《市场调查与预测》实验报告

院    系 经济与管理学系                      

班    级 会计1023班                         

组    员 张三牛,李大爷,梁索颜

指导老师 郭 老 师                            

日    期 20## /12 /1——2011/12/5            

智能手机在校大学生消费倾向和需求的调研报告

调查项目名称:襄阳市在校大学生智能手机调查

实验调查目的及要求:

随着社会的发展，电子行业的发展速度每年在成倍增长，一般的手机已经不能满足广大消费者的需求，使用智能手机的人所占手机使用者的比例也越来越大，尤其是在校大学生,智能手机可以说是电脑的简化，且能像电脑一样工作。在校大学生对于智能手机需求，价格，性能,品牌等方面的要求和喜好，什么样的手机受大学生们喜爱的,从而对校园智能手机市场进行准确定位,将这类手机推荐给各高校大学生们,满足同学需要,为厂家更有针对性的制造出适合在校大学生使用的手机，从而赢得更多市场。

调查内容：

1、在校大学生对智能手机的需求和饱和容量和发展潜力。

    2、当前在校大学生对智能手机的种类、品牌和销售状况。

    3、有消费意向的在校大学生对智能手机的了解程度（包括品牌，性能等）

4、有消费意向的在校大学生理想的智能手机描述。

调查对象，地点和方法：

把本市各高校在校大学生分大一、大二、大三、大四四组进行随机抽取调查，调查地点为学校食堂门口，用网络调查方法在校园广发邮件通过回收邮件调查。

调查时间：20##年12月1日～12月5日

人员安排

调研组长：张三牛，调查人员：李大爷，

复核员：梁索颜

要保证复核的真实性和有效性。

调研说明：

本次对襄阳市的各高校在校大学生进行了问卷调查，共发放问卷70余份，共有65人填写了问卷，剔除了5份缺项或回答与问题不符的问卷，

共得到有效问卷60份，在有效调查对象中，襄樊学院理工学院占了50％，襄樊学院占了30％，襄樊职业技术学院占了20％，本次调查问卷共涉及调查者个人资料参数3项，关于智能手机的专项定向性问题12个，进一步关联问题5个。

   

统计分析

(3)您目前使用的手机是智能手机吗？

①是             ②不是  

(16)您认为智能手机的前景如何？

①很看好     ②看好      ③不太看好     ④不看好

(17)您是否会在未来一年内购买智能手机？

①会    ②不会

1.智能手机在大学生看来发展前景还是不错的

从参加调查的在校大学生中，由下图可以看出，58.3％在校大学生对智能手机的前景看好，约16.7％在校大学生对智能手机的前景很看好，21.7％大学生不太看好智能手机的发展前景，只有只有3.3％在校大学生对智能手机的发展前景不看好，由此可见大多数大学生还是很看好智能手机的发展前景，就目前正在使用智能手机的大学生占46.7％,不是智能手机使用者占53.3％，又从近年来会购买智能手机占59％，不会购买智能手机仅占了31％，说明在校大学生对智能手机的需求还是不少的，同时对于手机销售商还有很大开拓校园市场的潜力！

(2)您最近购买手机的价位是多少？

①500元以下   ②500-1000元   ③1000-1500元   ④1500-2000元 

⑤20##元以上

(15)您能接受的智能手机的理想价位是多少？

① 500-1000元    ② 1000-1500元    ③ 1500-2000元    ④20##-2500元  ⑤ 2500元以上

2.1000～1500元的智能手机需求量最多

由下图的显示我们不难看出,针对近期购买手机价位和下次准备购买智能手机的理想价位，调研结果表明在校大学生近期购买手机的价位500～1000元占了45％,1000～1500占了25％,1500以上的占了18.3％,500元以下的占了11.7％，因此开始大学生购买手机价格普遍接受的价格是500～1000元，但是随着科技发展，对于智能手机这个新型的电子产品还是有很大发展潜力，对于大学生对于智能手机价格的理想价位1000～1500元的智能手机接受度占56.7％,认为1500～2000元智能手机是理想价位有20％在校大学生，认为2000元以上智能手机是理想价位有16.7％在校大学生，对于500～1000元价位占了6.6％可见大多数在校大学生理想价位的智能手机是1000～1500元偏重于中低档，高档的智能手机也占有一定份额，对于未来还是有一定发展潜力，该结果对于手机制造商推出适合市场需求的智能手机价位很有启示，也为他们对未来智能手机价格发展有了一定引导作用。

