20xx年大学生手机使用情况市场调查报告

摘要：随着时代的发展，通信的不断进步，手机已经越来越普遍了，手机已经成为了人们不可或缺的一部分，而大学生是手机市场中的一个重要的消费团体，不可被忽视。

关键词：手机 大学生 消费需求及观念

一、调查研究设计

1、调查目的 了解大学生使用手机的状况

随着手机的普及，手机已经不可或缺，尤其是手机在大学校园里的普及，很多手机厂商把目光落在了，大学生这个团体，为了了解大学生手机使用情况，使用效果，及使用偏好及消费情况，掌握大学生的销售市场及市场前景，对大学生的手机使用情况进行的调查。

2、调查时间

20xx年11月10日

3、调查问卷设计

4、调查对象

大学生

5、调查方法：

（1）问卷发放主要是纸质问卷、电子邮件两种形式。

（2）为了更明确、准确的对手机使用的情况调查，进行个人调查。

（3）在网上搜索相关资料，对某些观点加以说明。

6调查方法：

1、由调查小组共同协商确定问卷内容，以书面形式确定

2、动员所有调查小组成员广泛的调查，发放问卷的同时进行谈话聊天

3、调查完成后，由全体小组成员对数据进行分析

二、调查数据统计分析：

本次调查参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 对手机智能软件的要求

经调查研究，数据显示，大学生更倾向于智能手机的使用，现在市场上大学生使用的智能软件有 塞班、安卓、iphone os等，而市场上用安卓的比较多。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信

6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途越来越娱乐性

大学生使用手机除了基本的打电话，发消息之外，还可使上网浏览网页，下载适用于手机的软件如QQ,掌上游戏，地图软件，生活百科等。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 手机费一般都用网上充值，或营业厅充值

网上支付的方便性，以及大学校园一般有移动或者联通的代理，这充分说明了，学生的消费能力有限。

3． 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点： 第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。 第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。广告、网络 、报纸的宣传无处不在，影响者大学生的消费选择。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4． 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这

一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观。

三、研究结论及建议

从以上的研究数据表明，大学生确实是一个不容忽视的消费的巨大团体，并且随着时间的推移，越来越表现出巨大的消费潜力，因此，要提高对他们的注意，对大学生使用情况的控制，对大学生市场的的开发。

总之要注重手机的品质。手机的外形，及手机的智能软件的应用，价格定位低，采用促销的形式，开发出适用于大学生的独特的手机，从品牌代言上，从各种广告杂志，及网络上加以宣传，至于销售竞争中，一方面要采取促销的手段，坚持走厂商与零售商合作的方针政策。

四、附录

1、20xx年关于大学生手机使用情况的调查

亲爱的同学们：

你们好！为了更好的了解大学生对手机的 使用情况与需求，满足大学生使用手机的要求，对同学们做的调查，本次调查采取不记名方式请结合你的实际情况在你所选的答案画钩，谢谢你的参与。

你的性别？

□男 □女

2、你的手机品牌是？

3、你每月的话费是

□50以下 □50—100 □100—200 □200—300

4、近期有没有换新手的打算？

□有 □没有

5、手机功能中，你最常使用的是？

□上网 □发短信 □打电话

6、你喜欢用智能手机吗？

□是 □否

7、 你的手机系统是？

□安卓 □塞班 □iphone os □其他

8、你最注重手机的？

□品质 □外形 □颜色 □功能

9、手机价格中你能接受的是？

□1000以下 □1000—1500 □1500—2000 □2000以上

10、一般情况下，充话费你会选择那种方式？

□网上支付 □营业厅 □充值卡

对于你提供的资料在此表示感谢！！！

 

第二篇：大学生电脑使用情况市场调查报告

大学生电脑使用情况市场调查

一、 大学生购买的电脑品牌

调查数据显示，选择联想、戴尔的分别占45%、20%。（因为调查人数的集中，结果与网上数据不大一致。）另一个比较可观的数据是惠普的比例是15%，其余的品牌大约占20%。说明这三种品牌的电脑在校园潜在的市场还是很大的，主要原因是联想作为国内电脑市场的龙头老大，其品牌的知名度高，售后服务较好，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。而戴尔主要以其质量较好且外观大方赢得了大学生的青睐，故在大学生市场中占据了较大的份额，从大学生购买的电脑品牌来说，联想仍占领先地位，而苹果、索尼、Thinkpad（姑且认为选择其他的选项）作为高端奢侈品，以其绝对的品质和技术优势，越来越受在校大学生的青睐，也占有相当大的比重。

二、 购买电脑地点和价格

在选择购买地点时，绝大部分同学更倾向于在电脑城购买电脑，占据了总样本的60%，同学们了解信息的渠道比较有限，主要集中于导购员推荐，其次是选择网络查询，但是大多数同学还是倾向于看到实物，而且作为学生对电脑各方面的了解情况比较单一，而导购员作为专业的电脑推荐人员，有良好的专业知识与技能，根

