《自我管理——准确定位、认识自我》自学视频感受：

杨开 市场部

1.找准位置

自我认知。人生很多时候，我们的假设对自己的认知可能跟环境、跟别人是有差距的，为了适应这个社会，我们有时候也会不得不去学习很多知识，很多我们可能并不一定情愿，但我们又必须面对的一些现象和事实，找准了自己，这个世界就会为你让出一条路来。 一个人的长处和一个人的优点、缺点和短处，是一个辨证的关系。也就是说，一个优点特别明显的人，他的缺点也特别容易暴露。所以我们前面这个讲座里边也有：用人之长，容人之短。如果我们总是喜欢首先关注别人的缺点和短处，一定就会带来别人对你的一种负面的回应。反过来我们讲，我们评价一个员工、一个同事，你就会发现他好像干什么事情都可以。这个时候我们就要提出这样一个疑问，那就是：他很有可能是个庸才。我们讲，把什么事情都能做得差不多的人，那也是一个可有可无的人。很多时候，所谓特别能干的人，他一定在某方面非常得有自信，非常得有潜质；但是在某方面，他又可能非常得不擅长，非常得不喜欢。我们就要用人之长，把他的长处跟我们希望的目标结合起来，这才是一个优秀的团队。

2.乐在工作

自我悦纳是人最佳的一个情绪，叫悦纳自己。 人不可能十全十美，一个人的长处也罢、短处也罢，就看我们怎么客观去看待它。 在我们人生中还有一种在性格上叫所谓的假自卑。假自卑就是在别人眼里他混得不错，在别人眼里他干得挺好的，可他经常在担忧，经常在怨天尤人，经常这也不满、那也不满。人不可能十全十美，我们悦纳自己同时还要善于去欣赏别人，去采纳别人的一些好的东西，去学习别人的优点，可能这对我们的人生也非常重要。

我们讲：欣赏别人也就是善待了自己，否则的话你可能就会失道寡助。 聪明的人总是能够从别人身上学到很多，而且还会借到很多力量，这就是成功所谓的捷径。互为欣赏，实际上也是我们做人的一个道理。

要学会包容，要学会相互的理解。懂得用心去欣赏别人、去感受周边也有那么多值得自己借鉴、学习的人，才真正能够尊重生命，能够了解人生的一种价值，才能够找到属于内在的一种力量。团队也是如此。一个组织要相互喝彩，真诚地去为对方的成绩、优点而鼓舞，而给予一种鼓励，这样一种环境非常重要。因为我们讲，在团队中，事实上大家每一个角色都非常得重要。一个团队、一个个体能够很好地去欣赏别人的时候，就更能够去用人之长，更能够把每一个人的长处、优点得到最好的发挥。一个优秀的团队总是不同风格人的组合，我们应该去观察、去欣赏每一个人所具有的长处。

3.更新观念

我们人一切的成就，一切的财富都始于一个人的意念，也就是自我意识。人的思想是万物之源。思想决定了我们真正未来的一些成就，它是源头。思维习惯是内在的，它往往是一种欲望、需求、动机，对事物的一种判断、理解，它往往也是隐性的。而行为就是由于我们的动机产生的一种方式、表现，在这方面的因果关系是非常明显的。所谓创造性思维是我们对事物一种深层次的理解和突然的跳跃，这就一种直觉。用爱因斯坦的话讲：直觉是非常重要的，它往往比知识更重要，就是想象力比知识更重要。松下幸之助也在讲：直觉往往不是老师能够教会的，也不是教科书上能够看到、学到的。人有一种想象力，有一种直觉带给我们人生的价值经常是难以估量的。每一项科学研究的发明创造都是先打破传统、打破旧思维而后成功的。在我们人生中有时候也会有这样的经历，但是可能我们没有真正去反思、去思考。知识不是力量，创新才是力量。我们首先要对问题的判断和理解的逻辑心中有数，我们要找到这样一种正确的思想、意识，真正在转化为行动的时候，它内、外就一致，就协调，