(4)提到智能手机您脑子里出现的第一个品牌是？

①诺基亚   ②摩托罗拉   ③三星   ④索尼爱立信   ⑤西门   ⑥iPhone   ⑦其它

(6)请问您目前使用的手机是哪个品牌的？

①诺基亚   ②索爱   ③三星  ④iphone   ⑤华为   ⑥摩托罗拉   ⑦LG   ⑧联想     ⑨步步高   ⑩其它

(13)您下次准备购买的手机品牌可能是？（可多选）

①诺基亚   ②华为   ③三星   ④联想  ⑤苹果   ⑥索尼    ⑦步步高    ⑧摩托罗拉   ⑨康佳   ⑩其它 

3.诺基亚品牌在在校大学生中知名度很高

    在手机领域有着太多的神话品牌，显示摩托罗拉发明了第一台移动通话的手机，到后来崛起的诺基亚，以及一些国有品牌，一直在现在市场最火爆苹果手机。

我们针对在校的大学生提及手机品牌达10多个，由下表信息可知，就目前在校大学生使用的手机品牌，提到智能手机脑子里出现的第一个品牌以及下次准备购买手机品牌中诺基亚手机独占鳌头，在目前在校大学生使用的手机品牌中，使用诺基亚的品牌占24%，摩托罗拉手机占22.7%，三星手机占9.3%，iPhone手机占6.7%，而提到智能手机脑子里出现的第一个品牌中诺基亚手机占31.7%，摩托罗拉占25%，三星手机占8.33%，iPhone手机占16.67%，其它品牌的手机占28.3%，在校大学生下次准备购买手机的品牌诺基亚占21%，三星占18.5%，iPhone占了16.5%,摩托罗拉占12.5%，其它品牌手机占31.5%，可以看出在中国在校大学生中诺基亚手机知名度还是很高的，虽然有乔布斯的苹果手机但是对于中国在校大学生这个消费团体还是对诺基亚情有独钟。

(10)您一般从哪些渠道获得手机的信息？（可多选）

①报纸杂志   ②电视广告   ③网络广告   ④逛手机专卖店   ⑤朋友推荐

⑥商场促销    ⑦其它

 

    当我们进一步调查得到，由上图显示可以看出，手机消费者获取手机的信息中渠道，广告占了46.7%，从报纸杂志获取信息的在校大学生占7.6%，来源于商场促销占3.8%，受到朋友推荐占12.3%，从手机专卖店获取信息在校大学生占25.6%，其它的仅占4%，说明手机的一些促销广告还是很影响消费者，这对厂家有很好启示，诺基亚手机正因为做到了这点都近年来备受亲睐！

(12)以下几种手机促销方式中，最能吸引您的是？（可多选）

①购机赠话费   ②现场打折   ③送相关配件   ④抽奖活动   ⑤其它 

   从上图图表中的柱状图不难看出，在校大学生对于手机现场打折这种促销方式最喜欢占总比率的36.5%，而购机赠话费的促销方式占27.1%，送手机相关配件的促销方式受大学生欢迎程度占24.7%，抽奖活动促销方式的吸引力占9.4%，其它促销方式吸引大学生仅占2.3%。由此可以现场打折和购机赠话费的促销方式最受在校大学生的欢迎，手机的销售商在针对校园这片市场应该采取这两种方式吸引消费的大学生，可以在校园内加大这种促销方式。