据学生购买电脑的不同目的推荐合适的电脑，因此大部分同学都是在电脑城购买的。当然网购也是一种捷径，这样可以节省时间，但那样所冒的风险是大多数人不能接受的，从调查结果来看，40%的大学生购买的电脑都在3000~4000元，也有相当一部分大学生所购电脑价位在4000~5000元，这说明4000元左右的电脑可以被大多数人不能接受的，而且这个价位的电脑质量应该还可以，那些极少数人所购电脑在5000元以上的在性能，质量等方面会更好。

三、 使用电脑的功能及在电脑上所耗费的时间

总体来看，大学生使用电脑主要用于学习和上网，由于系科的不同，对电脑的功能需求又各有差异，设计类、机械类和土木类的同学更倾向于专业的需求这一功能，设计类的同学几乎都会使用Photoshop、3DMAX、Corel Draw等软件，而机械类、土木类的同学更倾向于CAD机械制图，当然也有一部分同学购买电脑纯粹是用于聊天、游戏、看电影这些娱乐功能，作为在校学生这点是不可取的，应该好好利用电脑，学好自己的专业知识。而同学们在电脑上消耗的时间57%为3~5小时，因为大学生们主要时间都是在学习，偶尔的抽出一点时间放松下，或者是上网搜集一些资料所占有的时间也是有限的。毕竟电脑知识学习和娱乐的工具，如果整天与电

脑形影不离恐怕就不好了。

四、 购买时考虑的因素

从调查数据显示，大学生在购买电脑时，对于品牌、配置、功能、外观、价格等因素都很注重，当然最重要的是电脑的配置，较高的配置对于那些经常使用电脑作图和玩游戏的同学来说是非常必要的。在品牌、质量、性能方面，为大学生首要考虑范围，分别占到20%、19%、27%,这也是为何联想一直位居首位的原因。

五、 电脑所装系统

W7作为现在最普遍的系统，已被相当大的一部分同学所接受，调查数据显示W7系统的使用率高达85%，这是因为W7是大家最熟悉的系统，操作起来会非常熟悉，大多数人已经习惯了这种系统，另外，W8作为刚上市的一种新系统，许多软件和游戏在W8系统上都会出现不兼容现象，而且W8的界面更合适平板电脑，对于我们这些用鼠标的电脑十分不方便，相当一部分人不知道如何去操作，而XP系统主要还是用于台式电脑，相对来说，已显落后。

六、 电脑的显卡情况以及处理器

调查数据显示66%的同学所用电脑为独立显卡，因为一般情况下画一张图，下载个东西，独立显卡已足够，但也有相当一部分人选择双显卡，在我看来显卡的高低

也许会影响到作图的效果与电脑运行速度的快慢，但若主频达到所需，我想显卡也是够用的，双显卡对于学生来说我认为去哦是有点浪费，在处理器方面，数据显示有32%的同学选择i5二代，23%的同学选择i5三代，9%的同学选择i3二代，20%的同学选择i3三代，16%的选择的有可能更高。如果单纯只是娱乐或者下载东西，i3已足够了。但如果需要作图以及玩大型游戏的同学来说，选择i5是相当可观的。这样的区别我想在渲染3D图形会非常明显。

七、 使用电脑的人群

调查数据显示使用电脑的在校大学生95%为大二年级和大三年级（这是由于没有调查到大四人群的原因吧）。因为大一课程虽比较多，但需要电脑的课程还不多，专业课未开，大一的同学们有电脑大部分人也只是玩游戏、看电影，因此，在校大学生们，大二年级和大三年级成为使用电脑的主要人群。

八、 调查结论与建议

1） 学生消费笔记本电脑时代到来

在各厂家不断推出降价笔记本电脑的刺激下，学生对笔记本不电脑的热衷程度正在迅速膨胀，笔记本电脑已经成为大学生的青睐，加上本本电脑价格越来越低，相信笔记本市场一片光明。

2） 对服务要求

针对电脑消费的增多，学生正从一味的价格决定消费变化为产品性价比上来，然而数据显示学生购买电脑时，除了价格和产品性能外，售后服务在他们考虑内容中所占的比重相当的低，很多大学生表示，电脑出现一些小问题很多自己都可以解决，如果解决不了，会考虑找比较熟悉电脑技术知识的朋友来帮忙，只有这些途径用完才会考虑去服务中心维修，对于这种消费倾向是厂商愿意看到的，但是购买产品时其实已经支付了一定的服务费用，这种只靠自己处理，特别是在购买时没有考虑这方面因素是非常不好的，如果产品出现大的问题，到头来往往会忽视对服务的需求而得不偿失，因此，大学生在购买电脑是售后服务引起应有的重视。