XX乡卫生院述职报告
(20xx年x月x日)
XX乡卫生院支部书记、院长
各位领导、同志们,大家好!
根据考评组安排,现将本院20xx年工作情况向各位作简要汇报。请予审查、评议:
一、服务效能执行情况
为扎实有效开展我院“服务效能提升年”活动,首先成立XX乡卫生院“服务效能提升年”活动领导组,制定活动实施方案。利用横幅和召开关于开展我院“服务效能提升年”活动动员大会增加宣传氛围。各科室岗位人员对在活动中的重点突出问题,认真整改,坚持从小事着眼,从细节入手,防范于未然,院委委员按照各自职责分工,做好分管工作,抓好自身岗位科室的服务效能建设,形成一级抓一级,一级管一级,齐抓共管,全员参与的服务效能建设工作格局,圆满完成“服务效能建设年”活动各项工作任务。
二、完成工作情况
(一)注重调查研究,理清工作思路,明确工作目标
紧紧围绕我县20xx年卫生工作重点,深入到每个村卫生室和医务人员中进行调研,理清工作思路、确定工作目标,按照“一个中心”即深化医改工作要求;突出“两个抓手”即满意卫生院、文明单位创建和卫生服务效能提升;夯实“三个基础”,即新农合制度,基本公共卫生服务均等化和医技人才队伍建设;实现“四个提升”,即提升医疗服务质量、疾病预防控制能力、突发公共卫生事件应急处置能力、医务人员整体素质和形象。
(二)围绕重点工作,统筹兼顾,各项工作成效显著
自20xx年x月x日实施医改以来,全面实行药品零差率销售,新农合就医报销到一体化卫生室,公共卫生均等化工作进村入户、上门服务等,让农民真正感受到实实在在的惠民政策、惠民服务。目前各项阶段性任务
已基本完成。重大传染病(如肺结核、艾滋病)防治救助得到落实,妇女儿童保健水平不断提高,儿童扩大免疫规划全面开展,传染病防控、卫生监督与协管、突发公共卫生事件应急体系建设成效显著,综治和计生等工作取得好成绩。公共卫生任务完成指标位居全县领先位置,各项电子资料录入、上传及时、准确。
(三)团结班子建设,强化内部管理,塑外部形象
一年来,为做好各项院务工作,首先把班子建设放在首位,院领导班子形成“全局一盘棋,拧起一股绳,心往一处想,劲往一处使”,通过“班子抓班子,班子抓队伍,队伍促发展”,使广大医务人员在规范行医、廉洁行医的同时树立了崭新的卫生行业良好形象,具体表现在窗口服务态度,献爱心、敬老人、关心下一代捐款、捐物,汛期积极参与防病救灾,医务人员在全市血库告急时踊跃参加无偿献血,突发公共事件应急现场以及各项重点工作推进、落实等诸多方面,受到上级领导和社会各界的广泛好评。我院党支部被评为先进基层党组织,党支部书记XX同志被评为优秀党务工作者,XX同志被评为优秀共 产 党员。护理部被评为巾帼文明岗。我院连续两年在乡镇卫生院目标管理考核名列第一。今年我院文明单位又在创建中。
三、考评活动落实情况
我院首先根据上级文件精神成立创满意站所活动的组织,制定活动方案,及时召开全员的动员大会,利用横幅进行宣传,召开群众座谈会、上门走访、发放征求意见表等方式,征求服务对象意见,对意见进行梳理汇总,进行自查自纠,提出整改措施,制定整改方案,并对征求意见进行反馈。我院实行便民服务新制度、新措施,热情服务零距离。《今日郎溪》都有新闻报道。
四、下一步打算
通过民主考评活动,促进我院进一步改善服务态度,提高医疗服务质量。我院在总结过去经验的基础上,努力巩固提升,把创满意基层站所活动精神延续到下一年。
谢谢各位领导!
20xx年东风乡卫生院院长述职述廉报告
各位领导、同志们:
大家好!
现在,我代表东风乡卫生院向大家作述职述廉报告。敬请提出宝贵意见。
20xx年是我院齐心协力,开拓创新,阔步前进,在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下, 在各级党委、政府的关怀下 ,带领全院职工认真学习领会十七大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展。我们主要抓了以下几个方面工作:
一、加强精神文明和行风建设。
在全院积极深入地开展创建“标准化乡镇卫生院”活动,公开向社会作出服务承诺,公布投诉监督电话,设立举报箱,成立了院务公开工作领导小组,建立了院务公开制度,院务公开监督检查小组,院
务公开监督考核小组,聘请了院务公开监督员和社会行风监督员,并定期召开行风监督员座谈会,为了确保此项活动取得明显实效,我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务,提高医疗质量相结合,与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展,职工精神面貌大有转变,服务意识得到加强,树立了卫生院良好形象。
二、建章立制,接受监督
制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度的一经查实,按章处理,职工积极表示拥护和支持,使各种歪风邪气得到了全面遏制,卫生院各项工作步入良性循环的轨道。
三、心系群众,用实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起,能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,对急危重病人开通了绿色救治通道,对家庭条件特别困难的,我们根据实际情况对其医药费实行减免。我们还严格执行国家物价政策,让利于民,卫生院药费等收费价格按照国家基本药物目录实行零差价收费,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,主动改进工作,及时受理、妥善处理患者的投诉,减少了医患纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。
搞好公共卫生服务,加大健康教育宣传力度,提高全民的健康保健意识,对东风乡60岁以上老人进行了健康体检,为全乡居民建立了健康档案,建档率90%,对高血压、糖尿病、慢性病等病例进行了专案管理,对龙安区养老中心老人专人负责保健救治,对全区五保孤
寡老人进行了健康体检,儿童计划免疫建卡率100%,预防接种率95%,0——7岁儿童系统管理100%,孕产妇管理率100%,传染病管理100%,通过以上举措使人民群众意识到东风乡卫生院是他们自己的卫生院,是值得支持和信赖的卫生院,是和他们同呼吸共命运的卫生院,卫生院建设的好坏同他们的切身利益息息相关。
三、严以律己,勤政廉洁。
(一)自己在党风廉政建设工作中做好表率。加强自身党性修养,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,以身作则,廉洁自律。经得起各种诱惑,做到既干事又干净,自觉贯彻执行廉政准则和各项规定,注意小节,做到自重、自省、自警,以自己的实际行动推进党风廉政建设。
(二)坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。
(三)加强药品器械购销管理。在药品的采购和设备的购置方面,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法,严格执行购入国家基本药物目录内的药品,严格执行院长不得参与药品采购具体操作制度,建立了有效的监督管理机制。
(四)加大商业贿赂整治,杜绝药品回扣。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作,坚持从实际出发,采取有效措施,重点抓药品和医疗器械购销中收受回扣、在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风。
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