(9)影响您购买手机的主要因素是？（可多选）

①品牌   ②价格   ③性能、配置    ④外观款式   ⑤质量   ⑥流行热潮   ⑦售后服务   ⑧待机时间    ⑨其他

4.性能、配置是在在校大学生购买手机中最优选考虑的因素

   我们列出影响购买手机的9个因素，让调查对象进行排序由下图柱形图我们不难看出，性能、配置在购机中是考虑最多的因素。26.5%在校大学生认为这是首要最要，18.4%在校大学生认为价格是在购机中主要因素，13.6%的在校大学生首选考虑品牌和外观款式，11.5%在校大学生重视质量，仅有6.8%在校大学生优选考虑售后服务，从这一点可以看出在校大学生还不明白售后服务将来对手机的重要性，因此一些厂家只重视一些性能、配置和功能多的山寨手机在一些大学生里也很受欢迎，手机制造商要想长远发展在性能、配置外观款式和售后服务都做到最佳就会拥有更多忠实的顾客。

调研小结

经过为期5天的问卷调查,本次调研任务终于告一段落, 这次市场调查使我们对智能手机有了深入的认识和了解，对于调查的每一项内容，我们都做了分析，并尽量从中发掘宝贵的市场信息。根据《市场调查与预测》课程中所学的的知识和相关数据，我们运用Excel软件进行了统计分析和定量预测，对结果进行了分析评价。根据分析我们得出以下结论：

结论一:当代在校大学生中男女同学对待智能手机的态度大致相同,认同智能手机前景好的占绝大多数,在校大学生对智能手机的需求还有很大的发展潜力。

结论二：在校大学生在对智能手机与非智能手机区别还不是很清楚,厂家可以加大宣传的力度,让更多大学生认识了解智能手机,在广告方面加大投资力度,同时选择一些大学生喜爱促销方式现场打折和购机赠话费,从而吸引在校大学生的购机热情。

结论三:在校大学生普遍接受诺基亚,三星,摩托罗拉的品牌手机,在中国校园市场占有很大的份额,这些厂家要想在以后的手机竞争中占主导地位,还是应该生产一些符合青少年的手机, 在上网,手机QQ,拍照摄像,性能配置和外观款式上精益求精,从而获得更好的消费市场。

    本次调研任务得以顺利完成,全靠大家的努力配合,但是由于时间仓促,范围较广也存在一定的局限性,但是从这些调查的数据中还是可以间接的反映实际问题,因为这次每个人都担当自己角色去调研,有很深的体会,同时对于我们在校大学生对智能手机追求有了不同的看法,这些数据具有很强的真实性。            

通过这次问卷调查也让我们学会了很多,体会到了团队的力量,一个人也许难以胜任整项工作,在调查过程中我们要和同龄的人打交道, 我们小组难免有不善于表达的,这样我们就让他做幕后工作,同时让平时语言比较突出去市场问卷调查,调查过程中也让这些幕后工作同学跟着去,学习下经验,取长补短,同学们在填写问卷时有时也不是很原意,这时候我们就要懂得一些交际语言,善于抓住学生的消费心理和对智能手机感兴趣话题,从而让大学生轻松愉快的接受调查,这次亲身的调研也让我们懂得了,一些结论不是凭空想象和猜测的,而是要我们亲自去实践去调查拿一些资料数据来说明这一些!同时感谢本次调研工作的指导老师对我们的帮助! 

调研小组成员的主要心得

    

本次调查共有7人参加并且完成了问卷，来自襄樊学院理工学院会计1023班的在校大学生，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对在校大学生智能手机拥有和需求状况、学生手机的使用状况。

通过这次调研使我们得到很多信息和体会。人生中有很多回第一次，而每次都是不同的，自然得到的体会不同。这次进行对学生的调查问卷的活动中，我们首先选择了对襄樊学院理工学院的在校大学生进行调查，学生们对于智能手机的性能配置、品牌、像素、系统功能方面考虑得比较丰富，这是我们问卷设计有些不足之处。

同时随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，尤其是在校大学生对价格的敏感度会降低，而对性能配置和售后服务的要求会更高。 

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在智能手机的今后的使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。 

不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。  

通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了在校大学生使用手智能手机的一些情况，和智能手机今后发展前景以及一些较为普遍的现象。 总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的，较为全面地考察了智能手机在未来发展前景和影响在校大学生购买手机的因素。

本次调研任务已经结束，这次虽有些遗憾但还是很满足的，谨以这次调查作为一次经验积累，为今后学习和更深一层次的调查打下基础。 

智能手机在校大学生的市场问卷

同学们 : 

    您好!

