扎实开展工会标准化建设

服务企业中心工作 推进工会工作创新

------电力局工会标准化建设工作纪实

卫运河畔的故城县位于两省三市交界处，南邻清河县、南宫市，北接景县，西与枣强县以清凉江为界，东与德州市的德城区、武城县隔京杭大运河百里相连。全县下辖9镇4乡，538个行政村，总面积937平方公里、人口48万，其中农业人口约40万，耕地83.2万亩，是一个典型的农业县。

目前，县境共有220KV变电站一座、容量240兆伏安，110KV变电站3座、容量163兆伏安，35KV变电站14座、容量143.95兆伏安；35KV线路20条、共计198.2公里，10KV线路76条、共计1785.096公里；配电变压器5046台，用电户17万多户。

故城供电公司属国家中二型企业，机关分设八部一室一工会、一所一工区一中心，所属14个供电所和3个多经单位。现有职工492人，农村电工487人。

20xx年，我局工会在上级工会和局党组的正确领导下，认真贯彻执行省公司工会提出的“融入企业改革发展、融入广大职工群众、融入亟待解决的实际问题之中”的工作要求，严格履行工会组织的基本职能，以衡水供电公司县级供电企业工会标准化建设实施意见为指导，精心部署、有序推进工会标准化工作，努力提高工会自身作用，有效提升了工会服务大局、服务职工的能力和水平，促进了工会工作的创新发展，发挥了工会组织在企业和谐稳定发展中的重要作用，为加快建设“一强三优”现代公司作出了积极贡献。

积极开展班、站、工区、服务中心标准化建设竞赛活动，实现我局精益化、标准化管理目标。

为认真做好班、站、工区、服务中心标准化建设竞赛活动，我局贯彻落实省、市公司统一部署，健全组织机构，明确目标和步骤，落实责任和分工，形成有效的组织体系和运行机制。积极开展人员培训，组织员工进行考试，及时总结基层创建经验，加强反馈和交流，在局域网上设有标准化建设竞赛专栏，及时发布标准建设竞赛信息，努力营造浓厚的创建氛围。强化对重点班站的指导，树立标杆，以点带面，全力推进我局班站工区标准化建设深入开展。今年x月组织的“岗位大练兵、礼仪展风采”技能竞赛活动、五月举行的“安全伴我行”演讲比赛活动等5项竞赛，以及具有电网企业特色的“安全生产时间最长班组”创建活动，严格按章规范开展。各专项竞赛在每年劳动竞赛计划中详细布置，活动组织机构明确、实施办法到位、定期开展检查评比，月度经济考核进行总结表彰。

积极探索班组标准化文化建设。大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设了班、站、工区、中心的共同愿景和员工个人愿景。总结广大员工在标准化建设竞赛中的体会、认识和感悟，发掘、归纳、提炼班组文化，打造优秀团队，使各班组形成了独具特色的文化。

充分调动激发广大职工的积极性，为推动企业持续发展健康快速发展提供坚强动力。

我们立足和服务于企业改革发展的大局，紧紧围绕安全

生产、电网建设、经营管理、优质服务工作，充分发挥以劳动竞赛活动鼓舞员工、激励员工、凝聚员工的作用，在广大员工中，在每个岗位上，深入开展全员建功立业活动。以技术比武、劳动竞赛、合理化建议、岗位练兵、五小成果等为载体，深入实施技术创新工程。为职工渠道成才创造条件，出台了省、公司及以上技术技能竞赛奖励办法等规章制度。今年局营销部参加的衡水农电系统客户服务中心人员技能知识竞赛上取得了团体第三名的好成绩。局辛庄供电所姬国辉代表省公司出赛，在国网公司安全知识竞赛中夺得团体第一的好名次。财务资产部在衡水市财务会计知识竞赛中取得团体第一的好成绩。20xx年下半年市局工会组织的五小成果发布会上，我局入选十项成果。为我局赢得了荣誉。

以班站为阵地，大力开展“工人先锋号”、“和谐车间”、等系列活动，局客户服务中心、坊庄供电所荣获衡水市“工人先锋号”荣誉称号，局营销部荣获“和谐班组”荣誉称号，工会女工委被评为衡水“先进女职工组织”荣誉称号。我局财务部荣获县级“女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。

以创建和谐劳动关系为抓手，开展丰富多彩的职工文

化活动，实现职工和企业共同发展。

大力加强和谐劳动关系建设，倡导和谐理念，培育和谐精神，不断提高职工整体素质。始终把组织丰富多彩的职工文体活动、推进企业文化建设，作为一项重要工作，认真抓好落实。一年来，我们以丰富职工生活，改善职工精神面貌为契机，投资八万元建设了图书室、阅览室。大大提高了职工的自身的理

