20##年终述职报告及20##年工作规划

    20##年是收获的一年，这一年规整的工作学习生活让我成长起来！同时也真心的感谢每一位帮助过我的前辈老师，是大家的引导，让我懂得如何做一名有用的工作者。

从十月份加入公司至今已近三月，这三月对我个人而言是感恩的、收获的、发展的、也是充满挑战的。哇棒是一个充满朝气蓬勃发展的企业，同时，也是一个温暖的大家庭。在这里有给我指导工作促我进步的可敬领导及一群团结协作可亲可爱的同事。工作中有成功的喜悦，也有失败的懊恼，尽管各项工作没有达到公司年初既定目标，但通过哇棒这个平台，自身也得到了较大的发展进步。这些也离不开领导的热心教导，同事们的热情帮助。移动互联网运营事业是我以前从未接触过的，但是在公司部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的业务操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动发现问题、参与工作；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，能为公司做出更大的贡献。当然，初入移动互联网这个行业，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

现对20##年度各项工作的成败得失、经验与教训及20##年的工作开展，分别做一个简单的总结与规划。

20##年度工作总结

20##年涉及到的日常工作有日报的制作、新闻的发布、CPA数据的统计、程序推广工作、周报表的制作以及周报PPT的制作、周数据分析曲线图的制作、月报PPT的制作、广告主广告消耗月结对账单的制作、程序上传工作、广告发布、程序充值，及公司安排的临时工作。其中大部分时间花在日常工作、程序推广和程序上传这三项上。

一、每日的工作日报的制作、新闻的发布、CPA数据的统计

由于天翼空间手机广告平台合作方式的特殊性，运营部必须每日分别制作公司版与电信版的工作日报，并分别报送给相关负责人(具体数据详见附件一)。

根据天翼空间手机广告平台的需要，收集整理每日需要发布的、与平台相关的广告信息，提交经赵总审核后方可发布(具体数据详见附件二)。

由于CPA广告自身的特殊性，故每日需到各CPA广告的查询后台，查询当然该广告的CPA数，并记录下来，同时添加到天翼空间手机广告平台上(具体数据详见附件三)。

二、每日查看各论坛下载情况，对下载量大、反应强烈的应用进行顶贴操作

根据媒介提供的推广渠道信息，每日查看各论坛我们上传的应用的下载情况，对下载量高、反应强烈的应用进行顶贴操作，用以提升整个推广效果。

三、根据媒介提供的正常渠道，完成每日的程序推广工作

根据媒介提供的推广渠道信息已经运营部整理出的推广表，每日往各个渠道上传至少5款应用，争取整个天翼空间手机广告平台的展示次数与点击次数都得到一定程度的提升(具体数据详见附件四)。

四、每周周报表的制作以及周报PPT的制作与修改、周数据分析曲线图的制作

每周一根据天翼空间手机广告平台中日统计报表中生成的数据，制作上一周的周数据分析曲线图、周报表以及周报PPT，同时报送给相关负责人(具体数据详见附件五)。

五、每月月报表的制作以及月报PPT的制作

每月初根据之前每天统计的日报表数据，制作上月的月报表以及月报PPT，同时报送给相关负责人(具体数据详见附件六)。

六、每月广告主广告消耗月结对账单的制作与发送

每月初根据天翼空间手机广告平台中系统生成的广告主月结对账单数据，制作上一月份的广告主广告消耗月结对账单，并发送邮件给对应的广告主(具体数据详见附件七)。

七、每日根据需要，完成程序上传工作

每日根据开发者上传情况，完成安排的程序上传工作。

八、根据北京同事提供的广告发布信息，按需进行广告发布

由于目前天翼空间手机广告平台中发布的广告均由北京同事提供给我们运营部，由运营部进行广告的发布。故我们需要与北京的同事就广告的相关信息进行沟通，按需进行广告发布(具体数据详见附件八)。

九、根据运营部制作的程序充值列表，按需进行程序充值

根据运营部制作的程序充值列表，进行指定程序指定金额的充值(具体数据详见附件九)。

十、公司安排的临时工作

根据公司的临时安排，完成安排的临时工作。

20##年度工作规划

结合我个人对公司发展对运营的需求的判断和工作体会，对20##年所负责的工作做一个简单的规划。在日常工作维护、程序上传操作、程序推广探索、平台监控、个人能力提升发展及为公司发展提供合理建议方面做出努力。做到在运营工作方面最大限度地满足公司发展的需要，同时，在工作中不断学习提升自己各方面能力素质，实现个人与公司共同发展。具体工作规划如下：

一、日常工作维护

二、程序上传操作

三、程序推广探索

四、平台监控

五、个人能力提升发展

在工作能力、专业能力、个性特征上剖析自己，找出工作及专业能力薄弱的地方，及时学习改正。个性特征与所从事工作有悖的地方，在工作中尽量纠正。

工作之余利用网络、图书、朋友等渠道扩大自己的视野，提高自己的专业能力、工作能力，完善弥补性格缺陷。

总之，20##年也将是充满挑战和机遇的一年，但我会尽自己最大努力，无论是工作、生活及个人发展方面做到较过去的一年有一个较大的提升、改观、进步。用自己的努力，创造美好生活！

 

第二篇：20xx年终工作总结----述职报告范文

20xx年终工作总结----述职报告范文

20xx年，是继往开来的一年。在局领导的正确领导和关心下，科室领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：

1、 思想政治工作及学习方面

在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习了党的十七大报告、十七届三中会公报、中央印发的三个学习读本，及胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话、王乐泉同志在自治区党委工作会议等中央、自治区、国家质量监督总局领导同志在一系列重要会议上的讲话等篇目，认真记录学习笔记，撰写心得体会。坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情况，思想上与党中央保持高度一致，牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动，自觉维护新疆的和平和稳定。

每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我都积极参加，听从安排、积极配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为口岸单调的生活注入了活力；积极参加局里组织开展的“扶贫帮困送温暖”和“向7.5事件受害群众”捐款、捐助活动。

二、业务工作方面

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

（1）行政秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作；认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件454份，发文57份；组织报送信息简报93期、甲型H1N1流感信息专报10期，检验检疫监管信息专报3期，当日情况4期及大事记11篇；按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做 1

到每月上报和季报。同时，按照要求对所有上报甲型H1N1流感信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，避免迟报、漏报、误报情况的发生。

（2）做好办公室设备管理工作。按照新疆检验检疫设备管理要求，对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案，组织对全局的仪器设备、家俱器俱加贴标识，达到了规范管理、有效监控的目的。同时，对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作。

（3）努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自己，认真对待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高了自己的能力。

（4）做好机要档案工作，严格按照ISO9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于5月底前完成了20xx年文书档案的归档工作，20xx年开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、甲型H1N1流感防控、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全。

（5）空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理，按照检务处相关作业指导书要求，一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和CIQ2000中电子调拨、电子领用、电子核销工作；认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁；同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。

（6）强化形象，提高自身素质。由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：一是爱岗敬业讲奉 2

献。办公室的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

三、工作纪律方面

一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，注重自身的修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，自觉维护全局的整体形象。

四、廉洁教育学习情况

认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委七次全会精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动，在实际工作中，始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则，严格按照国家质检总局“十不准”的规定约束自己，自觉接受群众监督。

五、工作体会及不足之处

一年来，通过在工作、学习过程中，深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。其次，要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩，只有这样才能使 3

自己成为工作上的能手和内行。第三，要扬长避短，不断完善自己。经过一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸；思想解放程度、服务上还不够，工作能力和有经验的同事比较还有一定差距；工作创新意识不强，创造性开展不够；在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

20xx年12月1日

4