房地产客服七月份工作总结

七月份工作总结

时光如梭,岁月蹉跎,不知不觉,我在XX房地产公司已度过了一个多月,后知后觉,我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来些许工作碎片,这些日子,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己七月份的工作做如下总结:

一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。

二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。

五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要及时送到财务审核。

六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。

七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。

八、完成领导安排的其他工作。

我是六月底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不熟练容易出错,经过一个多月的学习,让我学到了很多,领导的栽培,同事的

帮助,让我对自己的工作越来越熟练,即使这种,在工作中也难免会出错,在以后的工作中,我要强化自己的业务技能,现将八月份的工作做如下安排:

一、跟进客户资源表,包括临河地区从事房地产销售人员的电话、报纸网络上看到的、手机里面的、应聘人员的等等

二、继续上月的工作,如客户办理房产证时资料的准备及房产证的领取、协助客户缴纳维修基金和契税、钥匙的保管等。

三、整理、细化档案柜中的文件。

四、做好客服部的形象卫生问题。

五、领导安排的其他工作。

同时,我也给自己提出了更高的要求,在今后的工作中,要更加努力勤奋,细心做好工作中的每一件小事,一如既往的对自身素质高标准、严要求,努力学习新的知识,不断更新思想观念,在工作中积极进取,把学习到的东西尽快的落实到实践中,通过自身的努力,为部门、为公司贡献出自己的一份力量。

谢谢阅读

 

第二篇:房地产协会五月份工作总结

房地产协会五月份

工作计划

为了在湖南城市学院学生中,推动房地产行业文化的传播,引导当代大学生关注房地产这一国民经济支柱产业的发展,为了有志于投身城市建设尤其是房地产行业建设发展的同学与优秀的房地产企业和业界人士提供一个增进了解、加强交流和促进学习的平台,我协会在举行常规活动的基础上,五月份还会举行以下活动:首届售楼精英大赛、组织会员参展益阳市第三届房交会、出版房地产协会会报等,进一步更好的服务湖南城市学院广大学生。

一、常规活动

1、 按时参加社团联合会的工作例会,认真做好笔记,及时把会议精神传达到协会内,切实做到上传下达的作用;

2、与校社团联合会的干部及城市管理学院干部保持密切联系,了解校社团联合会的最新工作于我们工作的不足,以便改进;

3、定期召开协会的各种例会,回报各部门的工作,加强各部门的联系;

4、组织干部外出拉赞助,为协会展开各项活动筹集经费 。

5、举办观看国内外房地产业纪实片的活动,以便更好的服务城院广大学子。

二、具体工作安排

(一)售楼精英大赛之初赛

1、时间:第一场:20xx年x月x日晚7:00(周五) 第二场:20xx年x月x日晚7:00(周六)

2、地点:一教学楼

3、参赛方式:

(1)团队成员自我介绍,团队风采展现,形式不限(一个团队2-4

人。在3分钟之内完成,团队所有成员都要上台,否则缺一人扣2分)

(2)回答问题

附:1)团队的出场顺序以抽签的方式决定

2)题目分两部分:A必答题:四个选择题,每个团队选一人回答 (2分钟之内完成,每个5分,共20分)

B抢答题:两个论述题,每个团队选一人抢题,然后选一人回答,其他队员可以补充(6分钟之内完成,每个20分,共40分)

3)题目均来自动员大会发放的资料,题目将以PPT的形式制作出来,并且所有的题目都不一样

4)参赛者回答必答题,以抽签的形式确定回答哪一套题

5)参赛者回答抢答题,以抽签的形式确定十个团队为一轮进行抢答,每一轮均有八次抢答的机会

(二)售楼精英大赛之复赛

1、时间:5月27晚7:30(周五)

2、地点:食堂三楼

3、比赛方式:复赛分两部分

一是各团队以PPT的形式展示在全国任何房地产公司调研的结果(8分钟之内完成)

二是临场应变考验,即我协会将派出同学扮演顾客买房,提出一系列问题(8分钟之内完成)。

附: 1)各团队展示PPT的顺序以抽签的方式确定;

2)各团队临场应变考验上场的顺序也是以抽签的方式确定;

3)房地产协会将会准备1—5号顾客,各团队临场应变考验时可以抽签确定顾客。

(三)参展益阳市第三届房交会

1、时间:5月中旬

2、地点:益阳市各大房地产公司

3、服务对象:房地产协会会员

(四)出版房地产协会会报

房地产协会将专门成立编辑部负责出版房地产协会会报

1、时间:5月末

2、服务对象:全校师生

3、大概内容:国内外房地产业新闻、国内外焦点新闻、娱乐新闻、娱乐八卦、幽默天地等

三、预期效果

通过观看房地产业纪实片活动、举办首届售楼精英大赛、组织会员参展益阳市第三届房交会、出版房地产协会会报等,这些不仅能充分体现会员利益,而且可以更好的服务广大的城院学子,让我校学生更深层次的了解房地产业。

湖南城市学院房地产协会四月份

工作总结

四月份,我部门主要围绕售楼精英大赛展开,20xx年x月x日湖南城市学院售楼精英大赛正式拉开序幕,持续到四月底售楼精英大赛进入宣传、报名、动员阶段。下面我部门就四月份我部门工作及售楼赛事的开展做以下总结。

一、日常工作

1、本月内,我部门积极参加房协工作例会,到会及时,做好会议记录,共同出谋划策,传达并完善了工作思想。

2、在四月期间,我部门按时向相关部门提交了资料,技师组织协干开展报名宣传活动,保证本次售楼大赛的顺利进行及协会各项活动的有序开展。1

二、活动方面

1、 本月,本协会组织房地产经营管理专业的两个班观看了电影《房子,房子,我爱你》,富有时代气息,催人上进,引人深思,受到同学们的一致好评。

2、 本月,本协会协干积极下班下寝宣传,认真组织报名工作,保证了售楼大赛的火热开展。

3、 本月,本协会开展了售楼动员大会,特别邀请了城管院书记刘辉,房地产调研室主任兼房地产协会指导老师赵旭发言。参赛团队到场率高,活动会场气氛热烈,影响深远。

三、观看电影和售楼精英大赛总结

组织观看电影,保证了会员的权益,也让会员对时势、专业有较深的了解,获得好评如潮。宣传活动,形式新颖,力度大,吸引了众多眼球,壮大了本协会的声势,提高了售楼大赛的知名度。动员大会上邀请老师给参赛团队以建议和指导,让选手们更好的领会本次活动的意义。

四、 其他方面

活动宣传注重声势,没有很好的契合本次活动的宗旨及意义。但有协干们的尽心尽力和广大同学的参与以及老师、学生会、社联的帮助和指导,相信一定能将售楼精英大赛打造成我们房地产协会的金字招牌,并预祝本次售楼大赛大捷。

本月工作总结如上,如有不完善之处,我们协会会及时尽力的改正。我们协会的进步与成长是有目共睹的,但我们不会满足于现状,对于以后的工作,我们会坚持保持积极向上的态度,为整个城院文化活动的丰富与发展作出自己的一份贡献。

校社团联合会 房地产协会 2011年5月4日

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