基本类事项：

1. 低调做人，高调做事

2. 手机要24小时尽量保持开机

3. 对人要有礼貌（见人要问好，回复短信要礼貌）

4. 说话要过大脑，不可冲动

5. 每次拉赞助或活动后总结经验，得失

6. 生活中学会换位思考，尤其是拉赞助时要学会换位思考

7. 说话要注重条理性（先想好再说）

8. 外联：内联（学校内部，为学生服务）优先，外拉（对外）其次

9. 自我定位：我只是一名学生

10. 处事要从自身找原因

11. 遇事多想为什么

12. 团结是最重要的

13. 有事情要上传下报

14. 与各方面的人打交道，要互相理解

15. 人脉是自己的资本之一

拉赞助时注意事项等：

1. 学生会及学生的一些私人信息要保密

2. 谈赞助是要谨慎，对于商家提出的额外的要求，不可做承诺，要回来

先商量

3. 拉赞助的策划书：重点在于市场分析、方案的具体实施。

4. 签合同前不可将商家的宣传物品（转单等）带回

5. 我们与商家是平等互惠的关系，双赢

6. 每次拉赞助或活动后总结经验，得失

7. 对于拉赞助，不放弃就是一种收获

8. 拉赞助时要学会换位思考

9. 有损学校、学生会形象的赞助不拉

10. 大一些的公司要找他们企划部的人或市场部的人谈，而不是和不相关

的前台小姐等谈，别浪费时间、唇舌

11. 和商家谈赞助要注重条理性（先想好再说）

12. 与商家谈判的问题要及时上报商议

13. 合同书需上方达成共识后再拟定

14. 商家要求反馈的一定要做到反馈

15. 根据活动策划书作赞助策划（成本预算：显成本、隐成本、第三方成

本【人力等】 ）

培训时的提问：

I. 如何了解一个企业？

1. 企业也是一个组织，包括：人力、物力、财力、企业文化、经营范

围、市场分布、合作对口、市场份额

2. 创造机会与企业接触、了解

3. 访谈（生产流程、沟通机制、市场定位）

4. 多方打听、了解（网站、兄弟院校、宣传类物品）

II. 谈判细节有哪些？

1. 感染力（言行举止：着装、表现细心、）有信心

2. 要求提的尽量高一些（合适的高度），这样有选择和退路

3. 原则性的东西是不可让步的

4. 以退为进（在有争执时，找正当理由离开一下，彼此冷静一下）

5. 各个击破（了解谈判对象的习性）

6. 中断谈判（需要准备、了解更多，让自己的筹码更足）

7. 谈判表情（面试对手，不要漏底牌，表情冷静）

8. 足够耐心（对于一定空间下对时间的把握），给对方的思考时间越少

越好

9. 缩小分歧，达到共识，提出折中方案，做几种方案（好的、坏的、

最坏的、不好不坏的）

10. 争取良好的谈判气氛（话语动作给对方友好尊重的感觉）

III. 如何说服别人？

1. 好感原理（人都喜欢欣赏自己的人），赞美和夸奖要有度

2. 互利互惠，给别人他想要的

3. 社会影响力，利用周围的人做事例诱导其参与

4. 言行一致，人们会兑现自己明确的承诺

5. 权威原理，把专长展露出来

IV. 如何增进信任？

1. 靠自己的能力

2. 成功案例说服

3. 资源（介绍人、引荐人）

4. 见面时要表现足够诚意

V. 和商家见面需注意什么？

1. 尽可能提前了解到此人信息

2. 注重着装

3. 找共同点

4. 介绍学校时要说全称、特色

5. 青春、阳光是大学生最大的特点

6. 语言言简意赅

VI. 如何做一个领导者？

1. 自身气质、能力

2. 有大局观念，长远眼光

3. 沟通协调能力，化解矛盾

4. 承担责任（讲究方式方法）

5. 创造发展机会

6. 注重组织精神、环境的建设、和谐关系

7. 精力充沛、自信心、创造性、随机应变能力

 

第二篇：秘书部培训内容

秘书部培训内容

秘书部职能：负责协会日常会议记录、每周一文的管理、工作日程的管理、活动信息管理、活动总结、人员考勤、人员信息管理、档案管理、物资管理、财务管理、办公室管理等。

1.会议记录：每周二协会全体例会、每周三分会例会、活动前准备会议、临时会议等。（使用会议记录表）

2.每周一文的管理：公布每周一文题目、收录每周一文的文本及电子版，上交学习实践部。

3.工作日程的管理：对本月及下月工作日程的编写、更改及删除工作。

注：每周应及时向各部门、理事会索要工作计划。

4.活动信息管理：对活动中的相关人员及物品信息登记并管理、负责对活动的请假、申请、通知等文件编写。

5.活动总结：对每次活动进行总结。

注：一次性及一周内活动为活动后进行，一周以上活动为一周总结一次、后动后进行最终总结。

6.人员考勤：

a.对值班表的制作与更改；对日常工作、值班、晨训及活动进行记录。

b.对请假、旷勤人员的记录及通告。

注：日常工作及值班、晨训使用日常考勤表，活动使用活动考勤表，请假使用考勤表。

注：每周对本周考勤录入，每月评选月之星。

7.人员信息管理：对协会会员电子版信息、组织结构图、对退会人员的档案发放并及时收回相关工作证及钥匙。 注：如有人员信息变动，应在三日内完成更改工作。

8.档案管理：对协会的文本、电子档案进行管理。

a.每次活动结束后，对本次活动的所有文本、电子档案进行整理。

B.每次活动后录入大记事中，并对协会人员志愿服务信息的填写。

c.每两个月对办公桌上的档案夹进行整理。

d.每学期开学前、正式放假前对档案夹内档案入档。

注：保证入档档案的规范及有效性，无效档案及时清理。

9.物资管理：对办公室及活动中的物资进行管理。 a.对每天办公室室内及桌面物品的整齐。

b.对办公室的物资应每月进行清点，如有人对物资进行损坏应个人赔偿。

c.每次活动前后记录使用物资信息以便归还。 d.对办公室内的废品进行处理。

注：保证物资无不明丢失。

a.对每笔支出进行详细的记录。

b.周应做好本周统计工作。

10.办公室管理：对值班人员的签到、信息传达等工作。