电子商务网站规划报告

一、项目背景描述（行业分析）

（一）行业背景

1、服装行业属于竞争性行业，在我国国民经济发展中处于重要地位；20xx年有服装企业4.8万家，从业人员399万人，服装出口占纺织品服装出口额的62.4%，占我国出口贸易总额的14.5%，约占全球服装出口贸易总额的五分之一。

2、20xx年全国梭织、针织服装总产量为230亿件，规模以上梭织服装企业总产量为77.76亿件，产值为2265亿元，产品产销率达到96.84%；今后会继续保持5-6%的平稳增长速度。

3、建国以来服装生产和需求一直呈上升曲线，改革开放以来服装产量增长17倍；目前我国已经建立了较完整的服装工业发展体系，但东西部地区发展不平衡的现象突出；服装的产业链发展也不平衡，原料供应与销售环节有待进一步整合与升级。

4、服装产业结构从品种与品牌来看市场集中度低，其中女装表现得更为突出，市场竞争激烈；从地区来看区域集中度高，前5位省份的服装产量占总产量的77.4%，前14位占96%，其中华东地区服装企业数量最多，效益最好；从企业类型来看国有成分目前只有2%并将最终退出，民营经济成分已占半数以上并将进一步发展。

5、产业集群现象是我国服装行业的一大特征，在现阶段具有很强的综合竞争能力。

（二） 公司背景、需求

经济危机对我国纺织业造成了很大的打击，政府为重振服装纺织业从五个方面进行扶持。第一，发挥市场的作用来刺激需求力图通过刺激国内需求来促进经济增长。第二，重视科技和品牌的作用。第三，强调纺织业的可持续发展。第四，推动均衡发展。第五，加大政府的支持力度。

世界金融危机成为纺织服装业升级的“推进器”。国家鼓励纺织服装业进行技术改造、开发有自主品牌的产品对整个服装及相关行业的结构调整及行业升级都有很大的促进作用，唤醒了整个行业品牌意识，在为服装品牌创造了良好的品牌环境的同时也培养了一大批的新的品牌竞争对手。

在这个背景下孕育而生的公司，拥有技术上的先进性，品牌的忠诚度和整个行业的竞争优势。在此，由于新生一代接受新兴事物的积极性更高，所以注重于开发适合有年青一代一代特点的网站。

二、企业需求描述，并确定商业模式

在这个背景下孕育而生的公司，拥有技术上的先进性，品牌的忠诚度和整个行业的竞争优势。在此，由于新生一代接受新兴事物的积极性更高，所以注重于开发适合有年青一代一代特点的网站。

商业模式的话就是通过网站进行商品信息的上下架，会员通过电子购物车进行购物付款或者直接付款，取得其中的收益。

三、做企业的市场分析（客户分析，竞争对手分析）

市场上服装行业的竞争者很多，而且客户是不固定的，而且客户不好维护，因为网络上信息是透明的，而且信息传播很快。这点让客户存在不定因素，但是因为我们针对的客户是年青一代，受教育程度高，更注重服务的质量，所以在很大程度上，客户也是可以更好的去维护的。顾客满意度和顾客忠诚度也很高。 竞争对手很多，有各个领域，有大的品牌直营旗舰店，也有专门做网上营销的，还有专做某个类目下的，更加有淘宝天猫的直接冲突，让竞争的形势更加严峻。

四、电子商务网站的建站目的

要成功开展电子商务活动，必须建立内容丰富、形式新颖的网站。而电子商务网站是进行电子商务活动信息交流的枢纽，买卖双方通过网站进行交流，买家通过网站来了解商品信息，进而进行消费。网站是商家的门户，网站使得商家能够为客户提供24小时的服务，这些都是网站的作用。另外，电子商务网站的交互性，是商家能够为酷虎提供一对一的个性化服务，这是电子商务比传统商务活动更具有吸引力的特点。

 

第二篇：电子商务网站规划报告

电子商务网站规划报告

——搜索引擎规划

一、搜索引擎应用现状分析

在中国，搜索引擎成为被企业认可的网站推广手段之一，是网络营销服务商最主要的服务内容。中小企业成为搜索引擎营销最活跃的群体，大型企业也开始关注搜索引擎营销策略。经历了20##年的繁华之后，中国搜索引擎市场规模呈稳步增长之势。20##年中国搜索引擎市场规模达到16.6亿元，较20##年实现了40.6%的增长。这是中国搜索引擎市场连续三年增幅超过40%，前两年的增幅分别为53.7%和42.2%。而20##年中国搜索引擎市场更是以76.5％的高速增长达到了29.3亿元的规模。据《2007中国搜索引擎市场年度综合报告》预计，20##年中国搜索引擎厂商的收入将达到45.21亿。到20##年时搜索引擎用户数将突破2.5亿，比20##年时翻了6.8倍。但是搜索引擎营销服务市场仍以搜索引擎广告产品销售为主，基于自然搜索排名的搜索引擎优化市场非常混乱，搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。此外，中国搜索引擎服务市场还存在着进入成本高，产品同质化现象严重，行业内部竞争激烈等诸多问题。