就更加有效率，就更加跟我们的期望值吻合。

4.修正自我

自我反省，在人生中是非常可贵的一项素质，这也是我们所想强调的。一个人真正行为的改变，不是由外在的说教能够达到目的的，特别是成年人。成年人通过理性的说教、知识的积累，不可能真正地改变他，必须要在他思想上突然有一种顿悟，突然有一种感悟，对人生重新的一些思考，对曾经走过路的重新的认知。没有这么一个自我突破的过程，你就会发现您教的部下很快又反弹回来了，教了半天，部下口才见长，谈问题、说问题理由提高了，这方面能力提高了，所以也会给我们带来一些问题。我们有的时候一些领导人更喜欢用一些听话的，洗耳恭听，对您的话百依百顺，也没有提到一些什么相反的意见。我们这个时候就要打一个问号，你用的是忠臣，您认为是忠臣，我们要评价的话，可能连愚忠都不是。做为一个主要领导人来说，最糟糕的事情莫过于他是最后一个得到坏消息。也就是说，您身边所谓的忠臣在向您汇报工作的时候，为了自我利益的保护，他总是在过滤，尽量自己不承担责任。

学习就是体验、反思、检验，使知识转换的过程。中间非常重要的环节就是反思。做为一个领导人，我们评价他最终能否成功，非常重要的就是他能不能够听进去相反的意见。对相反的意见、不同的声音，总是那样的心胸狭窄，那样的看不惯，甚至还要有一些打击、排斥，那您的事业做不大。人有多大的胸怀，他就能够成就多大的事业。我们做人有时候还要去感谢我们的竞争对手，因为竞争对手研究您的缺点投入的精力更多。他们在这方面看的问题，对您曾经不在意的一些缺点看得更深刻。我们要换位思考的话，您心里可能就更多地释然，更多地超脱。

5.激发潜力 心理学自我暗示是非常重要的一个内容，也是我们自我经营、自我修炼一项非常重要的自我素质。我们思维通过这种心理暗示，它首先是通过一种词语，就是表达您在哪方面具备一定的素质，再通过图象再带给别人的感受。心理暗示跟形象思维，跟我们在表达在沟通的时候有一种情景，带给我们在这方面的影响非常重要，否则的话你单纯给别人讲一种理性的道理效果很难达到。就跟我们做母亲、做家长的，有时候跟孩子讲：考试不要紧张，实际上你会发现，“不要紧张”是一个很理性的一种抽象的逻辑关系，实际上我们的孩子听到您这样一种语言，他就更紧张，什么不紧张？这就是您如果不能带给孩子一种从紧张的思维里边去找到自我，可能您越让他不紧张，反而你这种抽象的、理性的反而带给他更多的紧张，没有转移他的注意力。心理暗示很多时候它发挥的作用就是把大家从紧张的、教条的、认死理儿的思维关系带到相对比较轻松、积极的这样一种思维中来。通过一种形象的语言使我们心理暗示，我们带给我们沟通者这样期望的一个效果。

6.掌控局面

自我控制是人类最高的一个能力，实际上人的一生很多事情都跟我们的情绪、都跟我们的意识息息相关。面对我们组织企业在市场上要竞争、要发展，我们也要有一种心态，现在市场不是说谁打败谁，不是说谁一定要战胜谁，我们所说的什么？那就是现在市场是看谁的生命力强，看谁活得更久。我们竞争的是谁能够把市场做的更大，让消费者来评判我们谁是真正的赢家，而不是把精力放在我一定要打，常常是两败俱伤。真的是别人比你失去的更多，那么你也没有得到什么。所以从这点上有时候从心理上带给我们的一种思考，我认为也是非常有必要。