    我们是襄樊学院理工学院的在校学生,为了完成一项课堂任务我们需要您帮忙我们填写这份调查问卷.这份问卷的结果对于我们来说非常重要,希望您认真作答.问卷调查类容我们会进行保密,请您放心。

(1)您目前拥有手机吗?

①有   ② 没有

(2)您最近购买手机的价位是多少？

①500元以下   ②500-1000元   ③1000-1500元   ④1500-2000元  

⑤2000元以上

(3)您目前使用的手机是智能手机吗？

①是   ②不是

(4)提到智能手机您脑子里出现的第一个品牌是？

①诺基亚   ②摩托罗拉   ③三星   ④索尼爱立信   ⑤西门   ⑥iPhone   ⑦其它

(5)您一般多久更换一次手机？

①不到一年   ②一年左右   ③两年左右   ④三年左右   ⑤三年以上

(6)请问您目前使用的手机是哪个品牌的？

①诺基亚   ②索爱   ③三星  ④iphone   ⑤华为   ⑥摩托罗拉   ⑦LG   ⑧联想     ⑨步步高   ⑩其它

(7)您使用手机主要做哪些工作？(可多选）

①上网(股票、新闻、天气、下载等)     ②发信息，打电话    ③收发邮件     ④GPS导航   ⑤看小说、玩游戏  ⑥其它 

(8)您最注重手机的什么功能？（可多选）

①手机QQ 拍照摄像   ②超长待机   ③游戏下载  ④上网   ⑤mp3/mp4   ⑥蓝牙    ⑦导航功能    ⑧其它 

(9)影响您购买手机的主要因素是？（可多选）

①品牌   ②价格   ③性能、配置    ④外观款式   ⑤质量   ⑥流行热潮   ⑦售后服务   ⑧待机时间    ⑨其他

(10)您一般从哪些渠道获得手机的信息？（可多选）

①报纸杂志   ②电视广告   ③网络广告   ④逛手机专卖店   ⑤朋友推荐

⑥商场促销    ⑦其它 

(11)您一般到什么地方购买手机？（可多选）

①专卖店    ②大卖场    ③移动、联通或电信营业厅    ④网络    ⑤超市或百货店   ⑥电器（如苏宁）   ⑦其它 

(12)以下几种手机促销方式中，最能吸引您的是？（可多选）

①购机赠话费   ②现场打折   ③送相关配件   ④抽奖活动   ⑤其它 

(13)您下次准备购买的手机品牌可能是？（可多选）

①诺基亚   ②华为   ③三星   ④联想  ⑤苹果   ⑥索尼    ⑦步步高    ⑧摩托罗拉   ⑨康佳   ⑩其它 

(14)您了解智能手机与非智能手机的区别吗？

①了解    ②不太了解   ③不了解

(15)您能接受的智能手机的理想价位是多少？

① 500-1000元    ② 1000-1500元    ③ 1500-2000元    ④20##-2500元  ⑤ 2500元以上

(16)您认为智能手机的前景如何？

①很看好   ②看好   ③不太看好  ④不看好

(17)您是否会在未来一年内购买智能手机？

①会    ②不会

(18)您的性别？

①男    ②女

(19)您的年级？

①大一    ②大二    ③大三    ④大四

(20)您的月生活费？

① 700以下   ② 800~1000  ③ 1000以上

谢谢您的配合，愿您天天开心!

