《软件工程》实验报告

实验一 可行性研究

专业年级 组 长 其它成员 指导教师 实验日期

实验一 可行性研究

一．实验目的

1.掌握系统可行性研究和分析的基本方法；

2.掌握可行性分析报告的撰写。

二．实验内容与要求

参照可行性分析报告实例，学生就所选课题从工程、经济、技术的角度，论

证系统的可行性，并撰写和提交《可行性分析报告》。

三．可行性分析报告

1 引言

1.1 编写目的

文本档将描述对网上书店（电子商务网站）项目的可行性研究 。对项目的

正确开发做铺垫。

1.2 项目背景

A.项目名称：基于web服务的网上书店。

B.所建项目的开发平台: Windows XP

C.所建项目的测试平台：Windows XP

D.所建项目的开发软件.Borland Jbuilder2005，Tomcat5.0，srver2000，JDK1.5

1.3 定义

电子商务，JSP，J2ee，JINI

1.4 参考文献

《软件工程（第3版）》 张海潘 倪宁 人民邮电出版社。

《实用软件工程》 郑人杰 殷人昆 陶永雷 清华大学出版社。

《件工程方法与实践》胥光辉 金凤林 丁立 机械工程出版社。

2 项目概述

说明对所建议的开发项目进行可行性研究的前提，如要求、目标、假定、

限制等。

2.1 要求

说明对所建议开发的软件的基本要求。

2.1.1 功能

对书店图书和用户信息进行有效地管理，对图书的进存销等环节进行信息化管理。

2.1.2 性能

实现读者网上浏览图书，网上购书的可能，通过论坛对读书者进行有效地沟通。

2.1.3 系统的输出

图书信息查询，与用户的沟通。

2.1.4 系统的输入

数据库的插入，图书检索。

2.1.5 处理流程和数据流程

用图表的方式表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅之以叙述。

2.1.6 可靠性和安全性需求

图书中所有的图书能够供用户随时查阅，用户的个人信息可以由用户自行修改，添加。图书的信息只能由店管理员添加和修改，所有注册用户只能由图书管理员查询。

2.1.7 完成期限

本学期结束完成。

2.2 项目基本目标

本系统通过构建一个J2EE构架的电子商务网站，利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个全新的平台。本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销环节进行管理，已达到人力和设备费用的减少。

2.3 条件假定和限制

对本项开发中给出的条件、假定和所受到的限制如下：

2.3.1 所建议系统的运行寿命的最小值

建议开发软件运行的最短寿命：4个月

2.3.2 进行系统方案选择比较的时间

系统方案选择比较的时间为1周。

2.3.3 经费、投资的来源和限制

经费、投资的来源是信息学院，限制不超过合同上约定的条目。

2.3.4 硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制

硬件软件，运行环境和开发环境的条件和限制：在Windows XP下使用

2.3.5 可利用的信息和资源

可参考其他管理系统。

2.3.6 系统投入使用的最晚时间

建议开发软件投入使用的最迟时间：4个月。

2.4 进行可行性分析的方法

经过需求分析决定了该系统的开发技术，前期经过大量的社会调查对项目的个组成部分进行优化。通过技术方面，硬件环境，软件环境，团队合作各方面进行研究，确立正确有效地最佳开发方式。

2.5 评价尺度

我们的目的就是为了开发一个经济适用方便的书店。评价尺度主要是通过用户登录系统，查询书籍，管理员管理等方面进行评价。

3 对现有系统的分析

这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能是一个机械系统甚 至是一个人工系统。

分析现有系统的目的是为了进一步阐明建议中的开发新系统或修改现有系统的必要性。

3.1 处理流程和数据流程

暂不考虑。

3.2 工作负荷

暂不考虑。

3.3 费用支出

我们所有的费用都是自行支付。

3.4人员

系统数据库维护人员。

系统安全和维护人员。

3.5设备

几台电脑。

3.6局限性

列出本系统的主要的局限性，例如处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能 不够等。并且要说明，为什么对现有系统的改进性维护已经不能解决问题。 4所建议的系统

本章将用来说明所建议系统的目标和要求将如何被满足。

4.1对所建议系统的说明

对于本网上书店，我们将实现网上购物，网上预定，以及退订等购书的一系列流程，满足消费者足不出户即可购物的需求。利用现在流行的技术MVC—SSH等技术以及现有的计算机硬软件环境（包括JBOSS，Myeclipse，MySQL等）开发。理论依据：针对现在火爆的电子商务以及消费者图方便的心理，网上书店的开发将会满足消费者这种需求。因此，基于这种需求，我们将开发该网上书店系统。