7.勇于改变

我们都有一种思维倾向，特别希望环境变、别人变，唯独不希望自己改变。人习惯性自我保护，不习惯现状发生很大改变，所以我们还要对自己有暗示，如果今天不改变，明天的风险更大。思想不改，行为难以发生变化。对我们伤害最深的，并不是别人的所作所为，也不是我们有什么过错，而是我们不能够正视和面对我们的错误。与其说我们总是希望环境变、别人变，不如我们主动去自我调整、自我改变。

8. 学会自律 自我约束在我们人生来讲，它是从另外一个角度去谈我们人生的一个修炼，也就是说有的时候我们并不一定总在做我们喜欢做的事情，而首先应该做我们应该做的。管理决战在细节，就是在一些细节上体现出我们的职业素质、我们的规范。并且要跟我们每个人的一种利益和在这方面的得失我觉得要联系起来。因为信息的传递，有两个信息对人的影响特别大，一个是有价值的信息，还有一个是有威胁的信息。你要做不好这件事情对你意味着什么？如果我不这么做也无所谓，我不这么做了不起就是说我一下、批评一下，慢慢也麻木了，他就不这样用心去做。所以我们讲有时候一个小小的错误可能就是一个致命的缺点。我们一个团队、我们自我的经营要防微杜渐，因为小事情有传播的力量，它有感染力就影响，这就所谓的蝴蝶效应。

9. 走出低潮

我们想说表面的一团和气并不代表是一个真正的团队，我们在利益相通的时候，这个时候我们是一个团队；只要出现了利益不合，大家这个时候率先地就是维护自己的小部门的利益、个人的利益而不是团队的利益。我们这种合作推诿首先这样一种现象告诉我们，就是团

队的价值观形同虚设。因为我们讲价值观通常都会强调一个什么？那就是个人利益与部门的利益，部门利益与我们团队的利益发生冲突的时候，我们会不约而同的以团队的利益为主，这就是我们的价值观。我们可能有一些局部、我们有些部门会感到不舒服，但是价值观是统领我们的思想，是我们共同唱的一本赞美诗歌，任何人不可以动摇、挑战它。至于我们寻求的公正怎么使我们内心里更平衡？那是我们在执行中不断完善，不能因为我们的小农意识影响了我们团队。自我的困惑，我们怎么去看待，怎么去面对无奈，我们怎么去能够很好地转换，转化为一个我们积极的心态去面对我们的人生。

10. 激情工作 我们有时候执行得比较随意，朝令夕改，一有了感觉我们就去做，一遇到问题我们就半途夭折、形同虚设。造成我们实实在在的潜规则大家非常地游刃有余，而我们制定的制度，有形的这样一些东西却显得那样的没有力量，那样的可以变通，可以强调特殊性。比如说我们前面讲的：有时候我们更多地经营就是跟领导搞好关系，可能比做好工作更重要。因为我们领导并不是有意的，但是却客观地造成一种现象，不以我们员工的实际的能力和绩效为依据，而表现出来对下属的一种偏爱。在这方面就是典型的一种爱屋及乌的投射心理，甚至以点概面，他认为好的，他怎么他就觉得好，认为不好的，更喜欢关注别人的缺点和不足。我们讲人与人之间，特别是上级对部下产生这么一个刻板印象，会给部下带来非常大的压抑，有机会可能他就会跳槽。在您手下就看不到期望，甚至有时候我们会怎么样？上有所好，下有所效。我们有时候一些员工在这方面的心计，投入的感情更多，投入的精力更多，动得脑子更多，使领导在这方面有时候也会喜欢那些特会说话、会来事儿，这就难免我们有时候领导重用了一些他喜欢的而并不一定是最适合、最能干的。我们中国的组织、企业经常有的时候我们管理者、领导在权术上的经营，在这方面的能力显然超过了他在管理上的这种规范、

