销售支持与渠道

一、现状描述及评价

一）业务需求现状调研

1、销售支持渠道现状

调查中发现，受访者对销售管理系统主要是销售支持和人员管理两方面需求。目前的渠道和人员管理基本上还处于手工化管理阶段，无原则统一的管理制度。

人员销售仍然是团险的主要销售渠道，经纪公司在团险销售中的作用并不大，主要原因是经纪公司由于没有将自己定位在客户的服务顾问角色，而是将自己作为一个销售代表，许多经纪公司的业务代表是寿险公司业绩不好的人员过去的。

在销售支持方面,有14位受访者认为目前存在不足,销售人员缺乏公司已有资源的支持,大多处在单兵作战的境地。销售人员调查问卷数据如下:

2、团体销售支持需求现状

销售人员对提供各类销售支持的需求非常迫切。在被问及还需要公司提供哪些销售支持时，产品测算系统、计划书制作系统和个人业绩查询系统分别位列前三名， 69.5%的销售人员和88.9%的主管提到产品测算系统，主要原因是现有的产品测算系统经常出错，无法满足需求。64.8%的销售人员和几乎所有的主管需要计划书制作系统，主要原因是现有的计划书内容更新较慢，相对陈旧，导致45.8％销售人员在向客户介绍产品时使用自己专门制作的展业计划书，只有29.7%的业务员使用公司印制的产品说明书/手册。33.8%的销售人员需要个人业绩查询系统。

销售人员了解准客户的三个主要渠道依次是“已有客户推荐”、“熟人朋友”、“投保单位招标”，选择比例分别为79.8％、63.6％、31.8%。由于客户的基本情况难以搜集掌握，66.7％的销售主管希望公司提供客户基本资料，并采用客户资料管理系统予以管理。58.5%的主管反应，客户希望我司建立网上帐户查询系统，以便实时查询个人帐户情况。

团险销售需要一个庞大的数据库来保存和挖掘客户信息，一个是内部数据挖掘，从公司现有的客户数据中挖掘相关信息；二是外部数据的掌握和挖掘。由于外部数据的掌握比较困难，目前主要是采取与专业人士访谈获得相关信息，另外还有一些泛泛的信息采集，主要是从专业杂志等媒体介绍中获得。

3、展业支持工具的使用现状及改善

从被调研的12家单位来看，只有浙江等个别公司使用了展业支持系统，但其他分公司多多少少都在使用原社会所开发的计划书制作系统，对展业支持工具的功能与推广，主要有四方面的意见，一是认为成本较高，代理人或公司难以承受；二是认为代理人的素质不够，展业支持工具较为复杂，不会操作；三是现有功能需要完善；四是认为可以开发功能相对简单和复杂等多版本展业支持软件。

针对团险销售人员展业系统，88.4％和83.6％的销售人员认为该系统中应分别包含计划书和产品测算功能，此外对业绩管理查询和日常活动管理功能的需求比例分别为47.7%和39.1%。

4、关于个人销售支持方面的调查

1.4.1　关于公司网站对个人销售支持方面的调查

 

 

 

 

 

1.4.2关于公司在个险销售支持方面的调查

1.4.3关于笔记本电脑展业支持系统方面的调查

二）、目前计算机系统支持状况

系统作用

“中国人寿销售支持系统”（Marketing Support System）提供了广大营销员需要的客户管理、活动管理、保费试算、业务规则查询、活动提醒、续费提示与业务跟踪等功能。营销员可通过掌上通与公司的报单系统、个人家用电脑、笔记本电脑进行数据的同步交换，真正进入便携、移动展业新天地。

主要使用部门

应用对象主要为代理人。

系统功能

“中国人寿销售支持系统”由4部分组成：随身通系统、掌上通系统、网络通系统、晨会系统。

ü  随身通系统

个人代理人销售支持系统 (以下简称系统) 随身通版是专门为辅助寿险营销代理人(以下简称用户)开展日常业务活动而定制开发的保险行业应用软件。

它主要提供计划书制作、个人事务助理（个人准客户管理和日程安排）、险种资料查找等与业务活动息息相关的展业支持。

计划书制作方面，辅助代理人轻松快捷地制作计划书，并根据用户的个性要求进行计划书的内容及表现形式的全面订制。

个人事务助理方面，根据用户的设置与要求进行准确、及时的日程安排、准客户管理、保单管理、佣金管理等工作，从而全面协助个人代理人进行销售活动的计划、评估、总结、追踪。

