大学生手机消费市场调查报告

摘要

本文旨在通过对大学生手机消费市场调查，研究大学生手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，探讨大学生手机消费市场存在的特点与消费潜力，针对大学生群体提出了手机厂商的应对策略。我们主要采取了随机发放调查问卷的方法对全国多个高校的200余名大学生进行了问卷调查。通过问卷分析得出结论：第一、大学生智能手机市场潜力巨大。第二、大学生手机以中低端机为主，考虑自身经济条件理性消费。第三、大学生手机消费紧跟社会潮流，追求时尚。

关键字 大学生 手机消费调查 智能手机

引言

手机进入我国市场并逐步兴起的时间并不长,经过几年的发展,手机用户越来越多,如今,手机已经成为普通民众离不开的通讯工具。一般说来,在所有的手机用户中,大学生用户是一个特殊群体:他们追逐时尚,具有较强的审美观和独特的审美意识,对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络,同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物;他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地,对新的科学技术有着特有的向往与渴求,手机功能的多寡,手机功能的先进与否,手机的品牌与价位等,都会成为他们选择手机的重要参考指标;但由于他们处于求学阶段,经济不独立,许多人家庭经济还比较困难,因此,他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚,更要考虑价格和个人及家庭的支付能力,在手机的使用中也会选择更为节约的用途。随着十年来中国高校的连续扩招,大学生的群体规模越来越大,对手机的需求不仅数量越来越多,而且要求也越来越高。如何得到大学生真实的手机消费情况以及得到让大学生理性消费手机，是社会，高校，家庭和大学生自身不得不面对的课题。

调查目的

1、了解大学生目前手机的使用与消费现状

2、把握大学生收音机市场的消费趋势与潜力

3、给出手机厂商开拓大学生手机市场的合理化建议

调查方法

我们采用了调查问卷与电子问卷相结合的方式，调查对象具有随机性，能普遍反映大学生的真实状况。我们调查范围覆盖省内外众多高校，样本分布更为随机，均匀，有效，真实，客观。本次调查，我们共发放250份调查问卷，回收问

卷239，有效问卷211份，同时，基本做到了男女比例1：1的平均发放。

问卷内容

问卷内容包括基本信息、市场现状、市场潜力、流行趋势手机选购等五大部分，问题包括：大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费喜好分析、大学生对未来手机购买的选购趋势等方面。

数据统计与分析

一、市场现状

1、市场占有率：

品牌 苹果 三星 诺基亚 HTC 摩托罗拉 华为 中兴 联想

人数 7 24 59 13 8 11 13 7

表1 百分比 3.3 11.4 28 6.2 3.8 5.2 6.2 3.3

品牌 LG 索爱 酷派 OPPO 金立 步步高 小米 其他

人数 6 5 4 4 1 11 4 34

百分比 2.8 2.4 1.9 1.9 0.5 5.2 1.9 16.1

市场占 有率

目前大学生中手机市场占有率中诺基亚以绝对的优势排在第一位，达到27.96%。排在第二位的是三星，占11.37%，大学生手机市场主要为少数国外大品牌手机厂商占据，且市场上一线厂商与二线厂商的差距很大。另一方面，国际品牌完全压倒国内品牌，尽管随着国内手机厂商的逐步崛起，形成了多个品牌瓜分市场的局面，但国产品牌数量众多，导致国产品牌单个市场占有率整体偏低，与一线品牌差距巨大。 2、手机价位

表2

手机价位 人数 百分比 1000元以下 98 46.4 1001-1500元 66 31.3 1501-2000元 35 16.6 2001-3000元 9 4.3 3001以上 3 1.4

在手机价格的调查中，我们发现大学生消费者比较倾向于1500元以下的价位，其比例高达77.7%。其中的46.4%的大学生表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，2001元至3000元的比例占4.3%，3000元以上的仅占1.4%。可以看出学生作为消费群体，由于资金来源主要集中在父母，没有赚钱能力等因素影响下还是比较青睐于中低价位的手机。大部分大