管理上的这种客观性和合理，动不动要对人的动机方面、从人方面进行一种设计，我们觉得有时候是蛮可怕的。

11. 超越自我 总是想得到我希望的，但并不一定正确的，又不想放弃我们人生可能坚持的、可能对我们诱惑的东西，可能我们真正难以突破的是我们自己。就像我们在企业里边谈职业人跟老总去谈企业的一些现象和问题，我们就会发现一些共性。他总是在说人的问题，总是在说一些制度，他曾经用的人有些不合适，难以去放弃自己的一些习惯性、刻板印象、固执地对人的一些判断。我们觉得很多时候，企业的管理，从个人的经营、自我的发展，非常重要的，我们认为首先从自身去做起，从自身去反思，从自身的改变来赢得环境和他人对你的重新认知。特别是管理者，这方面的修炼就显得更为重要。您自己的改变，您会发现，您的这个团队、您的部下，他的能力、他的责任心，包括您对部下更客观、全面地认知，是您曾经想不到的。这样的一种现象发生了，是不是？部下曾经那样地依赖你，那样地什么事都请示，您习惯了。但是这个时候，您更多地给予他对问题的判断，这样一种机会的时候，您这个时候可能用重新一种眼光，去看待您身边的部下。所以我们这个时候也是想说，很多时候你惯有的成功的一些方法，并不代表你今天这样做还同样有效，敢于有一些得失和放弃您就可能尝到甜头。我们讲，任何一个组织的发展、变革、重新地组合，如果跟个人的利益没有关系，这样的一种变革不会发生任何作用。因为任何一种组合都可能是一种新的秩序的建立，都要打破旧的一些均衡，建立新的一种秩序，新的一种流程和职能，面对市场，我们更好地发展。也就是说，如果我们团队的成员，每个人都把自己的利益看得那样的重，每个人都把自己的利益更多地去趋于保护，这样的思想非常的可怕。我们说划组织流程，改变这样的一种组织架构，非常容易，但是真正改变人的思想、意识，他更能够以大局为重，与我们的团队发展使大家

的这种价值观跟企业未来更好地协调，我们认为这是一个更艰巨的任务，否则旧有的思维定式、旧有的一些习惯，在团队中的发展它的这种顽固性反弹力是极大的。

12. 天天进步 在组织里边也经常喜欢这样去强调，也就是说工资、奖金是给我们员工今天的饭吃，培训、学习是给你明天的饭吃，你不愿意要明天的饭吃，是你的选择，没有人会强迫你。也就是说，我们经常也在强调，一个人未来的竞争，一个组织、企业未来的竞争，也是体现在这个团队的学习能力上。所以我们讲，人生最值得投资和经营的，就是磨练和提升我们自己。所谓的金饭碗，不是说你拥有所谓安定的一个职位和相对稳定的一个环境。金饭碗在这么一个环境，在这么一个动态信息时代更应该是什么？你有一个不断创造未来的能力，在市场竞争这方面的自信和所具有的能力。正所谓“工欲善其事必先利其器”，也就是说作为充电，作为我们人生的一些经营与休养，它是什么？我们人生重要但并不一定很急的事情，所以我们要有一种前瞻，要在这方面有一种前瞻的意识，敢于去把它作为我们一种生活、一种常态。不能到时候再说，不能把学习作为急功近利的一个手段。包括很多时候，企业把培训、把我们组织员工的学习当作是解决企业问题的一种手段，我们认为有问题。我记得跟大家也交流过培训、学习，它作为一种持续的投入，对人的影响、行为、意识，包括产生一种我们期望的能力和智慧，它是一个潜移默化、循序渐进，包括人与人之间也是有差别的。企业也罢，我们个人在这方面的认知也罢，一定应该有一种前瞻，有一种敢于去把它作为我们人生的一种第四餐，人生的过程，也就是说我们人生的自信，团队中应该有个价值观。只有我们不断拥有创造未来的能力，我们内心里边才真正地感到放心。