险种资料查找方面，帮助代理人快速的进行险种、费率及业务规则的浏览及查询，全面提升业务工作的绩效。

数据更新与维护上，可与PDA进行选择性的数据同步与备份，以确保业务信息的全面、及时、准确。

ü  掌上通系统

掌上通是基于PDA平台的保险代理人行业应用解决方案，是个人代理人展业支持系统中的一个子系统，侧重于提供给代理人随时随地可用的数据和计算能力，提高代理人的展业效率。

掌上通充分利用了PDA小巧易携的特点，将客户管理、险种资料、活动管理、保费试算等展业过程中不可或缺的功能集中提供，让代理人从传统的纸笔卡片手册资料中解脱出来，把全部的精力用于产生业绩的展业过程中去。

客户管理模块提供了方便而强大客户信息查询与浏览功能，使代理人可以随时查看需要的客户信息或加入新的客户；

活动管理模块为代理人提供详尽的日程安排，使得代理人的展业活动更加系统、科学、高效。完备的日程提醒更使得代理人不必再担心遗漏重要客户的生日或是保费续收的日期；

通过保费试算模块代理人可以为客户现场进行保险计划的设计，并展示相应的保费和责任状况。方便的设计操作使代理人不必再查找繁复的费率表，严谨清晰的展示更增加了对客户的说法力；

各种资料查询功能使代理人可以方便的查找得到诸如保险条款投保规则职业风险等级等信息，以备展业过程中的不时之需；

数据更新和同步功能使随身通与个人代理人销售支持系统的其他部分中的数据可以沟通共享，让代理人在任何地方都可以得到需要的数据。

ü  网络通系统

网络通的功能与随身通相似，是随身通系统以web方式在网络上的应用。

ü  晨会系统

晨会辅助经营系统通过对寿险业务单位经营现状的分析，结合业务单位经营背景和晨会运作的具体要求，为业务单位提供量身定做的以经营主题、专题为主的晨会行事历。同时，本系统的素材库提供包括晨会专题、业务推动奖励方案、激励故事（口号、歌曲）、游戏幽默、相关知识等用于晨会经营的可供编辑的素材，全方位地辅助业务部门轻松经营高品质的晨会。

特点

四种信息手段同时为广大代理人提供了强大的展业工具。

应用技术

ü  随身通

适用平台Windows98，Windows NT，Windows 2000，Windows XP

使用的数据库为Interbase Server 6.0

开发工具Borland Delphi 5.0，系统结构为C/S结构。

安装的最低配置Pentium 100以上，32MRAM。

面向的客户为代理人。

ü  掌上通

应用平台：Microsoft WindowsCE 3.0及以上版本的操作系统；在PC端安装Microsoft ActiveSync3.0或以上同步工具，推荐使用3.5版本。

硬件环境：支持的芯片包括SH3,Strong ARM, CPU主频最低133MHz，推荐使用206MHz；最少配备16MB的RAM，推荐使用32MB的RAM（保证运行前至少有5MB的RAM空间）

开发工具Microsoft embed VC，Microsoft embed VB

面向代理人的移动营销支持。

ü  网络通

适用平台Windows 20## Server

WEB应用服务器 IBM WebSphere 4.0 for NT

开发工具Borland Jbuilder 7.0，Macromedia DreamWaver MX

使用的数据库为Informix 7.3

ü  晨会系统

适用平台Windows98，Windows NT，Windows 2000，Windows XP

数据库为Interbase Server 6.0

结构为标准的C/S结构

硬件配置最低配置为Pentium 100，32M内存

面向的客户为寿险业务单位。

三）与同业公司的差距

没有提供有力销售支持。在客户分析、宣传、培训、销售工具等方面做得不够。缺乏客户及业务数据分析，无法根据市场变化及时调整销售策略和方向；培训不够、销售工具不足，短期内无法提高基层销售人员的销售技能。