论水平。今年x月，局工会选择郑口供电所为推行工会“职工小家”建设的试点单位，及时总结和推广标准化建设试点过程中好做法、好经验，为在我局系统全面推行打好基础。围绕企业中心工作，开展了一系列热烈喜庆、团结和谐、奋发向上的文化活动。参加由县委组织的“庆祝建党89周年红歌演唱会”获得观众好评，树立了企业形象，表达出电力职工喜迎七一的爱国热情和豪迈心情。选拔三名同志参加省供电系统第五届职工运动会，在田径项目中取得了团体第三的好成绩，为我局争得了荣誉。开展“女职工征文”和女职工读书等活动，举办了 “庆三八”首届“展示新时代女职工丰采演讲”活动，为女职工展示“四自”成果搭建平台。参加中国风?民族情—全国中老年艺术家书画作品迎新春联展，局职工李彦辉同志获银奖，其作品入编《中国当代中老年名家书画作品珍藏集》，并被组委会授予“当代中国书画优秀艺术家”荣誉称号。

认真开展“送温暖”活动，让职工们感受到了来自集体的关怀，无论是职工本人还是家属患病住院，工会组织都会前去看望；双节期间走访慰问离退休职工，为他们送去生活用品、补助金，把企业的关心和集体的温暖送到每位职工的心坎上，并为生活困难职工提供积极帮助。资助款达7300元。组织开展“两节”走访慰问活动，对离退休老职工、老干部进行了慰问。慰问款为31680元。以组建工会会员重大医疗互助保险活动为载体，建立职工随时患病，随时申请，随时帮扶的常态机制。今年办理会员重大医疗互助保险3名，共资助互助金48000元。进一步做好职工体检和女职工妇科

体检工作，这一系列措施使广大职工深深体会到企业的关心爱护，极大的激发了职工的工作热情。

完善民主管理制度体系，建立民主管理长效机制，营造科学民主工作氛围。

加强职代会工作的标准化管理，严格规范职代会的筹备工作和会议议程，丰富职代会的内涵，确保职代会的民主管理、民主决策、民主监督职能落到实处。今年分别召开了七届三次、七届四次、职代会，分别就职工关心的安全生产、基本工资制度改革方案等议题进行了审议和表决。经过平等协商，完成了农电工劳动合同签订工作，延伸了集体合同“一主本多附件（多专项）”工作，签订了劳动安全卫生和女职工特殊权益保护专项合同，有效地维护了全体职工的合法权益。加强厂务公开工作，全面推行运用ISO9000质量控制体系，建立完善的组织机构，明确职责。厂务公开工作实现组织领导、实施方案和基础工作“三到位”，贯彻公开内容、宣传教育、监督检查和考核奖惩“四个落实”，做到内容、形式、程序、时间、机制“五个规范”。民主管理工作初见成效，并呈良好的发展势头。

围绕工会自身建设，提高工会干部的综合素质，整体提升工会工作水平

全面加强工会工作规范化、标准化建设，按照《工会工作标准化建设考核细则》的要求，清晰责任、完善制度、落实职难，规范流程，明确标准，实现组织机构标准化、工作制度标准化、工作流程标准化、检查考核标准化。加强了工

会系统的信息化建设，在市公司统一部署下，建立了“工会工作标准化建设”网站。对工会各专业、各岗位的每一项具体工作做了统一而细致的规定，法律依据完备，工作程序清晰，形成了计划、实施、总结、考核的闭环式管理机制，实现了工会工作的实时动态管理。

困难和机遇同在，挑战和希望并存，面对新形势、新挑战、新任务、新目标，让我们在上级工会和局党组的正确领导下，紧紧依靠行政的大力支持，以标准化建设为抓手，凝心聚力、开拓进取，更好地服务企业的改革发展，服务广大职工群众，服务和谐企业建设，共同创造故城电力事业更加美好的明天！

 

