耐克市场调查报告

    本次问卷共120份，回收的有效问卷90份，回收率为75%。其中已经拥有耐克的为64人，占总体的71%。目前没有拥有耐克产品的为26人，占总体的29%。

 1、耐克消费者

    根据调查显示，被调查的90人中, 通过显示年龄为17—25岁的占26%，年龄为26-35岁的占30%，年龄为36-45岁的占14%，年龄为45岁以上和16岁以下的仅占10%。显而易见，年龄在17—25岁和年龄为26—35岁之间的人为耐克的受众人群。厂家可以多设计以青壮年为主要市场的产品,耐克服饰购买者以男性偏多大多愿意选择700~1500元价位耐克产品,而女性则更愿意选择300-600元价位的相对低一点的产品。调查者喜爱耐克鞋占58%耐克运动服占32%其他类产品占10%,对此，我们应该针对消费者的需求，多生产700~1500元价位左右的中档耐克产品，以鞋和运动衣为主,其他类产品为辅,以满足消费者的需求。而在对于耐克鞋的产品调查中，对于已经购买过耐克鞋的顾客来说，大多数顾客上一次购买产品的价格以300-600元,600-900元居多。最多的还是300-600元。由此看来消费者的消费能力还没有到达最高水平，1200以上的产品很少有人购买，即使有人购买也都为男性，并且都以篮球鞋为主，篮球鞋的价位普遍偏高，但是年轻人热爱篮球的程度又是非常之高，所以昂贵的篮球鞋对于他们而言并算不上是奢侈品，他们愿意付大价钱去购买自己心爱的球鞋，所以对于年轻男子宣传高性能、高价位球鞋是个不错的选择。而对于女性消费者则应以300-600元的相对低一些价位的性价比比较高的产品进行宣传。

2、耐克的知名度

    调查显示有90%以上的人们是知道耐克这一品牌的。虽然说这一比率并未达到100%，但对于一个运动服装品牌来说已经相当不错了，这一数据说明耐克的知名度很高。大部分消费者都知道耐克品牌除鞋和服饰的其他产品，如包和手表等。

3、耐克品牌拥有度

调查显示有20%的调查者几乎都是耐克品牌的运动服饰，有70%的调查者有耐克服饰但不是很多，只有10 %的调查者没有耐克服饰。调查结果说明已有20%的人对耐克品牌形成了购买忠诚。我们可以通过更好的服务或附加价值来挽留忠诚客户，让他们成为我们最好的宣传途径，使更多的人愿意购买并忠诚于耐克品牌。有10%的人不愿意购买耐克，其中有66%的原因是因为价格问题，有34%是因为样式不满意。对于耐克鞋的调查中，也只有10%的人没有购买过耐克鞋，其中有人是因为不知道耐克的品牌，不过这类人群的年龄比较大，均在45岁以上。还有一些人因为觉得没有适合的款式才导致不会购买，这类人群一般是成功人士，穿着的鞋一般以皮鞋为主，而耐克鞋以运动和休闲为主，并未开发一些皮鞋等系列。

4、耐克的第一印象

    调查显示有41%的调查者的印象是舒适耐用的，有44%的调查者认为是清新有活力的，有15%的调查者认为流行时尚。调查结果说明我们的产品定位（舒适耐用和有活力）和消费者眼中的耐克为是相符的。

5、购买原因

    青壮年消费者购买耐克产品的原因,首先是为了运动的需要,其次是为了跟上时尚和满足自己对世界知名品牌的满足感,再者就是看中"NIKE"品牌的优良品质,设计经典,另外大牌明星的代言起到了不少宣传作用.调查显示59%的调查者因为耐穿耐用而购买，14%的调查者因为款式个性而购买，27%的调查者因为是世界名牌而购买。结果说明耐克很多的消费者更相信我们的质量，还应在款式上多多推新。

6、耐克的广告

    调查显示51%的调查者很熟悉耐克的广告，40%的调查者印象不深，9%的调查者不熟悉耐克的广告。此外，有55%的调查者是在电视上看到广告，有29%的调查者在网络上看到过广告，7%的调查者在报纸杂志上看到过，9%的调查者在户外看到过。另外，仅有33%的调查者清楚详细的知道耐克的代言人。结果说明，应该多在电视上和网络上广告，选择个性突出和大众都知晓的明星做代言效果会更好。