二、用户期望

一）关于公司销售支持应用未来期望的调查

1.1从信息技术人员角度

福建：满足市场和销售需求，接口功能强，可扩展/再编程能力强。

甘肃：简单、实用，符合销售人员的要求。

广西：1、希望有一套对销售人员业绩考核的软件，加强绩效考核；2、希望有一套软件帮助业务人员、管理、客户、准客户查询分析的软件。

湖南：代理人使用PDA或Pocket PC，与公司业务系统的销售模块进行接口，进行销售管理；

山东：做真正对销售有帮助的支持软件 

陕西：系统稳定，易维护。

上海：实现随时随地的服务。

天津：保险客户群的扩大，业务员整体素质的提高都有利于销售支持的应用推广。

厦门：为销售人员提供对目标市场（客户、产品、渠道）的赢利能力、经营成本、客户行为、客户忠诚度、销售商机等分析数据，使之能够提供个性化服务。提供计划书制作、准客户管理、活动量管理、红利演示、保费试算等辅助工具。能够提供单机版、PDA版和网络版等多种接入渠道。

新疆：借助外力，高起点。

重庆：销售人员（代理人、团体保险销售人员、兼业代理机构等）在任何时候、任何地点能得到公司有关信息支持。

深圳：和核心业务系统进行实时交互，并作为核心业务系统业务处理的延伸和数据入口。

1.2从销售人员角度

80%以上受访者认为在宣传资料、展业工具、培训教材等方面需加大力度，在多渠道对展业进行销售支持。销售人员调查问卷数据如下:

二）对展业支持系统的建议

2.1开发功能简单、易操作、低成本的PDA、单机版和网络版展业支持软件

要提升代理人销售的专业形象，解决沉重的资料文件携带的不方便，应考虑代理人的承受成本和其普遍文化素质，协助其逐步建立客户关系管理的理念，并使其逐步过渡到使用复杂而又专业的展业工具。

2.2完善展业支持工具的功能

主要是展业的软件，内容可以包括的多一些，代理人的身份证明、计划书制作、中国人寿的介绍、险种介绍、公司的服务系统、可以向客户提供的附加值服务。同时最好能将同业公司的相关材料也写入，便于查询与比较。

2.3建立客户需求分析模型

完善客户关系管理系统，能够实现对客户进行细分。在对准客户进行保险需求分析时，能够根据历史数据提供销售的指导性和针对性（数据的评估、销售佐证），给客户一个科学的判断。计划书设计并不重要，而是要提供分析模型。（如数据分析、销售依据并可以转化为文档）

2.4迅速推广代理人展业支持系统

尽快将代理人展业支持系统进行完善，并进行推广，同时配合组合销售的推广，建议将组合销售工具的内容电子化，并与活动管理电子化的软件一起加入到展业支持系统中。使部分已拥有手提电脑（占全体业务员的5-10%）的人员尽早使用已有的软件，也能在代理人队伍中做到标杆作用。

三）业务管理层的期望

1、从个人业务部角度

3.1.1建立培训及讲师制度、统一培训教材；

3.1.2统一制作下发产品推广手册、计划书等展业工具

     3.1.3引入会议经营系统、表报管理系统；

3.1.4对整个客户群进行细分，对相应的客户进行 分析，到底在销售的哪个环节出了问题，根据成功的销售，逆向倒推，分析失败的原因，对症下药。

3.1.5建立代理人考核预警系统，及时预警。

3.1.6在媒体和代理人形象包装方面多做一些工作，给销售人员创造借口。

2、团险业务管理层的期望

3.2.1年金产品演算功能。演算系统要可支持客户复杂的演算要求，实现年金保险的DC制和DB制的转换演算功能等。

3.2.2展业计划书制作功能。展业计划书制作系统中应提供包括公司简介、产品特点介绍、保险费演算、理赔流程、公司的服务承诺等可供选择的计划书组成项目。该系统应注重标准化和个性化共存的特色，公司简介、服务承诺等固有内容要格式统一、定期更新，与产品或组合等核心内容相关的部分可供编辑，样式也应定期更新维护。

