中共××市工商行政管理局党组

二O××年度上半年思想政治工作自查报告

中共××市委宣传部：

按照《中共××市委办公室关于印发〈××市20××年基层组织中心组理论学习和思想政治工作考核办法〉的通知》（××××[20××] ××号）和《关于印发20××年人事教育工作要点的通知》（××××[20××] ××号）要求，今年上半年以开展深入学习实践科学发展观活动为载体，紧紧围绕加强系统班子建设、组织建设、干部队伍建设，实现全市工商系统干部思想政治工作再上新台阶，为推动我市工商事业科学发展观提供了坚强的保障。现将我市工商系统20××年上半年思想政治工作的自查情况汇报如下：

一、深入开展学习实践科学发展观活动，加强班子建设

（一）、深入开展中心组理论学习活动。充分发挥中心组学习会的功能，坚持不懈地用中国特色社会主义理论体系武装头脑，自觉用这一理论体系指导新形势下工商工作面临的新矛盾、新困难。市局党组中心学习组保持每月2天的集中学习时间，并做到学习有计划、有记录、有总结。市局党组、机关党委及各支部召开中心学习会××次，开辟学习园地××处，党员开展撰写学习心得体会××篇。上半年新培养入党积极分子 1

××名，并通过市直工委培训考核，新批预备党员××名、转正××名。今年“七一”，我局×××、×××二同志分别获得市委表彰的“优秀党务工作者”和“优秀共 产 党员”称号，中共××市工商行政管理局机关党委会被市委表彰为“先进基层党组织”。市局领导班子保持了“四好领导班子”称号。

（二）、认真开展深入学习实践科学发展观活动。成立市局学习实践科学发展观活动领导小组，明确专门人员开展工作，落实集中办公场所。明确活动主题，组织全体干部职工认真学习学习“两本书”和“七会”精神，抓好“四会一测试”，建立“两薄一册”，创办“学习园地”并上墙，积极开展解放思想大讨论活动，形成涉及××科学发展重大问题的共识。局领导班子成员带队深入基层开展命题调研，认真组织召开专题民主生活会，通过多种方式征求意见、建议并梳理汇总。认真组织开展交心谈心活动。召开党支部专题组织生活会，组织党员干部自我分析检查，展开民主讨论。在广泛听取各界意见建议的基础上起草、修改并完善分析检查报告。召开群众评议座谈会对分析检查报告进行集中评议。进入“整改落实阶段”后，我局继续深化对科学发展观基本知识的领会，于近日组织了×次集中学习和整改活动。下一步工作中，我局将根据整改方案，明确整改目标，落实整改责任，细化整改措施，制定整改工作进度表。通过多种形式向广大干部职工公布，充分吸纳合理意见，广泛接受社会监督，使整改方案做到可操作、能落实、便 2

于检查评估，确保学习实践活动整改落实阶段工作取得实效。

二、积极打造“三个过硬”，加强队伍建设

（一）、强化组织领导。市工商局领导班子高度重视思想政治工作，由局党组书记亲手抓、负总责，其他领导班子成员分工负责，责任明确。市领导班子经研究认真制定具有较强针对性和可操作性的年度思想政治工作计划。切实加强全市工商系统党组织建设，切实发挥机关党组织的战斗堡垒作用，积极发挥机关工会、共青团、妇委会等群团组织的作用，形成了齐抓共管、广泛参与的思想政治工作新格局，有力的推进了各项业务工作的顺利开展。

（二）、加强党风廉政建设。把“抓行风建设、树廉政形象”作为队伍形象建设的重中之重，摆上重要议事日程，坚持长抓不懈。认真落实《实施纲要》，强化监督，加大对违纪行为的惩处力度。与各部门负责人签订了党风廉政建设责任书，印发了《党风廉政建设和反腐败工作实施意见及任务分工方案》。组织干部职工认真学习×××同志先进事迹，“立党为公、执政为民”的理念显著增强。局纪检、监察会同有关股室采取明查暗访方式对各单位执行各项制度和“禁令”进行了认真检查。通过强化教育、查纪整改、完善制度，进一步增强了队伍干净干事、廉洁从政的自觉性，全系统的廉政之见蔚然兴起。

（三）、努力打造思想政治过硬的干部队伍。以开展学 3

习实践科学发展观活动以契机，继续抓好“三满意”活动的开展，积极创建学习型和节约型机关。稳步推进各基层工商所达标建设，并结合我市工商工作实际，建立具有时代气息和工商特色的工商文化建设，通过开展庆祝建国××年系列活动，有计划开展法纪政纪教育，把职工思想统一到党组总的工作意图和总体要求上来，切实解决干部队伍中思想作风上存在的突出问题。认真组织编写了建国××周年理论文章《成就鼓舞人心，使命催人奋进——××市工商行政管理局发展历程回顾、反思及展望》及《××市工商局精神文明建设纪实》。

