餐饮部发言稿

尊敬的各位领导﹑各位同仁：

大家晚上好！我是餐饮部00，今天我感到很荣幸，代表餐饮部在此发言，同时非常感谢领导给我这次机会。

刚来酒店时，我对企业式酒店的运作模式不是很了解，以致在工作中有很多不习惯，然而，领导们总能关切的指导，同事们也总是热情的帮助，一年时间下来，我已经充分了解酒店的运作模式，提升了服务技巧和应变能力，很感谢外00酒店给我带来如此巨大的进步。如今，我已从服务生做到领班，在自身取得进步的同时，我更希望能为酒店作出自己的小小的贡献，工作中，我会努力帮助新员工，让他们感受到外经人的热情与魄力，让我们的大家庭更加温暖，为顾客提供更加完美的服务。

20xx年，我们餐饮部所有成员齐心协力，各楼层之间相互配合，互相帮助，让每一次的婚宴、大型会议以及公司重要接待都圆满完成。餐饮部每位员工良好的服务意识及发自内心的微笑总能让来往的顾客感到温暖，并选择再次到来，很多顾客要求为服务员写表扬信，甚至强烈要求给予这些员工奖励，这都是餐饮部至上而下的努力而得。

20xx年，餐饮部所有员工将更加努力学习，加强员工培训，积极讨论营销策略，培养员工的促销技能，做到全员促销，积极收集客户信息，完善客史档案，并根据客人的建议，积极改进，使酒店的餐饮活动及服务气氛符合市场要求，达到五星级标准。

在这个充满人情味的大家庭里，我会服从领导的各项安排，并努力弥补自己的不足，不断学习、不断改进，提升自身素质，做好本职工作。

在此新春佳节之际，祝大家新年快乐，万事如意，谢谢大家！

 

第二篇：总经理年会发言稿

20xx年年会发言稿

各位同仁、各位朋友，大家好！

今天我们相聚在这里，召开这场迟来的年会，那是因为我们要等我们的工人弟兄们都回来，因为我们是一个整体，我们是兄弟姐妹。首先，我要对今天到场的、没能到场的还有坚守在施工现场的全体员工表示最诚挚的感谢，感谢你们，用你们的汗水铸就了振兴华龙20xx年靓丽的风采！我也相信，因为你们，龙年里的振兴华龙一定会是飞龙在天，再创辉煌！

回顾20xx年，我们取得了很好的成绩，我们的业绩实现了跳跃式的增长，我们进一步巩固了我们的中央空调主业在市场中的份额和品牌，同时我们在多元化发展上也迈出了坚实的步伐，从房地产、矿产到金融、贸易、资本运作等领域，我们都积累了丰硕的成果。

2011总结ppt内容：(和ppt对应着讲)

让我和在座各位同仁共同回顾在振兴华龙历史上的又一个里程碑

一代华龙人用十余年的时间完成了企业原始积累和集团化发展模型的打造。今天的振兴华龙经营如下产业板块

制造业板块——机电设备制造及安装

投资板块——房地产业、准金融（融资）业、矿业

资产板块——赵公口、久敬庄、玩具城、聊城水上古城、深圳海鲜街

首先我向诸位展现“数字化”20xx年公司中央空调及机电安装经营成绩：

1、公司经营业绩创历史新高，从对比图中可以看出，我们的业绩经历了怎样的突飞猛进

2、产值完成情况，我们还有很大一块的产值没有完工

3、年度整体费用分析，在业绩大增的同时，公司各项经营支出也成倍增长

4、各项费用同比增长

5、公司人力成本随业绩的提升

6、员工年度工资提升 这些都体现了公司业绩好，员工也共同分享着公司的成果

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其次，我们从“人”、“财”、“物”三方面，用审视的态度来呈现振兴华龙的管理情况。这里谈到的“人、财、物”，是支撑企业生存和发展的人力、物力、财力三大支柱，是企业财富的真正组成部分

“人”——企业财富的创造者

“财”——企业财富的呈现和预期

“物”——企业实物财富的积累和延续

第一大支柱： 振兴华龙人

截止20xx年11月份，企业人员总数共计167人，分配如表所示

人力资源情况细分，可以看出我们的队伍中间，高学历高素质员工占了相当一部分

振兴华龙团队和企业文化

对企业文化的分析

第二大支柱

实质性企业财富——营销

? 营销，才是企业经营发展的硬道理，没有订单，何谈企业经营？只有经营的成

功，企业的财富才能得以实现。

? 营销是每个员工的共同责任，营销换来的企业财富也是每个员工共同享受的。

企业的产品

主营：中央空调设备制造及售后服务、机电安装工程

兼营：房地产行业、广告、金融典当、旅游度假产业、矿产、投资管理、文化创意产业

20xx年主营业绩---1.5亿元，从表中可以看出，20xx年的业绩主要是人和项目贡献最大，但是企业的业绩不能只依赖一个大客户，我们的销售团队要在今后发展更多的大客户。

