【摘要】本文对内科重症监护室护士工作压力进行分析并探讨，工作压力导致精神及情绪上的疲倦感，从而护理质量下降，出现护理差错、护理纠纷。因此，通过各种措施减轻护士的工作压力，从而提高护理质量。 【关键词】内科重症监护室；护士；工作压力 护士职业因其服务对象的特殊性，所承受的压力已成为一种职业性危险［1］，特别是重症监护室护士所承受的压力很大，本文对内科重症监护室护士所面临的压力进行分析并提出对策。 1内科重症监护室护士工作压力来源 1.1人员的严重缺乏 随着经济发展，医疗救治水平的迅速提高，重症监护病房和发展越来越为医院管理者重视［2］，并对护理人员提出更高的护理要求，但人员的严重缺乏和长期加班加点，导致护士长期处于身心疲惫状态。 1.2繁重的工作量和紧张的工作 内科重症监护室的患者绝大多数是危重患者，生命垂危，几乎每个患者都插入几个导管甚至带着呼吸机，需要我们的精心护理，不得一丝马虎。何况各种生活护理也需要我们护士来完成。并且，随时迎接新入院抢救患者，工作一直处于忙碌、紧张的状态。 1.3缺乏各科护理知识 内科重症监护室收治不同科室的病人，病种多，病情重，这就要求护士有更高的综合素质。除了掌握专业基础知识外，还具备丰富的临床经验及较强的应急能力，还要不断学习新技术，新理论，使护士完成繁重的工作之余，还得努力学习，不断提高，否则难以胜任监护室的工作需要。 1.4复杂的人际关系 在医疗卫生服务活动中，护理中最主要的两种人际关系是护患关系和医护关系［3］。内科重症监护室护士面对的是一个个受疾病痛苦、心理状态不同，知识层次不同的患者。面对这样的患者护士只有保持冷静平和的态度和理解的心情，解决问题，以维持良好的护患关系。医护关系也是主要的压力源，护士面对的是全内科医生，每位医生对护士的要求也不一样，再则医生是受到社会的认可，而护士永远是医生的助手，而不是专业知识的专业人员，护士的付出得不到相应的肯定和补偿，造成护理人员心理不平衡，怀疑自身价值，而导致心理压抑。 2对策 2.1合理安排人员创造和谐的科室氛围 上级领导部门应注意护理工作压力对护士工作的不利影响，合理调整科室人员配制，增加护士编制，合理排班和采用弹性排班制度［4］。工作忙时增加人员减少压力，创造科室优良氛围，开展各种各样的科室活动，让护理人员有一个减压的机会。 2.2加强业务学习，提高业务素质 护士长定期组织业务学习，业务查房，选派责任心强，专业思想稳定的护理人员进行专科进修，或参观考察，学习护理新技术，举办护理知识竞赛，现场急救，护理知识有奖问答等，促进护理人员主动学习并激发护理人员的学习热情，提高业务水平。 2.3保持良好的心态 面对各种压力的情况下，学习和运用积极应对策略，减少消极心理，提高心理适应能力是最为重要的方法。应用心理学知识进行平衡调节，正确认识自身的应对能力和应对技巧，降低和减少消极情绪，保持良好的心态。 2.4建立默契的医护关系 作为重症监护室护理人员应该有敏捷、灵活的头脑，还要有正确的判断力及观察力，作为医生的助手，在最短的时间内完成最成功的抢救，需要医生和护士配合默契，首先应尊重医生，认真执行医嘱，还要有熟练的操作技术，业务知识。 3小结 内科重症监护室工作是充满压力的工作，如果护士长期处于高压力中，会影响护士的身心健康，导致工作疲惫感，从而影响护理质量。因此，护士的心理压力必须靠自己来调节，护士应不断学习，提高自身素质，加强业务学习，注重培养自身对挫折的承受能力，加强心理卫生知识的学习，保持平和乐观的精神状态，使自己在身心健康中愉快的工作、学习和生活。 【参考文献】 1刘玉馥，周莉.护士压力研究进展.国外医学.护理学分册，1998，17（1）：3. 2赵芹芹，刘华平.重症监护护理人力资源配置方法的研究进展.中华护理管理，2007，4. 3周勇霞，邓向红，李玉燕，等.弹性排班与ICU护士心理健康的相关探讨.护理学杂志，2004，19（21）：43. 4张晓燕，谭丽萍.神经外科重症监护室护士工作压力分析及对策.护理管理，2006，3：1孙明子 任莲

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第二篇：重症监护室护士工作压力源及应时措施

重症监护室护士的工作压力源及应时措施

【摘要】 目的 近年来，许多研究证明了高压力的工作环境会影响工作效率和人体健康。icu护士处于高压的职业环境中，为了全面了解icu护士压力源及应对措施，方法利用参照文献资料自制的调查表进行问卷调查。结果 icu护士的焦虑值近20%（18/92），经分析，与工作紧张，经常加班，复杂的人际关系，社会价值观及家庭负担，继续教育等因素有相关性（p<0.05）。结论 icu护士压力源来自于工作场所。