3.2.3销售资讯功能。通过此功能提供政策法规、业界动态、公司信息、产品手册等资料。

3.2.4活动管理功能。内容包括销售计划和目标的设定、工作日记、拜访记录、事件提醒、业绩查询销售人员客户帐户信息网络查询系统。目的是为了加强对销售人员的行为管理，帮助他们提高工作效率。

3.2.5个人客户资料管理功能。包括已有和潜在客户资料的分类汇总、承保信息。目的是为了帮助公司加强对销售客户资料的管控，防止业务资料流失。

 

第二篇：20xx-20xx年中国运营商电子渠道服务市场前景研究与投资前景评估报告

2014-20xx年中国运营商电子渠道服务市场前景研究与投资前景评估报

告

什么是行业研究报告

行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。

企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。

行业研究报告的构成

一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：

行业研究的目的及主要任务

行业研究是进行资源整合的前提和基础。

对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。

行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。

行业研究的主要任务：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位

分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度

预测并引导行业的未来发展趋势

判断行业投资价值

揭示行业投资风险

为投资者提供依据

2014-20xx年中国运营商电子渠道服务市场前景研究与投资前景评估报告

【出版日期】20xx年

【交付方式】Email电子版/特快专递

【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元

【订购电话】400-700-9383(免长话费)010-56024668传真：010-60343813

【报告链接】/b/dianzi/K77161NC9V.html

报告目录

第一部分行业发展现状

第一章 电子渠道概述 1

第一节 电子渠道简介 1

一、定义与定位 1

二、特征与功能 3

第二节 渠道业务类型 5

第三节 电子渠道职能定位总结 6

第四节 发展阶段 10

一、传统渠道的补充 10

二、客户服务的重要渠道 10

三、服务营销的主要渠道 11

四、自助业务主接口 12

五、客户交互IT中心（个人信用中心） 12

第五节 主要优势 13

一、通信运营商 13

二、客户 13

第六节 实际应用 14

第二章 20xx年中国电子渠道发展现状 15

第一节 电子渠道价值评估 15

一、市场效果评估 15

二、用户体验评估 18

第二节 电子渠道的营销模式 20

第三节 运营商电子渠道瓶颈 30

第三章电信运营商电子渠道发展影响因素 35

第一节 运营商3G产品一体化及全业务运营策略的影响 35

第二节 移动互联网的发展给电子渠道带来的挑战与机遇 47

第三节 电子商务的发展对电子渠道影响分析 49

第四节 网络融合及业务融合的发展影响分析 53

第四章 20xx年中国电子渠道运营状况分析 66

第一节 电子渠道功能种类 66

一、网站 66

二、短信 68

三、WAP 70

四、自助终端 71

五、热线人工 71

六、营业厅 72

第二节 电子渠道整体业务占比情况 72

第三节 电子渠道分类业务占比情况分析 72

第四节 电子渠道业务功能承载情况 73

第五节 20xx年中国电子渠道项目建设思路 74

一、项目概述 74

二、总体建设方案 76

三、应用系统建设方案 80

四、平台配置建议 88

第六节 电子渠道面临的关键问题 89

一、实体渠道的业务压力较大，电子渠道对其中部分 业务存在分流潜力 89

二、部分 电子渠道的使用率低，有潜在的提升空间 91

三、电子渠道的主要承载职能仍以服务为主，营销能力有待提升 93

第二部分行业发展研究

第五章运营商电子渠道发展规划与策略分析 96

第一节 中国移动 96

一、电子渠道体系 96

二、电子渠道营收 99

三、电子渠道优势 101

四、电子渠道规划 103

五、电子渠道营销策略 106

第二节 中国联通 114

一、电子渠道体系 114

二、电子渠道营收 117

三、电子渠道优势 119

四、电子渠道规划 122

五、电子渠道营销策略 125

第三节 中国电信 129

一、电子渠道体系 129

二、电子渠道营收 131

三、电子渠道优势 132

四、电子渠道规划 135

五、电子渠道营销策略 136

第六章电子渠道深度运营实施策略建议 138

第一节 全渠道协同发展战略 138

第二节 电子渠道精细营销策略 144

第三节 行业环境变化与电子渠道优化 151

第七章电子渠道用户体验研究 153

第一节 用户特征及使用习惯 153

第二节 电子渠道服务体验的测量与管理 157

第三节 提升电子渠道客户体验的方式 159

第八章运营商电子渠道改造案例 164

第一节 国外运营商电子渠道运营案例 164

