电子商务专业人才需求论证报告

二十一世纪是知识经济时代，而电子商务是知识经济的主体，它已逐渐展露出惊人的增长潜力。在全球化信息浪潮迅猛推进的今天，电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。其发展速度之快是以往商务模式所不及的，而其显现的优势更是传统商务模式所不具备的。随着电子商务越来越普及，全球对电子商务人才的需求也越来越迫切，尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键，不少专家预测，在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起，急需大量的专业人才，我国未来10年大约需要200万名电子商务专门人才。

为适应新世纪对人才培养的要求，在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电子商务专业建设，培养一大批精通计算机网络技术、经济管理和外语等方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急，也是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。

一、国内外高校电子商务的发展

1、国外高校电子商务专业的设置

近年来，国外各大商学院都纷纷想方设法把电子商务的概念引入到传统的商务课程当中。一向以技术型MBA课程著称的美国密歇根州商学院，别具一格地开设了独立的电子商务专业，其开设的电子商务专业包括电子商务策略、市场营销、财务管理和管理学等。史丹福商学院把电子商务的内容融入到核心课程之中，创建了电子商务中心来辅助课程的教学。斯坦福大学建立了电子商务研究中心。麻省理工学院、范德比尔特大学、芝加哥的洛约拉大学、南阿拉巴马大学、老多米尼安大学、得克萨斯基督教大学等高等院校已经或计划设置电子商务本、专科专业；卡内基·梅隆大学、华顿商学院、卡内基大学和西北大学还计划设置电子商务学位，迈阿密大学。短短几年，电子商务的快速发展造就的电子商务专业的设立，可以预见不远的将来电子商务专业就像今天的计算机专业一样存在于每一所院校。

2、国内高校电子商务专业的进展

20##年，教育部批准了西安交通大学、浙江大学、 对外经济贸易大学、华中师范大学、北方交通大学、北京邮电大学、南京理工大学、南京审计学院等13所高校开设了电子商务本科专业教育，这是我国开展首批电子商务教育的高校。20##年，部分高校开始设立电子商务双学位教育。20##年，经教育部批准的开办电子商务专业教育的高校已经达到96所；20##年，在教育部备案的开设电子商务教育的高校以达到181所。截止到目前， 在教育部备案开设电子商务专业教育的高校已经达到300多家。

清华MBA于1998年在国内首开电子商务课程，并在20##年开设了电子商务方向。在近一两年电子商务教学和研究基础上，清华MBA借鉴麻省理工（MIT）、哈佛（Harvard）大学等学校的教学体系，结合我国实际开设实用和全面的课程体系。浙江大学以培养电子商务专门人才为启动点，继开设电子商务研究生、本科生教学课程之后，创建了电子商务研究中心。华中师范大学也20##年在全国首开电子商务专业本科双学位班，中国人民大学经济科学实验室博士生导师方美琪教授领头创办了电子商务网上课程。对外经济贸易大学20##年开始招收电子商务专业，并建立了电子商务实验室，要求学生熟悉各类型企业的现代商务市场策划，在对外贸易、经济合作相关业务中，能熟练运用现代化信息技术进行电子商务活动和管理。

我国政府高度重视电子商务的发展，教育部分别在南京审计学院、西安交大、浙江大学、华中师范大学组织召开了“电子商务专业建设专题研讨会”，主题是围绕高校设置电子商务专业应采取的方针和政策、高校设置电子商务专业的基本条件、电子商务专业的培养目标、基本要求、主干课程、国内外电子商务发展状况以及人才培养途径、发展动态、电子商务人才需求情况等问题展开热烈讨论。种种信息表明着电子商务这一新兴学科将进军我国高校。但电子商务专科专业恰恰是这些学校的空缺，因此为我们开办电子商务专业留有可以竞争的空间。