（四）、努力打造业务素质过硬的干部队伍。班子成员和广大干部职工自觉强化学习，不断提高自身的理论水平和业务能力。支持和鼓励干部职工通过学习提高学历，加强业务知识培训，上半年，我局先后组织参加全省纪检监察、法制、新任所长任职、办公室文秘、信息化建设培训共××人次。努力提高干部职工的工作能力和执法水平。全体干部职工参加学习科学发展观知识测试×次，合格率100%。

（五）、努力打造工作作风过硬的干部队伍。结合创建学习型机关和节约型机关活动，采取明察暗访，基层走访、发放意见征求表等多种形势，强化对系统内干部职工工作作风的监督检查，严格考勤制度、工作制度和会议纪律，坚持做到不让政策在工商受阻、不让群众在工商冷遇、不让时间在工商拖延、不让差错在工商出现，努力打造工作作风过硬 4

的工商队伍。

三、积极强化“两项管理”，加强基层建设

（一）、强化基层新进人员跟踪管理。对近两年来充实的新录用的公务员、新安置的退伍军人和新聘用的事业人员做好全程跟踪管理工作，主动了解新进人员的工作状态和心理状态，及时帮助排除工作、生活和心理上的矛盾，强化崇敬工商、热爱工商和奉献工商的意识。

（二）、强化基层工商所达标管理。严格按照省局出台的《××省工商系统基层工商所建设达标考评验收标准》，组织好工商所规范化建设的检查验收工作,除××、××工商所无办公楼外，其余各所均做好了待验收工作。

二〇××年×月×日

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第二篇：××市工商局20××年12315工作总结

××市工商行政管理局

二〇××年12315工作总结

一年来，我局12315工作在××市局、××市市委、市政府的领导下，在相关职能部门大力支持配合下，取得了较好成绩，具体情况总结于后：

一、大力推进12315平台建设，积极受理处理消费者申诉举报。

1、大力推进12315平台建设，提高12315执法的快速反应能力。我局大力推进12315平台建设，进一步规范12315联系点（站），提升12315执法形象，让12315走进千家万户，全面推进“12315进村社、进企业、进校园、进社区”工程，为农村消费者提供更贴近的维权服务，做到消费者投诉有就近投诉点，农村消费投诉不出村的格局。截止目前全市共建立联络点、投诉站××个。提高12315行政执法的快速反应能力，进一步完善维权工作机制，重点加强了对12315消费者申诉举报快速反应机制的建设，首先从12315网络信息快速反应能力着手，处理好局与所及相关职能部门之间协调配合的工作，保证在规定的时间内完成信息接收任务，信息批转，信息处理和信息反馈；其次强化12315消费者申诉举报快速反应机制、受理机制，保证申诉举报在市区内10分钟到达现场，近郊30分钟到现场，区乡3小时到现场。竭尽全力保护消费者权益不受侵害。同时，定期汇总12315数据，按时报送季报、半年报、年报，并进行数据分析，发布消费警示。

2、及时高效地处理消费者申诉举报。目前我局共依法受理12315消费者申诉举报××件，结案××件，办结反馈率达100%，为消费者挽回经济损失××万余元，为消费者提供咨询服务××次，出勤××余人次。无论是消费者通过网络、电话、信函、上门的申诉举报，都按照职能职责和相关规定，认真受理，及时办结，做到“事事有回音，件件有结果”，为广大消费者提供优质高效的维权服务，从而维护了社会稳定，充分展示执法为民的良好工商执法形象。

二、围绕“消费与服务”年主题开展宣传活动

为隆重纪念纪念“3〃15”国际消费者权益保护日，紧紧围绕“消费与服务”年主题开展宣传活动，根据××××[20××]第××号及××市局有关文件精神，3月x日，××市消费者委员会、××市工商局、××市广播电视局等部门联合在××镇××广场举办了一次丰富多彩的纪念宣传活动，活动现场设置了咨询服务台、投诉受理台、企业形象及品牌宣传展板、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、今日视点电视现场专题采访、现场公展假冒伪劣商品等宣传活动。前来咨询参观的群众络绎不绝，各相关职能部现场发放宣传资料，接受群众咨询，解答提出的相关问题，提高群众识假、辩假能力。

据统计，参加这次宣传活动的执法人员和知名企业、个体工商户达××××余人，现场设置宣传展板××块，悬挂布幅标语××余幅，发放宣传资料××××余份，现场受理投诉××件，当场处理××件，公开展览销毁假冒伪劣、过期变质奶制品××瓶、三无食品××袋、保健食品××盒、农资商品××袋、洗发水××瓶、调味品××（袋）瓶、礼品盒××盒、过期饮料××瓶、方便面××袋（盒）、过期副食××袋（××公斤）、过期农药××瓶、仿冒××××外包装盒××个、仿冒××酒××件、假烟××条，总价值达××万余元。现场咨询参观的群众达××万余人。

二〇××年×月×日