推广策划
前言
一、市场分析 .........................................
二、目标人群的分析 .............................
三、本店的店面分析 .............................
四、推广策略 .........................................
五、媒介推广以及车展活动计划 .........
六、人员的推广 .....................................
前言
关于此次的提案。我将以积极的工作态度,严格的要求,尽我最大的努力为店里做好服务工作!通过和领导的沟通,我对我们店今年的推广目标有了初步的了解。在此基础上,我将全面的开展我的工作,在执行过程中我将会不断完善。并顺利的执行。
一、市场分析
(一)主要竞争对手的分析
通过我这段时间的市场调查,我对我们的主要的竞争对手有了一定的了解,我们的主要竞争对手就是与我们车型外观,价位,配置具有最大竞争力的几家4S店,通过我的调查分析我一知道我们店和其他几家点的优势与不足(需要销售部与市场共同努力总结)。接下来的工作就是继续来发扬我们的优势,改善我们的缺点。
二、 目标人群的分析
经过我的分析,以及通过对MG汽车生产的每一个车型所面对的人群进行的专业分析。由此,我总结出我们现在的目标人群主要有以下两大类:
(1)期盼低价轿车的潜在人群(MG3)
这部分人群已经具备了购车的条件,只是观望着汽车市场,
一是期望有比较合适的新款轿车;二是期望着价位再能降。
(2)期盼中等价位注重车型外观的潜在人群(MG3-MG6)
这部分人群大部分都属于具备充足的购车条件的年轻人,喜欢外形个性,时尚,动感以及动力十足的体验!他们大多有是期望着有更多优惠条件!
(2)中产阶层(MG7)
这部分群体中有超过半数的人有再次购车的计划;他们对目前的购车场所和售后服务有颇多意见,他们大多认为许多汽车专卖店缺乏与汽车这类高档商品相配套的高品质服务。他们从心里寄希望于汽车经销商能够提供满意贴心的服务。
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三、本店的店面分析
优势:
1、标准4S店展厅和现代化办公区域
2、除了专营MG品牌轿车的整车销售、维修服务和备件供应。同时提供与汽车相关的保险、装饰、救援等全方位汽车服务!
我们还有专门针对性高端车型-宝马-路虎-捷豹等豪华车型!
3、休闲设施的建设上:
为广大客户提供了完善的客户休闲设施,在保证客户休息舒适的同时,我们还拥有无遮拦全透明是客户休息室,可以让我们直接面对客户的监督。舒适、放心的休闲设施彰显MG通人性化贴心服务。
4、温馨、舒适的影音客户休息室。
5、停车场地宽阔,省去了您停车的烦恼。
6、能为消费者提供专业、高效、周到、迅捷满意的一条龙服务;
不利因素:
地理位置相对于其它店而言,并未形成一个很理想的状态。很多部门人员也不到位还需要进一步调整以及招聘更多的销售精英!
机会:
1、汽车市场具有巨大的消费潜力
2、重要实施让MG车拥有一部分忠心的顾客。
3、私人购买轿车的比例正不断增大。
随着这几年生活水平的提高,拥有一辆自己的车已不再是一个梦,因此市场前景是美好的。
4、我们是滨州唯一一家MG名爵4S店!
