、ppi（按月度更新）

三、全国居民收入情况（季度更新）

四、恩格尔系数（年度更新）

五、工业发展形势（季度更新）

六、固定资产投资情况（季度更新）

七、财政收支状况（年度更新）

八、中国汇率调整（人民币升值）

九、存贷 款基准利率调整情况

十、存款准备金率调整情况

十一、社会消费品零售总额

十二、对外贸易&进出口

第三节2013-20xx年中国家庭通信产业社业会环境分析

一、人口规模及结构分析

二、居民通信支出情况分析

三、中国手机的普及情况分析

第四节2013-20xx年中国家庭通信技术环境解析 一、3g

二、ngn

三、三网融合

第二章2013-20xx年中国家庭信息化基础设施发展情况分析

第一节 家庭信息化基础设施普及情况分析

一、移动及固定电话普及情况分析

二、家庭宽带普及情况分析

三、家庭电 视普及情况分析

第二节 家庭信息化资源普及情况分析

第三节 家庭信息化套餐使用情况分析

一、整体使用情况分析

二、不同收入用户套餐使用情况分析

第三章2013-20xx年中国家庭信息化业务运行透析

第一节2013-20xx年中国家庭信息化的基础条件

一、互联网普及及使用情况

二、数字电 视普及及使用情况

三、基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况

四、 家庭信息化发展存在的问题及对策

第二节2013-20xx年中国家庭信息化地方性推动措施及实例

一、广东省家庭信息化推动措施

二、上海市家庭信息化推动措施

第三节2013-20xx年中国电信家庭信息化业务综述

一、运营准备

二、家庭网络发展现状

三、家庭业务发展现状

第四节2013-20xx年中国联通家庭信息化业务分析

一、运营准备

二、家庭网络发展现状

三、家庭业务发展现状

第五节2013-20xx年中国移动家庭信息化业务运行分析

一、运营准备

二、家庭网络发展现状

三、家庭业务发展现状

第四章2013-20xx年中国家庭基础通信状况分析

第一节2013-20xx年中国家庭基础通信用户规模

一、家庭电话

二、家庭宽带

第二节 近三年中国家庭基础通信普及率对比

第三节 近三年中国家庭通信资源及通信条件拥有情况

一、家庭平均固定电话号码数

二、家庭平均移动电话号码数

三、家庭平均宽带接入账号

四、家庭平均无线上网用户

五、家庭平均电脑台数

六、家庭平均电 视台数

第四节 近三年中国家庭在各类通信费上开销情况分析

一、固定电话及信息服务费

二、手机通话及信息服务费

三、宽带接入费用

四、套餐包月费用

第五节 近三年中国家庭套餐使用情况分析

一、我的e家

二、情亲1

三、家庭计划套餐

第五章 家庭用户对通信产品认知及期望情况

第一节 对家庭套餐品牌或产品认知情况

第二节 用户6类通信需求的重要性分析

第六章 2013-20xx年中国家庭用户对全业务套餐需求及评价分析

第一节 家庭信息化5类业务需求分析

一、全业务套餐使用意愿分析

二、全业务套餐价格优惠期望分析

三、全业务套餐设计推广缺陷分析

四、全业务套餐对用户转网的影响分析

五、家庭信息化接入设备支付意愿分析

第二节 家庭信息化19种产品需求分析

一、全业务捆绑套餐

二、移动家庭计划套餐、

三、家庭无线宽带、

四、无线宽带漫游

五、无线宽带+移动电话捆绑

六、家庭fmc业务

七、家庭彩铃

八、锁小区业务

九、数字电 视/iptv类业务

十、基于电脑的家庭娱乐及信息服务 十一、基于电话的家庭信息服务 十二、 家庭好管家

十三、家庭远程视频监控及联通报警 十四、亲子通类业务

十五、家庭定位产品

十六、智能家居远程控制

十七、智能家居室内控制

十八、家庭信息机业务

十九、数字家庭综合服务

第七章2013-20xx年中国家庭信息化综合需求分析

第一节2013-20xx年中国家庭信息化5类业务需求分析

一、家庭信息化5类业务需求迫切性分析

二、家庭信息化5类业务吸引力分析

三、我们对家庭信息化5类业务需求评价分析

第二节2013-20xx年中国家庭信息化23种产品需求分析

一、家庭信息化23种产品需求迫切性分析

二、家庭信息化23种产品吸引力分析

三、我们对家庭信息化产品需求评价分析

第八章2013-20xx年中国家庭通信竞争态势分析

第一节2013-20xx年中国家庭通信营商各业务市场同比分析

一、固定电话各运营商

二、宽带接入各运营商

三、移动电话各运营商

四、无线接入各运营商

第二节2013-20xx年中国家庭通信运营商家庭业务竞争力对比分析