7、购买时考虑因素

    在对价格、款式、质量、服务四个购买时考虑因素排序中，百分之70%以上的消费者首选考虑因素都为质量，看来质量在消费者心中占有不可取代的地位，其次一般都以款式为首选，也有少部分被调查者将价格做为首要考虑因素，但并没有消费者将服务放在第一位，同样排序过程中，服务一般都被排在第四位，由此看来，对于一个知名品牌来说服务并不是非常重要，而是注重产品本身的质量、款式和价格，所以说，耐克未来的宣传方向可以针对质量、款式和价格。可以在推销时着重介绍产品的质量，或在广告宣传时从这一方面入手，让受众觉得产品质量过硬，从而对产品产生好感。并对消费者也比较关心的款式做一定得功课，让消费者更加认同耐克产品。并采用一些促销方式，例如营业推广，对产品价格给出一些折扣，这就更能俘获消费者的心，让他们将心动变为行动，这样长期就会形成消费者忠诚，这样，耐克鞋就真的深入人们的生活了。

8、产品更新速度

    在购买过耐克鞋的消费者中，对于非常快、比较快、一般、比较慢、非常慢五个选项中。有7.7%的消费者选择了更新速度非常快，有42.3%的消费者选择了更新速度比较快，有50%的消费者选择了更新速度一般。没有消费者选择更新速度比较慢或是更新速度非常慢。说明耐克鞋的更新速度还是可以接受的。消费者不会因为更新速度慢而选择不去购买耐克鞋。

9、产品性能

     在对于耐克鞋的性能调查中，针对于鞋的减震效果、透气性、柔软性和耐磨程度进行调查。大部分消费者对这些性能还是比较认可的，在减震效果调查中有20.8%的消费者选择了减震效果非常好，有50%的消费者选择了减震效果比较好，有29.2%的消费者选择了减震效果一般。在透气性调查中有23.1%的消费者选择了透气效果非常好，有50%的消费者选择了透气效果比较好，有26.9%的消费者选择了透气效果一般。在柔软性调查中有38.5%的消费者选择了柔软性非常好，有34.6%的消费者选择了柔软性比较好，有26.9%的消费者选择了柔软性一般。在耐磨程度的调查中有23.1%的消费者选择了耐磨程度非常好，有69.2%的消费者选择了耐磨程度比较好，有7.7%的消费者选择了耐磨程度一般的。

10、建议和看法

    对于耐克产品的消费者,他们在购买产品时,渠道有百货商店,品牌专卖店,网络购物,电视购物等,但是50%的消费者会选择在品牌专卖店购买,25%的消费者选择在百货商店,15%消费者选择网络购物,只有10%的消费者会选择电视购物,因为消费者普遍认为电视购物可信度和安全度不高,不仅担心会受骗,还担心产品的真假性和产品质量问题,因此我建议耐克的销售渠道主要选择品牌专卖店,其次在百货商店和在知名安全度高的网站进行销售,不建议在电视上销售.60%以上的消费者愿意在一些重要节日或者在促销活动时购买耐克产品,因为他们普遍认为耐克产品价格过高,如果有促销活动会购买耐克产品,因此耐克公司可以在一些重大节日会耐克周年纪念日时进行促销活动,扩大耐克消费人群.

 

第二篇：耐克品牌市场调查报告

一. 企业公司概况

（一） 公司简介

19xx年，NIKE公司正式成立。其前身是由现任NIKE总裁菲尔·耐特以及比尔·鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。

19xx年，全美2000米到10000米跑记录创造者史蒂夫·普雷方丹成为第一个穿NIKE运动鞋的田径运动员。

19xx年，NIKE国际公司正式成立。NIKE鞋开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场。

19xx年。第一款运用NIKE专利气垫技术的Thaiwind跑步鞋诞生。第一条NIKE服装生产线开始上马。

19xx年，NIKE进入中国，在北京设立了第一个NIKE生产联络代表处。之后，NIKE秉承“Local for Local”(在哪里，为哪里)的观念，不仅将先进技术引入中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞速进展。 19xx年，正式在中国成立了全资子公司NIKE(苏州)体育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设立分公司（香港也于20xx年1月作为分公司并入中国区)。

