科学管理原理读书笔记
科学管理原理读书笔记(一)
《科学管理原理》主要分为两章,科学管理的原理和科学管理的原则,阐述了科学管理原理形成的背景、目标和基础;科学管理的重要性与优越性;科学管理原理的具体思想和方法;最后给出科学管理的定义。'诸种要素——不是个别要素——的结合,构成了科学管理,它可以概括如下:科学,不是单凭经验的方法。协调,不是不和。合作,不是个人主义。最高的产量,取代有限的产量。发挥每个人最高的效率,实现最大的富裕。'
《科学管理原理》是通过系统化、科学化的管理方法解决工作效率低下的问题。正如泰勒的定义,这套理论的内在逻辑是,雇员和雇主利益具有一致性,除非实现雇员财富最大化,否则不可能永久地实现雇主的财富最大化,而财富最大化只能是生产率最大化的结果。因此可以利用这种绝对的一致性来充分调动工人的积极性,通过管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作,用科学的方法>培训和发掘雇员的技能来提升个人工作效率,达到提高生产率,同时满足工人的高薪酬,雇主的低产品工时成本这一目标,实现双方的利益最大化。
这其中包含三个重要的步骤,首先要通过调查研究将动作规则和作业条件进行优化完善,形成一套高效的工作方法;接着管理人员将这套方法传授给工人,对其进行专业、科学的培训;管理人员要和工人亲密交流、密切合作将科学高效的方法运用在工作当中,用科学的方法替代工人的主观经验和臆断。在这个过程当中管理人员和工人各自承担自己的职责,而不是由工人承担大部分任务,事实上管理人员应当承担起那些工人无法胜任的任务。
受制于当时的经济社会背景,科学管理原理的思想和方法虽然很简单,现在看来有很多局限,比如仅仅运用于个体工人提高效率而缺乏作为企业整体的方法指导,仅仅用利润来衡量雇主和雇员的利益,但是其解决当时工作效率低下问题的目标无疑是圆满达成。
科学管理原理读书笔记(二)
在《科学管理原理》一书中,泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面,泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面,泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在>管理科学的方法方面,泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。
本书主要由科学管理的基础和科学管理的原理这两章组成:
第一章,作者主要讲述了,雇主与雇员的真正利益是一致的,可这种情况很难达到。他说财富最大化只能是生产率最大化的结果。其实这就讲述了生产率的重要性。作者认为,管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作是现代科学或任务管理的精髓。也认为劳动生产率的下的原因有三个:
1.谬论:在商业中,如果每个人或每台机器的产出增加了,那么最终将导致大量工人的失业。
2.不完善的管理制度'磨洋工'.
3.单凭经验行事。
因此,针对这些问题有一个较为科学的方法,那就是通过消除工人作业中不必要的动作并以快捷的操作代替缓慢而无效的操作,可节约大量作业时间,进而提高产量。
第二章,主要讲述了,科学管理的原理四个基本组成要素:
第一,形成一门真正的科学。
第二,科学的选择工人。
第三,管理者与工人之间亲密有好的合作。
科学管理的提出,是为了改变'积极性加刺激性'管理的现状。科学管理的原则,又或者说是基本内容。包括以下四条:
第一,对工人操作的每个动作进行科学研究,替代老的单凭经验的办法。
第二,科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长;而在过去,则是由工人任意挑选自己的工作,并根据其各自的可能进行自我培训。
第三,与工人们亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 第四,资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
所以科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想,一种观念,也是一种具体的操作规程,是对具体操作的指导。它们是:首先,以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法;其次,员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法;再次,与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致;最后,管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任,而过去,几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。
