居然之家鄂尔多斯店 业务部：闫军

20xx年x月x日

20xx年年中工作总结

20xx年已经过半，过去的半年是充满挑战的半年，随着经济的不景气，房地产受打击严重，给我行业带来的影响明显的订单成交量 20xx年年中工作总结

缩水，对公司和对我个人来说更是意义非同寻常的半年，更是具有挑战的半年。从我个人工作的性质和岗位职责：“主要工作是保证公司的网络和电话正常运行，以免影响公司正常运营”。在这半年的时间中，在领导的言传身教、同事的热心帮扶和自身历练与经验的积累下，工作前的那份豪情被磨砺得更为平实，我面对工作的态度也更为从容沉着。我相信20xx年的厚积，必能换来20xx年下半年的勃发。在居然之家的这份工作使我学到了许多知识，但同时工作中遇到过困难，出现过错误。现将年中的工作分类总结如下：

一、 公司内部网络（互联网、ERP数据专线、网站建设）

首先，在这半年多的时间里，保证公司互联网正常运行并未造成网络大的故障也未给公司带来经济损失，这是我在这半年的工作中最大的成就。并根据集团要求把我店所有的电脑系统安装成联想OEM正版系统及去除OFFICE换成WPS。现在运行正常，未出现任何问题。并加强对公司员工内部局域网连接外网的管理采用ARP绑定技术，运用了一台D-LINK7001网管路由器，并实现了智能化网络统一管理，允许或禁止公司员工在工作时间上网进行了智能化控制，有效的提高了员工的工作效率。

ERP数据专线也保证了正常运行，但也有时候集团服务器或者当地网络运行不正常，造成该分公司网络无法正常使用。我已经与财务部进行了沟通，保证收银台的正常收银。继续与集团进行沟通，尽快保证ERP专线的使用。并做好了两手准备：1、是使用外网采用VPN软件来实现对专线的正常使用。2、采用无线网卡进行与集团VPN服

务器连接，我公司已经采购一个无线网卡。此两种方法主要是应用当地网络运行不正常情况下而使用。

在这半年来加强了自己企业文化及ERP系统的学习并不断提高工作效率及个人能力。但系统仍有部分模块我未完全掌握，后期将不断加强对ERP系统的深入学习。以最快的速度解决ERP系统问题，以提高财务收银效率。

我店的网站建设，这半年来均运行正常，并发布相关我店动态新闻及促销活动内容。由各部门一周一篇动态稿件由我上传网站。在这半年里，我店共上传动态新闻11篇、行业新闻5篇、促销新闻18篇、广告图片40篇、发生网上投诉为2个的好成绩。均达到集团对我店的要求并给予合格的好成绩。

二、语音通信

我公司办公区语间通信现共使用25部电话均正常使用，办公区每部电话都按照各部门领导的规划进行了调整。并陆续规范电话的节约使用（长途）费用。商户语音现在均正常使用，综合布线基本无任何问题，已经对商户语音进行安装，现我店已经安装251部电话均正常工作。遏止到目前我店共支出电话费用88910元(市场支出电话费用为77720元，办公区支出电话费用为11190元)。总收入电话费用为105130.68元，纯利润16220元。但也有时候出现一些不能正常工作的电话基本上为当地网通公司基础建设造成，并即时联系联通公司尽快得到解决，总体来说没有出事大的问题。现已无任何故障。

二、 商户网络

商户网络综合布线未发现问题，现商场内商户网络全部正常使

用。现已经开通网络商户135户并对部分已经过期的网络进行了第二，三次收费。从20xx年x月x日到目前为止累积收费167500元。根据双方网络接入变更协议的支付方式“从20xx年x月x日开始甲方所收取的互联网使用费优先用于支付乙方网络接入费用（100M），如当年收取的互联网使用费大于网络接入费用，大于的部分甲方应按照50%支付乙方网络支持费”。现在已经向网通公司交纳网络接入费用金额80000元整，根据双方合同按剩余50%计算我公司半年利润为40000多元。我店今年向联通公司缴纳网络用电费用40000元，按每度一元整计算。现商户网络均正常使用，无任何故障。

以上为我在公司这半年的工作总结及部分工作计划，现已网络和语音全商场均正常使用。还有一些不足点：

1、

2、 对业务知识的了解、学习不够，后期应加强学习。 由于商场摊位有变动，语音综合布线出现少量问题。后期

传线比较困难。

3、 应多于领导沟通，多作批评与自多批评。

三、 加强个人专业知识 从参加工作以来，努力学习并扩展本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平，并根据实际工作需要进行提高自我，通过业余时间以不同形式学习，日常工作中注重经验积累和工作总结，通过半年的努力，本人的专业技术能力得到了大幅度的提高，并对一些常见的计算机故障给与立即处理。为更好的完成各项工作任务遵定了坚实的基础，也为以后做出更多的成就做了铺垫。

为了更好的适应当前工作，在努力做好本职工作的同时，我十分注重专业知识的再提高，并在课余时间学习了，更为高深的专业知识，来充实自己的专业不足之处，提高自我沟通交际水平及领导能力等。我多次参加公司组织的培训，使我学到不少的业务知识，提高了团队合作精神、专业技能水平，业务水平等。近这半年来，我积极承担各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成领导交办的各项工作任务，由于专业技能强，受到领导的肯定。

四、 工作计划

在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力为公司提高更好的服务，并不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，做一名优秀的员工。

请领导对本次年中工作总结画改，对以后的工作给予批评指导。 居然之家鄂尔多斯店

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年年终工作总结模板

20xx年个人年终工作总结模板

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本

职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主

要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

八、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!