让自己成为弗雷德

——读《邮差弗雷德》有感

感谢齐总的推荐，感谢公司以这种集体学习的方式督促我抽空给自己上了难能可贵的一堂自习课，感谢自己一口气读完了《邮差弗雷德》。

《邮差弗雷德》全书以一名非常普通的名叫弗雷德的邮差为眼，作者采用朴实的语言、渗透式地讲述着一个个“弗雷德”式平凡人的故事，阐述了一个人如何实现从平凡到杰出的跨越，也向管理者提出了发现弗雷德、创建培养弗雷德团队行之有效的建议。

看完《邮差弗雷德》后，我立刻从内心深处告诉自己，我也要成为一名“弗雷德”！弗雷德有什么特点？为什么要成为弗雷德？以及怎样才能成为弗雷德式的人？书的作者用平实的语言告诉了我们答案。

我眼中的弗雷德

书中主人公弗雷德是一名邮差，他的职业普通而不起眼，但他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。在工作中，弗雷德处处为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正从内心里热爱自己的工作，真心希望自己能为人们服务的人才能做到。弗雷德的工作感动了作者，并成为了作者眼中同类人的代名词。

弗雷德是积极的人、热心的人、爱岗敬业的人、雷厉风行的人、锐意进取的人，而且他心态平和、心无杂念、宠辱不惊；弗雷德从不消极避世、不好高骛远、不愤世嫉俗、不得过且过。弗雷德从自己出发，努力工作，帮助他人，创造价值，并实质产生了影响他人、为他人带来改变的积极效果，人人都乐于跟弗雷德打交道。

相比我自己，作为一名物业服务人员，我们的工作就是为业主提供规范及时的服务，日常工作可能和邮差弗雷德一样平凡、琐碎。虽然平时我尽自己最大努力在工作，甚至加班加点对每一位业主的服务需求响应、反馈及时，为公司的服务形象与利益争取加分。但扪心自问，在此之前我还真没能发现，原来我可以像弗雷德那样做得更好，我也可以成为一名弗雷德。

为什么要成为弗雷德

正如书的作者所说：每个人都希望自己被看重，都希望自己每天所做的一切

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不仅仅是为了生存，相反，自己生存，应该是为了创造价值和意义。现实或许有差距，例如我们暂时默默无闻，未能脱颖而出被领导看重，工作内容琐碎、重复、枯燥，工作成绩不显著、内心不快乐。

那是否就意味着我们应该消极悲观呢？答案是否定的。弗雷德的事迹告诉我，要想让工作成为一件快乐的事情，不是通过改换工作和周边的环境，而是应该通过改变自己工作的方式来实现。只要做到了这一点，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个弗雷德所得到的回馈——承认与满足感，将成为推动我们持续努力的燃料。

我们这个社会，这个集体，需要弗雷德，多多益善。那么，我选择从自己做起。我们服务的客户不与“机构或组织”发生关系，他们只与机构中的个人发生联系，例如业主与我们物业公司的每一位员工交互。我们公司的服务形象与口碑，源自我们每一位员工在每一次寻常的服务中所做出的努力。只有当我们提供超出规范的服务，创造并提供附加值，用激情、微笑、责任心打动客户，才能换来客户的惊喜与认同，而且这种努力必须落实到实处、持之以恒，像弗雷德一样。

为了我们自己能够快乐的工作、为了我们的团队与集体利益，我们每一个员工都应该成为弗雷德。

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第二篇：邮差弗雷德读后感

邮差弗雷德读后感

公司为了让每位员工不断认识自我以及提升个人能力，特地发给每人一本很有意义的书——《邮差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。

读过这本书后，邮差弗雷德对工作的热情以及那份认真负责的精神深深地打动了我。他从不抱怨这份工作的平淡与乏味，也从不抱怨薪水的低微，而是把这份工作当成生活中不可或缺的一部分，让它成为自己的兴趣和爱好，用他乐观、幽默的性格来真诚地对待，想别人之所想，使每天单调的工作变得丰富多彩，感染着他所接触的每一个人，让每个人感受到他的真诚与热情。这正是我作为一名普通的物业管理人所需要学习的。

通过《邮差—弗雷德》这本书我深刻理解了 “每个人都能有所作为”这句话的含义。弗雷德的行为本身就是一个很好的证明，没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。当然，我们在工作中要讲究方式方法，针对自己工作的环境、情况来发挥自己的潜力，像弗雷德一样赋予平淡工作无穷的乐趣，同时也把欢乐带给每一个人。

正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢？因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人，看到他脸上会心的笑容，你会感受到那份发自心底的喜悦，这不是用钱能买到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢？快乐的本身源于自身的动力，对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。

通过学习《邮差—弗雷德》这本书，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也学会了如何寻找并发展身边的弗雷德。弗雷德是一个普通得不能再普通的人，只要我们用心观察，他就在我们的身边，而且我们不光要寻找、发现弗雷德，也要善于发现自己的错误与不足并及时改正。只有这样我们才能成为一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快乐人。

李小波