《电子商务》实验报告四

 

第二篇：Intenet与电子商务实验指导书-20xx

《Internet与电子商务实验指导书》

河南科技大学管理学院

目录

实验教学目标 .......................................................................................................................... 1

实验教学安排 .......................................................................................................................... 1

实验报告要求 .......................................................................................................................... 1

实验规则 .................................................................................................................................. 2 实验一

实验二

实验三

实验四

实验五B2B电子商务分析 .................................................................................................. 3 B2C电子商务分析 .................................................................................................. 5 C2C电子商务分析和网上银行 .............................................................................. 7 网络商务信息的搜集与整理 ................................................................................ 10 网络促销和其它方面的电子商务应用 ................................................................ 12

实验教学目标

通过实验使学生全面了解国内和国际电子商务发展现状及未来趋势；掌握现有B2B、B2C、C2C电子商务模式的运作；了解网上银行的应用情况；掌握网络商务信息搜集整理的方法；掌握网络促销的应用方式；了解其它方面的电子商务应用。

实验教学安排

实验学时：20学时

实验项目：5个实验项目，每项 4学时

实验地点：经济与管理学院实验中心

实验要求：使用计算机并须连通互联网

实验报告要求

1．报告用纸

采用统一的河南科技大学实验报告用纸，或按照指导老师指定的统一格式打印。

2．实验报告项目

实验报告项目包括：实验名称、班级名称、学生学号、学生姓名和实验项目。

3．实验报告内容

见各实验项目的具体要求。

1

实验规则

为了顺利完成实验教学任务，确保人身设备安全，培养严谨、踏实、实事求是的科学作风和爱护国家财产的优良品质，特制定以下实验规则：

1．实验纪律

（1）严格按照学校规定的学生实验规则去做实验；遵守纪律，不迟到，不旷课。

（2）严格按照计算机使用规则进行上机操作；不能拆卸硬件，更不能拿走实验设备或仪器。

（3）在实验室不得做和实验无关的事情；保持实验室安静、整洁，爱护公物。

（4）上机实验结束前，应将所有电源关闭。

2．实验过程

（1）预习实验内容。

（2）上机操作。

（3）检查操作过程是否正确。

（4）根据要求完成实验报告。

2

实验一 B2B电子商务分析

一、实验目的

1. 了解国内外B2B电子商务的发展现状和趋势；

2. 熟悉B2B电子商务的分类、商务模式的特点及行为方式；

3．熟悉B2B电子商务网站上各栏目的功能和作用；

4. 掌握B2B电子商务企业的收入模式和管理方法；

5. 掌握B2B电子商务模式的交易流程。

二、实验要求

需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2B电子商务的理论知识，增强运用B2B商务的能力。

三、实验内容

1. 登陆5个B2B电子商务企业网站（选择登陆的网站必须有阿里巴巴()、三轮摩托网()、太平洋门户网()，比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2B电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉B2B网站各栏目的功能；掌握B2B商务模式的运作流程；

3．掌握资料管理流程；能够熟练发布供求信息；

4．掌握商品订购处理方式；

5．熟悉客户关系管理方法；

6．掌握B2B商务模式的设计过程，掌握B2B企业的收入流管理方法，理解B2B企业管理理论；

7．了解网站支付体系的建设情况。

8. 针对成功的B2B企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2B模式成功的要素。

四、实验步骤

以阿里巴巴网站为例，参照如下步骤进行实验：

（1）登录阿里巴巴网站，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。 3

（2）熟悉网站各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；

（3）熟练掌握注册企业进行资料管理的流程；

（4）熟练掌握注册企业进行商品订购处理的流程；

（5）熟练掌握注册企业进行客户关系管理的内容；

（6）模拟企业网上采购，掌握B2B模式的运作过程，分析其收入流管理的特点；

（7）了解阿里巴巴的技术构架特点、支付体系建设和电子营销手段，分析阿里巴巴电子商务管理的特点。

五、问题分析及总结

1．B2B模式的主要特点有哪些？其交易流程可以分为几个阶段？

2．分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？

3. 作为行业平台，三轮摩托网存在哪些问题，如何改进？

附：

B2B电子商务网站链接

1．三轮摩托网

2．慧聪网

3．中国产品平台

4．商务基地网

5．中企互联电子商务网

6．搜狐商机

7．中国建材采购网

8．中国网库

9．中国礼品商务网

10．中国商务信息网

11．中国制造网

12．

13．万国商业网/

14．亚洲网络

15．香港贸易发展局站点

16．

4

实验二 B2C电子商务分析

一、实验目的

1. 了解国内外B2C电子商务的发展现状和趋势；

2. 掌握B2C商务模式的特点和行为方式；

3. 熟悉B2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；

4．掌握B2C电子商务企业的收入模式和管理方法；

5. 掌握B2C电子商务模式的交易流程。

二、实验要求

需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2C电子商务的理论知识，增强运用B2C商务的能力。

三、实验内容

1. 登陆5个B2C电子商务网站（选择登陆的网站必须有当当网、容威网、百姓网、DELL网站，另一个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2C电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉B2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；

