光山县人民检察院

开展“检察开放日”活动工作总结

市院办公室：

12月x日，按照市院的统一部署，我院开展了第二次“检察开放日”活动，紧紧围绕增强检察工作的透明度，密切与人民群众的联系，有力地促进了检察工作的开展，取得了明显的效果。现将该活动的开展情况总结如下：

一、统一认识，加强领导，确保“检察开放日”活动落到实处

开展“检察开放日”活动，让人民了解检察院的工作，监督检察院依法执法，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层检察院建设的重要内容和重要载体。为确保“检察开放日”各项工作落到实处，我院先后召开了党组会议和全体干警大会，对“检察开放日”活动进行了部署。制定了详细的实施方案和措施。院党组明确要求“检察开放日”活动要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将法律宣传点设在县城最繁华的闹市区、便于群众参加的地方，现场发放检务公开手册20xx余份，接受法律咨询21人次。

二、广开思路，扩充载体，不断提高“检察开放日”活动水平

坚持传统形式与现代化科技手段相结合，广开思路，扩充载体，多角度、多侧面、深层次推进检察执法公开工作。

一是设置触摸电脑。在办公楼一楼大厅安装检察执法公开自动触摸屏，将本院内部职能分工、案件受理情况、案件办理规则等向社会公开，方便群众自行检索查询，为群众了解、参与、监督检察工作提供最大方便。二是建立执法公开评议员制度。聘请了32名执法公开评议员，活动当天邀请了32名执法公开评议员参观了我院的办公区、办案警务区，观看了已判决案件的审讯现场录像；召开了座谈会，征求对检察机关的意见和建议。今年以来，共有21人次对5个案件3次执法过程进行评议。三是深入开展案件办理听证会活动。对双方当事人存在较大争议、疑难复杂、依法可以公开的案件有选择性地以听证会形式公开执法过程。今年以来，控申部门对3件疑难复杂、不服处理决定的上访案组织双方当事人、人大代表、当事人所在地单位等多方参加的听证会，通过公布调查情况、组织辩论、开展评议、依法析案等程序，再依法做出处理结论，让当事人充分感受到检察执法的理性与公正。

三、坚持“三个结合”，增强“检察开放日”工作成效 在“检察开放日”活动中，我们坚持“三个结合”：一是把“检察开放日”活动与推动检察工作相结合；二是把“检察开放日”活动与改善检察机关形象相结合；三是把“检察开放日”活动与正在开展的“让人民满意”活动相结合。通过“三个结合”，有力地推进了“检察开放日”活动的开展，取得了明显的效果。一是规范执法行为。以执法公开促进依

法办案、文明办案，提高办案质量，提升执法公开效果。今年以来，我院自侦案件起诉率始终保持在90%以上，公诉案件有罪判决率始终保持在100%。二是激发群众举报热情。执法公开工作得到了群众的欢迎与支持，激发了群众的参与热情，活动当天收到群众提供案件线索3件。三是提升检察形象。坚持以公开促公正，以公正促发展，以发展赢民心，以民心树形象。在今年全省满意度测评中，我院从去年的后3位跃列第88位，排名上升67位。

二00九年x月x日

 

第二篇：县人民医院创建“平安医院”活动工作总结

县人民医院创建“平安医院”活动工作总结

从20xx年x月开始，根据国家卫生部等七部委联合下发的《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发?20xx?118）文件精神，省市以及县卫生局关于创建“平安医院”的实施意见，为保证医疗服务的安全性、有效性，我院全面深入开展“平安医院”创建活动，改善医疗环境，提高医疗服务质量，加强医疗卫生机构内部安全管理，减少医院内部医患纠纷、治安事件和安全隐患，增强医院治安防控能力，和谐医患关系，逐步完善医患纠纷协调处理机制，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。医院在临床安全、治安安全、防火安全、改善医患关系等方面取得了一定成效，现将主要工作总结如下：

一、强化领导，健全机构，加强管理

构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。院领导高度重视创建“平安医院”活动和医院治安综合治理工作,把创建“平安医院”纳入医院工作计划，成立了以医院党政领导为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，下设创建“平安医院”办公室，由办公室主任、医务股股长、护理部主任以及后勤股保卫组组长等为主要负责人具体负责创建工作的检查、督促、考核工作。领导小组成员认真履行职责，分工合作，认真制定工作计划，定期召