4.2处理流程和数据流程

用户通过浏览器登录我们的系统，可以通过点击相应的选项完成购书，预定，退订等需求，系统将根据用户的操作将信息反馈给系统的后台，即服务商。我们将根绝用户的需求通过物流或者其他的相关操作完成用户的请求，从而完成整个业务流程。

数据流程：用户通过点击将信息传递给后台数据库，后台操作界面将数据库

的信息显示在后台界面，服务商将根据用户的需求信息完成后续的服务，从而完成整个数据流程。

4.3改进之处

由于该系统属于新开发的系统，不存在原来的系统，因此，没有相应的改进之处，但我们将在以后的运行过程中对不行进行不断的改进的更新，以满足用户的各种需求以及对系统缺陷的修复。

4.4影响

4.4.1对设备的影响

现有的设备完全可以满足系统需求，因此无需作出相应的修改。

4.4.2对软件的影响

说明为了使现存的应用软件和支持软件能够同所建议系统相适应。而需要对 现有的应用软件和支持软件完全可以满足该系统需求，因此无需作出相应的修改和补充。

4.4.3对用户单位机构的影响

该系统适应与大小厂商，人员数量没有特殊要求，技术水平要求不高，只要懂得网上一般操作流程即可。

4.4.4对系统运行过程的影响

4.4.5对开发的影响

对开发的影响：

a. 为了支持所建议系统的开发，用户需及时与开发人员沟通，以及时满足

用户需求；

b. 为了建立一个数据库，需要相关的书籍的信息的输入。

4.4.6对地点和设施的影响

系统运行时需要网络以及电脑等相关设备的支持。

4.4.7对经费开支的影响

暂无经费开支计划。

4.5局限性

由于该系统属于新系统，因此一些用户需求可能会注意不到，导致一些用户需求无法满足，运行过程中，我们将会根据用户的反馈信息对系统进一步完成，以最大限度的解除系统的局限性。

4.6技术条件方面的可行性

技术条件方面的可行性，如：

a． 在当前的限制条件下，该系统的功能目标完全可以达到；

b．利用现有的技术，该系统的功能完全可以实现；

c． 对开发人员的数量和质量的要求并说明这些要求完全可以满足； d．在规定的期限内，本系统的开发可以完成。

5可选择的其他系统方案

无可供选择的系统方案。

6投资及效益分析

6.1支出

对于网上书店，所需的费用，包括开发系统时所消耗的和之后系统运行所需要的。下面我们作详细分析：

6.1.1基本建设投资

包括采购、开发和安装下列各项所需的费用，如：

a. 房屋和设施；

b. ADP设备；

c. 数据通讯设备；

d. 环境保护设备；

e. 安全与保密设备；

f. ADP操作系统的和应用的软件；

g. 数据库管理软件。

6.1.2其他一次性支出

包括下列各项所需的费用，如：

a． 网上书店的研究费用（需求的研究和设计的研究）；

b．数据库建立所需的费用；

c． ADP软件的转换；

d．检查费用和技术管理性费用；

e． 培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出；

f． 人员的退休及调动费用等。

6.1.3非一次性支出

列出在该系统生命期内按月或按季或按年支出的用于运行和维护的费用，包括：

a． 设备的租金和维护费用；

b．软件的租金和维护费用；

c． 数据通讯方面的租金和维护费用；

d．人员的工资、奖金；

e． 房屋、空间的使用开支；

f． 公用设施方面的开支；

g．保密安全方面的开支；

h．其他经常性的支出等。

6.2收益

对于网上书店，能够带来的收益，表现为开支费用的减少或避免、差错的减少、灵活性的增加、动作速度的提高和管理计划方面的改进等。

6.2.1一次性收益

说明能够用人民币数目表示的一次性收益，可按数据处理、用户、管理和支持等项分类叙述，如：

a． 开支的缩减包括改进了的系统的运行所引起的开支缩减，如资源要求的减

少，运行效率的改进，数据进入、存贮和恢复技术的改进，系统性能的可监控，软件的转换和优化，数据压缩技术的采用，处理的集中化／分布化等；

b．价值的增升包括由于一个应用系统的使用价值的增升所引起的收益，如资

源利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等；

c． 其他如从多余设备出售回收的收入等。

6.2.2非一次性收益

说明在整个系统生命期内由于运行所建议系统而导致的按月的、按年的能用人民币数目表示的收益，包括开支的减少和避免。

6.2.3不可定量的收益

逐项列出无法直接用人民币表示的收益，如服务的改进，由操作失误引起的风险的减少，信息掌握情况的改进，组织机构给外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益只能大概估计或进行极值估计（按最好和最差情况估计）。