3．熟练掌握不同的商品信息搜索，选购商品及商品订购处理方式；

4．模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程；

5．掌握个体消费者网上购物技巧；

6．了解支付及配送体系建设对B2C模式的重要意义；

7．针对成功的B2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2C模式成功的要素。

四、实验步骤

1. 以当当网为例，参照如下步骤进行实验：

（1）登录当当网，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。

（2）熟悉网站各栏目的功能；点击“新用户注册”，能熟练注册为新会员； 5

（3）熟练运用“商品搜索”工具，掌握不同的商品信息搜索方法；

（4）掌握商品选购及商品订购的处理流程；

（5）模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程。

（6）了解支付体系的特点、物流配送方面的建设情况和电子营销手段，分析网站 电子商务管理的特点。

2.以百姓网为例，参照如下步骤进行实验：

（1）注册百姓网帐户并发布信息；

（2）模拟购买所发布信息的置顶服务和头版头条服务。

五、问题分析及总结

1. B2C模式的主要特点是什么？分析当当网获得快速发展的主要原因。

2．网上购物与传统购物方式有何差别？网上购物的风险如何规避？

3．容威家电进军网络销售，会给公司的运作将带来哪些方面的影响？

附：

B2C电子商务网站链接

1．容威网

2．卓越亚马逊网

3．蔚蓝网络书店

4．八百拜精品百货商城

5．香水折扣网

6．龙泉茶庄网上购物茶叶

7．99网上书城

8．Dell网站

9．当当网

10．百姓网

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实验三 C2C电子商务分析和网上银行

一、实验目的

1. 了解国内外C2C电子商务的发展现状和趋势；

2. 掌握C2C商务模式的特点和行为方式；

3. 熟悉C2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；

4．掌握C2C电子商务企业的收入模式和管理方法；

5. 掌握C2C电子商务模式的交易流程；

6．了解网上银行的服务内容和发展情况；

二、实验要求

需要综合运用网络技术基础、商业模式设计、电子拍卖的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解C2C电子商务的理论知识，增强运用C2C商务的能力。了解网上银行的服务内容和发展情况。

三、实验内容

1. 登陆5个C2C网站（选择登陆的网站必须有淘宝网、E-bay和中拍在线，另两个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解C2C电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉C2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；

3．熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；

4．熟练选购拍卖商品及进行拍卖活动；掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；

5．熟练掌握C2C模式的运作过程；

6．了解网站支付体系的建设情况；

7．针对成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；

8．了解网上银行的服务内容和发展情况；

9．了解信息分类网站信息发布的方法。

四、实验步骤

1．淘宝网为例，参照如下步骤进行实验：

7

（1）登录淘宝网，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。

（2）熟悉淘宝网各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；

（3）注册“支付宝帐户”，了解淘宝网支付体系建设；

（4）点击“我的淘宝”，掌握帐户资料管理内容和流程；

（5）点击“支付宝帐户”，掌握进行交易管理的方法；

（6）点击“信用管理”，掌握进行信用评价的方法和意义；

（7）模拟网上竞拍，掌握C2C模式的运作过程。

（8）理解支付体系建设、物流配送建设和电子营销手段，分析C2C管理的特点。

2．登陆四大国有银行的网上银行，了解网上银行的服务内容和发展情况。

3. 登陆并注册为百姓网用户，发送信息两条，并跟踪反馈信息。

五、问题分析及总结

1．在淘宝网（）和易趣网（）上各进行模拟购物一次，对比其异同之处，并分析说明淘宝网获得成功的因素。

2．网上拍卖和现实拍卖有什么异同，作为拍卖者如何进行风险规避？

3．作为拍卖网站，应该从哪几个方面保证交易的安全？

4．怎么实现信息分类网站的有效信息发布？

附：

一、C2C电子商务网站链接

1．淘宝网

2．eBay网

3. 搜房房地产网/

4．搜房拍卖系统/GuangHuaLuSOHO/Login.aspx

5．中拍在线.cn/

6．大中华拍卖网.cn/

7．中国艺术品拍卖网/

8．YAHOO香港拍卖场http://hk./

9．华夏收藏网/

10．北京旧机动车交易市场.cn/

11．百姓网/

8

二、网上支付网站链接

1．首信易支付.cn

2．招商银行/

3．中国在线支付网

4．网银在线支付平台.cn/

5．百姓网/

9

实验四 网络商务信息的搜集与整理

一、实验目的

1. 了解搜索引擎的发展情况和现状；理解搜索引擎的工作原理；

2. 熟悉信息搜集与整理的原则和方法；

3．掌握互联网主要搜索引擎工具的特点及使用技巧，掌握获取资源的方法与技巧；

4．掌握常用中文、外文数据库信息检索系统的检索方法以及检索结果的处理；

5．掌握提高查全率和查准率的方法，具备搜集和整理网络商务信息的能力。

二、实验要求

实验要求学生了解网络检索工具的组成和用法，能够熟练运用多种搜索引擎工具，熟悉相关中文、外文数据库信息检索系统的使用方法，掌握检索策略的制定和完善方法，快速准确地检索网络信息资源。