学生还是拥有合理的消费观，手机市场上合理消费是主流。

3、满意度

表3

手机满意度 人数 百分比

不满意 20 9.5

一般 96 45.5

较满意 80 37.9

很满意 15 7.1

从满意度可以看出，不满意和一般的比例达到55%，不满意的原因肯定有很多方面，这一部分大学生也会构成未来更换手机的主力军。这些数据也表明当代大学生在消费上存在较大的问题。目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略各有不同，导致大学生购买手机时可能遭受误导，因此购买以后产生不满意心理。同时我们也发现，大学生满意的都是那些性能、质量、外观等过硬的手机。虽然品牌也有一定影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总能得到大学生的认可。因此，未来如何生产出让这些大学生满意的手机，需要广泛调研，以满足各个人群的多方面需要。

二、市场潜力

1、智能机比例与购机意愿

数据显示，现在大学生中54%的人拥有智能手机，在暂时还未拥有智能手机的人中，又有55.7%的人有购买智能手机愿望，因此，智能机在大学生全体潜力巨大，因为智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了方便，也符合大学生求新求异的心理特征。

2、购机价位

表4

手机合适价位 人数 百分比

1000元以下 54 25.6

1001-1500元 87 41.2

1501-2000元 46 21.8

2001-3000元 16 7.6

3001元以上 8 3.8

购买中低档手机（2000元以下）的大学生比例达到了88%。其中1000元以下占据25.6%，1001-1500元之间占44.4%，1501-2000元之间占到了23.6%。这说明大学生潜在手机消费市场以中低端手机为主。

三、流行趋势

1、操作系统的选择

操作系统

安卓

ios

塞班 表5 人数 146 11 11 百分比 69.2 5.2 5.2

window phone

其他 15 28 7.1 13.3

目前随着智能机的普及，大学生之中掀起了一股更换智能手机的潮流。操作系统是学生们选择手机的一个至关重要的因素，好的操作系统其海量的应用极大地丰富了人们手机的功能。突破了手机的传统定义，变身为集娱乐通讯为一身的新智能机。在调查人群中，喜欢安卓智能机系统操作系统的人数达到了69.19%，已经取代了诺基亚的塞班系统，占据着智能机市场的绝对主流地位。相比之下其他几个系统都已个位数的市场占有率远远落在后面。

2、喜欢款式

表6

喜欢款式 人数 百分比

大屏触控 145 68.7

传统直板 28 13.3

翻盖 20 9.5

滑盖 15 7.1

其他 3 1.4

手机款式也是大学生们挑选手机的重要一环，数据显示，68.72%会选择大屏触控，把传统的直板、翻盖、滑盖等热门机型远远甩在其后。这个数据也和喜欢安卓系统操作系统的人数69.19%的比例遥相呼应，因为目前智能手机均采用大屏触控，操作的方便以及功能的丰富给手机玩家们带来了极大的乐趣。传统的翻盖、滑盖等在智能机时代面临着被淘汰的危险。

四、手机选购

1、选购品牌

苹果

三星

诺基亚

品牌选择 HTC

摩托罗拉

华为

中兴

联想 表7 20.80% 18.80% 13.80% 11.70% 5.30% 4.70% 3.20% 1.00% LG 索爱 酷派 OPPO 金立 步步高 小米 其他 1.40% 2.40% 1.60% 2.40% 0.80% 3.00% 6.90% 2.40%

近两年苹果手机的风靡全球，从数据我们也可以看出在大学生群体中喜欢苹果手机的学生比例最高，占20.80%，然而大部分学生每月生活费在1000元以下，苹果手机价位相对学生过高，因此持有苹果手机的人仅占3.32%。其次最受大学生喜欢的手机依次为三星、诺基亚、摩托罗拉等国外品牌。受欢迎程度最高的均为国外知名品牌，整个国产手机收欢迎程度普遍偏低，这也说明了国产手机在大学生群体中的认知度低，与一线品牌相比，国内手机在品牌认知上还有很大差距。

2、购机途径

购买途径

营业厅合约机

网络购物

正规手机卖场

二手市场

其他 表8 人数 30 41 133 3 4 百分比 14.2 19.4 63 1.4 1.9

在手机选购途径方面，大学生购买手机的地点较为集中，绝大部分学生会到正规手机进卖场选购手机，比例达到63.03%，网络购物和营业厅合约机分别以19.43%和14.22%的渠道占有率分列第二、三位。第一，手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。第二，网络购物作为新兴潮流，有着价格便宜等优势，所以网络购物成为仅次于正规手机卖场的第二条重要途径。第三、近两年在各大运营商抢占3G市场的策略下，合约机异军突起，以其巨额话费补贴吸引了不少消费者，亦成为大学生购买手机的第三大途径。