威胁:
1、滨州市场上已有众多4S店,这是我们目前面临的主要的竞争对手,这将对我们新开业的4S店造成威胁。它们的品牌优势直接给我们造成了竞争上的压力。不过我相信有压力才有动力。我也相信我们一定可以超过他们的。
四、推广策略
(一)、策划思路:由于考虑到目标群体特征,我们可以从服务这一点来打动他们,
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但是市场上其它4S店也都是打的服务牌,似乎一夜间,各个经销商都清醒了,都一呼百应的似的大打自己的服务,所以为了使我们区别于其它店的情况,让我们的目标群体对我们的店有一个重新的认识,我们必须在真正做好的基础上,找到一个可供宣传的点,让消费者对我们树立起一定的信心。
(1) 服务水平上进我们要进行深化服务
其理由是:
1、最近的一份调查显示,对于国内普通的汽车消费者来说,超过92%的用户倾向于经销商能提供统一的销售、维修服务。选择售后服务做得好的厂商对消费者意味着节省成本。
全面、便捷、专业化的服务将是影响用户购车的关键。有句汽车营销名言:“一家人的第一辆车是销售人员推荐的,可第二、第三辆车是售后服务人员推荐的” 。4S店能够为汽车品牌积累客户,能够为客户带来很多增值服务,
2、服务的高标准、规范化将是差异化发展的一大亮点,我们还需加倍努力让我们的顾客真正享受到最到位的销售以及售后服务。
(2)、让我们的服务起到群体效应
这是一种心里上的肯定,这主要是加强品牌在用户心里上的享受,让用户觉得在这个店里买车是一种幸运。除了客观上的因素以外,更多的是一群体效应。
(二)品牌形象定位:
MG4S店是人性化、专业化、标准化服务的专家,使您的服务达到最高境界。 人性化:所谓的人性化,是指我们要以消费者中心,不仅要满足他们现在的要求,更要想到他们所不能想到需求,例如,我们可以将每一个买车的用户进行存档保存,这样我们可以在用户过生日时为其送一块蛋糕(或者一张贺卡),相信这在咱们中国这个重情重义的国度里,会令我们的用户倍加感动。也许不久的将来他会为你带来更多的顾客。
专业化:所谓的专业化,是指我们要求所有的员工都要进行专业化的培训,用最专业化的知识为用户解决每一个问题,哪怕这个问题对我们自己而言是微不足道的。
标准化:所谓的标准化,是指我们要严格执行我们对用户所制定的标准。要一丝不苟去执行,不要因为我们个人原因而影响用户对我们公司形成不好的印象。 对于上面这些服务标准,也许其它公司也会做到,但是我们要做就做“更专心,更专业”。
(三)、服务理念
(1)车和人皆有生命,都需要人性化的服务
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为客户提供的每一项服务,都让客户充分感受到我们对他们的尊重、友善、细腻和实在的优质服务,使每一位客户都感受到这服务就是享受。在卓越的服务中,彰显人性光辉。
(2)服务模式
想客户所想,客户想到的我们早已想到,客户没有想到的我们仍能想到。
(3)责任远大于承诺,服务远超过期望
始终要有一个信念:要对客户负责到底,全心全意为客户提供周到及时的满意服务。不但要满足客户现在的需要,而且还要想到客户新的需求并致力满足,让客户享受到出乎意料的尊荣服务。
五、媒介推广计划以及车展活动
1、投入要有目标化
仔细分析各个市场重要区域以及媒介特点,要力求广告以及活动的实施发放能够充分的接触到我们的目标群体。
2、宣传要有对应化
我们做到让我们的活动以及媒介的宣传(特价-优惠。。。。。。)与我们专卖店是相吻合的,我们是为一个4S店在做宣传。
3、支出要有节省化
用最少的钱去创造最大的广告宣传效果。
(一)、媒体选择
1、户外广告
(1) 户外广告可以给人一种直观、醒目的感觉、具有超强的冲击性。
(2) 户外广告对于塑造企业形象有着很突出的作用。
(3) 户外广告让人觉得很有气势,可以无形中增加目标群体对该店心里上的印象。
2、报纸广告
一直以来,报纸广告都是汽车商比较钟情的广告媒体。
3、传单广告
通过传单广告的投放,我们很容易在以下各方面得到好的控制。
(1)、对于目标群体的选择我们自己可以控制。
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(2)、费用相对较低。
(3)、这种方式好的一方面可以令收到直邮的受众从心里上觉得很温馨,但是不利的一面是:有时让人有一种厌倦感。
(二)、车展活动
1、户外小型车展(人群流量较大区域)
(1) 户外小型车展可以更快,更直接的宣传到我们的品牌认知度!
(2) 户外小型车展可以更好的集聚客户,更接近人群!
(3) 户外小型车展可以更好的让销售顾问留取更多客户资料!
2、针对性小区宣传
(1) 小区车展可以更有针对性的去更直接的推广我的车型!针对不同的消费群体推出不一样的车型,以及优惠政策!
(2)小区车展可以为那些整天忙碌没有空余时间上班族,提供一个更方便的体验以及宣传的机会!
3、滨州市各大媒体车展
(1)各大媒体车展,他们投入的广大的媒介传播可以给我们一个更好的宣传平台!
(2)各大媒体车展,造势大-车型多,客人群量大对于我们也是一个重要提高销量的机会!