三、实验内容

1．熟悉WWW信息资源的主要检索方法；

2．使用5个搜索引擎，掌握搜索引擎的检索技术；

3．熟悉校图书馆网站中相关中文、外文数据库信息检索系统的基本情况；

4．掌握相关中文、外文数据库的检索及其检索结果的处理方法；

5．掌握提高查全率和查准率的方法。

四、实验步骤

1．选择5个搜索引擎，以Baidu为例，熟悉并掌握以下功能：

（1）掌握Baidu的网站检索功能，选取“网店运营培训”关键词在主页上分别使用“网页”、“新闻”检索，并对检索结果的数量、准确度进行分析；

（2）掌握Baidu的图片检索功能；

（3）掌握Baidu文库的应用；

（4）掌握Baidu的文档检索功能，并对比文档检索与文库的差别。

（5）注册并登陆百姓网洛阳频道搜集“网店运营培训”相关信息，发布2条求购或出售信息。

2．登陆校图书馆网站，熟悉使用各类数据库：

（1）熟悉相关中文、外文数据库信息检索系统的基本情况。

（2）掌握相关中文、外文数据库信息检索及其检索结果的处理方法 。 10

（3）掌握提高查全率和查准率的方法。

五、问题分析及总结

1．选择使用5个搜索引擎，查询某商务信息（自定，如“河南科技大学20xx年招生数”）。

要求写出：搜索引擎的名称、检索信息的主题、检索结果（列出前5个）。

2．分析实验中所使用的各种搜索引擎的优缺点。

3．网络信息搜集与整理的步骤是什么？企业采用哪些方式，可以使其信息在搜索 结果中的排名居于前列？

附：

其他搜索工具链接

1．百度搜索

2．谷歌搜索

3. 雅虎搜索

4．网易搜索

5．搜狐搜索

6．天网资源/

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实验五 网络促销和其它方面的电子商务应用

一、实验目的

1. 了解网络促销的发展现状和趋势；

2. 掌握网络促销的主要方式和特点；

3．了解电子政务的应用情况；

4. 掌握网络教育资源的使用技巧；

5．了解网上证券的应用情况；

6．了解网上保险的应用情况；

7．了解网上医疗的应用情况。

二、实验要求

要求学生了解网络促销的主要方式和特点；了解在电子政务、网络教育、网上证券、网上保险、网上医疗等方面电子商务的应用情况、使用方法和技巧。

三、实验内容

1. 申请E-mail，掌握E-mail促销的原则及流程；

2. 浏览网络广告，掌握网络广告的分类、特点和网络广告的发布；

3．了解网络站点促销的实施原则；

4．了解博客促销的应用情况；

5．浏览网络教育资源，掌握使用技巧；

6．浏览相关网站，了解电子政务、网上证券、网上保险、网上医疗等方面电子商务的应用情况和使用方法。

四、实验步骤

1．掌握网络促销的主要方式和特点

（1）掌握E-mail促销的原则及流程；

（2）浏览网络广告，掌握网络广告的分类、特点和网络广告的发布；

（3）浏览企业网站，了解网络站点促销的实施原则；

（4）了解博客促销的应用情况。

2. 浏览相关网站，了解网络教育资源、电子政务、网上证券、网上保险、网上医疗等方面电子商务的应用情况和使用方法。

五、问题分析及总结

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1．什么是垃圾邮件？使用E-mail进行促销的原则是什么？

2．网络广告有哪些类型？各有什么特点？请举出广告实例。

3．企业应用网络促销有何作用和意义？

附：

相关电子商务网站链接

1．慧聪网广告

2．阳普广告网

3. 疯狂广告网

4．中国网络传播网

5．中国营销传播网

6．拓扑广告网

7．亿告网

8．中华人民共和国中央人民政府门户网站

9．中国政府采购网

10．北京交通大学远程与继续教育学院

11．证券之星

12．网上保险超市

13．中保网

14．保网（全球领先的网上保险市场和社区）

15．就医网 中国人的网上医院

16．医导网.cn/

17．洛阳 网上医院 医导网.cn/hospital_search/

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