价值性的企业财富——

企业拥有的标志性资质：ppt

价值性的企业财富——

企业享有的行业内专利：ppt

核心性企业财富—— 振兴华龙人生产能力

在年初，面对突增的设备订单，很多人对公司的生产能力持怀疑态度，董事长的回答是：

振兴华龙的潜力是无穷大的！通过盘点今年的生产能力，所有员工共同印证了董事长的壮语！！

这一年，在集约化流程化的管理下，设备生产团队用占公司23%的人员，创造出了下面

的数字：

543台新风机、46台组合式空调机组、7860个风口、

全年产成品产值比上年同期增长了165.53%，生产量比上年翻了2翻，本年产成品的完

工率为98.29%，比去年同期的74.29%明显提高

面对前所未有的大范围外埠施工，工程部进行项目负责制，项目部带领一线工人克服重

重苦难，创造出了可喜的施工产值：

? 新施工项目：王府井项目、大兴区政府、大型防汛处、建金商厦、人和项目（鞍

山、抚顺、巴南、大渡口、岳阳）

? 主辅材加工数量：风道加工29000平米，消音器和静压箱50个； 配电箱10个；共板法兰角 21.45万个

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第三大支柱：振兴华龙的资产

物——企业实物财富的积累和延续

? 我们企业私有资产有：南三环赵公口：16亩土地及三座总建筑面积13000平米办公

楼

? 南四环久敬庄：25亩土地及地上建筑

? 南五环黄亦路：23亩土地及厂房办公楼

? 小汤山温泉度假村

? 南三环玩具城商铺

上述是从公司经营方面对20xx年度的工作做出的回顾。

下面我向各位员工总结一下企业多元化发展的进展。

投资金融矿业板块————银丰典当

集团投资2000万元，通过国家商务部和公安机关的层层审核，正式进入准金融行业，北京

银丰典当有限公司运营良好

投资金融矿业板块---内蒙矿业公司

?20xx年底公司投资的内蒙煤矿，以完成相关手续，预计年产原煤300万吨

房地产板块---水上古城开发

房地产板块---深圳好好年置业

?20xx年末集团在深圳成立的好好年投资置业公司，致力于深圳盐田旧城改造项目，项目将

旧墟镇开发成为高尚风情住宅

资产板块——久敬庄资产顺应市政改造相关手续正在完善，计划建成综合 性商场

集办公和企业形象为一体的华龙会所已完成主体建筑，总部迁入新址指日可待，这也是

我们振兴华龙今年的一件大事，为大家提供中国一流的办公环境是我的荣幸！

企业现状分析——集团优势

? 已完成的工程项目具有一定规模和影响力，并取得良好的市场反馈；

? 现金流状况和成本控制环节较成熟；

? 具有一定的社会资源；

? 对于主业生产安装有成功的经验；

? 在内部整体管理上有一支团结性较高的团队；

? 在房地产等外延产业拥有相当的资源基础和整合能力；

? 以董事长为核心的公司领导层具备坚韧务实的工作作风。

企业现状分析——有待提高方面

? 现代企业管理制度体系的执行力度还待提高。（制度的制定只是第一步，关键是执行

和落实并为生产力服务）；

? 面临大规模工程项目，涉及到技术、营销、工程等相关专业人才比较缺乏，应加大

人才得引入和培训力度

? 独立的竞争、广宣、营销控制等的环节还需要完善；

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回顾过去的2011

是为了更明确我们前进的方向

华龙

即将翻开崭新的一页

让我们展望新的一年

让我们放眼不远的将来，

明确一下企业领航人将带领振兴华龙集团走向的下一个航标

所有的这些业绩都离不开我们全体员工的辛勤付出和鼎力支持，但这已经成为过去，我们在充分肯定各位的成绩的同时，我们必须清楚的看见我们还有很多的不足，我希望你们能把自己的心归零，不要一味地沉浸在庆祝的喜悦中，请你忘掉它，让我们从头再来，只有这样才能有下一个胜利。