6.3收益／投资比

求出整个系统生命期的收益／投资比值。

6.4投资回收周期

求出收益的累计数开始超过支出的累计数的时间。

6.5敏感性分析

所谓敏感性分析是指一些关键性因素如系统生命期长度、系统的工作负荷量、工作负荷的类型与这些不同类型之间的合理搭配、处理速度要求、设备和软件的配置等变化时，对开支和收益的影响最灵敏的范围的估计。在敏感性分析的基础上做出的选择当然会比单一选择的结果要好一些。

7社会因素方面的可行性

本章用来说明对社会因素方面的可行性分析的结果，包括：

7. 法律方面的可行性

我们的网上书店系统符合社会需求，满足广大读者的基本要求书本知识面覆盖面积广收集书本类型丰富，肯定会受到社会好评的！

7.2使用方面的可行性

网上书店系统方便易用，便于管理，任何会玩电脑的人都能操作自如，无论是行政管理还是企业经商都能很快上手，系统稳定性较好可长期连续工作不司机，是很值得应用得系统。

8结论

a． 我们的系统现在正在制作中，制作好之后即可运行。

b．系统做好之后首要问题是作相关方面的测试及时发现漏洞改进漏洞，尽量避免错误的发生。

c． 我们的系统测试完成功后即可运行。

四．实验小结

可行性分析报告是投资决策前必不可少的关键环节，可行性分析报告是在前一阶段的项目建议书获得审批通过的基础上，主要对项目市场、技术、财务、工程、经济和环境等方面进行精确系统、完备无遗的分析，完成包括设备选择、人员组织、实施计划、投资与成本、效益及风险等的计算、论证和评价，选定最佳方案，依此就是否应该投资开发该项目以及如何投资，或就此终止投资还是继续投资开发等给出结论性意见，为投资决策提供科学依据，并作为进一步开展工作的基础。

通过这一次的撰写可行性分析报告，了解了系统可行性研究和分析的基本方法，也学会了怎么撰写可行性分析报告。

 

第二篇：网上书店可行性研究

北京时代普讯信息技术有限公司

目 录

一、介绍 ?????????????????????????????? 1

二、行业现状分析与市场需求预测??????????????????????1

三、可行性分析??????????????????????????????2

四、项目内容和功能????????????????????????????2

1、 书城简介?????????????????????????????2

2、 书城特点?????????????????????????????3

3、 功能介绍?????????????????????????????3

4、 网站内容?????????????????????????????3

（1）栏目设置???????????????????????????3

（2）页面格式???????????????????????????4

（3）用户数据???????????????????????????4

（4）图书信息???????????????????????????5

（5）购书与结算??????????????????????????6

五、合作和营销策略????????????????????????????6

六、附录?????????????????????????????????8

（1）附录一、关于我们???????????????????????8

（2）附录二、成功案例???????????????????????8

（3）附录三、网上案例???????????????????????9 第 1 页 共 9 页

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保密须知

本网上书店可行性报告属商业机密，所有权属于博书在线。其所涉及的数据和资料只限于有委托本公司建立网上书店意向的投资者使用。收到本可行性报告后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本可行性报告所述项目，请按此地址：北京市朝阳区三间房邮局50号信箱 尽快将本可行性报告完整退回；2）在没有取得[公司或项目名]的书面同意前，收件人不得将本可行性报告全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待

本可行性报告所提供的所有机密资料。

商业计划编号： 授方：

签字：

公司：

日期：

一、项目介绍

20xx年年7月份，中央电视台新闻报导表明，在线购物已占到美国商品零售额的20％，而欧盟则是13％。 国内在线购物集中在大中城市网民中，但发展速度惊人，中国互联网发展中心的统计显示，20xx年初中国网民有在线购物经验的仅占网民总数的4％，而20xx年初这一比例已经超过40％，同期网民总体数量也在成倍的增长（从2100万增加到了4600万）。在线购物成交额以57.6%的速度增长，预计20xx年底成交额将达500亿元。

任何现代企业和个人都认识到互联网的现状和前景，都在密切关注着互联网的发展。每天都有更多的网民加入到在线购物的行列。

在线购物是目前发展最快的销售形式，具有其它销售形式无法比拟的发展速度和前景。 网上购物它最大的特点就是无限空间、不分时间、受众极广、价格超低,而且零售行业的利润相对较高!