13. 练好内功

每一个不同层次对自己的认知、定位，侧重点都是不一样的。比如说领导，用列宁的思想来解释：领导不是靠权力，而是靠一种威信、毅力、人格的魅力、综合的素质以及他全方位所体现的一种卓越的才干。毛主席也曾经讲什么是领导？领导就是选好干部、出出主意。他更多的是一种思想、一种价值观对团队的一种影响力。那有时候我们讲，从这样的一种思想和我们这些伟人，这样具有卓越领导能力的伟人，我们体会出一种什么思想？那就是，领导他更多的是一种亲和力、影响力、个人的魅力，别人针对您一种心里的踏实。所谓士为知己者而死，领导能够带动团队，就是每一个下属都愿意为他信赖的、他信服的、他愿意追随的，这样的领导人而付出、而奉献、而努力、而敬业。

14. 赢得支持 不管经理人、领导人，他的沟通能力是非常非常重要。很多时候管理是通过沟通来实现，也就是说，在这个社会上有两类人能够站住脚：第一类人是比较杰出、优秀的，他在某一方面非常的杰出，非常的有潜质和特殊的一些才华。他也可能处理人际关系，水平不怎么样，但是他却在某一个学术、某一专业方面具有很强的能力和天赋。我们讲这样的一类人，他仍然在市场有竞争力，他属于少数甚至是极少数。我们讲大多数在这个社会能够立足，能够找到自我，甚至追求人生的价值，那是什么呢？就是他具备在某一方面的潜质和能力这么一个基础。某一方面并不一定天才，我们讲这样一个潜质。但是同时又具备了非常好的社会能力，就是展示自己、适应环境，处理人际关系、控制自己情绪，给自己设定一个恰当适合的这种人生目标。面对一些困难他有个正确的归因，不是总是抱怨客观，而是主观也能正确地反思一下自己等等。在这方面所表现出一种综合的素质，产生我们人生的这种价值显而易见，包括如何去借力，如何去利用一种资源去恰到好处的营销自己。因为这是一个信息时代，这是一个广泛的，让大家能够很好的，在世界各个角落都能对同一个信息做出反应的时代。你看

看通过媒体、通过一种传播，这确实是也是我们一种组织、个人达到很好自我经营、自我营销的目的。

15. 勇于进取 事实上也是危机时刻都存在，在这个动态的世界很正常。我们怎么说，每一次危机背后，它既存在着失败这样一种可能，但是它里面也蕴涵着可能的机会。你像这个GE，GE里面有个价值观，那就是视变化为契机，就是把变化看作是契机，因为这个变化并不是针对我们企业一家，并不是针对我一个人，而是对整个行业。整个大环境都在变，那有信心主动应变，这样组织和个人往往在变化中反而看到了机会，在变化中反而把握住了机会。我们讲视变化为契机，这是多么自信的团队价值观！若想安全无虞，你就去做你本来会做的；若想有所突破，我们就必须敢于暂时失去安全感。很多时候，他并不是你想象的那样困难。

16.敢于行动

因为我们人生很多时候总会有些惰性和侥幸的心理。但我们怎么讲呢？如果你放弃了对自己的控制，别人就会控制你。人有时候还会潜意识地有一种内疚感，心里边也知道自己应该怎么去做，也觉得这么做是对的，但是性格上有缺陷，不会拒绝。我们讲这种所谓的怯懦不等于善良，好心没有好报很正常。你可不能把自己的这种怯懦、自己不会拒绝当作我挺善良，我心好，不要这么讲。所谓的自我激励，带给我们的一种意愿、行为、方法，以至于我们所谓的目标的实现，目的就是要从激励跟自信之间的关系，跟我们找准自己，以达到我们期望的效果是息息相关的。通过自我激励，也很容易使我们跟前面的一些思维突破、思维定式形成一种呼应。他更多是内在的如何去突破自己思维的束缚，自我激励这一讲，更多是它如何转化为一种行为，在行动中、在环境中体现我们人生的价值。