【关键词】 护理管理研究；压力心理学；重症监护室护士 文章编号：1004-7484（20xx）-02-0126-01

1 对象与方法

1.1 调查对象 自20xx年x月至20xx年x月，日照市三所综合医院icu护士100名。发放问卷100份，回收92份，回收有效率92%，资料见表1。

1.2 根据icu特点，参考文献自行设计调查问卷，包括所在医院情况，工作情况，家庭经济情况，相关专业情况与继续教育情况5大条目，分项目。

1.3 统计学分析 对调查所获数据进行分析，对不同因素之间进行了单因素分析和多因素分析。

2 结 果

2.1 工作情况 认为自己满负荷在45.1%，超负荷的占18.5%，每周加班2-3次的占45.7%。

2.2 生活情况 认为收入没有体现自身价值的占61.2%，收入仅够日常生活支出的占50.1%，因工作忙绿需请人做家务的占35.1%，自己完成家务的占46.5%。

2.3 人际关系方面 认为领导方式民主的占91.5%，上下级容易沟通的占87.5%，同事关系融洽的占85.5%，护患关系一般及紧张的占69.7%。

2.4 焦虑量表自评结果 在问卷调查中，出现严重焦虑占1人，处于临界水平的12人，经分析与人际关系紧张，工作紧张及经常加班，工作环境污染，工作量大及紧张，继续教育，家庭负担等因素相关，见表2。

3 讨 论

3.1 工作压力 目前相当多的医院存在护士缺编及重医轻护现象，每两个护士每天要护理3-5个重症患者，加班加点现象十分普遍，且护士缺编造成夜班频繁，这是一个重要的压力。夜以继日的疲劳积累难以恢复，甚至导致过度疲劳综合症。管理者应合理分配人员，实行单性排班，减轻因长期加班和劳动强度导致的疲惫。分层使用人员，注意能力高底搭配，性格互补，这样既能保证工作质量，又可减少因业务不熟或疏忽。

3.2 人际关系带来的压力 护士在工作中形成的人际关系错综复杂，如医护关系，护护关系，护患关系，与管理者之间的关系，稍有不慎就会陷入人际关系的困境。忽视遇到被误解甚至言行伤害的情况都常常发生。从icu护士的角度必须保持平和冷静的态度，严

谨的工作方式，以减少工作中细节的疏忽，而承担应负的职责，而大多数护士缺乏自我调节的训练和学习，一旦在工作中受挫，很容易产生人际障碍。管理者应有良好的沟通技巧，能及时化解各种矛盾，创造和谐的工作环境，减轻工作场所的人际关系因素对护士造成的压力。

3.3 知识技能更新的压力 综合医院肩负着教研任务，且随之现代化技术的进步发展，各种现代高科技的检查和治疗手段层出不穷，各种监护仪，呼吸机等更新的使用，患者生命体征取值的变化。对icu护士的知识技能的更新提出了更高的要求，icu护士为适应时代发展的要求，每天除大量耕作外，还要抽出相当的时间进行学习，这也给icu护士造成了较大的压力。管理者在保证护理安全的前提下，要关心，鼓励她的学习进展和成绩，应为护士的学习尽可能地提供一些方便。

3.4 家庭负担产生的压力 部分护士担负着工作和生活的双重压力。聘用制护士收入低造成心里不平衡，产生心理压抑、自卑、焦虑等情绪，且孩子小，家务忙使之成为icu忽视的一种压力源。管理者应关心护士的家庭生活，保证她们处于家庭工作良好状态。

3.5 工作环境压力 icu是一个充满焦虑、变化沟通障碍的场所，工作既琐碎，平凡又性命攸关。护士每天既要处理各种紧急情况，又要承受诸多的生死离别的情感冲击，环境中还有许多致病因子，如各种化学消毒剂、微生物，有时还不可避免的接触各种体液血液等，这些对人体有害的环境物质造成icu护士的又一压力源，管理

者在提高护理质量的同时，为了保证护士的身心健康，应从生物学、物理、化学、和社会心理学等方面分析原因，尽量创造良好的工作环境，减轻护士的压力。

总之，监护室护士的工作是在一个特殊环境下的工作，面对的病患又是一个特殊的群体，所以承受的压力很大。为减轻护士的压力，应采取有效的应对措施，使护士身心健康得到改善，提高护理质量。 参考文献

[1] 周秀丽，等.手术室重症室护士职业潜在危害与防护.山西医药杂志（下期），20xx第6，39卷.

[2] 钱玉秀，等，广州市三甲医院手术室护士压力源调查及管理对策.中华护理杂志，20xx.3.

[3] 茅志娟，俞志.临床护士心理状态调查及相关因素分析.国际中华心身医学杂志，20xx.2.

[4] 方芳，程云.护士分级管理在综合重症监护室的应用.上海护理，20xx第6期.