 

第二篇：市场调查与预测实验报告

市 场 调 查 与 预 测 实 验 报 告

姓名：郭清华 班级：工商 学号： 09-2班 310910010216

一、前言

大学生是一个特殊的消费群体，大部分在校生拥有较多的闲余时间，并且大部分学生偏向于外出旅游，但往往出现费用不足、时间安排不合理等情况，

二、调查目的

针对本校大学生的消费状况及消费偏好等关于旅游活动的各方面进行一次市场调查，以便更好的在我校开展旅游活动，拓展旅游市场。

三、调查内容

我校大学生的在旅游时关于旅游景点的偏好、旅游服务的看法、出行工具的选择、消费支出的预算等等

四、调查对象及抽样方法

为了更加准确的体现出调查结果，我们选择以本校的全体在校学生问调查总体。采用分层抽样方法，从各年级、各学院抽取一定的调查对象发放问卷调查。

五、调查方法

采用直接问卷法、网络问卷法，收集数据，并进行整理与总结。

六、调查结果

我校大学生旅游，主要集中在大二和大三，大部分倾向于周末及法定假日与同学出去旅游，旅行工具以汽车为主要，旅行目的地以风景名胜为主，比起时间，资金更显得是影响大学生外出旅游的重要因素，报团游成为众多大学生的选择，在跟团游的过程中，时间过于仓促成为一个大问题，很大一部分同学对此表现出不满，消费区间主要集中在100元以下以及100-300元之间，因而大学生旅游组织转为大学生提供价格更优惠的旅游线路，受到同

学们的认可。

七、调查费用

采用现场发放问卷200份，花费20元

采用网络问卷调查100人，花费0

八、调查中存在的问题及解决的方案

现场发放问卷要在各个学院之间来回走动，固然具有针对性，但花费时间较长，在网络上的调查问卷没有花费太多精力，但答卷人数较少。

调查问卷

你好，我是本校经管学院大三的学生，现在正在进行关于大学生旅游的市场调查，希望您能协助我们进行调查。请您根据自己的经历和想法，填写以下问题，谢谢。

1.您的性别是（ ）

A.男 B.女

2.你所在的年级是（ ）

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3.你倾向于何时出游（ ）

A.双休日 B.法定节假日 C.寒暑假 D.其他时间

4.您通常和谁一起出游（ ）

A.同学 B.家人 C.恋人 D.陌生组团 E.独自一人

5.你出游的目的地通常会选择（ ）

A.本市周边 B.省内其他城市 C.跨省 D.港澳台

6.你出游时，优先选择哪种交通工具（ ）

A.飞机 B.火车 C.汽车 D.轮船 E.自行车

7.你比较喜欢去那类旅游景点旅游（ ）

A.自然山水 B.探险 C.园林景观 D.名胜古迹

E.海滨沙滩

8.在外出旅游过程中，您所关注的服务要素有，请您排序_______________

A.景点 B.住宿 C.餐饮 D.购物

E.交通 F.天气 G.导游 H.行程.

9.您认为限制大学生旅游的因素有那些（ ）

A.时间 B.资金 C.同伴 D.旅游信息 E.其他________

10.您通过怎样的形式外出旅游（ ）

A.自助游 B.旅行社报团游 C.班级或社团组织出游

D.其他________

11.你对旅行社报团游的印象是（ ）

A.非常好 B.很好 C.一般 D.比较差 E.很差

12.你认为报旅游团出游最明显的优势是（ ）

A.价格比较便宜 B.提供住宿餐饮 C.交通工具方便

D.人身安全有保障 E.有导游解说景点 F.其他________

13.对于旅行社报团出游，您最不满意的地方是（ ）

A.参观过于仓促，自由时间较少 B.额外增加自费项目过多

C.提供的餐饮与住宿条件不满意 D.导游的态度不好

E.同行的团友不熟悉交流

14.您认为在旅行社报团游旅最注重的是（ ）

A.费用 B.舒适度 C.安全 D.旅游目的地的吸引力

15.您对旅游价格的态度是（ ）

A.很在意，越便宜越好 B.不太在意，价格适中，性价比高

C.完全不在意，价钱不是问题

16.您可以接受的旅行社抱团旅游的价格范围是（ ）

A.100以下 B.100-300之间 C.300-500之间 D.500-1000之间 E.1000以上

17.若有大学生旅游组织转为大学生提供多种旅游线路，价格更优惠，你赞成吗（ ）

A.很赞成 B.赞成 C.不确定 D.不赞成 E.很不赞成