17.自动自发

通过一些制度、一些思想，确实能产生我们希望的效果，但是制度留住了我们员工的身，通过规范、通过要求、通过对他这样一些激励，但是我们的文化、我们的情感却能留住我们员工的心。从这方面更能够体现他对我们组织的一种归宿，他的一种心态，一种用心，去做好他应该做的事情。通过自我的一种好的行为、好的意识，有可能就转化为我们期望的好习惯。管理没有固定的模式。管理没有固定的模式，世界上没有一个所谓成功的模式可以照搬到我们企业来，解决我们所有的问题。“它山之石可以攻玉”，所谓学习就是如何把别人好的东西为我所用，这就是借力。如何在这方面体现出我们的一种力量，我们的一种选择，我们希望的一种管理模式？首先是建立在我们这个基础上，把别人好的东西为我所用。管理要反复抓、重点抓反复，就说我们管理是要反复抓这项工作，但真正考验我们的是这种不好的事情、一些习惯、一些作法的反弹力很强，而且这种反弹力有时候还会有一种大家之间的默契，所以我们敢于去抓反复，敢于去面这种现象带给我们的一些影响。

18.做正确的事

如何管出效益：有效的自我管理是掌握重点式管理，并把注意力集中在你可以控制的事情上。做正确的事，然后把事做正确。到问题的根源，制定方案前，必须先做两件事：应有水平是什么？绩效标准，期望行为。分析现实状况，不要自欺欺人。造成差距的原因：成功的工作绩效：外部因素，内部因素，个人因素。对正确的人以正确的方式问正确的问题。，就能够分析现实状况，弄清楚差距的原因，并共同找到缩短差距的措施。

19.目标第一

追求目标。什么是追求目标？就是实现我们期望的这种价值、实现的期望值。用马斯洛的理论，人的成就需求包括他所形容的人的满足感。也就是说，如果您的期望目标跟现实经常不吻合、不协调，您的幸福感不强。那就是我们的期望目标跟现实经常比较吻合，实事求是，在这点上，您的幸福感并不一定比所谓拥有更多金钱的人的幸福感更差。我们另外一讲会给大家交流所谓自我满足，人生一种价值满足是一种综合因素，对我们人在这方面所形成的一种互动和我们认同的价值。我们总是说在追求成功，实际上所谓我们在追求成功，我们更多的在追求我们希望价值的实现，那就是一切成功的根源、渊源，都来源于我们在不断的追求目标。而这种目标一个个地成为现实的时候，这就是我们的成功。并不一定成功就是这种理想，而是因为这个目标。什么是目标？目标就是一个期望有价值的方向，我们不断努力的一个过程。它不是一个终点，而往往有时候我们讲，目标它反而是一个起点，偏离目标就会使我们的努力更多的事倍功半，而偏离目标也会给我们带来很多事后的懊悔。我们做我们应该做的，在这方面我们选择了它，当我们把它做好、带给我们价值的时候，可能有时候我们会修正一下。当然在这方面如果能找到自己的一些潜质，也得到环境、领导的认同，那是再好不过了。

20.知足常乐

人没有所有权，只有使用权。也就是说我们生下来并不曾拥有过什么，我们走也带不走什么，所以我们人生的价值是我们人生的过程，你怎么样去拥有并且享受这个人生的过程？比如说，我们讲人生这种自我满足一定有一种心情吧？一定有一种态度吧？那就是，当你把快乐的心情与别人分享的时候，你就会得到双倍的快乐。我们社会不同角色的扮演并不一定谁比谁就更高尚，谁比谁就更幸福，关键是我们在做它就把它做好，这就是自我实现。把它做好，又赢得了我们期望的回报，得到了别人对你的尊重，这本身就是我们的幸福。这也就是，我们能够很好地去调节，这就是我们在享受人生。人生途中就好比有各式各样的风景线，你怎么去欣赏它，决定权在你手里。关爱、爱心是心理成熟重要的一种表现。生活，最简单的爱，就是学会如何去关爱别人。