二、我国医药电子商务及信息化现状

以电子商务为代表的互联网经济正迫使全世界改变其经营模式，互联网正在创造经济领域的真正神话，Internet正成为一种新的生活方式，它正在改变着基本的经济因素，并重新定义传统的商务模式。电子商务是通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，已经受到世界各国政府和厂商企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并正在以越来越快的速度改变着人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式，对于电子商务的发展前景和即将带来的影响，得到从政府到产业界、教育部门等社会各方面的普遍重视，世界上许多国家已经把发展电子商务作为一个重要的战略目标。

面对以信息数字化、计算机网络化为标志的信息技术激烈竞争的严峻现实，1997年初，卫生部计算机领导小组更名为卫生部信息化工作领导小组，为了推动国家医药卫生信息化；在各级领导重视和支持下，医药卫生领域的信息数字化、网络化建设进行了大量的基础性和应用性研究，特别是“金卫工程”的实施、国内一些医院远程医疗的实施、计算机的普及应用和开发，医院信息的数字化、网络化建设初见成效，取得了比较明显的经济效益和社会效益，医药企业通过Internet平台来开展电子商务活动正在如火如荼的开展起来。

目前，中国已经加入了WTO，国家的医药和医疗体制正在进行重大改革，医药分家、医疗保险制度改革，这使具有巨大市场潜力的医药网络经济，有可能更快地走近民众。我国流行的“非典”疫情是一场灾难，但是对医药网络经济的活跃却有着不小的推动力，网络环境下的公共卫生应急反应信息系统；网络视频医疗应用重新上阵。当人类现实空间的活动受到“非典”等因素的限制，虚拟空间自然就会活跃起来。虽然网上部分药品的B2C商业活动受到限制，但是B2B和G2B等活动越来越多的产生着巨大的经济效益。

加强医药卫生领域的信息数字化、网络化，是促进医药卫生的现代化、科学化、制度化、规范化管理，提高整体素质和竞争能力的关键。没有医药卫生信息数字化和网络化，就不可能有医药卫生现代化。当前信息数字化和网络化建设既面临着良好的机遇，又面临着严峻的挑战。医药信息数字化和网络化建设人才明显不足，就是一个严重的制约因素。

电子商务是世界潮流，也是一项新技术。它突破了传统商务的时空界限，具有极高的效能。伴随着Internet应运而生的电子商务正在重新改变社会财富的流向和分配。没有电子商务能力的企业将会逐渐丧失市场的竞争力，医药行业也不另外。我国医药电子商务还处于推广阶段，但政府十分重视医药行业的电子商务活动的实施与开展，为了尽快“e化”医药领域，在加大信息基础建设力度的同时，还必须重视和实施电子商务人才的培养。我校设立电子商务专业，就是顺应这一发展趋势的需要。

三、医药电子商务人才需求现状

1、医药贸易人才需求方面：据商务部的最新调查显示：在未来五年，我国将有200万的电子商务人才缺口，其中约有15--20%是医药行业的。珠三角地区的医药行业对既懂医药知识又懂电子商务的人才尤为急需。我省其他综合性院校（如中山大学、华南理工大学）或者专门性院校（如广东商学院）培养的电子商务人才往往要么偏重计算机技术、要么偏重商务管理方面，这些毕业生很难适应医药电子商务行业的发展。我校培养的医药电子商务人才是既懂商务、又懂技术，同时又有医药行业背景的复合型人才。 根据广东省慧通（医药信息系统开发商）公司、南方医院、珠江医院以及广东省其他医药公司选用我院毕业生的情况来看，医药行业的网络信息、电子商务人才是医药市场最紧缺的和最急需的。

2、医院电子化人才需求方面： 未来的5到20年内，中国医院系统必将逐步走上现代化的道路。而华南地区位于中国的改革前沿，这个趋势会来得更早更猛烈。仅仅拿广州和周边地区来看，已经有不少医院实行了医疗信息化，少数医院已经稳定的运转在一个基于网络、计算机组织、电信设备等硬件上的电子医疗和管理系统上了，正处于建立物流和医药仓储、配送等流程接口的阶段。更前卫的医院已经把下一步目标定在如何设计和实施和医疗治疗系统配套的医疗保健、娱乐、餐饮、消费等服务一体化、电子化上，希望病人及其家属只要能轻点鼠标，需要的饮食、衣物、娱乐用品都能快捷地经过医院系统配送到。这一切，其实都是电子商务在运作。所以，出现了“电子病历”“远程医疗”等新型医疗概念。医院电子化的实现要求我们培养大量高素质的医药电子商务人才。

