刘一秒培训讲座——执行智慧

财富来自你认识的人和认识你的人

一、行动创造结果：只要干就行

二、四大心态

1、遇到问题你就说是别人的问题，你立刻原地踏步——自杀！

2、a.公司找你来就是解决问题，没问题你立刻失业。 b.凡是容易的事利润都比较少。

c.抢问题就是抢钱。

3、a.你白天上班私下又说公司不好就是出卖你自己。 b.你在公司干就拼命给自己干。

4、你享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈。

三、执行的前提是：服从。

导致员工不服的原因——领导承诺不兑现。

四、两大关键：先用心，后用脑。

公司要靠那些把全身心放在公司的人的支撑。

人生就有两条路：1、有本事让别人成为你的心腹之己。

2、有本事成为别人的心腹知己。

五、三大策略

1、敢！男人所有的不幸、所有男人的不幸都是因为不勇敢。

2、快！生存久远的物种就是对环境的变化反应快。事实取决于速度。

3、好！好就是顾客满意。

六、执行智慧：

1、生存的野性：野性体现在第一，赢。第二，脸皮厚。

2、团队执行：狼会一起嚎叫告诉别人不要来惹。

3、联系：a.知道了没用

b.理解了没用。

c.练熟了才有用。

d.练到出神入化才能超越对手。

4、狼张嘴必咬咽喉，张抓比挖眼。员工在执行中只能抓核心放外围。

5、等到凌晨三点左右再出手，因为此时羊的膀胱充满尿液，不敢跑。时机大于其他一切。

七、执行的四大原则

1、复杂的是简单化。

2、简单的事量化。

3、量化的因素流程化。

4、流程化的因素框式化。

a.的目的是让员工有状态。

b.人开会，那每个人提一个方案，然后大家举手选出一两个最能用的，其他不做评论。

c.每次开会解决一个问题。如果解决三个问题那就连续开三个会。

d.发言者必须站着发言。

销售智慧

执行的命脉————带动

就你的生存和生活而言，销售能力大于一切能力。

一、我们说话只有一个目的：让对方采取行动。财富来自销售， 要想达到任何结果，必须跟有结果的人学习。

1、要想成就事业，必须提高影响力。

2、一定要做一个让身边人发自内心为你操心的人。

3、控制情绪

二、交换名片细节：

1、在名片后面记下见面时间地点。

2、写上他的言行对你的影响。

3、他（她）当时有什么问题。

五大之心：

一、相信自我之心。

二、相信客户相信我之心。

三、相信产品之心。

四、相信客户现在就需要之心。

五 相信客户使用产品后会感激你之心。

一．相信自我之心。

1、自己不适合做销售，不适合与人打交道=认为自己不适合过好生活。当客户骂完你后，他已经忘记是你自己记得并用来摧

残自己。

2、不拜访有危险。

3、转换恐惧。

二、相信客户相信我之心。

1、价值观同步

顾客的购买价值观：顾客在购买产品时对他来说很重要的参照点。

如何找到价值观：

销售策略八步:

a.你想看看某某产品吧

b.也曾经看过一些吧

c.那挺花费时间和精力吧

d.那我们这里也不一定适合你。

e.我做这个行业**年了，现在让我了解一下您的需求和条件，这里不适合我直接介绍适合您的地方。（顾客不相信你时你讲的都是废话）

f.我介绍给你的地方对我没有任何好处。

g.提前我们产品特点列好。

h.让顾客自己选择最在乎什么，列出选项不超三项。没有任何一个产品满足顾客所有需求，不能让顾客需求超出三点。 销售就是：找出顾客价值观。改变顾客价值观。种植新的价值观。

2、顾客的人格模式和购买模式

a.成本型和品质型

b.配合型和叛逆型

c．自我判定型和外界判定型

d.一般型和特殊型。

3、问：

a.单的问题.顾客都是被自己说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。

b.问二选一的问题。

c.问封闭式的问题。让顾客舒服大于对错。

4、听。

听的秘诀：倾听用纸和笔来完成。做业务从容大于能力。

5、说

a.给顾客明确指令。成交的一切意义就在成交本身。

b.不要说太多废话。当顾客决定买你就闭嘴，等着收钱，收完钱转身就走。

三、相信产品之心★★

1、交换原理。员工所有问题在于认为产品不值。

2、相信产品之心的核心，拼命重复成功案例。 a.不是好，不是美，不是对

b.顾客永远买结果，不是买过程和成分。——拼命讲你产品的成功案例。

c.把经典案例打印成册。

老板和员工的根本差别：对产品的态度。

化解顾客障碍:

