沟通零距离

小组策划书

院系：人文教育系

班级：11社会工作2班

组员及分工：

黎嘉键（11210063）：整理汇总

李楚倩（11210074）：第一节

冯玉欣（11210084）：第二节

张焕敏（11210096）：第四节

李海媚（11210111）：第三节

蔡申伸（11210114）：第六节

林梓进（11210083）：第五节

沟通零距离小组计划书

一、小组名称

沟通零距离

二、小组理论

符号互动理论：

符号互动理论创立于20世纪30年代的美国，它侧重虫社会心理学的角度来研究社会，从个人之间的互动来解析社会现象，强调个人行为的态度和意义。一般来说任何能够体现或代表其事物的东西均可称为符号。但就社会学的范畴来讲，符号主要指具有象征意义的词句以及与社会运动和社会意识相关联的想象。正是这些象征意义的符号能够引起人们强烈的立体想象，引起人们的情感反应。

1936布鲁默总结了互动论的三个基本原理：（1）我们依据我们对事物所赋予的意义而对其采取行动：（2）我们所赋予事物的意义源于社会互动：（3）在任何情况下，为了赋予某种情景以意义并决定怎样采取行动，我们毒药经过一个内在的阐释过程——我们的内心对话。

社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。在互动过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念。米德认为人类个体总是不断地进行着自我反省、反思、自我控制；儿童的社会互动开始家庭，亲子沟通是最原始的社会互动，儿童的行为变化，与家长对其行为的评价与态度是密切相关的。家长掌握科学的沟通方式及沟通技巧，在亲子关系的建立与维持中，将会取得事半功倍的效果。

生态系统理论:

（1）生态系统理论是指由若干相互作用、相互依存的部分组合而成的具有特定功能的有机整体，或者说系统是要素、结构和功能的统一体。一般来说，一个系统包含了许多子系统，同时又是一个更大系统的子系统，各个系统之间，同一系统内各要素之间是相互联系、相互影响、相互制约的，其中一个要素的变化，会引起其他要素的变化。

（2）生态系统论是通过分析系统的构成、功能及其与外部环境的关系来揭示系统的特征及其运行规律的理论。社会系统理论强调社会系统影响其内部的个人和群体，而同时个人和群体又影响社会系统。因此个人问题的解决必须通过影响其相关的系统来实现。

（3）根据生态系统理论，人不是孤立的个体，而是动态的社会系统中的一份子，每个个体之间都是彼此互动、相互依赖、相互影响的。家庭在小范畴里可以理解为一个社会个体，而在大范畴可理解为家庭是一个社会群体，是一个缩小版的社会。

家庭成员形成一个互动的系统，家庭成员之间是同时互相发生影响的，一个成员的行为会影响其他成员的行为、认知和情感的变化，同时也会导致他们对情感、认知和行为的反思，其中一个成员做出一些改变则会导致其他成员发生一些不同的变化。这些变化不是单向的，而是互相多线条的影响。如果家庭单位产生了显著的变化，这些变化将对个体产生影响。同样，如果家庭中的个体发生了变化，整个单位会受到影响。因此，孩子和家长双方的沟通需要是中心，注重双方的沟通与合作能力训练，提升良好的亲子沟通能力。

镜中我理论

人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。

家庭中需要父母和孩子相互互动反应，得出双方对各自的评价，再从评价中展现自我，认识自我以达到相互谅解、沟通。

三、问题、需要、背景及理念

社区层面

随着人们对生活质量的要求越来越高，社区家庭和睦发展已受到社区居民的普遍关注。我们应组织社区家庭积极参与社区内的活动。同时初中生正处于叛逆期，而他们的父母处于工作的高峰期，两者越来越容易缺乏沟通，导致家庭不和睦，出现更多的叛逆青年或家暴。所以开展此小组，希望孩子和家长能够彼此明白大家，多沟通达到家庭的和谐。

服务对象层面

由于家庭是一个缩小版的社会，为了令父母不要过分忙于工作而导致与孩子沟通缺乏，伤害家庭成员之间的感情，所以开展此活动。令可以让他们在活动中交流经验、诉说出心中的烦恼，家庭生活、工作、学习、生活中的压力，通过沟通，能让父母与孩子之间互相谅解。