我们对广州及周边地区的医院做过调研，已实行了现代化建设的部分医院列表如下：

他们都是走在医院信息现代化建设前列的医院，目前他们主要是从非医药行业招聘毕业生，或者花更大的投资直接购买第三方企业的技术服务。相信，在5到15年内，随着更多医院信息化改革的开始，医院间行业竞争的加剧，直接聘任医药院校的电子商务专业毕业生从事相关建设，将是最合理和最可能持续发展的出路。因此，我们希望能够在医药院校设立电子商务专业，把毕业生培养为既了解医药系统又懂得电子商务技术的专门人才，以达到为我国广大医院的信息化现代化建设需要服务的目的。

我们认为医药高等院校一定要有一个专业，以信息、网络经济技术在医药企业、事业领域的应用开发为己任，以适应“网络信息化、知识化社会”对医药信息资源开发、利用人才与日俱增的需求。特别是像广东药学院这样集医、理、工、管、法为一体的综合性高等院校，更是责无旁贷。目前国内尚无医药行业的电子商务专业人才的培养基地，广东药学院希望能向该领域填入第一块石子，而我校的电子商务专业也无疑是电子商务专业教育领域的一朵奇葩。

医药商学院

20##年6月20日

 

第二篇：电子商务专业论证报告

电子商务专业论证报告

基于专业建设及发展需要，根据系部工作部署，我教研室全体教师于20##年1-2月期间对电子商务的发展情况、电子商务的国家政策、电子商务专业发展的情况及遇到的问题进行调研及分析，汇总生成调研报告如下：

一、 电子商务发展现状

20##年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是B2B企业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等），新模式、新平台、新特征，均层出不穷。中国电子商务研究中心预测：未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。

电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社会影响日益广泛和深刻。“十一五”期间，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务实现了从新兴产业电被纳入“十二五”战略新兴产业规划；一批专门从事电子商务的公司，如阿里巴巴等，成为世界领先的企业，网盛生意宝、焦点科技等上市公司也纷纷走出国门，探索国际市场；而诸如“团购”等新模式，不断诞生且不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于电子商务的销售、采购或服务；为电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式，向“依赖”转变。

日前，由工信部牵头，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》（初稿）已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，物联网、云计算等新兴技术在电子商务当中的应用将被重点扶持，产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进，工业、商贸物流、旅游服务等传统企业将深化电子商务应用，移动电子商务等新兴商务模式将得到进一步的促进。

据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到20##年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较20##年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。

此外，报告还预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10000亿元“大关”，约占全年社会商品零售总额将达5%以上。

近年来，中国政府对电子商务的重视程度进一步提高，自20##年以来，电子商务的健康、持续与稳定发展，离不开政策扶持与监管，政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的方方面面，从物流、信息流到资金流等。

　　二、电子商务政策要素：

　　在目前国家多部门力促多项电子商务优惠政策出台之时，我们就其各部门关注的有望出台的政策进行解读。而此前，中国电子商务研究中心就曾多次接到过国家商务部、工信部，就我国电子商务产业的调研与咨询。以下为中国电子商务研究中心为您解读的国家商务部当前的有关电子商务的四项工作重点：

　　政策一：支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动门店销售。

　　商务部一份关于《支持传统商业企业进军电子商务》的文件，将对传统商业企业进军电子商务进行专项资金资助，以推动商业企业以网络销售带动门店销售。对此，我们认为：随着电子商务正成为我国跨国贸易的重要工具，电子商务正由企应用(B2B)延伸到个人应用(B2C)，逐步占据了更多群体消费习惯的中心，网络购物网络营销等电子商务行为正受到人们越来越多的关注。而国家相关部门提出将出台优惠措施，加大传统商业企业进军电子商务。传统商业企业有着良好的信誉及售后服务，如随着更多传统零售业巨头(如苏宁、国美、银泰等)涉足，此类阻碍网购发展的因素有望大大减少。

