超市管理系统分析设计报告

一、初步调查

在我国超市形成在20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也变得愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售也的发展，超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。对于我国来说，超市已经普遍存在，这种自动化管理也成为必要，有必要通过管理系统的应用来提高超市的服务效率。如果可以实时掌握销售流程及销售情况，则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且还要既保证商品质量还要享受优质，方便的服务。

二、分析信息得出结论：

超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。但由于超市的整个系统过大。并且销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、系统可行性研究

技术可行性研究

在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。

经济可行性研究

 (1)超市有能力承担系统开发费用

开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。

(2)新系统将为企业带来经济效益

销售管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而销售管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是能够及时地了解超市每日的销售情况，据此还可实现短缺商品的配送。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。

四、管理业务

（1）组织结构

根据调查结果，企业人事部将安排专职人员对超市的销售情况惊醒监督管理，也就说本销售系统开发出来后会有专业人员来操作执行。该管理软件将根据用户的需要销售情况进行查询，并能打印详细信息。

组织结构图如图所示

 

                                      

 

（2）业务流程调查

根据分析，本系统业务流程主要包括如下内容：

l  顾客发订单给销售部门

l  销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户

l  对合格的订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺货记录；对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单，通知仓库备货。

l  保存订单数据，并进行销售统计。

销售部门业务流程图：

采购科业务流程图：

财务科业务流程图：

总业务流程图：

五、数据流程

根据调查结果绘出销售系统数据流程图如下：

 （1）0层数据流程图

 

（2）1层数据流程图

六、数据字典：

数据流

数据流编号：D1.1

数据流名称：新顾客登记表

简述：新顾客来超市订货时要填写有关自身信息的表

数据流来源：无

数据流去向：登录新顾客数据处理

数据项组成：姓名+性别+单位+职务+联系方式+订货量+订货日期

数据流编号：D2.1

数据流名称：发货通知

简述：供应商接到的来自超市的要求发货的通知

数据流来源：订货单

数据流去向：发货单

数据项组成：商品名称+商品编号+订购量+订购日期

数据流编号：D3.1

数据流名称：备货单

简述：根据顾客订货需求而制定的通知仓库人员准备相应量商品的清单

数据流来源：开备货单

数据流去向：仓库

数据项组成：商品名称+商品编号+商品数量+订购单位+提货日期

数据流编号：D1.4

数据流名称：发货单

简述：给顾客提供商品的时候，超市销售人员统计的销售情况表单

数据流来源：可供货订单

数据流去向：销售统计

数据项组成：商品名称+商品数量+订购单位+订购日期+付款金额

逻辑处理

处理逻辑编号：P1.1

处理逻辑名称：登录新顾客数据

简述：对来超市订货的新顾客进行记录

输入的数据流：新顾客登记表

处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中

输出的数据流：顾客档案

处理逻辑编号：P2.1

处理逻辑名称：处理发货单

简述：供应商处理来自超市订购商品的信息

输入的数据流：发货通知

处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品

输出的数据流：发货单

处理逻辑编号：P3.1

处理逻辑名称：处理备货单

简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单

输入的数据流：备货单

处理描述：根据销售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处理

输出的数据流：库存记录

处理逻辑编号：P3.2

处理逻辑名称：销售统计

简述：对销售情况进行统计

输入的数据流：发货单

处理描述：根据销售情况的记录，对目前各商品销售情况进行统计

输出的数据流：销售统计表

数据存储

数据存储编号：F1.1

数据存储名称：顾客档案

简述：存储顾客的信息

数据存储的组成：存档号+姓名+性别+单位+职务+联系方式+订购商品名称+订购商品编号+订购量+订购日期

关键字：存档号

数据存储编号：F2.1

数据存储名称：发货单

简述：供应商回应超市订货情况的表单

数据存储组成：发货单编号+商品编号+商品数量+订购单位+订购日期+应付金额+提供商品单位名称

关键字：发货单编号

数据存储编号：F3.1

数据存储名称：库存记录

简述：目前仓库商品统计的记录

数据存储组成：商品编号+商品名称+现有数量

关键字：商品编号

数据存储编号：F3.2

数据存储名称：销售统计表

简述：对销售情况进行统计整理的表

数据存储组成：商品编号+商品名称+商品现有数量+商品销售数量+订购单位+订购日期+订购数量

关键字：商品编号

外部实体

外部实体编号：S1.1

外部实体名称：顾客

简述：来超市订货的人

输入数据流：无

输出数据流：顾客档案

外部实体编号：S2.1

外部实体名称：供应商

简述：给超市提供商品的厂家

输入的数据流：订货单

输出的数据流：发货单

外部实体编号：S3.1

外部实体名称：仓库

简述：存储商品的地点

输入的数据流：备货单

输出的数据流：库存记录

外部实体编号：S3.2

外部实体名称：超市

简述：销售商品，并统计销售情况

输入的数据流：发货单

输出的数据流：销售统计表

数据项的表述

数据项编号：I-01

数据项名称：商品编号

简述：商品的编号

类型及长度：字符，4位

数据项编号：I-02

数据项名称：商品名称

简述：商品的名称

类型及长度：字符型，8位

七、系统设计

新系统功能结构设计

根据系统分析的结果，本系统分为四个子模块：定货处理模块、缺货处理模块、提货处理模块和系统管理模块，如图所示：

 

                                                                                                                      