一、Orange渠道运营分析 164

二、SKTelecom渠道运营分析 167

第二节 国内运营商电子渠道运营案例 168

一、浙江移动"移动+互联"模式分析 168

二、新疆电子渠道营销推广分析 171

第九章 20xx年中国电子渠道各省发展态势分析 188

第一节 北京----形成较为全面的电子渠道体系 188

第二节 江苏移动全面推进电子渠道体系化建设 189

第三节 河南省以电子渠道提升服务能力 207

第四节 其它 209

第三部分行业发展趋势与战略研究

第十章 2014-20xx年中国电子渠道发展目标实现分析 213

第一节 实现目标的背景 213

第二节 实现目标的挑战与困难 275

一、企业所需人才的转换 275

二、营销渠道模式的转化 275

三、客户消费方式的转变 276

四、企业利润来源的转型 276

第三节 实现目标的策略与举措 276

一、系统支持，技术支撑 276

二、渠道变革，品牌宣传 276

三、安全保障，服务品质 277

第十一章 2014-20xx年中国运营商电子渠道发展前景展望与趋势预测分析 278

第一节 2014-20xx年中国运营商电子渠道发展前景展望 278

第二节 2014-20xx年中国运营商电子渠道发展趋势预测分析 286

第三节 2014-20xx年中国运营商电子渠道拓展策略分析 299

20xx年最新报告推荐

行业 房产建材

2015-20xx年中国水利工程行业全景调研与投资前景调研报告

2015-20xx年中国房地产信托市场全景调查与投资战略分析报告

2015-20xx年中国吊具市场前景调查与投资潜力研究报告

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2015-20xx年中国工艺陶瓷市场深度调查与产业竞争现状报告

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2015-20xx年中国方眼网市场深度调查与产业竞争现状报告

2015-20xx年中国陶粒空心砌块行业深度调研与投资前景评估报告

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石油化工

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2015-20xx年中国化妆品ODM行业调研与投资战略研究报告

2015-20xx年中国橡胶制品市场深度调查与市场前景预测报告

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2015-20xx年中国磷复肥市场调查与战略咨询报告

2015-20xx年中国农药市场深度调查与未来前景

行业 旅游商贸

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目录

2015-20xx年中国拍卖行业调研与投资战略研究报告目录 2015-20xx年中国便利店行业深度调研与行业运营态

势报告

目录 2015-20xx年中国幼儿园经营管理市场调查与投资前

景预测报告

目录 2015-20xx年中国留学服务行业深度调研与投资前景

评估报告

目录 2015-20xx年中国快速消费品行业全景调研与投资前

景调研报告

目录 2015-20xx年中国会展市场深度调查与投资前景报告TMT产业

目录 2015-20xx年中国信息技术市场全景调查与产业竞争格局报告

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目录 2015-20xx年中国网络购物行业全景调研与投资前景调研报告

2015-20xx年中国移动支付市场调查与投资前景评估

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预测报告

能源矿产

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2015-20xx年中国铝合金行业深度调研与行业前景预测报告

2015-20xx年中国不锈钢市场动态分析及投资战略咨询报告

2015-20xx年中国高纯生铁行业市场发展现状调研及投资战略研究报告

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食品饮料

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汽车工业

报告

机械设备

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目录 2015-20xx年中国发电设备行业全景调研及投资前景报告

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轻工纺织

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农林渔牧

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2015-20xx年中国专用汽车行业全景调研及市场年度调研报告

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2015-20xx年中国汽车门锁市场调查与投资前景评估报告