　　在传统商业企业进军电子商务行列中，以苏宁电器B2C网购平台“苏宁易购”较为典型。平台依托苏宁实体门店、品牌、配上、安装、售后网络等资源优势，通过网络零售，完善了传统零售连锁企业的渠道整合、弥补了渠道布局与区域覆盖空白，较好地配合了实体门店销售，其网销售业绩激增显示出激增态势，大有赶超京东商城、新蛋网、淘宝电器城之势。

　　政策二：对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导。

　　目前，中国网络购物已进入高速增长期，成为最具代表性的新型消费模式。但随之而来的投诉纠纷却成为制约网购发展的瓶颈。而在推进传统企业进军电子商务时，商务部透露：将会在网络平台的支付手段、诚信体系建设方面，给予传统商业企业更多的关注和政策指导。

　　对于网购而言，诚信体系和支付手段的建设显得尤为重要。若没有一个良好的诚信体系形成，将阻挡更多的人加入到网购的行列中来。而支付手段也同样重要，一个便捷、安全的支付手段将能为用户带来良好的购物体验，促进网购的发展，而适度多元化的市场格局，不仅有利于用户享受更好的服务体验，而且有助于防止“一强独大”的垄断格局。这方面，中国银联无疑率先进行了有益的探索。20##年3月18日，拥有20.7亿张银行卡用户的这个银联宣布与除信用卡外全球最大在线支付处理系统PayPal合作，将允许中国银联用户在全球近800万网络商家购物结算。

　　政策三：推进实体市场和网上市场的结合。

　　随着电子商务的蓬勃发展，已成为传统专业市场的一种不可缺少的经营模式。在商务部促进电子商务发展的举措中包括，推进实体市场和网上市场的结合将成今年工作重点。对此，我们认为：电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，各级政府应通过政策扶持、资金引导，大力扶持中国化工网、中国纺织网、中国服装网这类的专业网站，推进面向实体市场的第三方电子商务平台建设，发展行业电子商务和专业市场电子商务，推进各行业实体市场的电子商务应用。

　　不难预测：在未来几年，越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势。对于实体市场与网上市场的有效融合，将为传统实体市场开拓另一巨大市场，两者结合将能达到优势互补的良好效果。

　　政策四：加快农村流通体系的建设，扩大网上消费群体。

　　商务部新闻发言人姚坚表示，要加快农村流通体系建设和扩大农村消费。20##年12月，我国出台了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。意见指出，要提高社会公众对电子商务的认知度和参与度，开拓适宜网上交易的居民消费领域，培育和扩大网上消费群体。

三、 电子商务人才需求分析

（一）电子商务专业学生就业机会

在如下四种类型是最值得关注的。

1． 电子商务服务企业。

包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询等。

2．电子商务企业。

对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式，对电子商务专业人才的需求是最对口的。

3．传统企业。

对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。

4． 传统行业。

对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务。

（二）电子商务专业学生就业层次

电子商务人才就业层次从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。人才数量越往上越少。

l  实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。

l  实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来全部完成。而是指，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。

l  策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题。比如采用何种支付方式、何种配送方式。

（三）电子商务专业学生就业岗位

通过对网上招聘网站的调查与整理并结合实际招聘会上的岗位需求，大致有以下几种：

l  网站运营经理/主管；

l  网站策划/编辑；

l  网站推广；

l  网站开发人员；

l  网站设计；

l  网络营销员；

l  外贸电子商务

四、电子商务专业情况

（一）专业基本情况

电子商务专业设立于1999年，该专业的设立使我院成为我国为数不多的第一批开设此专业的院校之一，到20##年累计有500余名毕业生走向社会就业或进入普通高等院校深造。直接就业的毕业生表现出良好的职业素养和岗位适应性，迅速赢得了用人单位的信任并获得升迁和加薪，升入高校深造的同学得到了继续学习的机会。目前专业共有专职教师4名，在校生114名。