从本书中可以了解到,泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月,而是几年甚至十几年。这也启示我们,做研究要有一个平和的心态,不应急功近利。这样,经过纵向与横向的比较、综合的比较后,我们得出的结论才会更具有说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率,争取最高的产量,实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。
泰勒的管理理论看似简单,其实内涵极为丰富,需要我们不断研读,也需要我们不断地实践,才能实现组织管理的目标——'使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化'.管理,是一门博大精深的科学。人们总是在寻找各种办法以希望找到最优的管理体系,殊不知这些仅仅是为管理理论的升华奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索,希望能对管理之道有所提高。从而可知《科学管理原理》是一本很经典的书。从词义上理解,管理通常被理解为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样。平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。但自从管理进入人类的观念形态以来,几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。但泰勒提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。
读完《科学管理原理》让我明白从每个工人的每项操作中,都可以归纳出科学规律来。懂得了科学管理就是要预先制度任务计划并实施这些计划。感悟到了泰勒所讲的同样的原理,也能以同样的效力运用到所有社会活动中,这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理,等等。在实际生活中也体会到用科学管理的方法做事所带来得快捷与效率,更节约了时
间。读了这本书以后,我在做某些事的时候就会去想,有没有更为科学的方法让事情做得更好一些。因为我个人认为科学的管理方法比一般的管理方法的实用性更强。以前对管理的认识面很窄,认为管理只存在企业、组织等人数聚集的多的地方。从来没想过在个人生活中也是如此的重要,更不曾想到以科学的方法来管理是一种更完善的管理制度。读了这本书让我对管理有了一个新的认识,也让我的知识面变得更加的宽广了,真的是受益匪浅。
浅谈《科学管理原理》的科学及不科学性
古典管理理论较系统地探讨了经济管理问题,由于历史的发展和现实的需要,宏观范围的经济管理和微观范围的企业管理问题一直成为大家关心的问题。泰罗,是在市场近乎于一种互相模拟的时代,用科学的方法首先探讨了在工厂中提高劳动生产率的问题,并进行了一场思想改革。
这篇“论文”参考了彼得·德鲁克、迈克尔·波特、汤姆·彼得斯等人主笔的《世界上最伟大的管理书》的《科学管理原理》一篇,下文均用蓝色标于文章之上,其余为自己所感,由于自己认识有限,不免略显晦涩。
对车间工厂管理的不重视铸成了巨大的风险,经理只选人而不注重编制制度和方法的网络,将各部门保护起来,使得企业长期将成功和失败系于少数人身上。
本人认为,科学,就是将思想具体在可视化的范围之内,其内容遵从与实际并解释、改造实际,其特点是有规律可循、有根据可依、有层次可分,并带有普遍意义。
《计件工资制》
泰罗的《计件工资制》主要阐述了他的所谓“差别计件工资制”的新思想。他认为普通的计件工资制挫伤工人的士气,引起雇主与工人间的永久性敌对情绪。而像“利益均沾”或“平均主义”等方案的共同缺点是不能充分发挥个人的积极性,只会将工作拖到中等以下。这是因为:
1日工制,这种奖励方式是按“类”“职位”发放的,这样将工人赶进一个共同的地方,是促进工会的发展而不是促进工作更有效地进行,这在下文将具体解释。
2这种奖励只有到年终才给予,失去了及时刺激的作用,并等到一切不完美的结果发生了才获知,不能及时改善管理。
新的计件工资制,包含三点内容:
1制定定额机构。由管理当局通过工时的研究和分析,制定出一个定额或标准。由制定定额部门来设计各种工作,并把工作分解为各种要素,为每一种要素制定出定额。定额的制定从开始的估计、经验改变为以科学为基础。
2采用“差别计件工资制”的刺激性付酬制度,也就是按照工人是否完成其定额而采取不同的工资,以此形成鼓励制度。
3工资支付的对象是个人而不是职位,也就是按实际表现而不是工作类别来支付工资。
“计件工资制”的科学之处