理念

家庭是一个系统，家庭内部也有许多关系，许多因素。孩子的成长绝不仅仅是由家庭的某一个有关因素(或条件)所决定的，而是各种有关因素都在发挥作用，是多种影响家庭教育的因素综合作用的结果。亲子沟通是实现家庭教育功能的重要方式之一。家庭中的亲子沟通是指家庭中父母-子女之间交换资料、信息、观点、意见、情感和态度，以达到共同的了解、信任与互相合作的过程。父母通过训练和榜样示范塑造了儿童获取规则的能力，并且主要是通过亲子交往来实现的。父母为了孩子的生活质量能上去，往往把较多的时间花在了工作中，跟孩子心灵的沟通非常少，尤其是孩子究竟最需要什么，许多的家长都很盲目。在与子女沟通中出现很多问题，甚至影响家庭关系及青少年与他人沟通的能力与方式。

四、小组目标

整体目标

提供一个平台，让父母和子女多一些沟通

具体目标

1、让组员相互认识，并让组员认识这个活动的意义和目的

2、让子女与父母认识到沟通不良的现象及其不良影响

3、培养孩子与父母沟通技巧

4、学会理解和包容

5、增进亲子间的互助与合作

6、总结和分享组员们在活动中的感受

五、小组背景资料

小组性质

沟通小组（父母与子女之间的沟通）

对象

6组家庭（儿童年龄均为13岁至16岁）

日期/为期

20##年11月03日至20##年12月08日（每周日）

举行次数及频率

6次（每周日一次）

时间

早上9:30-10:30（共60分钟）

六、筹备及介入策略

1、通过查找文献和在居委寻找的方法，对所在社区的家庭进行分析，了解她们的一些基本情况。

2、通过访谈的形式，对社区的初中生以及他们的家长进行的聊天，了解该群体所面临家庭中的烦心事情。

3、可以对一些比较熟悉家庭进行家访，通过观察孩子与家人的相处情况以得出他们对于自己担任不同角色的家庭成员的评价、看法、赞扬或者埋怨。分析导致家人们产生该种态度，与他们日常行为的某些联系。