开会议研究创建工作；办公室抓好层层落实，加强宣传发动工作。同时结合政风行风建设以及院务政务公开活动，特聘请了由人大代表、政协委员、工会主席、妇联以及离退休干部代表等人员为主的社会监督员，对加强管理、完善监督，提高和扩大社会各界对医院的知情权起到了很好的促进作用，使全院干部职工能够积极地参与平安医院创建活动中来。

二、提高医疗质量，为保障医疗安全打下坚实基础 医院坚持“以人为本”的策略，坚持“发展就是硬道理”的方针，把提高医疗质量摆在首位，通过制定、完善并严格执行各项制度，来确保医疗质量，做到对患者负责，对社会负责，为打造平安医院提供有力保障。具体工作如下：

1、严格交接班制度。认真实行各种值班，明确每人的责任分工，值班期间加强了全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件发生。

2、抓好医疗安全，落实安全责任制。加强门急诊和急诊出车管理，严格落实“三级”查房制度、医疗意外和突发性事件报告制度、孕产妇安全管理制度、婴儿安全管理等制度，产房实行了24小时负责制。完善医疗纠纷、医疗事故防范与处理报告制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。

3、投入资金购置了血液透析机、CR-X光机等一大批先进设备，为打造平安医院提供了有利的硬件保障。同时投入大量财力、人力和物力建设医院信息化系统，优化诊疗流程。此外，为改善就诊环境，医院加快了新住院综合大楼工程的建设进度，争取早日投入使用，这将为迅速增长的病人数量提供了极大的便利。

4、进行“五五”普法教育工作，抓好政风行风建设和职业道德教育，完善长效管理机制。定期举办“三基”知识考试，临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识。通过认真学习和广泛宣传，全院职工强化了创建“平安医院”的意识，并在工作中加强了医疗安全防范措施。

5、认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、举办医疗安全及防火安全等知识培训、进行《消防安全知识问答》考试，加大消防安全管理。加强对院内的安全检查，消除隐患。抓好水、电、医疗器械等的安全使用，定期对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等）。加强消防安全设施的维护、检查，确保消防器材的完好。

6、加强内部治安秩序。开展警民共建，加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。

三、立足于维护医患双方的合法权益，积极防范和及时化解医疗纠纷

1、严格落实国家的有关法律法规。对照创建平安医院目标和

要求，将任务和职责落实到科室、岗位和个人，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院管理，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免发生医疗差错和事故；加强医疗服务要素准入及监督管理，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。认真贯彻《处方管理条理》、《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，保证药品安全有效和医疗仪器设备合法、合理、安全使用。规范医疗价格行为，严格执行医药价格标准，切实减轻患者医药费用负担。同时定期组织相关制度的学习，努力提高员工执行各项规章制度的自觉性。

2、切实改善医疗服务。以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿创建平安医院活动的始终。加强医疗法律法规、规章制度和医德医风规范教育，坚持以人为本、“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境，为群众及患者提供及时、方便和人性化的医疗保健服务。坚持预防在先、发现在早、处置及时的原则，建立健全医患纠纷预防和处置机制，周密落实相关防控措施。采取多种形式加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。

3、依法妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。探索

建立医疗纠纷处理机制，依法、公平、公正调处医患纠纷，及时化解各类医患纠纷。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，如公开投诉举报电话、公开医疗费用等患者关心的热点问题，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，协同公安等部门严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，110接到医院报警时能及时出动警力。

4、为确保“人、财、物”安全，我院积极参与社会治安综合治理。我院设立信息联系员，负责做好医院治安情报信息收集、分析和报送。同时，我院与当地派出所挂钩，着手设立110联动报警台。

四、创建工作，成效明显

至今为止，我院创建“平安医院”工作在上级有关部门的关心指导下，组织机构逐渐健全，全院员工意识得到增强，硬件设备不断完善，各项工作得以较好落实。主要体现在：

１、我院在创建“平安医院”的过程中结合院务政务公开活动的经验，受到的上级有关部门的重视，于１０月３１日在我院小会议室召开了院务政务公开现场会，积极推广我院的工作经验。

２、未发生毒麻药品和精神用药被盗、非法转让的事件。 ３、未发生因擅自采集血液，发生临床用血传播疾病的重大事故。

４、未发生重大安全生产事故、重大医疗事故、重大群体性事件、重大职务犯罪及治安问题。

今后，在省卫生厅、市卫生局、市委市政府以及县委、县政府的统一领导下，我院将继续加强医院管理，以“平安医院”促进“平安乳源”建设。

二○○八年x月x日