第二篇：院务公开标准化建设工作汇报

一、医院概况

我院是集临床医疗、预防保健和教学科研为一体的二级甲等综合

医院。全院占地面积*万平方米，房屋建筑面积*万平方米，总资产1**

亿元，固定资产**万元，编制床位400张，实际开放床位420张，现

有职工523人，其中高级职称36人，中级职称**人，其他卫技人员

300余人。设有20多个临床和医技科室，年门诊量**万人次，住院**

万人次。因为地缘关系和历史影响，服务不同程度辐射周边8个县区，

属**边界中部县际和省际影响并存的区域性医院。

按照省公开办“严格依法、全面真实、及时便民、注重实效、有

利监督”院务公开总体工作要求，我院通过组织机构、公开内容、公

开形式、公开时间、公开程序和监督保障六个方面标准化建设，突出

依法执业接受社会监督、诚信服务维护病人合法权益、办事公开保障

科学民主决策，院务公开取得一定实效。现将主要做法、实际成效、

存在问题和改进思路汇报如下：

二、主要做法和成效

1、提高认识，健全体制机制，公开工作与监督保障并重

医疗卫生工作性质、行业特点和服务对象特殊，依法执业与诚信

服务，直接决定着卫生服务质量安全和人民群众健康权益有效实现。

对外公开医疗卫生重要信息，主动接受社会监督，对病人公开医疗服

务重要信息，切实维护病人合法权益，对提高卫生工作透明度，构建

和谐医患关系，树立政府所属公立医疗机构良好形象，具有多方面重

要意义。

对照省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》，我院

健全体制机制，成立院长任组长、党总支书记任副组长的院务公开领

导小组，负责院务公开工作决策，院务公开办公室之外增设院务公开

监督小组，公开工作与监督保障并重，为在院务公开领域构建“决策、

执行、监督”三权相对分离的运行管理机制，实现内部有效治理，奠

定了重要组织架构基础。为确保院务公开职责落实和工作成效，我院

制定《关于进一步深化院务公开和办事公开的实施方案》，将院务公开

作为医院综合目标管理与绩效工资分配管理的核心内容，与党风廉政

建设和民主评议行风等工作同部署、同落实、同检查、同考核，考核

评估结果向社会公开。

2、依法执业，对外公开医疗卫生重要信息，主动接受社会监督

省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》明确要求，

医疗卫生单位“社会普遍关心与涉及公民、法人和其他组织利益的事

项”应作为重点内容进行公开。

积极呼应社会公众对慢性非传染性疾病所致健康问题的普遍关

切，为了切实加强高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、慢性阻塞性肺

疾病和恶性肿瘤等重大慢性非传染性疾病区域防控，我院设立医学健

康评估室，引入前沿性工具手段，整合现有医学检查与检验资源，以

健康评估为基础，以健康教育为手段，以重大慢性非传染性疾病防控

为重心，以系统持续健康促进为目的，从“治已病”向“治未病”重

点前移，努力实现疾病诊疗与健康促进紧密结合的重大组织行为变革。

同时，通过医院网站公开慢病防控这一社会普遍关切、事关民生福祉

重大公共卫生问题的相关信息，印制宣传通报加强对社会公众的宣传

教育，引导社会公众改变不健康生活行为方式，提高防控慢性非传染

性疾病的自觉性和主动性。我院印制：世界卫生组织《全球慢性非传

染性疾病现状报告》3000册，《初级卫生保健：过去重要，现在更重

要》3000册，世界银行《创建健康和谐生活：遏制中国慢性病流行》

3000册，通过义诊和在门诊导医台向公众发放，并组织对乡镇卫生院

和乡村医生专题培训，共同承担区域慢性非传染性疾病防控责任。

对照《**省医院院务公开评估考核标准》，我们重新修定对外院务

公开内容目录，医院概况、医院环境、行风建设、医疗服务、公共资

源配臵和相关便民服务措施，通过网络公开、专栏公开和宣传通报等

多种形式向社会公开，主动接受社会监督。

3、诚信服务，对病人公开医疗服务信息，切实维护病人合法权益

我院以高额费用与介入损伤性诊疗项目信息公开为重点，利用门

诊病历、宣传版面和入院宣教，多渠道突出加强对病人权利义务的宣

传教育，严格医务人员执业行为管理，切实尊重和维护病人的知情同

意权。“接受重症监护（ICU）、介入治疗、手术治疗、血液净化、器官

移植、人工关节臵换、高值（千元以上）费用项目等诊疗服务及其收

费标准”“接受超声、造影、电子计算机X射线断层扫描技术（CT）、

磁共振成像等主要辅助检查项目及其收费标准”“医保患者使用自费比

率较高的药品和诊疗项目，新型农村合作医疗患者使用新型农村合作

医疗基本药物目录和诊疗项目之外的药品和诊疗项目”，一律事先告知

相关信息并按照规定需要签署知情同意书。