太贵了——代表同类货有没有便宜的地方——你有见过比这便宜的吗？——同一时期要买到比这便宜的，便宜多少返还多少。

质量——代表顾客想要承诺——要什么保证你才放心——我们就给他一个让他放心的承诺。

服务——代表顾客想要知道有什么服务——你要什么特殊服务——给他量身定做服务。

成功关键——————用心

 

第二篇：刘一秒领导智慧

刘一秒领导智慧

团队状态不理想 企业业绩保证不理想 企业里任何一个地方出现问题都跟状态有直接关系 所以领导者领导状态

优秀的领导者很少说有道理的话 通常会说很有用的话

有道理的话是让孩子好好学习 考好大学 找好工作

有用的话是让孩子从小树立王者风范 长大为别人提供工作

成功的人和企业 是很会发挥自己的优势 而不是很会改善缺点 也不是把缺点改完 任何一家企业永远都有改不完的缺点 所以不用刻意去打造完美的企业 完美的团队 要学会发挥自己最大的优势打造最有优势最有个性的企业！

一、选人的智慧：

1、越是竞争激烈的时代越是学习智慧的时代

2、如果你会影响人的思想 你已经成为领袖 已经是一个入门的老板

3、一个领导人 如果把目光盯在做事 经营事上 就代表他还是一个小老板大的老板和企业家都是在经营人

4、一个员工对企业忠诚不忠诚 不是跟人品成正比 是跟能力成正比

<一>、选人智慧所体现的选人标准：把全身心都放在公司的人！

1、选择把全身心都放在公司的人 企业要想持续发展 不是靠那些人品好的、有能力的、有经验的人 而是靠把那些全身心都放在公司的人

2、你有本事让多少人为企业操心 你的事业就能变多大

你的员工心不在公司上 没在为公司操心 在公司里喊口号 爱公司 回到家就只算自己的帐 只为自己操心 员工不为公司操心 只能说明公司在机制 制度上和员工没有直接的关系 事没有和员工有关！

3、以往企业发展所看重的人品 忠诚度 能力 经验和企业的发展商没有直接关系的 老板最需要的是能把全身心放在公司 能和公司同舟共济的人 因为 有智慧的老板用人就是选择对企业最有用的人（有经验 有能力的都是有道理的 全身心投入的才是最有用的）

4、面试：面试是拼命展示产品 展示领袖 展示团队 展示行业 展示公司机制 展示公司前景 展示老板规划 选择对我公司对我产品对我老板真正认可的人 即便是我不太认可他 但是他认可我 他就能把全身心投入工作 然后会扎实做事情