系统流程图设计

     可从数据流程图导出信息系统流程图：

（1）E-R图

在本系统中，所涉及到的实体及其属性包括：

顾客{顾客编号，姓名，性别，工作单位，联系电话}

供应商{供应商编号，名称，生产商品名称，联系电话，地址}

超市{超市名称，地址，订货电话}

商品{商品编号，商品名称，供货单位，单价}

仓库{名称，地址}

他们之间的关系用E-R图方法表示，如图5-1所示。

这些实体之间的联系包括：

缺货供应：超市向供应商订货，多对多联系

销售：超市销售商品，多对多联系

订购：顾客购买商品，多对多联系

备货：仓库为超市备货，一对一联系

发货：仓库为顾客发货，一对多联系

 

（2 ）处理流程图

顾客登记处理流程图，如图所示：

2)订货处理流程图，如图所示：

 

第二篇：中小超市销售管理信息系统分析报告

中小超市销售管理信息

系统分析报告

   管理类1011班   第十组

     组员：###

中小超市销售管理信息系统分析报告

一引言 

（1）背景

超市作为当代经济社会的一个重要组成部分，在人们的生产生活中日益发挥的重要的作用。一方面，作为一个以盈利为目的的组织，它通过相关经济活动来为自身创造经济利益；另一方面 ，它在创造经济利益的同时，也为广大人民群众的生产生活提供了便利，丰富了人们的生活。中国人口众多，而遍布于城乡，社区的中小超市更是不计其数，可我们也发现由于信息不畅通，管理方式较为落后等原因，超市中经常出现有些货物销售火爆，经常断货；而有些货物却长期积压，难以出售；不时还会出现收付款算错的情况，从而也导致中小超市整体盈利水平并不高。如何更好的协调超市各方面活动，使超市各项活动更加顺畅，协调，更好的服务于社会，创造更多的经济效益，也是值得我们探讨的问题。

在本课题中，我们着重研究中小超市管理系统的销售方面，通过查阅相关资料和调研，我们旨在提高销售管理系统相关功能，使该系统更加高效，便捷的服务于社会；减少经济活动中一些不必要的浪费；进而提高中小超市的经济效益，增强超市的竞争力，促进超市更好的成长与发展。

（2）新系统建设的必要性

 a随着超市业务扩展，现行系统不能满足超市运营发展的需求。新系统的运用有利于提高超市的运营效率，扩大销量，节约了人力资源，从而降低成本。

b管理信息系统应用是现代企业管理的必然的发展趋势，将给企业的带来管理上的变革和效益上的增长。

c 随着经济发展，超市行业竞争日益激烈，趋向现代化。管理信息系统的建立，有助于提高管理水平，减低成本，增强竞争力。

（3）新系统目标及功能概述

新系统名称：中小超市销售管理信息系统

新系统目标：以科学的管理方法为基础，结合自身特点，建立一套覆盖超市销售业务功能的高效的管理信息系统。

新系统功能：实现对销售情况，商品流转等信息实时控制、修改、加工、分析的综合性管理；及时反映超市经济活动状态和所需的各种商情信息；为各级管理者提供良好的决策支持环境；提高超市的经济效益。

（4）意义

提高超市销售管理系统相关功能，使该系统更加高效，便捷的服务于社会；减少经济活动中一些不必要的浪费；进而提高中小超市的经济效益，增强超市的竞争力，促进超市更好的发展。

二 XX中小超市现行系统概述

（1）物理模型

1组织结构图

2销售管理功能体系图

3业务流程图

 （ 2 ）数据流程图

1  超市销售管理系统顶层数据流程图

2数据流程图0层图

 

3数据流程图1层图

 a 销售业务处理细化图

b采购业务细化图

 

c账务处理业务细化图

（3）数据字典 

数据项条目，数据流条目，数据存储条目，处理功能条目和外部实体条目如表A到E所示：

表A：数据项条目

表B：数据流条目

表C  数据存储条目

`

表D 处理功能条目

表E  外部实体条目

三新系统设计方案

（1）、现行系统存在的问题和要求

（1）随着超市业务越来越多，顾客的购买量很大，日益频繁的业务产生了大量的数据。数据量的增大，造成查找不方便，数据的掌握不准确等问题。

（2）随着订货、进货信息增加，与供应商相关的信息、商品相关信息越来越多。现行系统不能将这些有效的信息集中起来，对信息查询带来不便，从而不能给采购人员提供采购过程的决策支持

（3）对于每天产生的大量销售信息，现行系统无法加以适当存储和分析，失去了利用这些销售信息挖掘出顾客购买偏好的机会，不能根据数据得出消费者潜在的消费习惯，失去了潜在的商机。

（2）新系统具体目标

a实现商品有序管理

b提高销售业绩，加强对销售环节的控制

c及时财务资料，加强财务管理

d为管理者提供最新动态，为高层决策提供依据

e实现系统有效运转维护

（3）新系统设计数据流程图

   对用户需求进行详细调查后和修改后的数据流程图如下图所示，其反应所要开发的超市销售管理信息系统的逻辑模型                                                                               

四  系统可行性分析

(1)、经济可行性分析

超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少劳力资本的投入，所以从经济角度来说，本系统开发完全是有必要的。

(2)  技术可行性分析

本系统开发涉及到的技术因素有：

A.管理系统的开发方法。使用生命周期法开发系统。

B. 网络和通信技术。 超市网络与通讯即时可靠，不存在问题。

C 构规划和技术设计。开发小组有应用数据库开发经验。

D.数据库技术。开发小组基本能使用熟悉使用一种编程语言。

综上，本系统开发基本不存在技术问题

(3)  社会可行性分析

目前超市管理系统已经在超市中得到了广泛的应用，超市商品需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时超市管理系统对操作人员的要求不高，也合理的节约了成本的投入。

(4)  可行性研究结论

通过经济、技术、和社会等方面的可行性研究，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。

由于时间仓促，未能进行详细的实场调查，再加之能力有限，因此分析报告中可能会存在很多不足之处，还请老师批评和指正。谢谢您！