3、注重因素

表9

注重因素 人数 百分比

性价比高 127 60.2

外形美观 20 9.5

功能齐全 38 18

硬件配置 19 9

超长待机 5 2.4

其他 2 0.9

选择手机时, 大学生群体考虑的主要因素依次为：性价比60.2%，功能齐全18%，外形美观9.5%，硬件配置9%，超长待机2.4%，其它方面占0.9％。其中，大学生对性价比的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的不便，即使是追求时尚的年轻人，性能也是首选因素。保证性能的同时追求低价，由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，消费比较理性。

调查结论

一、市场潜力巨大

调查结果显示目前大学生全体中有46%的人还没有智能手机，然而大学生是时尚一族，追求新事物，这部分没有智能手机的学生群体之中有55%的人有购买智能机的意愿，预示着还有25%的大学生想要购买智能手机，这无疑是一个巨大地市场份额，对各大手机厂商均有很大的吸引力。

二、合理消费是主流

从调查结果来看，虽然有25%的大学生有购买智能手机的愿望，但讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。78.20%的学生在购买商品时最注重的是性价比和功能齐全。因为大学生其经济来源主要是靠父母资助的占90.52%，依靠奖学金，工作兼职的不多。这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在301-1000元之间，花钱较多的即超过1000元的比例很小。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，大多会选择中低档的手机，追求高性价比，力求“花得值”，总体来说，大学生的消费比较理性，手机市场合理消费还是主流。

三、大学生紧追潮流

随着科技的迅猛发展,手机已经从奢侈品成为大学生必备的消费品。调查数据显示,在被调查的大学生中，100%的学生拥有手机。大学生是一个国家，一个时代，在知识，信息上处于最前沿的群体，他们关注最新信息，经常上网，这与社会进入网络电子时代是同步的。能随时随地地畅游互联网无疑刺激了大学生们对智能手机的需求，这也迎合了目前智能机来袭，手机市场更新换代的潮流。蓝牙、WIFI、高清拍照、GPS导航等社会潮流都成为了大学生选购手机的重要因素。 我们的建议

大学生消费心理欲望较强，同时商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。手机消费已经成为了一种时尚，从此次调查我们发现，已经拥有智能手机的大学生比例是54.03%，在暂时没有智能手机的大学生中，在没有智能机的学生中又有57.60%的学生有购买智能手机的意愿。这反应了新一代智能手机在大学生群体中巨大的消费潜力，如何占有这一巨大的消费蛋糕必将开拓出一个新的战场。加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商加强创新，增加利润将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：

第一，大学生手机市场中应以推行中低档手机路线为主，高档手机为辅的模式做市场营销，为学生消费者开发、设计适用的智能手机，具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在性价比、款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二，对手机销售商来说，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视，因此，要十分注重网络宣传，最大程度赢得更多消费者。

附录

大学生手机消费市场调查问卷

您好! 我们是一个在读学生，最近我们正在进行一项有关大学生手机消费情况的研究，特向您咨询有关意见和建议。本次调查采取随机抽查的不记名方式，您的回答将完全保密。您的宝贵意见将为我们的研究提供最珍贵的资料，我们期待能收回您完整的答卷，谢谢您的参与！

特别提示：若没有特殊说明，该题目为单项选择。

1、您的性别：

A 男 B 女

2、您所在的年级：

A 大一 B 大二 C 大三 D 大四

3、您每个月的生活费：

A 300元以下 B 301-600元 C 601-1000元 D 1001元以上

4、您主要资金来源：

A父母 B 工作兼职 C 奖学金 D 亲戚朋友

5、您目前使用的手机品牌：

A 苹果 B 三星 C 诺基亚 D HTC E 摩托罗拉 F 华为 G 中兴 H 联想 I LG J 索爱 K 酷派 L OPPO M 金立 N 步步高O 小米 P 其他

6、您一般获得手机资讯的方式：

A 互联网 B 电视广告 C 朋友介绍 D 营业员推销 E 其他

7、您购买手机的目的[多选题]：

A 通讯需要 B 游戏娱乐 C 上网聊天 D 社会趋势 E 其他

8、您目前的手机的价位：

A 1000元以下 B 1001-1500元 C 1501-2000元 D 2001—3000元 E 3001元以上

9、您对目前的手机是否满意：

A 不满意，很想更换 B 一般，凑合着用

C 较满意，适用 D 很满意，我的最爱

10、目前您对所使用手机不满意的方面：[多选题]