下面我来向大家通告公司2012-20xx年度的经营规划。

第一方面：主营业务经营规划：

一、 年度业绩指标：4-5亿元

二、 已确定的重点项目有：

1、进一步推进和扩大与人和商业控股集团的战略合作，签订

沈阳近30万平米的机电总包合同。从虎门项目（约2000台新风机组）开始分阶段承揽其工程项目的设备供应。（预计业绩为3亿元）

2、北京亦庄写字楼和久敬庄两个项目约18万平米基本确定

意向

3、运作与“嘉年华集团”、“红星美凯龙集团”、“山东某投资

公司”的战略合作，承接长期机电项目，构成稳定的产销合作关

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系。

为了确保我们年度目标的完成，我们要加大市场、营销的工

作力度，建立一支高效的营销团队，同时加大对技术改进的投入。

三、 年度产值指标：20xx年未完成产值1亿元，新签订项目计划完成产值4亿元，合计应完成产值5亿元。

四、 产值分解：工程施工完成产值1.8亿元；自产设备完成产值1.2亿元；外购材料和设备完成产值2亿元

五、 指标保障：以市场部为龙头（构建15人的营销团队），公司各部门的工作任务以此为重点开展工作，实行量化的工作计划，全面服务于各产值部门，确保完成经营指标。

第二方面：公司管理规划：

一、 理顺公司管理体系、完善管理制度。从20xx年起全面贯彻新

修订的管理制度。通过培训、宣传、监督将制度管理工作充分落实，中层干部是制度规范并确保执行的关键环节。

二、 进行公司薪酬制度改革，从三方面入手：一是根据行业和社会

的薪酬水平，全面提升公司内低工资员工的收入；二是从制度入手真正实现多劳多得，奖优罚劣；三是减员增效，从实际方面提升人员平均工资水平。

三、 明确并培训部门及各岗位的职责、工作标准、流程。

四、 通过月度、季度的工作业绩评核、任务达成及职业道德等方面

对各层级的工作进行考核，从而保障公司整体工作任务的完成。

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五、 20xx年下半年公司迁入新的办公场所，从工作秩序到工作环

境均提升到现代化公司的办公标准。

六、 试行“部门管理核算制”的管理方案。

七、 提炼企业文化，利用宣传、培训、贯彻等方法将企业文化和公

司发展深入人心。

我们要通过以上的措施，确保我们的管理工作能够做到：管理责任清晰化、责任目标具体化、目标执行规范化和执行活动标准化。

今年公司会对组织架构做大规模的调整，你在公司的职位可能会得到晋升，但请你不要骄傲，要用心做才会留在自己的舞台上，甚至得到更大的舞台，你也可能会觉得自己在新的组织架构中地位下降，请不要泄气、不要消极，能反省自己的问题，能在逆境中发奋的人才是最优秀的人！毛主席曾说：不要吃老本，要立新功。归零，就是让我们忘掉上一年，忘掉上一年的得失，紧盯现在这一年，紧盯我们新的目标。如果人人都这样做，我们就是一个冠军团队，就会取得公司和你个人的下一个成功。

第三方面：公司远景规划

一、 将“振兴华龙”作为母体，扩大公司经营规模，进行产业整合

1、 成立“艾尔瑞琳环境科技有限公司”，将中央空调设备制造

经营分立，通过相对饱和的产值积累，创造良好的现金流

和业绩，争取在3年间将此企业上市。

2、 强化产品研发环节，通过多种渠道开发企业“核心技术”，

为进一步拓展市场提供技术竞争力。

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3、 通过“华瑞琳投资公司”（已注册成立）进行产业投资试点。

4、 将公司旗下“银丰典当行”增资至5000万元，融资额达到

一个亿，全面展开准金融行业运作。

5、 将公司的机电施工、物业等经营板块进行分立。

6、 为三年内实现“振兴华龙”多元化集团的发展规划，奠定

基础。

二、 充分利用整合旗下的土地资源：

1、 赵公口商业楼整楼出租，作为“生命人寿”保险公司北京

总部的办公楼。

2、 久敬庄26亩土地在4月份完成合法的规划手续，7月份破

土动工，预计5个月完成主体建设封顶。引进“文化创意

产业”，做成南中轴路的亮点。

3、 大兴工业园在保障现有生产任务的同时，将厂房设备等作

为基础积极推进“OEM”的项目，进一步完善产品。

第四方面，具体到：20xx年的工作展望

一、 将集团主营的中央空调设备制造予以技术转型，取得“国家级

高新技术企业”。

二、 预计销售收入年增长20%

三、 完成久敬庄文化创意产业园的建设并进行招商工作。

四、 华瑞琳投资公司实现3个企业的投资，注重对地产和私募行业

投资

五、 进一步强化内部管理，推行“预算制”的部门管理方案

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六、 完善艾尔瑞琳公司的增资扩股工作，引进财团投资。

我想各位员工对于公司的近期和远期经营规划应该有了一个明确的认识，我们要共同奔着这些目标努力奋斗，尤其是要在管理上提高一个层次，要求我们振兴华龙人要：精益求精，专注做好每一件事，我们的管理工作要：细化到底，落实管理各个环节。我们每个人在工作中要做到细致点、再细致点。我希望大家能够切实担负起各自的责任，拧成一股绳，共同开创振兴华龙的美好未来！

最后，希望大家在这个春暖花开的美好时光里,尽情享受今天的聚会!

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