20xx年5月，NIKE开始在全国范围内举办NIKE蝎斗3对3足球赛，数百支青少年球队在广州、上海、北京三地分别角逐14、16、18岁三个级别的奖牌。这是NIKE公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。

20xx年8月，在中国，NIKE公司不仅支持中国足球事业的发展，还关注青少年的发展，推出了“我梦想”大型青少年体育系列活动，首创NIKE青少年足球超级杯赛、4对4青少年足球公开赛等活动。

20xx年耐克入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第十四。

20xx年5月，耐克热力兄弟2010代言，堪称“百年不遇，自成一派”的海豚王子赵晨浩所组建的超级人气天体热力兄弟，推出华语第一嘻哈舞曲天团的创作专辑，其中主打歌《我的感觉》轰动全亚洲，震撼网络，搜狗破20亿大关，创造华语乐坛新奇迹！

（二） 标志分析与发展

NIKE英文原意指希腊胜利女神。NIKE是全球著名的体育用品品牌，中文译为耐克。NIKE是希腊女神的名字，其商标象征着希腊女神翅膀的SWOOSH（羽毛），代表着“速度+动感”。公司总部位于美国俄勒冈州Beaverton。公司成立于19xx年，其前身是现任NIKE总裁菲尔·耐特以及在19xx年开发的第一款由轻质耐磨尼龙马拉松跑鞋的比尔·鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司， 当时命名为“蓝丝带体育”，20世纪70年代正式更名为Nike。从那时起，耐克开始实行积极进取的市场活动，签约顶级运动员，并创造了“只管去做“Just Do It”这一口号。耐克的名称原自希腊神话中的胜利女神尼刻（尼克）。

Nike360是耐克品牌延伸出来的运动生活系列，NIKE360的出现是要把“运动带入生活”和“生活带入运动”理念带给大家，为耐克的爱好者在体育场外的生活中也能融入NIKE的精神。 NIKE360的顾客定位在22——35岁之间的求新求变的年轻时尚族群。NIKE360，会

不定期地推出只有自己专控的限量发行的运动鞋，还会以主题的形式展示时尚潮

流.NIKE360运动文化已经成为全球年轻人的主流时尚文化之一！

二.产品分析

（一） 品牌类型：NIKE生产的有服装、鞋、包和各种体育用品，这里我将着重介绍“NIKE”的运动鞋。

NIKE公司拥有较高的制鞋技术，鞋面采用真皮（Leather）、人造揉皮（Synthetic Leather）和人造织物（网眼布Mesh）作为材料，能够提供支持性、保护性、透气性，并确保脚放置于正确的位置。外底采用碳素橡胶（Carbon Rubber）、硬质橡胶（Solid Rubber）、耐磨橡胶（DRC-Durable Rubber Compound）、天然橡胶（Natural Rubber）、环保橡胶（Regrind）、充气橡胶（Duralon）和黏性橡胶（Sticky Rubber）作为材料，提供摩擦力及耐磨性，是外部冲击的第一道防线。中底则采用EVA、PHYLON、PU（Polyurethane），能够提供缓震性、稳定性和弯曲性，是鞋子中最为重要的部分。而内底采用了Air Max、Zoom Air、Total Air、Tuned Air、Flexible Air、DRI-F.I.T、THERMA-F.I.T、CLIMA-F.I.T和STORM-F.I.T，这是NIKE独一无二的气垫技术。

（二） 主要目标：为运动员创造一流的鞋，占领整个世界的运动界市场。

（三） 口号：“JUST DO IT”

三.环境分析

宏观环境

（一）经济环境

在经济全球化的背景下，各个行业的消费市场都在扩大。北美自有贸易协议和WTO也为对外贸易提供了良好的保障。但在经济全球化的同时，也出现了区域性的经济集团，如欧盟等，对于成员国以外的贸易对象设置了各种贸易壁垒，阻碍了耐克公司进一步拓展市场。 如今，耐克公司将大部分生产都放到了发展中国家，但是发展中国家经济发展的不稳定，不定期的经济危机，对于耐克公司的生产和销售也造成很大的影响，还有一些发展中国家的运动鞋市场尚未全部开放，一些国家仍对进入本国的外国公司运动鞋产品实行配额制度。 从美国自身的经济发展状况来看，90年代前后，美国经济开始摆脱滞涨，出现了良好的增长势头，但06年以后出现的金融危机使美国经济又遭重创，美国本土的市场必定萎缩。

