电子商务专业

实习指导大纲

广东行政职业学院电子信息系

20##年12 月

一、      毕业顶岗实习指导思想与适用对象

提高学生实践技能，培养技术应用型人才，是职业学院的人才培养目标。

职业教育具有岗位针对性强，实践能力要求高的特点，社会实习作为高职教学过程中最后一个教学环节，与其他教学环节彼此配合，是前面几个教学环节的继续、深化和提高，是对学生综合运用专业理论知识解决实际问题的能力所进行的全面训练，是提高学生实际操作技能的重要手段，是对学生专业知识水平和专业技能的综合考核，也是熟悉就业环境的重要方法。它的实践性和综合性是其他教学环节所不能替代的。是高等职业教育的重要组成部分，对于贯彻理论联系实际的教育原则，提高教育教学质量，培养合格人才具有不可忽视的作用。

本大纲适用于电子商务专业的毕业顶岗实习。

二、      毕业顶岗实习目的和要求

电子商务专业实习教学是高等学校教学过程中的重要环节， 是实践教学的一项重要内容、是毕业生走向社会和上岗前提高全面素质的必经阶段。实习目的是在学生已学习专业基础课和专业课后，到企业中发现问题，分析问题，解决问题，将学到的知识与实际相结合，从而提高学生理论联系实际的能力和综合素质；引导学生深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技术、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。同时，通过社会实习来检验学校的办学思想及人才培养方向以便及时获得社会反馈信息，根据市场需求不断改进学校的教学工作，提高教育教学质量。毕业实习是学生毕业后迅速适应社会打下基础的主要措施。

要求学生按质按量准时完成实习。

三、      毕业顶岗实习方式和组织安排

毕业实习主要采取分散方式，由学生自行落实实习单位，指导老师密切联系，了解情况并及时给予帮助。实习的组织与安排由电子信息系与院实训中心共同组织开展。

顶岗实习在学生第六学期完成。20##年1月5日前为统筹准备阶段，确定实习单位与指导老师。顶岗实习时间为20##年2月1日至5月1日，期间，学生应与指导老师密切联系，汇报实习进展情况并接受老师指导。指导方式主要有现场讲解、电话、电子邮件、QQ等多种形式进行。

四、      毕业顶岗实习内容

顶岗实习的具体内容按具体岗位而定。下面提供在电子商务企业相应顶岗实习内容的指引性意见。

（一）熟悉岗位业务，了解企业情况（第一周）

实习任务：了解企业的基本情况，包括业务范围、组织机构、人员构成、规章制度、工作纪律。

（二）中小企业信息化岗位

实习任务：全面了解网络环境，信息处理平台。业务与信息处理的结合情况。

1.　计算机硬件。

2.　计算机软件。

3.　计算机网络系统。

4.　信息流走向。

5.　企业网在管理及事务处理上的应用。

6.　电子商务网站的规划、部署、设计思想及所从事的业务。

7.　认识企业信息化的关键点。

（三）网络营销岗位

实习任务：制定网络营销计划、完成交易流程

1．网络营销环境（制定营销计划、确定营销战略目标）。

2．网络广告(广告策划、广告定位、广告渠道、网络广告收费模式、广告执行)。

3．制定宣传企业的网络营销方案。

4．制定推广产品的网络营销方案。

5．设计扩大企业网站作用的可行性方案。

6．制定本单位某产品或某项业务的营销策略。

7．完成网上交易流程。

（四）物流配送中心岗位

实习任务：制定配送方案

1.   订单处理。

2.   订货模式。

3.   仓储管理模式。

4.　供应链管理模式。

5．配送方式选择。

6．如何降低配送成本。

7．配送网络研究。

8．物流技术研究。

9．物流设备研究。

（五）售后服务岗位

实习任务：售后服务的具体实施

1.   收集反馈信息，熟悉反馈信息的处理方法，了解信息处理结果的含义。

2.   了解、熟悉售后服务流程。

3.   与其他生产、销售、营销部门进行有效的沟通协调。

4．研究售后服务的方法和途径。

实习具体内容由顶岗实习的企业安排，但学生自己要主动找机会认识相关岗位技能要求情况。

五、      毕业顶岗实习纪律

1. 按照社会实习计划安排社会实习日程，按质、按量、按时完成实习任务书规定的实习任务。

2. 学生在社会实习期间必须服从管理，遵守实习纪律、规定和实习单位的有关规章制度。

3. 认真完成实习单位安排的工作，做实习日记，完成实习报告。

4. 对于违反实习纪律或有关单位规章的学生，必须立即停止其实习，及时与学校联系，并报学校予以处理。

5. 学生因病、因事不能参加实习，必须办理请假手续，报系领导按学校有关规定办理。否则，不予评定实习成绩。

六、      毕业顶岗实习考核标准与成绩评定办法

实习开始时，学生要与实习单位签订实习协议。

实习过程中，学生要记载实习内容的实习日记。

实习结束时，学生对实习过程要写出实习报告。

实习结束时，学生要填报《学生顶岗实习手册》，对自身实习工作做自我鉴定与小结，交实习单位评写意见并盖章，并完成实习报告。实习报告的格式应符合规范、结构合理、层次分明，全面反映实习的具体情况。