（选择认可我的人 而不选择我欣赏的人！）

5、只有认可公司 了解公司的人才能用 对本公司一点不了解的人来面试 直接不用！

6、什么叫团队 有默契就是团队 没默契就是团伙 默契就来自于认可！ 认可就产生默契不认可就产生不了默契！领导就是经营认可力只有没有认可 其他都是苍白的！

<二>、选人智慧所体现的选人标准：有强烈企图心！

1、只有真正有强烈企图心的人 才有摩拳擦掌干出点事业 如果一个人没

有企图心 只想月收入3000 那就不能选这样的人

2、有企图心就是有尊严 没企图心就是没尊严！

3、有强烈企图心的人都有种生生不息的力量 都恨白天太短夜晚太长！

老板找一群做事的在一起那事就成了 但有些人他不想做事他以休息为乐… 但总有一些人以做事为乐！

<三>、选人智慧所体现的选人标准：有良好的个性

1、对领导人来说 他的个性 性格绝对大于他的能力、人品和经验！

2、能吸引人的就是人才 吸引不了人的就不是人才（谁有能力有个性有

性格吸引别人凝聚起来产生力量 就是人才！）

3、老板在办公室是老板 走出办公室就不是老板 老板要有人味儿有人味

儿就能成就事业没有人味儿就成就不了事业 有人味儿就是说一个老板走出去之后 在任何场合都比较从容 比较自如 跟谁都能很融洽相处 这些人都是高手 都是有人味儿的！

4、老板要修炼你的个性 要有人味儿 即使事业做成功了也不要失去自

己的人味儿 自己的个性 当一个公司的领导一个公司的高层失去了人味儿 失去了个性 那公司就凝聚不起来 就发展的慢发展不起来！

5、不是说在选人上人品、能力、经验等不重要 也重要只是没这几个重要

那些是基本 有了能力、经验了 又有好的人品 对你忠诚 诚实守信再加这几个方面

<四>、选人智慧所体现的选人标准：选人必须选有灵性和悟性的

1、老板、高层遇事会思考（有灵性） 遇到事会知道怎么去变通处理（有

悟性） 领导者领导思想 管理者管理事务 没有悟性的人只能说是个小管理者 换句话说是腿

2、把一个腿放在高层的位置上就是错误的！高层必须有灵性和悟性 基

层最好是扎扎实实做事 所以领导要学道家思想 中层要学儒家思想基层要学墨家思想

二、向内影响员工的智慧：

1、用原来的想法只能得到原来的结果 用过去的方法只能得到过去的行为

2、过去的行为只能得到过去的结果

3、任何人的差别就在于脖子以上---大脑 人要把大多数时间投资在脖子以上

4、领导者经验就经验三件事：人力资本、财力资本和时间资本

5、教育孩子 管理员工就是要影响他们要成为他们的精神领袖

6、小老板很会管理别人 大老板很会管理自己

小老板多是向外瞧 大老板多少向内瞧

<一>、向内影响员工的智慧：帮助员工实现他的未来

1、老板创立公司 是帮助员工实现他们的梦想 顺便实现自己的梦想 大多是老板想做事业 员工和老板做买卖

2、只要公司的口号 墙上写的话跟员工没有直接利益的挂钩 基本上

都没有用 因为没有拉动员工的兴奋度

<二>、向内影响员工的智慧：承担责任

1、员工跟你走就是需要你对他负责 （你们的收入不高 是对我的耻辱）

2、对老板来说 任何一句话 只要一开口用安慰的语句而不是用实际去解决都不是人话

3、老板要学会承担责任 任何公司有问题就是没人承担责任

4、衡量一个人成不成熟的唯一核心标准 就是看他学没学会承担责任

5、只要你做的事很容易有人代替 拼命也是没有价值的

6、要想解决问题就得承担责任 没有不承担责任就能解决的事情

<三>、向内影响员工的智慧：有结果

1、你的所有指令效果差就是因为没有结果（家长让孩子听话孩子听不听 跟对错没有关系 跟你有没有结果有关系）

2、让员工失去斗志的就是领导的五个字：说话不算数

（“谁要说员工没斗志 不努力 怕加班 都一派胡言 员工就

怕一个事：干了没结果 只要干了有结果 保准没问题” ）

3、有了结果才能去要求人 才能向内去影响你的员工

4、员工根本不看老板说什么 员工看的是老板做什么

5、公司制度是保证公司出问题能处理的 不能保证员工时时刻刻往前冲的

<四>、向内影响员工的智慧： 包容力

1、包容力的两个理论：a、学说话理论

b、学走路理论

（教员工做事 要像教孩子说话 走路

一样 只有有了这个耐心 老板才

会向内影响员工 从而才会有影响

力 员工才会有凝聚力 企业才

会真正发展）

2、员工犯错是企业必须承担的成本

（在一个企业里 老板比员工 经理犯错更多 老板之所以是老

板是因为老板犯错了没开除从而老板继续成长了 继续犯错

继续进步 继续成长）

3、老板犯错赔了300万 老板会继续干 经理干赔了300万就开除所以经理犯错的几率就小 成长的机会就小 要想让孩子学会洗碗打坏6个碗是正常的！

4、只要公司员工不是故意不是刻意犯错 老板就应该大胆鼓励 承担下来 看员工心在哪 如果可用心了 但犯错了 那公司承担 如果没用心犯错了 习惯了 那就他自己承担或承担一部分

5、只要志同道同 他还有意愿 就谈不到开除

6、海纳百川 有容乃大

7、老板能成功 就是每天面对让你难受的事 只要让你好受了 就代表今天没变化 只要每天不舒服了 裂变才能越变越多

三、向外影响员工的智慧：

1、大的企业家不愿别人犯错大只愿自己包容力不够

2、小老板发现问题 大老板发现高度

<一>、向外影响员工的智慧：拥有令人折服的远见和目标意识

1、“只要在江湖上不管是个人还是产品 只要是畅销的就必须去研究 因为

咱们是在做企业”