非典的肆虐让中国人民蒙受了巨大的灾难和考验，但却给而沉寂了许久的网上购物创造了一个发展的契机，网上购物轻松、便捷，免去了购买者的奔波之苦，更重要的是可以避免亲密接触而减少病毒的传播。网民们对网上购物的热情空前高涨，使得通过网络商店购买过商品或服务的用户在非典期之后出现剧增。非典为电子商务的发展带来新的机遇，网上购物逐渐成为时尚潮流。

图书作为非常适合在网上销售的特殊商品，起到了电子商务先锋的作用，并将进一步带来很大的附加价值，成为电子商务发展的重要支点。

从20xx年1月CNNIC（中国互联网络信息中心）的《中国互联网发展状况统计报告》来看：中国大陆上网用户人数现已达到7950.4万，增长率为16.9%，平均每周上网时间为13.5小时，网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到34.1%，其次是18岁以下的网民 第 2 页 共 9 页

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(18.8%)和25-30岁的网民(17.2%)，30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少：31-35岁的网民占到12.1%，36-40岁的占到7.6%，41-50岁的为6.4%，还有3.8%的网民在50岁以上(如图2-7所示)。35岁以下的网民占82.2%，35岁以上的网民占17.8%，网民在结构上仍然呈现低龄化。平均每周上网天数为4.5天。现在的网民一般素质修养比较高，接受新事物比较快，他们也是网上购物的主要群体，在这有着可观的发展前景，网上书店正是应时而生的。

二、行业现状分析与市场需求预测

我们先分析一下由书生公司组织的IT沙龙是中国IT业定期举行的非正式高层聚会，它所关注和谈论的问题往往是当前的热点和焦点：

8848董事长王峻涛特别声明8848是电子商务平台，而不仅仅是网络书店，但仍然表示图书是网络上最适合销售的产品。王峻涛说，通过8848成长的历程，他感觉到通过图书销售吸引了很多客户。书是一个网民最容易尝试购买的一种商品，它的质量稳定，表达方式适合在网络上实现，同时价格又比较便宜，很多网民在网络上第一次购买的商品都是书，从这个意义上讲，网上售书在启发中国客户尝试电子商务方面功不可没。到现在，8848的图书销售额仍在以每月70%的速度上升。

“当当书店”联合总裁李国庆用自己的发展数字证实了这个观点。李国庆说，他在从事传统产业的时候，每年有30%的增长率就很不容易了，但当当书店开张以来，其成长速度达到每个月30%。目前，每天有7万人来当当网上书店，平均每人停留16分钟，访问25个页面。每天，当当书店接到700-800个定单，平均购书款在66元。李国庆说，照这个速度，年底将会很顺利地达到预计的每天35万访问量。

BOOK321电子中盘网站总经理胡振东已经三次调整了自己网络售书的预期销售额，半年中这个数字从每年1200万元直升到1.5亿元，他也说不准未来还会不会继续调高这个数字，因为他感觉，网上电子商务的潜力实在太大了。

当时正值世纪卓越网刚正式开通10天，他们的经营思路借鉴“贝塔斯曼”书友会，采用会员制方式在网上出售图书、CD、软件等仅200种产品，每种产品均有很大折扣。出乎他们预料的是，他们原打算卖2个月的2000套《加菲猫》，仅10天就销售一空。

人民时空的市场总监李正说，网民上网的主要目的是搜寻信息，而图书是信息的中介，也是最适合在网上销售的商品。因为看到了这一点，人民时空分析了整个出版流程中，提出了自己的定位是给出版行业提供技术支持，李正认为，整个出版行业网络化之日，就将是人民时空赢利之时。

联合图书网总经理宋启文则乐观地指出，中国图书市场为800亿人民币，除掉教辅书，还有400亿的销售额，这么大的市场，养活1000家各具特色的网上书店也有可能。

另外：图书行业是全球仅仅次于烟草的暴利行业，中国的书价大致是这样构成的：印刷费及纸张成本约在书价中占到23%～25%，也就是说一本定价20元的书，从印刷厂出来的价钱尚不到5元，作者的稿酬在8%左右，为1.60元，出版社利润一般在10%左右，为2元。如果由出版社 第 3 页 共 9 页