4、设计问卷，从家庭的一些指标出发，通过分析得到初中生家庭目前最迫切的需求。

七、招募及宣传

通过在街道、小区派发宣传单和街道社区宣传现场招募，QQ、微博、短信平台通知、电话等网络方式。

八、工作日程

1、筹备阶段：20##年9月到10月01日

2、落实阶段：20##年10月07日到10月14日（共8天）

3、宣传阶段：20##年9月25日到10月25日（共30天）

   1、广泛开展此次活动的宣传工作（包括街展，宣传海报、横幅、网站等进行有效宣传）。

   2、派送传单（包括楼层、单家独户、小区等）。

4、筛选阶段：20##年10月25日至10月26日（共2天）

   1、对所报名的家庭进行组前面谈评估，对其问题和需求进行了全面的考察和评估，最终确定了以符合我们初衷的家庭为服务对象。

   2、电话确认报名对象能否准时出席小组活动。

5、冲剌阶段：20##年10月29日到11月02日（共4天）

   1、29日至31日为检查阶段，落实好工作安排，确保工作人员清楚工作安排和物资安排，复检工作漏洞。

   2、01日至02活动开始前把场地布置工作尽量完成，继续复检工作中的漏洞。

6、活动阶段：20##年11月03日到12月08日

7、总结阶段：20##年12月08日（期间每次活动结束后需要工作小总结）

   1、工作者总结小组活动的成效以及不足，是否需要跟进以及需要开展第二期小组活动，参与家庭中是否存在需要个案的家庭。

九、小组环节设计：日期、时间、地点、目标、具体方式

第一节：我们是一家人

日期：20##年11月03日周日

时间：上午9：30-10:30

地点：待定

目标：让组员相互认识，并让组员认识这个活动的意义和目的。

具体方式：

第二节：亲子有法

日期：20##年11月10日周日

时间：上午9：30-10:30

地点：待定

目标：让子女与父母认识到沟通不良的现象及其不良影响

具体方式：

第三节：那一次，伤了谁？

日期：20##年11月17日周日

时间：上午9：30-10:30

地点：待定

目标：培养孩子与父母沟通技巧

具体方式：

第四节：学会宽容与理解

日期：20##年11月24日周日

时间：上午9：30-10:30

地点：待定

目标：培养孩子与父母沟通技巧

具体方式：

第五节：合作无间

日期：20##年12月01日周日

时间：上午9：30-10:30

地点：待定

目标：增进亲子间的互助与合作

具体方式：

第六节：分享与总结

日期：20##年12月08日周日

时间：上午9：30-10:30

地点：待定

目标：总结和分享组员们在活动中的感受

具体方式：

十、预计困难及解决方案

十一、预算

筹备预算

活动预算

十二、检讨方法

 

第二篇：和你在一起沟通小组计划书模板

和你在一起沟通小组活动

一、 背景

第十四期学员共22人, 这些学员因为生理上缺点, 造成她们在学习、 生活和就业方面碰到很多困难, 得不到足够支持和帮助, 甚至遭到厌弃或歧视, 所以会产生轻视自己心理, 认为自己不如他人。产生了不自信心心理, 在“愉快成长小组”中, 组员人际交往能力欠缺尤为突出。

为了提升组员人际交往能力, 提升学生自我表示信心。所以开展“和你在一起沟通小组”, 就是让组员在小组活动过程中认识自我和她人, 学习人际交往标准、 方法, 体验人际交往感受, 与她人友好互动, 从而处理本身在人际交往中存在问题, 在交往过程中增强自信心, 愈加好适应社会生活需要。

二、 理论基础

依据马斯洛需求层次论, 假如个人生理和安全需要都得到满足了, 那么就就会出现感情、 友谊和归宿需要, 如渴望父母、 好友、 同学等对其表现珍惜和关心、 温暖、 信任、 友谊以及爱情等。她们还渴望自己有所归属, 被人认可和认同, 成为集体一员。交往动机是个人交往行为内部动力, 是动机产生基础。人际交往心理基础包含认知、 情感和言行。认知是人际交往前提, 人与人交往首先经过感知、 认识、 了解才能建立一定关系。情感是人际交往调控原因, 如满意、 厌恶等。言行是人际交往沟通手段, 即经过言、 情、 姿、 行等达成交往目。在小组活动中, 组员在工作人员引导下, 注意了解和把握人际交往相关理论, 加深对自我认识, 更正本身人际交往中存在缺点, 学习并掌握部分人际交往技巧, 以提升认识, 学会与人沟通, 改善人际关系, 表示自我, 完善自我, 超越自我。

三、 目标及目

1、 认识表示与聆听关键性及掌握相关技巧, 进而在日常生活中不停完善自己沟通方法;

2、 提升学生自我表示信心;

3、 改善学生间关系, 增强学生间联络。

四、 小组组员

1、 对象: 内蒙古盲人按摩培训医疗中心第十四期22名学员

2、 组员特征: 视力残疾, 并期望经过本身努力改变现实状况

五、 小组特征

1、 性质: 愉快成长小组

2、 次数: 四次, 共八个课时

3、 日期: 3月13日至4月3日

4、 时间: 每七天五下午14: 55至16: 35

5、 地点: 六楼练功房

6、 人数: 22人

六、 每节活动计划

第一节 认识我, 走近你

专题: 自我探索与分享

日期及整节活动时间: 3月13日14:55至16: 35

 活动二: 心有灵犀 三人一组, 一人说两人猜, 每组词10个限时3分钟, 猜对最多组获胜

第二节 心之桥

专题: 学习多种交往技巧（信任、 合作、 沟通、 了解等）

日期及整节活动时间: 3月20日14:55至16: 35

 活动一: 听主讲口令, 1先举起左手, 2然后右手食指向下, 指向右边人左手掌心, 仔细听主讲口令, 听到3后大家拿右食指碰到左手边人左手掌心, 听到4后, 大家一起拿左手捉旁边人食指