(3)各大媒体车展以及每年六县一区巡展,给我们更广大的宣传机会,不仅为我们4S店得到有效的传播,也为各个大县的广大用户得到认知,同时也为我们店未来规划的二级起到一定的主导作用!
(媒体与车展区域化分)
发行量较大的媒体:
鲁中晨报,齐鲁晚报,鲁北晚报,速度DM,
网站:
新浪滨州网,易车网,汽车之家。
客流量较多区域:
大润发超市,市中心银座广场,渤海国际广场,颐园广场,银座黄河店,西区银座店,汽车总站。。。。
针对性几大县:(无棣,惠民,博兴,邹平。)
? 4月车展+媒体
跟随主要媒体车展走向以及媒体报纸。
? 5月几个高档小区外展(媒体)
西区中海附近,麒麟阁,至尊门第。。。。等等(待考察)
? 6月份市区户外展览(加大客户留档)
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大润发超市,市中心银座广场,渤海国际广场,颐园广场,银座黄河店,西区银座店,汽车总站。。。。
? 7月份考察几个重要县城
进行一次小型的巡展,增加品牌认知度以及加大客户留档。
? 8月份市区户外展览(媒体)
? 9月份教师节校园小区展示及教师购车送礼(针对教师节推出活动媒体广
告)
? 10月份大型户外车展,活动促销、
? 11、12月份年底促销及年终回馈新老客户活动
六、人员的推广
人员的推广是指我们要有一支认真负责、积极对待工作、全心全意为客户着想的销售队伍,这些销售人员的水平将直接影响到我们公司的销售情况。
以上提案只是我提供的一个整体思路,希望各部门领导给予更多更实用的方案,不断完善力求做到更好。
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汽车4S店开业庆典策划方案
活动背景:
活动目的:
通过此次开业庆典活动的实施,扩大***在全国的经营范围,增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度,增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心,增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心,促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、***和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念;使其在四川地区迅速提高自己品牌形象,同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务,缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。
活动主题:
广阔天地、博大精深
活动时间/地点:
时间:20xx年11月15日——12月8日
地点:机场路汽车4S店
邀请媒体:
报纸媒体:成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、 电视媒体:四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》
四川电视台SCTV-4《车行中国》
成都电视台33频道《车周刊》
成都电视台5套《汽车全接触》 电台媒体:成都人民广播电台交通频道 网络媒体:天虎网
活动内容:
1. 调查文卷赢polo
2. 开业庆典抽大奖
3. 时尚、行为艺术展
4. 客户联动自驾之旅
策划成功活动案例:
1. 行游天下〃五一康巴文化探索之旅
2. 直通车工厂(品牌活动)
3. 首届成都节油王大赛(系列活动)
4. 首届中国(成都)车市总评榜
5. 中国6城市自驾车游服务网 参与对象:
1. 邀请政府领导、企业领导及嘉宾
2. 上海大众车主、准车主、车迷
3. 开业庆典期间已交购车订金客户 前期活动:
调查问卷赢polo
1. 媒体新闻及广告刊登调查问卷
2. 公布截止日期和获奖注意事项
3. 抽奖日期和中奖客户公布
活动简述:
开业庆典前期我们将组织调查问卷赢polo的活动对庆典进行前期预热,以便使更多的市民关注此次开业庆典活动。通过报纸、电视和广播等媒体互动传播;发起市民参与此次调查问卷赢polo活动。通过报纸、电视及电台的联合炒作设置超级大奖使更多的人参与该活动。我们将在成都商报新闻及广告中同时刊登出参与互动活动的调查表。参与的市民将报名表剪切下并填写个人的详细资料交到相关处(复印有效),就可参与抽奖,每人都有机会获得大奖polo车一部。该活动截止12月2日,12月3日统计所有调查问卷,集中进行初选,前100名幸运客户都将获得广博提供的精美礼品一份,12月6日公布获奖名单并邀请这100名客户到庆典现场参与抽奖活动。现场抽奖活动将从中抽取10名幸运客户角逐大奖polo车(税费自理)。所有获奖客户将在报纸和相关媒体进行公布。 开业庆典:
庆典主题:
时尚艺术、人与车
现场布置:
宏伟大气,整体布置贯穿时尚艺术,体现人与车之和谐
开业庆典详细流程:
一、 现场布置
? 外场布置
(1) 我们将把整个4S店布置成一件艺术品,首先在4S店外墙绘
上精美的图案,比如,牡丹花、20xx年奥运会会标等;
(2) 在4S店4个角悬挂大型中国结等,以体现大众汽车的民族情
节;
(3) 从大门口签到处用红色地毯直铺销售大厅,使整个会场尽显
隆重与尊贵;
(4) 正面设置大型拱门,两侧悬挂升空气球、广告气球华表柱等;
(5) 设置嘉宾签到区和媒体签到区,会场设置嘉宾区和媒体区 ? 场内布置
(1) 展示车辆摆放位置都将配合整个大厅的艺术氛围,对每辆车
我们都将进行包装;
(2) 在墙面悬挂体现时尚、体现人与车概念的精美艺术作品;
(3) 每辆展车将根据其个性配备相关的艺术作品和时尚模特,以
其完美的结合来充分展示大众品牌汽车与人的和谐之美;
(4) 设置休息区提供可口的糕点及饮料,用礼宾竿进行分隔并铺
上红地毯;
(5) 所有的布置都将传达一个概念—“完美”,使人产生“大众就
是我的选择”的感觉;
二、 庆典现场活动流程
? 上午9:00—10:00设置为嘉宾和媒体签到时间,签到处设置嘉宾
签到处和媒体签到处。这样可避免签到时的拥挤同时也体现主办方对嘉宾和媒体朋友的尊敬。来宾签到同时请赐名片。签到时礼仪小姐为来宾佩戴胸花,由礼仪小姐引领来宾到休息区休息,服务小姐
送上美味可口的糕点及香浓的咖啡。在签到同时打扮时尚的专业美女鼓手在现场演奏时尚、动感的开幕前奏。
? 10:00主持人上台窜词请出嘉宾及媒体朋友;宣布开业庆典正式开
始。此时,礼炮齐鸣、鼓乐共响,象征着吉祥如意的中国传统喜庆节目—舞狮采青开始表演。之后主持人窜词介绍活动情况,隆重请出参与开业庆典的嘉宾及领导并分别致开业贺词;
? 11:00主持人宣布最激动人心的现场抽奖活动开始。现场将所有入
围客户的调查表当众倒入抽奖箱,邀请嘉宾从中抽出10名幸运者。10名幸运者在礼仪小姐送上的10把汽车钥匙中各选一把(10把钥匙在外观上完全一样),其中只有一把是超级大奖—POIO轿车的钥匙,谁选中的钥匙能打开停放在现场的POIO轿车,谁就将是本次抽奖活动的超级幸运之星并获得最终大奖。整个抽奖活动将受有社会、公证处、媒体的监督。以表本次活动的公证性、公平性。 ? 主持人宣布剪彩揭幕仪式正式开始,并请出相关领导剪彩重要领导
揭幕。在剪彩同时由2位重要领导拉开挂在4S店正面的红绸上的连线,红绸缓缓拉开6位身着亮丽服饰的美女演奏激情旋律伴着开幕,所有礼花全部打出将喜庆气氛推向高潮。随着红稠的完全拉开,全国最大的上海大众4S店就出现在人们的眼中,给人以视觉和听觉上的冲击力。此时会安排一简短的新闻发布时间;
? 所有活动完毕后主持人邀请各位来宾进入大厅参观。广博的工作人
员将向来宾一一介绍展示的车辆和时尚的艺术表演。让各位来宾在优美的旋律中感受广博缔造的汽车文化及企业理念。参观结束后安
排嘉宾用餐。
媒体发布计划:
1、 11月18日在《成都商报》汽车版投放35×6、黑白广告预告上海大
众全国最大4S店已经登陆蓉城即将开业(媒体配合发布填问卷赢POLO的消息)
广告设计主题:12月8日是什么日子
2、 11月22日在《成都商报》汽车版投放35×6、黑白广告配合软文预
告上海大众全国最大4S店开业庆典的地点,简单介绍内容,推出互动活动,开始召集人气(媒体配合)
广告设计主题:完美风暴
3、 12月6日在《成都商报》投放35×12、汽车版、黑白广告强调4S店
开业时间、地点。刊登互动活动初选结果并向入围市民发出邀请参加12月8日开业庆典上的现场抽奖
广告设计主题:体现企业文化
4、 12月8日在《成都商报》投放35×24、汽车版、黑白广告预告4S
店全面登陆蓉城、介绍相关内容(媒体配合)
广告设计主题:完美风暴登陆蓉城
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