（二）人口环境

近几年来全球的人口结构发生了显著的变化，人口增长的幅度趋缓，人口老龄化的现象越来越严重，而耐克的主要消费人群仍然是青少年，因此耐克所面临的市场正在陷入紧缩的形势。

发展中国家随着经济发展，人口素质不断提高，文化教育水平的提升使人们的思维方式也产生了很大的改变，大批新兴发展中国家的人们对品牌运动鞋产生了兴趣。

（三）社会文化环境

由于社会生产力发展，各国人民对于服饰的追求趋于时尚化、健康化，越来越多的女性也愿意选择运动类服饰作为日常的服饰。

经济全球化也带来了文化传播，西方发达国家的文流入发展中国家，发展中国家的人民受到了很大影响，对于品牌、时尚有了更大的需求，耐克作为欧美运动品牌的代表，受到了大量发展中国家人民的追捧。

（四）科学技术环境

第三次产业革命后，世界进入了以科学技术为主导的知识经济时代，各个行业的技术都是日新月异的。作为一个以运动鞋为主要产品的企业，鞋的原料，外形及舒适性是至关重要的。如今的人造皮革技术在运动鞋生产上被大量应用，不仅降低了企业的生产成本，也能保证鞋子的舒适性。

微观环境：

（一）企业自身

耐克公司较早进入运动鞋生产领域，占领了一定的市场先机，为其发展奠定了基础。 耐克的营销部门也能根据市场的动态及时调整营销战略。

耐克的产品也趋于多元化，对于不同的顾客群体，能够开发不同的产品，满足了不同人群的消费需求。

耐克自身的生产技术在同行业中也处于先进地位。

（二）供应商

目前耐克的原料来源于发展中国家，组装生产业务也主要集中在劳动力较为低廉的东亚、东南亚地区，这使耐克的生产成本降低，因此在价格上能有更强的竞争力。

但是部分发达国家对这些国家的贸易壁垒导致产品销售在欧美地区出现了一定的困难。

（三）顾客

随着社会观念的变化，耐克的顾客群也在发生着变化。越来越多的女性成为了耐克的消费者。

（四）竞争者

运动鞋市场的竞争非常激烈，各个运动品牌都亮出了自己的时尚新奇品牌概念来吸引不同人群的顾客，目前耐克的主要竞争对手有阿迪达斯，在欧美占有很大的市场份额。 在中国市场，也受到了中国本土运动品牌的冲击。

四.竞争分析

首先耐克的优势在于它是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔·奈特（Phil Knight）最常提及的一句话便是“Business is war without bullets”（商场如战场）。

自其1964 年创建依始，耐克的发展并非一帆风顺，质量，物流，经营上问题不断。自70年代慢跑运动在全世界的全面兴起，耐克通过他相比竞争对手，诸如阿迪达斯所提出的特有理念——以大众顾客为服务中心。耐克逐渐地开始拥有了有自己独立的人群成为忠实顾客。 耐克根据不同阶层，不同性质的消费者着手开始了几乎涵盖了所有运动项目的相关运动产品的VI设计，并且几乎接近完美。

在商品经济大潮的背景下，耐克另一成功的关键就在于它从不或者很少参与价格战，即使降

价，幅度也是控制在很小的范围之内的。

耐克所存在的劣势

耐克拥有全系列的运动产品，可以说它的品牌是趋于完美的。

在全世界最成功的运动组织之一的北美篮球联盟（NBA）中，耐克选择了当今最有影响力的篮坛巨星科比·布莱恩特作为其品牌代言人。影响力与号召力在现在看来甚至不逊于当年乔丹的科比，为耐克带来了相当一大批篮球产品忠实消费者。