活动二: 由主讲选择从谁开始报数, 按次序数数, 1到16为一组, 例: 1.2.4.3.5.6上下9.10.11.12.13.14.月亮.圆 颠三倒四, 七上八下, 十五月亮十六圆

活动三: 手撕雪花（1）先将手中纸对折, 然后在右上角撕下一个边长为一厘米等腰三角形; （2）再将手上纸对折, 然后在右上角撕下一个半径为一厘米扇形（四分之一圆）; （3）再将手上纸对折, 然后在右上角撕下一个边长为一厘米正方形

活动四: 摆绳子 两个人为老板, 一个人为包工头, 其它为工人。由辅工率领到指定场地, 在指定时间内将绳子摆成正方形。时间到后有辅工带回去。

活动五: 先手拉手围成一个圈, 靠拢, 一起向左转, 慢慢下蹲, 坐到后边同学腿上

第三节 假如我是你

专题: 学习从她人角度思索问题

日期及整节活动时间: 3月27日14:55至16: 35

 思索怎样站在对方角度看问题和思索问题。与人沟通或交往时, 假如能换位思索, 能站到对方立场上想问题, 则你很轻易和对方达成共识。假如双方感受能使相互感同身受话, 则沟通是成功。沟通是需要双方一起努力事情, 沟通是需要真诚, 站在对方角度思索问题, 多为对方考虑, 用真诚感动真诚。

1、 尊重她人, 知道每个生命都是平等。

2、 多看她人优点, 能与她人愉悦相处。

活动一: 讲游戏规则: 1、 传话时, 嘴巴要紧贴这下一个同学耳朵, 声音要小。2、 只能说一遍, 听到了什么就往下传什么。3、 传完后不能够相互议论。”

每组组员内部分享自己认为能够快速成熟完成游戏策略, 每个组员进行讨论整理分享。然后游戏重新开始, 与第一次相比, 她们进行了怎样调整

活动二: 价值拍卖

活动目: 激发学生思索自己价值观念, 学会抓住机会, 不轻易放弃。帮助学生体验澄清自己人生态度。

活动道具:足够道具钱、 不一样颜色硬纸板, 拍卖槌。

活动程序:

1．事前准备。

将拍卖东西写在硬纸板上（最好是不一样颜色）, 以增加拍卖趣味性及方便拍卖进行。

2．宣告游戏规则

每个学生手中有5000元（道具钱）, 它代表了一个人一生时间和精力。每个人能够依据自己对人生了解随意竟买下表中东西。每样东西都有底价, 每次出价都以500元为单位, 价高者得到东西, 有出价5000元, 立刻成交。

1．爱情 500 12. 金钱 1000

2．友谊 500 13. 欢乐 500

3．健康 1000 14. 长命百岁 500

4．美貌 500 15. 豪宅名车 500

5．礼貌 1000 16. 天天都能吃美食 500

6．名望 500 17. 良心 1000

7．自由 500 18. 孝心 1000

8．爱心 500 19. 诚信 1000

9．权利 1000 20. 智慧 1000

10．拥有自己图书馆 1000 21. 名牌大学录用通知书500

11．聪慧 1000 22. 冒险精神 1000

3．举行拍卖会

（1）由主持人或学生主持拍卖。

（2）按游戏方法进行, 直到全部东西都拍卖完为止。然后请学生认真思索没回来东西。

4．讨论交流分组讨论交流

（1）你是否后悔你买到东西？为何？

（2）在拍卖过程中, 你心情怎样？

（3）有没有同学什么都没有买？为何不买？

（4）你是否后悔自己刚才争取东西太少？

（5）争取过来东西是否是你最想要？

（6）钱是否一定会带来愉快？

（7）有没有一个东西比金钱更关键、 或比金钱带来更大满足感呢？

（8）你是否甘愿为了金钱、 名望而放弃一切呢？有没有除了比上面所说这些更值得追寻东西呢？

注意事项

1．拍卖过程中, 要注意纪律不能太乱, 不然活动就成为乱哄哄滑稽演出。    

2．有同学可能会反复使用自己手中代币券, 主持人应该注意提醒这些学生购置所付出钱不能超出5000元。

活动三: [小小说一 ]

