IT服务外包现状的调查报告
现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。做你最擅长的(核心竞争力) ,其余的外包!已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明,支持外包服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,运行效率更高,成本更低。
一.调查的背景
随着经济全球化的发展,降低企业成本和提高核心竞争力成为企业不断追求的目标。国际服务外包作为新兴的企业管理经营模式自上世纪出现以来得到了突飞猛进的发展,越来越多的国家参与到国际服务外包的进程中。我国作为发展中国家,是目前最重要的服务外包承接国之一。
我国服务外包产业仍处于起步成长阶段和学习期,仍应对其发展模式和规律进行不断探索。我们的产业规模和交付能力,与服务外包先进国家相比,还存在较大差距。产业分工仍处于全球服务产业供应链的相对低端,整合全球资源的能力不足,“中国服务”品牌尚未被全球服务买家广泛认知,产业的国际话语权弱;符合产业发展需要的创新型、实用型、复合型人力资源供给仍存在缺口,地区之间存在产业同质化现象;制约我国在岸服务市场释放的体制、机制障碍依然较多,产业综合发展环境有待进一步完善。我们必须科学判断和准确把握发展趋势,充分利用有利条件,加快解决突出矛盾和问题,集中力量推进服务外包产业实现规模效应。
二.调查的目的
其原因在于:
1)专业的人做专业的工作 专业公司提供的外包服务,比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。
2)资源的节省,投入减少单个公司对于服务的需求是不确定的,不稳定的,必定造成资源的浪费,但外包服务 公司的资源配备,完全按照业务的数量进行,不会浪费或者成本损失。
3)节约时间 通过外包服务,不必组织公司资源来完成目标项目,而可以直接通过外包的方式,马 上获得,既节约了时间有节省了人力、物力及财力。
大力发展国际服务外包有利于加速我国产业结构升级,缓解就业压力,提 升我国在国际分工中的地位。但是,与我国在制造业方面已取得的巨大成就相比,我国在全球 服务外包市场尚处于较低层次。因此,积极发展服务外包业,提升我国在国际服务外包市场中 的地位,是推动我国从“世界加工厂”到“全球办公室”转变的重要契机和手段。
三.调查方法和调查范围
基于上述目的,我们在有关网站上放置了一个调查问卷,得到我们的调查数据。这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
中国IT外包服务市场处于初期阶段,企业用户开始逐渐认识和了解了IT外包服务,并且尝试采购IT外包服务来降低运营成本。
国内市场的竞争相对而言并没有激烈到因为时间因素而使公司倒闭的地步,而外包的核心时间因素,能够保证用户在最短的时间内将IT投资效率最大化,并且嫩够随着用户业务需求的增长而不断提升.
2011-20xx年中国IT运维外包服务行业市场调查及前景预测报告 内容简介
在国内,中小企业是IT运维外包市场需求的主体,大型企业尤其是国有企业、政府部门一般都有正规的IT运营的部门,他们的外包需求比较少。中型企业一般不希望在IT环境上投入大量的资源,所以外包成为他们一种比较好的选择。小型企业对于低端的(如服务器租赁、ASP的服务等)需求逐年上升,但是依旧没有一个突破性的增长。所以,国内的IT运维外包服务商正在逐步加大对中小企业的宣传力度,试图从服务质量和服务响应度等方面获得突破性进展。 智研咨询发布的《2011-20xx年中国IT运维外包服务行业市场调查及前景预测报告》共八章。首先介绍了中国IT运维外包服务行业市场发展环境、中国IT运维外包服务整体运行态势等,接着分析了中国IT运维外包服务行业市场运行的现状,然后介绍了中国IT运维外包服务市场竞争格局。随后,报告对中国IT运维外包服务做了重点企业经营状况分析,最后分析了中国IT运维外包服务行业发展趋势与投资预测。您若想对IT运维外包服务产业有个系统的了解或者想投资IT运维外包服务行业,本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价 1
格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录、图表部份
第一章 全球运维外包服务市场运行状况分析
第一节 全球运维外包服务运行环境分析
一、全球经济环境缓慢回暖
二、全球运维外包需求升温的同时也面临着新问题
三、全球运维外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降
第二节 全球主要国家和地区运维外包服务运行分析
一、美国:需求逐年增长难掩新的问题
二、欧洲:经济增长限制到外包服务市场增速
三、印度:对离岸IT外包服务战略寄予更多希望
四、全球其他国家与地区:供给与需求同步增长
第三节 2011-20xx年中国运维外包服务趋势探析
第二章 中国IT运维外包服务运行环境分析
第一节 国内IT运维外包服务经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、20xx年中国IT运维外包服务经济发展预测分析
第二节 中国IT运维外包服务行业政策环境分析
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第三章 中国运维外包服务市场综述与综合分析