学生必须在20##年5月1日前向指导老师提交《学生顶岗实习手册》。指导老师评审学生需提交的资料，结合学生在实习期间接受指导的态度与表现，撰写评语与评定成绩，并在《20##级学生顶岗实习成绩册》上登记成绩。成绩采用优（90分以上）良（80-89分）中（70-79分）及格（60-69分）不及格（60分以下），不能按时提交《学生顶岗实习手册》的为不及格。

顶岗实习成绩不及格者不能毕业。不能毕业的学生应在学籍规定重修年限内填写有关申请表，经学院审批同意生重新参加考核。

七、      指导老师介绍及联系方式

系办公室电话：36863639　　联系人：徐桥秀

学院网站：http://www.gdxzzy.cn

 

第二篇：电子商务专业实习大纲

电子商务专业实习大纲.txt如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲伤的姿势。一半在土里安详，一半在风里飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光，非常沉默非常骄傲，从不依靠从不寻找。电子商务专业实习大纲

一,实习的目的和任务:

电子商务专业(本科)学生业已进入最后一年的学校教育阶段,按照教学计划安排进行毕业实习.毕业实习主要目的是熟识企业运营管理,电子商务基本流程及策略,培养学生综合管理能力和电子商务技术运用能力.

通过实习应达到如下目的:

1,通过实习检验学生专业课程学习成效和将所学知识运用于社会实践的能力;

2,了解企业运营管理各流程,全面了解企业各部门的管理职能,结合现场学习,培养分析问题和解决问题的独立工作能力;

3,找到将所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点,在可能的情况下鼓励优秀大学生为企业开展电子商务,企业信息化,企业运营管理,网络营销,物流管理,商务策划等献计献策,增强自己的实践经验和实战能力;

4,为毕业论文(设计)撰写准备素材并打下良好的实践基础,为以后的工作和学习积累相关经验.

5,树立正确的劳动观念与服务观念,培养学生正确的人生观与社会责任感,引导学生建立正确的择业观;

二,实习的基本内容与要求:

电子商务专业学生的实习可以分为两个大类,即技术类和商务类,其中技术类方向的实习一方面可以到IT企业实习,了解电子商务企业的技术框架,技术方案,技术类型,掌握一门编程语言(例如C语言,JAVA语言等),懂得数据库操作技术等;另外一方面也可以到电子商务专业实验室进行实习,了解和掌握以上内容.而商务类方向的实习可以是多方面的,例如企业的管理和运作,电子商务项目策划,网络营销方案的设计和制定,物流管理的流程和运作等,了解企业的管理和商务运作,为以后的工作和学习打下坚实的基础.

实习内容:

(1)了解企业生产管理流程,运营管理现状及电子商务开展现状,绘制企业生产管理业务流程图;

(2)分析企业电子商务网站技术应用,电子商务模式的优劣;

(3)了解企业信息化建设的阶段,应用的深度广度及障碍;

(4)尝试加入企业项目管理团队,学习项目管理组织管理及技术;

(5)了解企业物流管理各环节及其策略.

(6)进行电子商务系统,网站开发或维护.

三,实习时间:

根据本科人才培养方案,实习安排在四年一期进行.时间为8周,记6学分.

四,实习的方式与方法:

进入企事业单位(实习基地或合作单位),实习基地可以是计算机企业,商务贸易企业,银行,移动公司,网络企业或者物流公司.根据学生偏好分成小组(每组不多于6人),如企业运营管理组,电子商务项目策划组,网络营销组,电子商务技术应用组,物流与供应链管理组等,并在指导老师的指导下进行管理或电子商务实务运作.

五,实习的工作程序

第八学期开学后第一,二周为实习准备阶段,完成下列工作:联系实习单位,明确实习岗位和从事的工作,要求每个学生写出实习计划.

第三周至第八周为实习阶段.

第九周为总结阶段.

六,实习的组织与管理

学院成立实习领导小组;确定指导教师,原则上每个指导教师指导学生人数不超过8人;学生分组,选择优秀学生担任组长,负责实习组的日常管理工作.

七,成绩评定

毕业实习的成绩应在学生提交实习报告和实习登记表,通过实习答辩的基础上,由指导教师负责评定.成绩按一级记分制登记,分别为优秀,良好,中等,及格和不及格.成绩评定可参考以下几方面:

1,实习纪律与作风:包括劳动态度,纪律性,出勤记录,思想品质,文明作风等,具体可参考实习单位的评价(书面和口头).

2,学习态度与收获:包括学习是否认真,专业技能与管理技能的提高程度,分析和处理问题能力的大小等方面,主要依据实习报告,实习答辩的成果来评价.

3,参考实习单位主管人员的书面评价和反馈意见以及小组内学生的相互评价.

八,注意事项

1,遵纪守法.参加实习的师生必须遵从国家政策法规,遵从实习单位规章制度和学校对大学生实习的相关制度要求,听从指挥,服从安排.

2,行为举止文明得体,要体现我校校风所倡导的精神风貌,礼貌待人,虚心学习.

3,毕业实习是室外教学活动,因此要求同学自觉遵守实习纪律,服从领导,不得无故缺席和迟到;参观时遵守对方纪律和制度,注意人身安全.