1:科学的实验的基础上制定了所谓的标准化的操作方法。 2科学的研究方法:依背景找出主要矛盾,以科学理论、实践来解决矛盾,完善、固定所提理论。主要矛盾:雇主和工人间的敌对情绪。解决理论:雇主和工人有共同的利益。我个人认为,这种共同的利益有实质性的不同,因为利益是独立的,工人的利益是满足自己生存保障的需求,雇主追求的是利润,但这些均可以通过增加数量、提高质量来达到。
3用科学解决情绪问题。科学制定工资率,根据技能和劳动、性格、积极性和可靠性,遵循多劳多得、少劳少得的正强化激励方法分给工人工资。
4科学制定工作定额。
A不是按最快的速度来制定。
B由知识超出普通工人的人来研究、制定,更树立了威信,令工人信服,减少情绪。
5纠正了错误观念,用经济知识提出了“生产成本降低远大于付给工人的少部分工资。”
6使用范围广。不像哈尔西的理论计划有地域局限性,心里理局限性。可适用于各种不同的工作。如硫酸法纸浆厂。并且,一组完整的工作也许不会出现,但类似的动作则可再次出现,动作研究有普遍意义。
7类似杂钢这种化学成分不同的材料,要研究整套动作很难,但研究基本动作就容易得多。
艺术之处:
1改变了普通计件工资制对公认性格的影响。
2将盈亏、责任平分于雇主和工人之间,而不是简单的将责任推给工人,令工人产生不满。
局限性:这种制度有时代局限性。只限于周围环境下的工资少于改革公司,否则不能激励,同样时间久了,也不能像所说的那样似的全国人民的消费水平上升,劳动是给自己劳动,为自己穿上毛衫。
《工厂管理》
泰罗在《工厂管理》中提出:管理技术,就是确切地知道要别人干什么并注意他们用最好的最经济的方法去干。《工厂管理》主要讲了职能工长制的车间管理方法。泰罗把负责执行任务的人员分成班组长、速度管理员、检验员、修配管理员;同时把负责计划的人员也分为工序和路线调度员、指示卡办事员、公示和成本管理人员、车间纪律检查员。
优点:对管理者培养花费少,降低成本。管理人员职责明确,只需指挥监督,一次低工资的人也可从事较复杂的工作,降低成本。 《科学管理原理》不是新体制代替了老体制,而是进行补充,换了中心环节,进而将主变次,却有个质的飞跃。
《科学管理原理》
在磨洋工的背景下,泰罗抓住了客观矛盾和主观心理,用《科学管理原理》解决了存在于雇主和工人的永久性敌对情绪。
科学管理原理的最大特点是科学。其含义是提高生产率而不增加雇主和工人的劳动量。
差别计件工资制不必需,但制定定额机构一定要有。
泰罗提出的四条科学管理必须遵守的原则,也是科学之处。 1有计划部门对工人操作的每一个动作进行科学研究,利用控制变量法研究工具的最优使用方法,并进行工具改造,使得工具发展飞速,以科学代替估计经验。由于实践调查、具体研究为以后的操作方法和工具制定出具有科学依据的标准化指标。
2科学的挑选工人,由从前的工人挑选工作到现在的工作挑选人。进行培训教育,自己不可能做的培训到资方培训,使得工人更好地了解自己,找到适合自己的位置。试图发挥每个人的特点和最大效率的成就。在职能管理制度下,8个领班作为计划部门的代理人,是专家型的老师。
3与工人亲密协作而不再是监督。按规章制度去办事。这规章制度当然不是曾经的伪规章制度,而是经由特别的研究调查得出。一套精致的组织制度能够使工人形成良好的工作习惯,既成习惯,就不大会容易受外界影响。就像《工厂管理》中所指出:一个优秀的领导者一定是曾经在一个非常精密的组织制度下发展起来的。
4责任转移。管理人员和工人的明确分工工作和职责上均分,本身胜任的工作。
其它科学之处:
1特殊刺激:物质和亲切照顾、友好联系。
2计划的工作:胜任这种工作的人常年在一种速度下工作,只会感到身心愉悦、百事兴旺。
3选择的试验项目就有科学性。首先选择最原始、最初步形成的搬运生铁试验。受经验影响少、研究简单,但有着深奥的、不被认识到的科学知识。由简单到复杂,
4挑选工人的方法。一次只和一个人打交道:人人呢不同,有特长和局限性;试图发挥每个人的特点和效率。除了技能外、(技能不是很重要)还有性格、抱负、习惯等。
5在令施密特工作时,将任务缩小,以便于精确地研究。
6对话技巧:先去了解,再对话。 “一个很值钱的人就是,让他怎么干,他就怎么干,不回嘴。”欺骗意味。依对方的智力、知识去将焦点转移到其性格上,如集中到“高工资上”以此避免是他认为这是一件干不了的苦力活。
7背后是物理、生物知识的依据。如在干活的疲劳程度受什么影响的问题上,就应用了物理知识。科学、刺激完全不同。
8压缩的动作的方法:不要即省2用工代劳3一时多效各个要求标准相互贯通,形成统一体系,进行有效的配合。4以快代慢
效果:1适用范围广,使用成效大。抓住大背景下的小机会。
2迅速的清除所有低能的人,吸收适合的人来工作。
3拯救了工人的性格。
泰罗理论的局限性:
1仅以工厂管理为研究对象,理论使用范围窄,不像法约尔的理论还是用适用于军政机关和法律组织等
2不大注重人精神心灵培训方面,开始注重个人能力的开发,但信息传递是单一的,没有反馈。
其实,随着时代的发展,人们应该对古典管理理论重新深入研究,发现其现实意义,这样才能挖掘到管理理论的真谛!
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