一头猪、 一只绵羊和一头奶牛, 被牧人关在同一个畜栏里。有一天, 牧人将猪从畜栏里捉了出去, 只听猪大声号叫, 强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它号叫, 于是埋怨道: “我们常常被牧人捉去, 都没像你这么大呼小叫 。”猪听了回应道: “捉你们和捉我完全是两回事, 她捉你们, 只是分你们毛和乳汁, 不过捉住我, 却是分我命啊! ”

立场不一样, 所处环境不一样人, 是极难了解对方感受。所以, 对她人失意、 挫折和伤痛, 我们应进行换位思索, 以一颗宽容心去了解, 关心她人。

[小小说二 ]

你是你, 我是我, 你不是我, 我不是你, 但你把我当成你, 我把你当成我, 这么就换了位, 再思索一下……

一对夫妇坐车去游山, 中途中下车。听说以后车上其它乘客没有走多远, 就碰到了小山坍毁, 结果全部丧命。女人说: 我们真幸运, 下车下得立刻。男人说: 不, 是因为我们下车, 车子停留, 耽搁了她们行程。不然, 就不会在那个时刻恰巧经过山崩地点了……

换位思索实质,就是设身处地为她人着想,即想人所想,了解至上.人与人之间少不了谅解,谅解是了解一个方面,也是一个宽容.任何人都有被冒犯、 被误解时候,假如对此耿耿于怀,心中就会有解不开疙瘩;假如我们能深入体察对方内心世界,或许能达成谅解.通常说来,只要不包含标准性问题,都是能够谅解.谅解是一个珍惜,一个体贴,一个宽容,一个了解!!

[小小说三 ]

父亲讲, 一次她去商店, 走在前面年轻女士推开沉重大门, 一直等到她进去后才松手。父亲向她致谢, 女士说: “我父亲和您年纪差不多, 我只是期望她这种时候, 也有些人为她开门。”听了这话, 我心里热热, 联想很多。

我不信冥冥中上帝, 但我坚信自然中法则。“换位思索”就是人类社会得以存在和发展关键法则。

换位思索是基础道德教谕。古往今来, 从孔子“己所不欲, 勿施于人”到《马太福音》“你们愿意他人怎样待你, 你们也要怎样待人”, 不一样地域、 不一样种族、 不一样宗教、 不一样文化大家, 说着大意相同话。

真理身上充满伤痕。换位思索是人类经过长久博弈, 付出惨重代价后总结出黄金法则。没有些人是一座孤岛, 社会是一个利益共同体。我们不能用自己左手去伤右手, 我们是同一棵树上叶和果。克鲁泡特金在《互助论》中证实: 只有互助性强生物群才能生存, 对人类而言, 换位思索是互助前提。

[小小说四 ]

怎样提升降落伞合格率

二战期间, 美国空军降落伞合格率为99.9%。这就意味着从概率上来说, 每一千个跳伞士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求, 厂家必需让合格率达成100%才行。厂家责任人说, 我们竭尽全力了, 99.9%已是极限, 除非出现奇迹。军方改变了检验制度, 每次交货前从降落伞中挑出多个, 让厂家责任人亲自跳伞检测。

以后, 奇迹出现了, 降落伞合格率达成了百分之百。

第四节 实战演练——沟通技巧实际利用

专题: 提升自我沟通表示能力

日期及整节活动时间: 4月3日14:55至16: 35

 活动一: 游戏终极密码

1.先选一个人当裁判, 从1-100中挑选一个数字 ex:数字是16

2.第一个人说56就代表接下来范围在1-56之间

3.接下来反复第2个步骤 EX:第二个人说36就代表接下来范围在1-36之间, 然后反复~

4.喊道指定号码就要接收处罚~

活动二: 狗仔队

1、 将全部些人进行分组, 每组两人

2、 社工提问: 在小组里谁愿意做为A？

3、 剩下人为B

4、 社工师说: 选A 人代表八卦杂志记者, 俗称“狗仔队”, 代表B 是被采访明星, A 能够问B 任何问题, B 必需说真话, 能够不回复, 时间三分钟, 不能够用笔记。