二、网站建设目的

现有搜索引擎将搜索结果指向其他网站，虽然搜索结果众多，但搜索的结果往往与用户期望的信息有一定差距，尤其是消费类电子产品，一些网上经营消费类电子产品的骗子网站都可能出现在用户搜索的视野中，极大浪费了用户的网络资源和时间，同时容易对消费者形成了误导，这些搜索指向的网站的信誉度只能靠用户自己去辨别。而通过建立消费类电子产品及相关知识的数据库，将搜索结果指向自主的数据，便能保障用户搜索到信息的准确度。

三、定位网站客户

尽管目前搜索引擎的市场价值已经开始突显出来，但是由于产品定位的原因，绝大部分搜索引擎都是把搜索结果指向了其它网站，这样一来就造成了，很多用户搜索信息时遇到了找不到相关信息的麻烦。据CNNIC调查只有18%的用户表示总能在网上搜索到需要的信息，而有68%的用户表示对搜索引擎很失望，并且平均每个搜索者在12分钟的徒劳后就感到恼火和受挫，这就意味着仅仅依靠传统的搜索引擎已经远远不能满足用户的需求，因此信息的搜索必将向专业化方向发展，而我们将为消费类电子产品信息建立海量数据库，将搜索结果指向自主开发的数据库，提高了用户的搜索效率。

   产品目标市场：主要消费群体：学生，教师，白领，高端用户，企业单位。消费群体特点：具有一定购买力，部分追求时尚，部分追求实用

四、网站功能结构设计

 1) 商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.

2) 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

3) 客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

4) 访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服

务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

5) 订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

6)BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

7) 电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.

8) 电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.

9) 网络支付。

五、网站推广

   1）与IT商业网站合作，将搜索条挂在此类网站的首页，以增加访问量。2）与传统搜索引擎网站合作，在该网站设立消费类电子搜索频道，以增加数据访量。3）在消费类电子产品报刊杂志刊登广告。4）招聘兼职网站推广员，通过论坛邮件等方式推广网站。5）积极参加社会公益事业，塑造网站良好形象。6）网站将每季对搜索引擎的搜索情况发布市场分析报告，增加网站在行业的影响力。7）开展电子邮件服务定期对注册用户发布新产品信息根据季节和各种节日更新主页风格，提供用户所在地的气象信息及晨练指数等信息，让用户在虚拟的世界里体会到人文关怀。8）设立BBS便于与交流用户。积极回复用户提出的问题。建立“每日一帖”每天在主页上挂上一条消费类电子产品术语的名词解释，让用户在不需要搜索产品信息的时候也可以在网站上获取消费类电子产品的相关知识。

六、网络营销方法

1）网络广告

利用标志广告、文本广告、电子邮件广告、分类广告、赞助等多种形式，利用文本链接的方式进行，在主要消费群体经常浏览的网站上进行网络广告宣传
2）电子邮件营销

通过为顾客提供时事新闻、最新产品信息、免费报告以及其它为顾客定制的个性化服务内容，吸引顾客参与，从而收集顾客的电子邮件地址、在发送定制信息的同时对自己的网站、产品或服务进行宣传介绍。

 3）交换广告

交换的是标志广告而不是各自网站的LOGO或名称，加入专业的广告交换网从而与其他成员建立交换广告，在本网站显示广告网成员的广告，同时我们的广告也会显示在交换广告网其它成员的网站上，是一种免费的网络营销方法

4）交换链接

与具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目；去一些联系密切的其他网站，联系他们的站长，寻求交换友情链接；去论坛等站长聚积的地方，发布信息交换链接。目前最简单来流量的方法就是用交换联盟，简说就是交换链，就是网站与网站之间的流量交换，这样就是最快捷的方法之一。

七、   网站维护

为了让您的网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机，我们将会定期进行网络维护工作。

主要内容：　　

　　1、 服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；

　　2、 数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；

　　3、 内容的更新、调整等；

4、 制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

5、 做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。