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电子电器

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报告

目录 2015-20xx年中国屠宰及肉类加工市场调查与投资战

略研究报告

目录 2015-20xx年中国设施农业行业全景调研及行业前景

预测报告

目录 2015-20xx年中国现代农业园区行业全景调研及未来

发展趋势报告

目录 2015-20xx年中国有机农业市场全景调查与发展前景

预测报告

目录 2015-20xx年中国海洋渔业市场全景调查与市场前景

预测报告

交通物流

目录 2015-20xx年中国游艇市场全景调查与市场运营趋势

报告

目录 2015-20xx年中国海运市场全景调查与行业前景预测

报告

目录 2015-20xx年中国通用航空行业全景调研及发展前景

报告

目录 2015-20xx年中国航天航空产品行业全景调研及行业

发展趋势报告

目录 2015-20xx年中国地铁工程行业全景调研及行业竞争

对手分析报告

目录 2015-20xx年中国交通运输市场深度调查与前景趋势

报告

目录 2015-20xx年中国公路运输市场全景调查与投资可行

性报告

目录 2015-20xx年中国智能物流市场深度调查与投资方向

研究报告

目录 2015-20xx年中国钢铁物流行业全景调研及发展前景

预测报告

目录 2015-20xx年中国公路建设行业全景调研及市场年度

调研报告

其他行业

目录 2015-20xx年中国投资银行市场全景调查与未来前景

预测报告

目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录

目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录

目录

2015-20xx年中国病房护理设备行业全景调研与

产业竞争现状报告 2015-20xx年中国儿科用药行业深度调研与投资目录 2015-20xx年中国再保险行业全景调研及投资潜力分目录 析报告 目录 2015-20xx年中国乐器市场调查与投资前景评估报告 目录 潜力研究报告 2015-20xx年中国化学药市场全景调查与投资战

略分析报告 2015-20xx年中国保健食品滋补品市场深度调查

与产业竞争现状报告 2015-20xx年中国维生素行业全景调研与市场竞

争态势报告 2015-20xx年中国生物制药市场调查与投资前景

预测报告 2015-20xx年中国外科麻醉药市场深度调查与市

场竞争态势报告 2015-20xx年中国医院行业全景调研及投资潜力

研究报告 2015-20xx年中国化学药市场全景调查与投资战

略分析报告 目录 2015-20xx年中国幼儿教育行业全景调研与投资前景调研报告 目录 2015-20xx年中国在线英语培训行业调研与投资战略研究报告 目录 2015-20xx年中国法律培训行业全景调研与市场竞争态势报告 目录 2014-20xx年中国曲艺文化市场深度调查与市场竞争态势报告 目录 2015-20xx年中国商业医疗保险行业全景调研及发展前景预测报告 目录 2015-20xx年中国金融服务外包市场全景调查与投资可行性报告 目录 2015-20xx年中国直销银行市场调查与投资前景预测报告 目录 目录 目录 目录 目录 目录 目录

市场行业报告相关问题解答

1、客户

我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。

2、报告内容

我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。

3、报告重点倾向

我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。

4、我们的团队

我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。

我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。

我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。

5、报告数据来源

我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

公司介绍

北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。

公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。

A. 北京智研科信咨询有限公司公司于20xx年注册成立，是国家统计局、中国科学技术情报学会认证、监管的国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：

a) 智研咨询的主要负责人多与中央部委、国家统计局、中国海关、各行业协会等建立长期的合作关系

b) 拥有全国百万家企业基础数据库

c) 全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。

d) 超过200多个研究项目的成功案例

e) 研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业

f) 我们很荣幸的为工商银行、国家开发银行、麦肯锡、通用集团、波士顿咨询、三菱商事、中国农科院、同济大学、三星电子，松下电器、丸红株式会社

海尔、美的等国内外知名企业和机构提供过咨询服务

B. 智研咨询调研（行业研究）说明

a) 行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法： b) 通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。

c) 二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

d) 智研科信具有获得一些非公开信息的渠道： e) 政府数据与信息 f) 相关的经济数据 g) 行业公开信息 h) 企业年报、季报

i) 行业资深专家公开发表的观点 j) 精深严密的数理统计分析

我们的服务领域