危重症患者护理及护理管理学习心得

今年十月我有幸参加了重庆新桥医院举办的《危重症患者护理及护理管理》首先感谢医院、领导给予的这个宝贵的机会。作为一个护理管理者，如何打造一只优秀的护理团队，让我曾经很茫然，听了洪彩英及唐芳卿两位教授的精彩演讲，让我觉得豁然开朗、受益非浅。

洪教授讲解的《护理管理》深入浅出，实例生动。作为护士长，首先应掌握现代年青护士特点，根据特点来管理：1、问员工最喜欢什么。2、密切留意员工适时肯定/赞赏。3、工作目标清晰。4、制造工作欢乐。5、保持良好沟通。6、为员工解决困难，适时给指引及作决定。7、让员工有发展机会和空间。8、以身作则，有错须承认，接受下属意见。

强化护士的专业表现：1、拥有专门知识和技术。2、有能力提供专门培训。

3、专业成员拥独有才能。4、专业内拥有完善的组织和架构。5、专业成员服务获社会认同为优质专门服务。6、具备专业守则。

唐教授很好的诠释了如何加强护患沟通：良好的沟通，以人为本，从心出发。从而取得医护和家属共同合作。1、每做一个护理程序之前，先称呼后解释。2、在护理程序中，争取时间和病者沟通哪怕是一个微笑或一个问候。3、减低病者的不安情绪：告诉病人他身在何方、发生了什么事。给与安慰和鼓励。4、在病人听力比较好的那边说话，让病人看见说话者的型，减慢说话的速度，可借助纸笔。5、护士应了解自己心理状态，但尽可能别让不快的情绪影响工作。7、主管必须要观貌察色，了解同事的能力，支援同事。8、适当调配工作。

危重症患者安全管理的讲解中，唐教授给我们列举了一些严重医疗事故及重大风险事件让我们在临床护理中引起重视，从而引以为戒，并指出深切治疗部最常见病者安全问题：第一位：非计划性拔管。第二位：药物处方和给予。第三位：仪器故障。

针对以上突出问题作出应对方法：1、药物安全管理分享。2、留置管路安全管理分享。3、诊断或治疗性的程序安全管理分享。4、提高病人安全管理，可走一步。

最后，我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多体验和感受，使我对工作生活有更多的思考，不仅开阔了视野，也提高了自己的素质，使我今后更能适应工作需要，学习是短暂的，收获是不小的，只有提高了临床护理技能，更新护理理念，有提高了临床护理技能，更新护理理念，才能做一名合格的基层护理管理者。

杨德利

2011．11．14

 

第二篇：护理心得体会

关于参加20xx年10月四川省护理管理人员岗位培训班的

学习心得体会

今年10月份我有幸参加了由四川省护理学会举办的护理管理人员岗位培训班,心里感到十分激动,非常感谢医院领导给我这样一个提升自己的机会。对一个走上管理岗位不久的我来说，是一次知识更新丰富自己内涵提高技能的机会。在这四天的学习时间中，共学习了《科学管理的理论基础与实践》、《医院管理评价指标的解析》、《医院评审中得问题与对策》、《护理质量管理——护理核心制度执行中的问题与对策》、《护理人员的培训与使用》、《护士薪酬设计与绩效评价》、《构建团队精神、打造优秀团队——护理团队凝聚力的形成》、《护理管理人员创新力的培养》、《护理安全管理现状与要求》、《医院感染管理与护理职业防护》、《护理科研思路的思考与建议》、《如何成为卓有成效的管理者——护士长领导能力的培养》《护理临床注意义务与纠

纷防范》等13门课程，接受了一次比较系统的管理知识培训。通过这次学习，开拓了视野、提升了理念、更新了知识，学有所获。

记得华西医院成翼娟老师讲解得《医院评审中得问题与对策》中详细的解析了医院等级评审中的问题与需要注意的地方。帮我们理清了思路，使我们在今年即将迎来的等级评审活动中有了一盏指路明灯。回到医院后我会反复、认真的学习当中的要求，确保医院今年的等级评审工作顺利通过。 在华西医院宋锦平老师讲解的《护理质量管理——护理核心制度执行中的问题与对策》一课中，为我们敲响了安全的警钟，护理安全工作决不能掉以轻心。会议的开头就为我们讲述了许多关于护理工作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理差错事故，案例触目惊心，使我深刻认识到护理质量安全在我们工作中的重要性，我们每天面对的、

服务的是一位位鲜活的生命，如果由于我们工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那将是十分悲哀的。作为科室的护理管理者我有义务带领我的护理团队认真工作，确保护理质量安全。我会根据老师讲课的内容归纳总结确保护理安全的方法，灵活运用于今后的护理管理工作中。我深知护理质量安全永远是第一位的。

另外一堂由华西医院古波老师讲得课，也是非常生动、有趣。她讲的内容是《如何成为卓有成效的管理者——护士长领导能力的培养》。使我认识到了自己在管理工作中的不足之处。

在实际工作中，我也常常会有这样的困惑：护士积极性不高、护士编制不够、我的时间和精力有限、我在和不在两个样、护士需要我不停的念叨、护士没什么进取心、我提出的目标：无投诉、无差错、发表文章--可总是实现不了等。如

何解决这些问题呢？老师给我们进行了这样的反思：我的权力影响力是哪些？我的非权力影响力有哪些？我具有人格魅力吗？我是科室里专业上的NO·1吗？我会有效的进行权力建设吗？我的领导方式适合我的团队吗？我为护士树立了共同的愿景了吗？我给予护士正确的激励和引导了吗？我自己的观念在进步吗？我自己是如何理解优质护理服务的？我认真管理时间了吗？我放手了吗？我值得信耐吗？我倾听了吗?我把集体利益看得重于个人利益了吗？我的激励有效吗？我对期望的行为进行奖励了吗？通过这样的反思使我认识到了自己存在的哪些不足，老师在课中也讲解了如何成为卓有成效的管理者的方法，使我受益匪浅。

其他的课程也是非常实用，回院后我会再次将学习的课程进行疏理运用于今后的工作中。

这次培训经历对我来说，不仅仅是知识的更新，更重要的

是管理和思维模式的转变，一名刚从专业技术岗位走向管理岗位的新手来说，非常实用，一些理念和管理方法能够在工作实践中马上得到应用，极大地缓减了我管理知识缺乏的尴尬。最后，再次感谢医院领导给了我这次学习的机会！