一、中国电信

二、中国移动

三、中国联通

四、其他

第九章 2016-20xx年中国运营商家庭信息化业务战略规划研究

第一节 中国电信

一、家庭信息化首选融合方案

二、分阶段推进家庭信息化

三、以家庭信息化为基点的主动进攻

第二节 中国移动

一、面临巨大市场压力应及早应对

二、充分利用品牌优势延伸业务领域

三、以家庭业务为核心重构品牌形象

第三节 中国联通

一、发挥3g网络优势打造新业务品牌

二、开辟生活娱乐新领域

三、充分发挥宽带业务优势

第十章 2016-20xx年中国家庭综合需求及套餐业务发展趋势分析

第一节 2016-20xx年中国家庭套餐业务用户需求趋势

第二节 2016-20xx年中国家庭套餐业务市场潜力分析

第三节 2016-20xx年中国家庭信息化全业务竞争趋势分析

第四节 权威专家对家庭信息化及全业务套餐发展建议

一、对家庭信息化整体建议

二、对套餐设计建议

三、对运营商策略建议

第十一章 2016-20xx年中国运营商家庭信息化业务战略实施及保障措施

第一节 促进产业链资源整合与发展

第二节 新产品开发及解决方案

一、加强新产品开发力度

二、新产品开发解决方案

第三节 提高用户认知度与消费习惯培养

一、提高用户认知度

二、培养用户业务使用习惯

三、锁定目标用户，进行用户细分，实施产品差异化

第四节 提高客户体验管理水平

第五节 塑造家庭信息化业务品牌

一、实施品牌战略

二、构建完备家庭信息系统平台

三、产品和服务创新，紧扣“家庭”

四、分阶段推进家庭信息化

【图表目录】

图表：2009-20xx年三季度中国gdp总量及增长趋势图 图表：2012.09-2015.11中国月度cpi、ppi指数走势图

图表：2009-20xx年三季度中国城镇居民可支配收入增长趋势图

图表：2009-20xx年三季度中国农村居民人均纯收入增长趋势图

图表：1978-2014中国城乡居民恩格尔系数走势图

图表：2012.9-2015.11年中国工业增加值增速统计

图表：2009-20xx年三季度中国全社会固定投资额走势图 图表：2009-20xx年三季度中国财政收入支出走势图 单位：亿元

图表：近期人民币汇率中间价（对美元）

图表：2012.9-2015.11中国货币供应量月度数据统计 图表：2005-20xx年11月中国外汇储备走势图

图表：1990-20xx年央行存款利率调整统计表

图表：1990-20xx年央行贷 款利率调整统计表

图表：中国历年存款准备金率调整情况统计表

图表：2009-20xx年三季度中国社会消费品零售总额增长趋势图

图表：2009-20xx年三季度中国货物进出口总额走势图

图表：2009-20xx年三季度中国货物进口总额和出口总额走势图

图表：3009-20xx年中国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图

图表：3009-20xx年中国总人口数量增长趋势图

图表：20xx年人口数量及其构成

图表：2005-20xx年中国普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数走势图

图表：2001-20xx年中国广播和综合人口覆盖率走势图

图表：3009-20xx年中国城镇化率走势图

图表：2009-20xx年三季度中国研究与试验发展（r&d）经费支出走势图

图表：2009-20xx年三季度各月电信业务收入比较 图表：中国网民人数增长情况

图表：中国互联网普及率

图表：全球部分国家互联网普及率比较

图表：全国电信业务主要指标

图表：中国电信宽带用户数

图表：江苏电信e9全业务套餐

图表：江苏电信手机可选包套餐

图表：中国联通宽带用户数

图表：中国移动部分家庭信息化新产品和业务

图表：家庭信息化业务价值链模型

图表：广州地区居民对数字家庭期待的功能

图表：家庭信息化市场竞争形式分析

图表：中国电信家庭业务swot分析及应对策略

图表：中国移动家庭业务swot分析及应对策略

图表：中国联通家庭业务swot分析及应对策略

图表：三家运营商综合实力与家庭业务市场地位分析 图表：中国移动家庭信息化业务战略定位

图表：中国电信家庭信息化业务战略定位

图表：中国联通家庭信息化业务战略定位

图表：广州地区居民对电信“我的e家”产品了解情况 图表：广东移动家庭信息化业务运营系统

图表：广州地区居民对数字家庭服务的认知 图表：用户体验设计管理金字塔

图表：广州地区居民对宽带业务的认知渠道