20xx年度个人工作总结

XXXX集团XXXX公司综合办公室----XXXX

本人20xx年x月调入XXXX公司综合办公室工作，在此四个月期间，严格履行岗位职责，在公司领导的正确领导和综合办公室全体同事的配合协助下，围绕推动项目工程顺利实施，以“协调服务”为工作重心，在企业管理体系建设、人事劳资和工会工作等三个方面开展工作。现将主要工作情况汇报如下：

一、人事劳资管理

1．深化人事管理工作。建立公司人员信息档案，制定员工考勤、休息休假、绩效考核等制度，办理人员调动手续，编制各项工资报表，配合协助完成单（专）项奖的发放，以及工资的核算等工作；结合XX公司的用工实际，合理引进劳务派遗人员，申报用工计划、签定劳务合同、办理劳务费用的结算，组织劳务派遣人员上岗前的三级安全教育培训和体检工作。

2．制定工资调整方案。完成XXXX公司《职工工资薪酬调整方案（草案）》的编制工作，对公司人员工资状况进行调研，结合各部门岗位设计，合理定位，以岗定薪，体现激励机制。对各岗位人员薪酬调整前后进行对比，在确保职工个人利益的同时，使方案更切合公司的实际，更能带动职工工作积极性。

二、企业管理

1．建立企业管理体系。根据公司运营管理实际，在各职能部门的配合协助下，组织完成XXXX公司《管理制度汇编（暂行）》的编辑工作，内容涉及十五类管理类型，44项专业管理制度，26项专业管理考核办法。个人撰写编制说明、公司决策管理、公司行为管理，修订、完善行政办公、党群工作、人事管理、公务接待等各项管理制度18 项，专业管理考核制度13项。

2．加强办公设备管理。对公司办公设备电脑、打印机、影像器材进行全面清理，统一进行登记，并按固定资产类别进行编号，制定《固定资产管理办法》，明确使用部室、使用职工的责任，为办公设备转固做好准备工作。

3．做好投资预算管理。完成了XXXX公司20xx年投资预算工作，申报投资预算费用65万元。同时，配合完成XXXX公司20xx年经营预算的申报工作。

三、工会工作

1．创建和谐氛围。XXXX公司是一个新组建的大家庭，公司员工来自不同的单位，并且年龄结构年青化，充满活力，为体现公司对员工的关爱，提高员工对企业的认同感、归属感，启动了为职工赠送生日礼物的方案，对全体员工的基本信息进行登记，统一安排，12月底为3名职工庆祝生日。

2．努力争先创优。组织参加XXXX集团“三个文明”评比表彰活动，评选先进职工7名，其中外聘员工2名。

四、其他工作

圆满完成了公司周计划的汇总统计和办公室计划的申报、BT项目中标后办公室工作小结、BT项目开工仪式的筹备、参与公司各类招投标以及领导交办的其他各项事务性工作。 存在问题：

综合办公室对我来说是一个全新的领域，虽然在工作中能严格要求自己，较快转变工作方向，理顺工作思路，但也存在一些不足，主要表现在，一是学习不够，许多工作是边干边

摸索，以致工作起来不能游刃有余；二是协调不够，工作协调不是十分到位，工作效率有待进一步提高；三是自身修养不够，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静。

20xx年努力方向：

1．加强专业学习，提高自身素质。努力学习业务知识，掌握相关法律法规常识和专业管理制度，学会“在学习中工作，在工作中学习”，努力跟上公司发展的要求，通过学习和工作，不断完善个人行为标准、思想觉悟和工作能力。

2．加强作风建设，提高服务意识。切实履行协调服务的职能，发挥办公室在部门与领导之间的桥梁作用，加强内部管理，强化作风建设，提高服务质量，形成为项目工程服务，为领导服务的良好氛围。

3．加强工作创新，提高管理水平。结合公司管理实际，创造性的开展工作。进一步完善工资分配方案，建立科学、合理的绩效机制，充分利用内外部人力资源，调动职工积极性，为项目施工顺行打下良好的人力资源基础；进一步完善企业管理制度，突出科学管理、制度管理，督促各项制度的落实和实施，为项目施工顺行打下良好的管理基础；进一步完善工会组织建设，吸纳外用工加入工会组织，增强职工民主管理意识，引导职工在项目实施中立功建业、有所作为，深化关爱活动和文体活动，为项目施工顺行创造快乐、和谐的工作氛围。

 

第二篇：年度工作总结

高尔夫球场有限公司20xx年度工作总结

时光流逝，岁月如梭。

在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时候。在这里，代表惠州高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。

首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。

随着打球人次的增加，根据市场的需要，营业部从20xx年x月x日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场，同时也为FGT会员的发展打下良好的基础。 同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源（编外人员）；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技能的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常基本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如减少了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行；对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定；对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不

懈，全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，希望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部主要完成了三个方面的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在：实行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级计划。

同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源利用率，保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课；在规章制度方面，一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施；在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系；在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，减少车辆的空载率和空驶率；工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生活区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量；同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。 在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技能以外，最主要的是将将把大力拓展市场、开发客源放在极其重要的位置上，这是为了达成20xx年全年度两万人次入场目标的需要，同时也是为了球场今后更好的发展，从现在开始就必须打下良好客源基础，所必须迈岀的一步。

期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”，作出更大的贡献和努力，同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌！