护理长管理培训班学习体会

十五病区 王欢

20xx年4月17日我很荣幸的参加了为期一天半的我院首次举办的护士长、护士骨干管理培训班。首先我要感谢护理部及护士长给了我这次学习的机会。通过此次培训学习，使我对护理管理、优质护理服务、护理安全管理，及如何控制自己的情绪方面得到了重要的收获和启示。

不知不觉我做护士这一行已经十年了，在这十年里，我每天似乎只知道埋头干活，从来就没有想过护理管理是什么？也没有清楚地认识到到底什么是优质护理，在蔡将军的“如何当好护士长”一课使我认识到做一名好的护理骨干要时时刻刻严格要求自己，要做到业务上的能手、学历要高、理论扎实、操作能力要好、还要善于与病人及家属沟通交流。也明白了护理工作在整个医疗行业过程中，举足轻重、直接牵涉病人的生命安全，是一项极其重要、极其专业、极其细致的工作。

徐主任讲的“护士长管理”听了以后真是让人受益匪

浅，原来管理也是可以这么的哲学，主任所说的七大定律：“皮格尔马利翁定律、南风定律、热炉定律、木桶定律、马蝇定律、手表定律、刺猬定律”，更是为我打开了一扇管理学的大门，徐主任利用各种小故事讲解了各种定律，使我真正领悟了七大定律的意义，在平时的工作中不能一味的只靠

经验，原来工作也是需要科学性，通过这次学习我深深体会到管理是艺术、是技巧，明白做事之前也应该先学会做人。。

一直以来，我不知道到底什么是优质护理服务，难道优质护理服务就是给病人洗头、洗脚、洗袜子？通过邬幼萍护士长的优质护理服务工作经验的分析及讲解，使我对优质护理服务有了新的认识，我明白了服务并不是伺候人，服务是一种行为“执业行为”，服务应该以建立持久的医患情缘为目标。服务的最高境—用心 而用心的服务则重在细节。护士只有与病人贴近了才会更深入地观察病情、了解病人的需要、解决病人的生理上及心理上的问题，这样才能真正体现出优质护理服务的内涵。

总之，通过此次护理骨干培训班，使我们更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，也认识了自己的不足。作为一名护理管理者只有不断的努力和进取，不断学习和创新、以沉稳的心态来面对一切，才能更好的适应现代护理工作。

 

第二篇：玻璃深加工管理培训班学习体会

玻璃深加工管理培训班学习体会

非常高兴参加了由国家玻璃质量监督检验中心举办的第一期《玻璃深加工管理培训班》的学习！

现将6月25-28号的学习情况做一个小结吧：

首先由中国建材认证集团秦皇岛有限公司总经理、国家玻璃质量监督检验中心副主任李勇介绍了整个玻璃深加工行业的发展历程、当前现状以及未来展望。重点讲述了当前深加工企业在管理、质量保证、有序竞争、走出国门等方面的问题与改进；

由秦皇岛耀华工业技术玻璃有限公司（原156厂）总经理李红双重点介绍了玻璃深加工企业如何做好6S管理，尤其是结合其本厂的做法与措施，进行了深入的探讨；另外详细介绍了夹层玻璃的生产技术、设备改进、工艺状况，包括飞机、动车、防弹车辆和豪华游艇等特殊工艺夹层玻璃的生产情况；

由运通玻璃机电技术有限公司的副总经理高广兴介绍了国内钢化技术、钢化炉生产技术的发展，重点对当前的LOW-E玻璃的钢化技术做了讲演，并且针对LOW-E玻璃钢化的工艺要求，展开介绍了强制对流钢化炉的对流技术，比较分析了目前国内外对流钢化炉的生产构造的异同与优劣，且对钢化炉技术的发展趋势做了预测；

由天津耀皮工程玻璃有限公司总经理助理、技术办主任方志坚重点介绍了镀膜玻璃的生产技术，尤其是设备的选择、真空腔的真空度保证、膜系质量的保证要素等；对LOW-E玻璃的各种指标、要素及选用规律做了详细的讲解；另外对真空泵的几种类型如旋转叶片泵、螺杆泵、罗茨泵、分子泵、扩散泵、离子泵以及隔膜泵等的工作原理、结构与选用都做了详细的讲解；

由原天津耀皮工程玻璃有限公司的总经理、现为国家玻璃质量监督检验中心技术服务中心主任的张彦铮重点讲解：一是玻璃深加工企业的预算（计划、定额）管理、二是玻璃深加工企业的成本（直接、间接、期间）管理、三是中空玻璃的生产技术；比较详细地介绍了建筑工程玻璃的计划管理、绩效考核方案以及如何控制好动态的成本，跟踪瞬时进行管理与监督；另外针对中空玻璃的生产，重点讲述了配片、除膜、胶的配比与控制、分子筛的选用与时间控制、如何掌握好充气技术与合格量以及毛细管的选用等方法与技巧；

由国家玻璃质量检验中心的嵇书伟部长、徐海群工程师等对中空玻璃的充气工艺与检测、中空玻璃的国家新标准、钢化玻璃的新国标、夹层玻璃的新国标等做了详细介绍与分析。

总的说来，通过此次为期四天的培训，使我将20年的玻璃深加工的知识、技能、设备、管理等诸多方面得到了提升、拓展，也充分认识到了学海无涯、活到老学不了的道理，这次有来自全国较大规模的深加工企业管理人员近60人参加了培训，大家一致反应收获很多。

结合此次培训，围绕我公司的管理，本人觉得我们尚有许多工作可以做，也一定可以做出来，能否让我们的中低层管理人员跟得上深加工企业的行业管理水平，还要转变思想、改进方法、培训技能，这样才能将企业做强、做大！期待自己有更多的学习机会、更好的发展平台、更高的管理技能、更强的业务素质！