A 手机过时 B 外观破旧 C 功能落后 D 待机时间短 E 其他

11、您目前使用的是否是智能手机：

A 是 B 不是

若11题选择为不是请做第12题

12 、您目前是否有购买智能手机的意愿：

A 有 B 没有

13 假如您要更换手机

（1）您认为合适的价位是：

A 1000元以下 B 1001-1500元 C 1501-2000元 D 2001—3000元 E 3001元以上

（2）您喜欢的操作系统：

A 安卓 B ios C 塞班 D window phone 7 E 其他

（3）您喜欢的手机款式：

A 大屏触控 B 传统直板 C 翻盖 D 滑盖

E 其他

（4）您会选择的品牌[最多选3项]：

A 苹果 B 三星 C 诺基亚 D HTC E 摩托罗拉 F 华为 G 中兴 H 联想 I LG J 索爱 K 酷派 L OPPO M 金立 N 步步高O 小米 P 其他

14、您购买手机的途径：

A 营业厅合约机 B 网络购物 C 正规手机卖场 D 二手市场 E 其他

15、买手机你最注重什么：

A 性价比高 B 外形美观 C 功能齐全 D 硬件配置 E 超长待机 F 其他

 

第二篇：大学生手机消费市场调查报告 范文一

大学生手机消费市场调查报告

目录

第一部分：调查综述

一、调查背景

二、调查目标

三、调查内容

四、调查范围及对象

五、调查方法

第二部分:调查结果及分析

第一部分：调查综述

一、调查背景

随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。

二、调查目的

针对目前贵阳手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况；

2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；

三、调查内容

1．各手机品牌的认知与竞争情况

（1）各手机品牌的认知度；

（2）各手机品牌的购买频率；

（3）不同档次手机的购买频率；

（4）各手机品牌的购买意向；

（5）各手机品牌的市场份额；

2．消费者的消费行为与需求

（1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；

（2）消费者对各手机产品款式的认知与要求；

（3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度；

（4）影响消费者购买手机产品的主要因素；

（5）消费者对手机产品功能的要求；

（6）不同层次消费者购买手机产品的场所；

四、调查范围及对象

调查范围：贵州商业高等专科学校

调查对象：在校大学生

五、调查方法

街头拦截调查法：街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进行调查；即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问，由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一的访问，样本量宜为30

第二部分：调查结果及分析

一、消费者的基本状况

表一：

表二：

表三

表一：在大学生中男女使用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说，男生比较注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的需求没有男生强烈。表二：表明大学生在手机话费的月消费额，绝大多数的大学生的月消费额为50以上，可见，大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。

表三：调查显示，月消费额在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消费额在500—800之间所占比率高，同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。

 二、消费者的信息及费用来源

    手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱

 

就上表而言，有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里，也就是说，他们在这方面还没有完全的独立，他们的经济来源主要是家里；从图中我们也可以得到这样的信息，有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工资，表明其有对家庭的依赖性不高，有较强的独立能力，能通过自己的努力获得购买手机的费用。

获取手机信息的来源广泛

 

上表说明，大学生在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的接受，营业员推介，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高，使他们更能接受。

三、消费者购买手机的动机

购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系

表一

表二

表三

从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受，可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它联系方便的基本作用。表二表明在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选择更换手机的占大部分额，表明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要；表三则表明，绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。

四、影响消费者购买手机的因素

 表一

表二

表三

表四

表一说明：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；表二则说明：大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式及速度方面做调整，大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度，这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出，大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四：对现在手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分大学生对目前的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。

第三部分：结论及建议

结论

根据调查的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。

1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小

2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于改善

3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势

4、从个人月消费上看，月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动

5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等

6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除了基本的        生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

7、根据调查分析，目前大学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用

8、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变，如：和家人或朋友联系、恋爱需要等等，其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要

9、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛，一定程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性

10、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等

11、大学生的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场

建议

1、根据学生的消费特征推出合适学生的机型，在信息渠道的额建设上进一部加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者沟通

2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为大学生提供更多功能的优质服务

3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进行

4、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对手机的消费

市场调查

 10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

■高收入消费群的消费行为及心理特征：
 1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。
 2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
 ■低收入消费群的消费行为及心理特征：
 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。
 2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
 3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。