第一节 20xx年中国IT运维外包服务市场综述
一、总量规模稳步快速增长
二、整体市场呈现出一定的季节性变化
三、各区域运维外包服务市场规模及其份额变化
四、影响IT运维外包服务的因素分析
第二节 20xx年中国不同客户群市场规模及其分布
一、外包服务平行分类客户市场分布情况
二、运维外包服务行业分类市场分布情况
第三节 20xx年中国运维外包服务市场发展中存在的问题
第四章 中国运维外包服务细分市场运行分析
第一节 IT基础架构外包服务市场
一、市场规模发展变化情况
二、平行分类客户群市场分布情况
三、行业分类客户群市场分布情况
四、区域市场规模分布情况
第二节 应用系统外包服务市场
一、市场规模发展变化情况
二、细分市场规模及其构成发展变化情况
三、平行分类客户群市场分布情况
四、行业分类客户群市场分布情况
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五、区域市场分布及其份额变化情况
第五章 国外运维外包服务市场厂商运行分析
第一节 HP
第二节 IBM
第三节 EDS
第六章 国内运维外包服务市场厂商运行分析
第一节 中企动力科技集团股份有限公司
一、公司简介
二、中企动力的发展优势及经验
三、中企动力领跑中国IT服务外包市场
四、中企动力IT外包超过IBM名列第一
第二节 神州数码控股有限公司
一、公司简介
二、神州数码与万盛共谋金融IT外包服务
三、神州数码转型外包服务稳定前进
第三节 东软集团股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
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五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第四节 中国软件与技术服务股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第五节 浙大网新科技股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
第七章 2011-20xx年中国运维外包服务市场发展趋势分析
第一节 2011-20xx年中国运维外包服务趋势分析
一、国外客户对于离岸外包服务需求快速增长
二、法律制度和信用体系等产业环境的建立健全将优化竞争秩序
三、外包服务市场业务类型更加细分,专业的本土服务商面临更多发 5
展机会
四、ASP服务市场升温,主导应用系统外包服务市场发展
第二节 2011-20xx年中国运维外包服务市场分析与预测
一、网络与IT技术快速发展要求专业化运维外包服务
二、经济全球化引导并推进中国运维外包服务的发展
三、利用分工优势培育核心能力成为用户选择运维外包的驱动力
四、运维外包服务市场的快速增长还有待社会文化环境的完善
五、跨国公司示范,本土企业用户运维外包需求不断提高
第八章 2011-20xx年中国运维外包服务市场发展策略建议
第一节 宏观上积极推进外包服务市场环境的改善
第二节 积极关注潜力型客户市场,大力加强市场推广力度
第三节 深入拓展服务内容,逐步提高服务水平
第四节 改善产业环境,打实服务与管理能力基础
第五节 加强横向合作,全面提升核心能力
第六节 学习国外发展经验,促进供求健康发展
图表目录(部分):
图表:2005-20xx年国内生产总值
图表:2005-20xx年居民消费价格涨跌幅度
图表:20xx年居民消费价格比上年涨跌幅度(%)
图表:2005-20xx年国家外汇储备
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图表:2005-20xx年财政收入
图表:2005-20xx年全社会固定资产投资
图表:20xx年分行业城镇固定资产投资及其增长速度(亿元) 图表:20xx年固定资产投资新增主要生产能力
图表:东软集团股份有限公司主要经济指标走势图
图表:东软集团股份有限公司经营收入走势图
图表:东软集团股份有限公司盈利指标走势图
图表:东软集团股份有限公司负债情况图
图表:东软集团股份有限公司负债指标走势图
图表:东软集团股份有限公司运营能力指标走势图
图表:东软集团股份有限公司成长能力指标走势图
图表:中国软件与技术服务股份有限公司主要经济指标走势图 图表:中国软件与技术服务股份有限公司经营收入走势图 图表:中国软件与技术服务股份有限公司盈利指标走势图 图表:中国软件与技术服务股份有限公司负债情况图
图表:中国软件与技术服务股份有限公司负债指标走势图
图表:中国软件与技术服务股份有限公司运营能力指标走势图 图表:中国软件与技术服务股份有限公司成长能力指标走势图 图表:浙大网新科技股份有限公司主要经济指标走势图 图表:浙大网新科技股份有限公司经营收入走势图
图表:浙大网新科技股份有限公司盈利指标走势图
图表:浙大网新科技股份有限公司负债情况图
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图表:浙大网新科技股份有限公司负债指标走势图
图表:浙大网新科技股份有限公司运营能力指标走势图 图表:浙大网新科技股份有限公司成长能力指标走势图 图表:略……
【出品单位】智研咨询
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