在扎实做好医疗服务项目与价格信息公开的同时，我院突出重点，

集中加强国家深化医药卫生体制改革和医保相关政策性规定的公开。

医保政策公开专栏、病人床前访谈与出院随访、病人家属座谈会都把

国家医改和医保政策信息作为对病人公开的重点，帮助病人掌握医保

政策，合理使用医保服务，保障自身健康权益。医保政策的宣教和执

行，作为医保服务动态监控重点，已经纳入各业务科室综合目标管理

考评，特别是医保政策入院宣教作为优质护理服务示范工程活动重点

内容，也已纳入优质护理服务的专项考评。

4、公开透明，对内公开医院发展信息，认真呼应职工重大关切

按照省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》部署

要求，我院在把重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金

使用“三重一大”事项与业务管理、党风廉政建设等规范纳入对内公

开目录的同时，时刻体察职工群众的利益关切，突出加强对医院发展

重大事项信息的公开发布。

鉴于**新区医院建设领导重视、社会瞩目、职工关切，我院适时

将《**新区医院规划建议》印发医院规划发展委员会成员，集中围绕

**新区医院总体功能布局和建设思路、**新区医院建设期间如何充分

发挥西大路老医院现有设施、设备和技术资源优势持续加强县医院能

力建设、县医院整体搬迁之后如何优化**城市和县域医疗资源布局、

**新区医院最佳规划选址、最佳功能定位和最佳发展方向、“健康促进

型医院”变身运动具体思路等热点焦点难点问题深入问卷调查，广泛

征求职工意见，在回应职工利益关切中凝聚项目建设共识，在总体长

远谋划中踩实支撑发展的现实基础。

5、阳光票决，重大事项坚持多数认可，保障科学民主决策 我院是**唯一综合性二级甲等公立医疗机构，人才密集、资产密

集，风险高、责任大。作为拥有500多专业技术干部的**最大的国有

事业单位，如何通过管理机制创新，强化民主意识，弘扬民主精神，

在保障职工知情权、参与权、表达权、监督权基础上，实现好维护好

职工群众的各项民主权力，事关如何在**经济社会发展进程中，坚持

和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，推动**经济社会科学

发展、跨越发展。我院近xx年来始终注意在后备干部推荐和评先评优过程中实行“阳光票决”和坚持“多数认可”原则，保障选人用人科学民主决策。

自20xx年起我院把实行“阳光票决”和坚持“多数认可”原则的民主决策范围，扩大至职称聘任、违纪处理、医学装备配臵和重大基本建设项目规划论证领域，科学民主决策迈出新步伐。20xx年以来，所有职称聘任均按“公布专业技术职务职数－申请聘任人员综合评分－医院规划发展委员会（院科两级领导与党支部书记50多人组成）成员票决”程序办理。20xx年x月根据社会投诉，我院决定对妇产科个别医务人员违法销售母乳代用品进行专项整治，从通报投诉内容和票决处罚方式，到通报调查认定和发布处理决定，保持了全程阳光透明。20xx年和20xx年两宗医学装备配臵，均通过了医院规划发展委员会成员的集体论证和阳光票决。

三、存在问题与改进思路

院务公开标准化建设，为促进我院科学民主管理，强化基本医疗服务保障能力，维护政府所属公立医疗机构社会公信力，构建和谐医患关系，呼应职工利益关切，保障职工民主权力，奠定了重要基础。

但是，对照省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》，我院院务公开工作还存在差距，主要表现为：

1、工作前瞻性、主动性和创新性不够强，特别是准确研判社会公众期待、有效满足病人需求、深入体察职工利益关切等方面的能力有待进一步加强，院务公开的针对性、时效性、灵活性和形式多样化也都需要提升改进。

2、院科两个层面不同程度存在“重技术服务、轻信息公开”倾向，

普遍对现代社会公共治理、现代组织变革管理、现代民主文化建设缺乏规律性认识与自觉驾驭能力，干部履职能力建设任重道远。

3、限于卫生事业单位编制管理特点，非卫生专业技术干部人才匮乏，院务公开任务与人力配备不匹配，公开办人员超负荷工作运转，制约影响院务公开质量改进和水平提升，急待通过人才引进充实加强公开办干部配备。

我们决心以院务公开标准化建设为契机，进一步增强对政府所属公立医疗机构院务公开必要性、重要性和迫切性的认识，努力提高对社会公共治理、现代组织变革管理和现代民主文化建设的规律性认识与实际驾驭能力，突出加强准确研判社会公众期待、有效满足病人需求和深入体察职工利益关切的自觉性，以能力提升和高度自觉，保障院务公开的针对性、时效性和灵活性，认真克服“重技术服务、轻信息公开”倾向，着力总结提炼院务公开标准化建设的成熟经验和有效做法，并努力将其转化为具有长效约束力的制度性成果。

**县医院

二〇20xx年x月x日