足球界，两届世界足球先生罗纳尔迪尼奥与号称未来的巨星的鲁尼的代言，也可以说是豪华的。

在高尔夫，老虎伍兹是体育界身价最高的运动员。

可以这样说，耐克不仅做到了诚邀体育各界最顶尖选手的加盟，而且也确实把这些项目的相关产品做到了趋于最好，但是，耐克的全面也就突显出了它没有重点，而这也恰恰成了阻碍其向完美方向继续发展的一个桎梏。

耐克在竞争中的机会

耐克的新产品总是在不断地研究和开发当中，Nike Air Force 1 07 Low Players Edition2就是今年耐克公司最新推出的板鞋新产品之一。

运动市场在一定程度上属于一个时尚市场，消费者口味变化很快，订单不稳定，对企业盈利的冲击较大。“轻资产运营”模式因为固定成本低，可以在一定程度上削减这种风险，所以被耐克采用和其他公司仿效。但是，即便是耐克自身，也曾在1987和19xx年两次受到消费者喜好变化、延伸市场和差异化产品的巨大冲击，这说明市场后进入者仍然存在“超越”的机会。

耐克在运动市场上的潜在机会将是永无止境。心有多高，梦就有多大；只有想不到的，没有做不到的。

耐克在竞争中受到的威胁

耐克在残酷而且激烈的市场竞争中，受到的最大的威胁不是阿迪达斯，锐步等竞争对手所带来的产品研发和市场广域开拓等的问题。而是耐克始终受困于国际贸易。

不是没有钱赚，而是失去了或者说是暂时失去了销售的渠道，特别是能为耐克公司带来最大收益的国际市场的严重阻塞已经严重地威胁到了耐克公司的发展。

耐克的竞争力

总的来说，耐克作为当今世界领先的运动产品，其竞争力是毋庸置疑的。

它的成功或者失败总是和阿迪达斯这一一同经历了几十年的老对手息息相关的

五.消费者分析

（一） 消费者总体态势：

NIKE是消费者选择的第一品牌。ADIDAS的市场占有率是27.7%，REEBOK的市场占有率是20.5%，CONVERSE的市场占有率是13.6%，其它品牌都相对比较少。

（二） 消费者购买因素：

首先是为了运动的需要，其次是为了跟上时尚和满足自己对世界知名名牌的满足感，再者就是看中“NIKE”品牌的品质优良、设计经典。另外，大牌明星作为代言人也是起了不少的作用。

六. 消费市场策略

（一） 看准市场，大力着手于广大运动员和青少年。

随着现代运动的发展，运动员对自己的运动装备的要求是越来越高，各体育部门对加强运动员的实力也越来越重视。“NIKE”作为世界第一运动品牌，运动员是其第一大市场，因此要大力向广大运动员推广。其次，青少年也是一个很大的市场，他们不少为了追求时尚和感受名牌的刺激，不惜重金来买“NIKE”。我们要抓住这个心态，把名牌打的更响，把款式做的更新。

（二）把产品价位更加清晰化。

产品价格是人们购买时的最先考虑的问题，因此应该首先把价位调整好。对于不同的消费层次应该有不同的价位让其选择。让产品更加群众化。

（三）保持良好的品牌形象。

“NIKE”在普遍消费者心中的印象都是很满意的。除开精湛的设计和良好的质量外，还有不错的售后服务，这几点都是消费者比较重视的。建议企业在保持良好的品牌形象的同时，把成本压缩，降低价位，增加竞争力度。

（四）因地制宜的采取营销策略。

虽然“NIKE”公司在中国代理只有三家（北京、上海、广东），但是在各个大中型城市都有其专卖店。我们要充分利用各地区的人力和资源，把它们全都联系起来，多开展和消费者的联谊活动，开展运动潮流的有关活动，让大家都先爱上运动为前提。可以适当开展展销活动，并通过有奖销售、赠送礼品、发放宣传品等手段来吸引顾客增加销量，让中下消费水平的顾客也能享受到“NIKE”的关爱。

事实上，一个企业要迅速改变它的路线很难，但是如果它想在竞争中生存，在迅速变化的环境面前它的路线也必须与时俱进。总之，作为市场领导者的耐克必须避免平庸、保持创新，这样才能永远屹立在竞争的巅峰。