（二）专业培养目标与要求

1.培养目标（总体目标）

满足企业和政府管理部门培养能适应市场经济发展和国际经济一体化需要，具有大学专科学历层次的，具备助理电子商务师能力与素质的，具有熟练运用计算机及网络系统等现代信息技术从事商务活动或相关工作技术应用型综合型管理人才。同时为国际电子商务服务机构和国际公司输送应用型、外向型的电子商务高素质技能型人才。

2.专业基本要求（具体目标）

具体培养学生具有以下业务规格特征：

l  具备本专业职业道德素质和敬业精神；

l  掌握基本的商务知识，了解商务运作的模式；

l  掌握对外经营和营销理论与技能，能够进行网络营销策划和营销管理组织；

l  掌握计算机基本操作平台的技术，网络应用技术，网页制作技术，网上广告制作及发布技术；

l  能够利用电子商务整体解决方案进行电子商务网站建设，并具备对电子商务网站及电子商务网店的经营管理能力；

l  通过国家职业技能鉴定助理电子商务师考试，获得助理电子商务师证书；

l  通过高新技术办公操作员考试，取得相关证书；

l  通过国家英语三级考试；

（三）工作任务与职业能力分析

（四）课程安排及师资安排

1.课程安排情况

备注：2、3、4学期教学周为16周，网店平面设计课程实训、增加网络营销课程实训、电子商务网站建设课程实训

2.主干课程师资安排

（五）电子商务专业工作展望

⑴ 积极开展专业调研，完善专业培养目标

积极组织力量到兄弟院校及企业进行广泛的调研，结合人才市场的需求，适应以电子商务技术为代表的高新技术的发展，经反复论证，确定了电子商务专业的特色为：宽基础，重技能，讲求应用效果，突出岗位能力。

⑵ 以培养目标为轴心，精心修订教学计划

在明确培养目标的基础上，精心制定教学计划。确立了“网络营销、网站/网店运营与管理”两个课程体系，并在培养过程中强调理论教学与实践教学相结合，以期达到培养目标的要求。

⑶ 加强课程建设

在明确专业教学计划以后，组织教师认真制订及完善专业基础课、专业主干课的课程标准、课程授课计划、教案。力争在三年内全部课程达到合格课程，2门课程达到优质核心课程标准，1门课程达到院级精品课程标准。

力争与阿里巴巴（中国）教育科技有限公司进一步合作，开设电子商务专业阿里巴巴特色班级。应用阿里巴巴在电子商务多年的经验及优异的科研研究能力，应用阿里巴巴目前已经建立的课程体系与目前专业的课程进行有机集合。对目前电子商务课程进行全面的改革。

⑷ 加强师资队伍建设，提高办学水平

加强师资队伍建设，多为教师提供培训机会，与企业积极联系提供企业顶岗或挂职锻炼机会。

⑸ 加强实验室和实习基地建设，提高学生的实践动手能力

学院已对电子商务实训室的硬件进行了全面的改善，硬件水平已经完全达标。目前的主要问题是实训模拟软件匮乏，实训能够应用的电子商务模拟软件仅有1个。需要对实训室的软件环境进行改善，引进1-2个模拟软件，主要为网络营销方面的软件。

   建立电子商务工作室，工作室主要职能：

l  为企业提供网络营销解决方案。

l  为企业提供电子商务网站/网店建设及推广方案。

l  为企业托管经营电子商务网站/网店。

l  为学生提供实际电子商务操作环境。

五、论证结论

   电子商务的发展迅猛，国家政策关注重视，电子商务人才需求急剧增长。目前专业发展的主要问题是完善课程建设、提高师资水平、加强实训环境的建设。

电子商务专业

20##年3月10日