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自己总发行，再加5%的发行费，即1元。剩下的50%～55%，10多元这么一大块则被二级批发商和零售商拿走。而国家规定的合理的批零差价仅仅为15%！

三、可行性分析

为什么选择图书作为主力商品？在中信出版社20xx年出版的《电子商务之父——亚马逊网络书店传奇》第20页如此写道：电子商务之父全球最大的网上商店亚马逊网络书店创办人贝佐斯，在选择销售的产品时就进行调查，发现适合在网上销售商品，书籍市场的潜力最大。我们公司准备推出品牌的网上书店程序系统，为有志致力于电子商务的客户提供网上书店解决方案。

互联网近几年的发展，大起大落的浪潮，让多少互联网英雄折翅，也让多少创业英雄展露头角。经历了互联阵痛的创业者们，在残酷的现实面前，逐渐变得冷静和清醒起来。如何盈利变成了网站投资者们最关心的问题，也是网站的创业者们最头痛又必须面对的问题。

四、网上书店解决方案内容和功能

1、书城简介

在网络上建立一个24小时不打佯的网上书城，避免了挑选图书的烦琐过程，使您的购书过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又能有效的控制"书店"运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。

北京时代普讯信息技术有限公司推出的博书网系统是基于WEB开发的大型购书系统。它以构建电子商务网站为目标，由前台购书、后台管理、部分组成。各大部分完美结合，都有着较为完善和细致的功能，最大限度的满足客户在线购书和网管的深入管理需求。

2、书城特点

（1）美观、友好的展示铺面;

（2）设计中应用了多种网络安全技术;

（3）顾客可以方便的查询并订购图书;

（4）用户可以方便的定义各种图书信息;

（5）系统选用强大的数据库保存各类信息;

（6）系统支持多种浏览器;

3、功能介绍

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（1）采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率

（2）强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的图书

（3）会员购书流程：浏览、将图书放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的图书结账完成购书

（4）完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细

（5）书店联盟服务功能：可以免费加入，加入之后就可以开设自己的网上书店

（6）图书销售排行榜，以销售量来评出几个最热销的图书

（7）安全的在线支付体系，通过对支付网关的支持，使客户能够安全便捷地进行网上支付

（8）后台管理使用本地数据库，与因特网上的数据库实时同步，保证购书定单安全及时有效处理强大的统计分析功能，便于管理者及时了解财务状况、销售状况、把握客户心理。 构成模块

4、网站内容

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（2）页面格式

类似亚马逊网上书店。但有自己的特色。

（3）用户数据

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（5）购书与结算

1、 物车与收藏夹分离，购物车中的图书如未结算，则在下线后不保留。收藏夹中的图书保留在用户数据库中，直至用户将其从收藏夹中删除，或将图书放入购物车中。

2、 用户至收银台下订单时，系统应根据其选择的送货方式加入相应的送货费用，一并结算。

3、 用户到收银台下订单时，系统应自动将其用户信息中的真实姓名、联系电话、所在城市、详细地址、邮编等与配送相关的信息复制至相应位置，方便用户填写与修改。

4、 如果是新注册用户，尚未填写相关地址、收货人信息，则在用户填写信息后将所有信息作为个人资料自动复制至用户数据库。

5、 通过邮编识别用户地址信息并进行如下逻辑判断：

如地址不在送货上门范围内，则在配送方式中不显示“送货上门”，支付方式中不显示“货到付款”。

如果是本地用户，但用户选择了“平邮”或“EMS”送货方式，则在支付方式中不显示“货到付款”。

6、 北京市区的所有邮编如下：100024 等

7、 下订单时检查图书库存数量：如果图书数量为0，显示提示信息“非常抱歉，已有用户先于您下单订购此款图书，现在此图书已断货，请从购物车中将图书删除或更换其他图书后再进行结算。我们会对断货图书尽快进行补货，谢谢。”点击返回按钮，返回。

8、 下订单后给库存数量重新赋值：图书库存数量=图书库存数量－图书购买数量。

北京时代普讯信息技术有限公司

六、附 录

附录一

关于我们

国内第一家图书批发网站博书在线：

我们拥有颇具影响力的书店客户群体，包括全国各地的5000多家书店客户，博书在线真正服务书商的电子商务网站。投资博书在线联系电话：

010-51662125(欢迎有实力的风险投资公司来合作！)