2、要想让别人跟你走 就是你比他看得远

3、老板必须花80%时间修炼自己的远见 而不是修炼自己学富五车 老板

要修炼企业发展的前瞻性！

4、谁看得远谁就有机会影响人 先知先觉 要有远见 有超前意识

5、《商道》

6、普通人就只相信他看到的听到的摸到的 成功者就是能超越视觉触觉听

觉 靠感觉幻觉！

<二>、向外影响员工的智慧：能清晰表达这一目标 让下属充分理解、认同

1、有本事获得别人支持就有本事成就事业 没本事获得别人支

持就没本事成就事业

2、没有一个下属会拼命干他认为不可能的事

3、领导必须有本事看得远还要描述的清楚！

4、任何一个领导往前走一步都离不开用嘴去说服他人

5、说话说精彩就是障碍

6、“找本把未来从事的行业写清楚 然后学会在三分钟 两分钟 一分钟 30秒把这些描述清楚 你就有机会成功了”

<三>、向外影响员工的智慧：对此目标的追求表现出一致性和全力以赴

1、所有成功者都是超过正常人的意识

2、知道没有用 理解也没有用 练熟了才真正有用！

3、老板对目标追求的一致性 表现在老板对生活 工作 交往 日思夜想的想着自己的目标

4、练到出神入化才能战胜对手 必须要求一致性和全力以赴

5、当你全力以赴的时候 你不用说话 下边就会跟着你走 这就是影响 <四>、向外影响员工的智慧：了解自身资源 并以此为资本立刻采取行动

1、老板永远都不能忘记最开始创业时心动的感觉

2、企业就是无中生有的过程

3、企业留不住人就是企业不够有魅力 未来不够深远 就不能吸引高人 赚钱有两种方式 一是赚眼前的 是小钱 一是赚长远的 是大钱 高人看长远的 赚大钱

四、宏观教化员工的智慧：（能力和意愿）

1、遇到问题知道怎么办 叫有智慧 能不能处理好 叫有能力

2、人生三大风险：找错伴侣 跟错人（只要公司员工主管高层不能敞开心胸给公司提建议 这件事就是杀人）学错东西

3、谁有本事用众人智慧 谁必然成就事业

4、宏观影响就是教化培训员工 从而改变员工的宏观

5、优秀的企业家就是有本事把自己复制给很多人

6、能力有形很好抓 意愿无形很难抓

7、优秀企业把80%时间用在优秀员工身上 剩下20%时间没事了 处理处理

问题

8、提出问题 同事提出解决方案就是有意愿的员工（总结出现的问题 每个

问题提出3个解决方案 建议不要是理想化的提的必须是可操作的！必须

也是共性问题 持续问题）

9、在全公司提出风气 提出问题同时提出解决方案

10、如何培养意愿： <1> 找社会成功人士培训（每月安排一个人） （是人就喜欢改变 但是是人就不愿意被别人改变 不刻意有目的的教化！

一个人听其他的老板讲创业史 就能给员工留下深刻的印象！）

<2>由行业成功人士来培养

<3>由专业培训公司来培训

<4>由公司领导（领导在意愿上尽量少说话）

11、如何看员工有没有能力：有结果就是有能力（必须让一部分人先富起来！）

12、如何培养能力：处理正常事不叫能力 处理突发事才叫能力

<1>由公司当下最懂的人来培养（领导不是住持人！）

<2>由行业成功人士来培养

<3>由专业培训公司来培训

<4>由公司领导

四、微观教化员工的智慧：

1、不轻易给高层答案 和他一起共同确定标准老板要学会给下边引导（妈

妈我渴了 你应该说 妈妈也渴了 给我也倒一杯！）

2、不轻易给高层答案 给基层明确指令 （员工走的很简单 是因为累心 累

精力 得不到舒展 不给基层员工明确指令就会心累）

3、及时引导（情景式教育）点点滴滴去引导 发生事情去一点一滴引导教化

高层 员工

4、不轻易发火：发火的结局是你在员工心里的高度消失 公司最大的危难

是权威的丧失（不能发火 要让员工自己想办法 目的在于让员工成长 同

时自己树立威信）员工犯错是承担相应的责任 不是老板去骂

5、不创造对立：<1>、员工之间老板奖励员工要控制在不膨胀当一个员工

很优秀 别的员工对他很佩服 老板就不用表扬了

<2>、老板要时刻保持用没一个时刻点化员工

<3>、部门之间、部门经理第一功能是跟别的部门沟通 协

调 第二功能是跟老板沟通 第三功能

是带领…（老板不要太多参合部门之

间…）

<4>老板之道在于创造平衡打破平衡 太平衡了就打破平

衡 不平衡就创造平衡