服务项目：

企业建站：承接各种大型网站的设计，针对不同的客户我们准备了经济型，实用型和豪华型三种不同的方案，同时我们还可以按照您的要求单项制作……

程序开发：承接各种程序的开发，包括各种办公自动化软件，质量管理，物流管理及网站后台程序开发……

附录三

网上书店-首都电子商务试点的突破口

.cn 1999/08/22 01:02 科技日报

配置在首都电子商城中的北京图书大厦网上书店自19xx年3月开业以来，其经营方式和经营业务都取得了初步成功。可以说，这是国内第一个具有典型意义的电子商务成功的范例。

北京时代普讯信息技术有限公司

网上书店实施BtoC模式的电子商务，在实行网上购物（购书）时，首都电子商城首次在国内解决了网上安全支付的问题，特别是首次解决了在全球范围内实行网上购物（购书），以及相应的全球性安全支付的难题。

在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议，在国内外有关银行（如中国银行、中国工商银行北京分行、上海浦东发展银行北京分行、招商银行北京分行、香港中银集团、美洲银行等），以及国内外公司（如Compaq、Sun、IBM、Oracle、Entrust、诺方等）的合作下，采用多种现代的或具有实效的支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购物（购书）由本市扩充至全国、全球而获得成功。目前，网上书店已取得了相当规模的营业额，实行全球性经营，打破了时间、空间对经营的限制。迄今为止，北京图书大厦拥有中文书籍16万种，是全球最大的中文书店。采用电子商务的方式如把书卖到境外，每本书售价将比国内高出3－5倍。

网上书店在开业初期，每天点击连接高达30万人次，而今累计点击连接已达343万人次，累计上网访问10 多万人次，累计有效订单2356单。网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也产生了增值效应：有些人在网上浏览后由于缺少网上支付工具而在网下采购；也有些人因网上书店的轰动效应而去传统书店进行网下采购，这时使北京图书大厦自3月以后出现淡季不淡的现象。

制约网上书店经营额的主要瓶颈是在确保网上安全支付的前提下，参与网上支付结算的收单行与其支付工具的数目和方式；制约网上书店全球性经营的关键是在国内配置自主开发的安全产品与国外对应的安全产品如何实现交叉认证，或能相互激活产品握手信号，实行安全通信，继而推动全球性电子商务程序的实施。首都电子商务工程解决了这样的瓶颈或关键问题。在5月22日前，作为卡支付方式，内卡主要是靠工商银行的牡丹卡（信用卡、借记卡）与浦发行的东方卡（借记卡／I C卡），外卡主要是通过美洲银行的Visa、MasterCard（信用卡）、采用SSL－128高位安全协议（在境内采用自主开发的SSL－128套接层软件，在境外配置国外的SSL－128套接层软件），另外还应用存折、邮购、汇款等支付方式，使网上书店的交易额提升至1．5倍。

由于国内电子商务安全认证体系（CA）尚未建立，支持BtoC与BtoB模式网上支付的电子证书（及数字签名）无从发放和验证，目前只是通过首都电子商城采取的较为安全的临时措施进行试点；国内众多支付行尚未建立支付网关；占银行卡（全国1亿张）30％的信用卡，因未建立信用评估体系，银行担心持卡消费透支并害怕承担相应风险；至于借记卡，在跨行、跨地区使用中时效太长，难以满足电子商务的要求；各种现代支付工具则更是薄弱环节。

据首都信息发展有限公司总裁陆首群教授介绍，电子商务是产品经济之后的服务经济，它必将改变人们的生产、生活方式，改变人们的商业思想和文化观念。而国内银行安全认证与支付工具等基础设施的薄弱和管理落后，在一定程度上制约了电子商务的开展。

在发展电子商务和网上银行业务过程中，这些薄弱、落后的环节正在改变。北京市政府与中国人民银行合作，由中国人民银行组织银行卡全国交换总中心和11家商业银行联合建设“金融CA”。“金融CA”计划于今年底明年初建成，首先为首都电子商务工程和网上银行服务。

作为网上书店，具有书介、书评的书籍其比例尚少，名人在国内销售书籍中还未打折扣，明显落后于最近新起站点的做法，宣传力度也不够，这些作为网上书店存在的问题也亟待于改进，目前也在改进中。 第 9 页 共 9 页