公共关系学学习感想

公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来，公共关系就不可避免的产生了，我们学习公共关系学，除了研究公共关系的意义之外，更是通过这样的学习，提高自己的公关认识和水平。

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。

公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法，一种技术，一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习，我们不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。通过老师的生动的实例讲解，令我更加印象深刻，也极大的刺激了我对于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后。我认识到仅有这些还是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。许多报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，都值得我们认真学习，这样我们的认识才能跟得上时代，实践时才能取得理想的结果。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。我们要将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。

我们学习了公共关系的职能，而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系，性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到注意每一个人的重要性，任何人都是不可以忽视的，理智的对待每一个人，特别是在处理是非事情的时候，不要因为个人感情而冒失决断。同时及时的与每个相关的人做好感情的沟通，这也是处理公共关系时必须要把把握的。我们更加不能够忽略那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。

公共关系是一种新兴的职业，这种被誉为“朝阳产业”代表的实体正在日益发展。公共关系还可以理解为当代社会的一种文化现象，“尊重、理解、支持、

合作”便是它的深层蕴藉。当我们开始研究公共关系以用做未来的工作时，我们所研究的，是我们的未来。当我们认识到公共关系的重要性，我们可以发现，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；更深一点的说，公共关系是科学、是艺术。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。我们在未来的职业规划时，一定要把公共关系作为第一要素来对待，而公共关系学，则是我们处理公共关系时候的法宝和秘籍。应用公关策划的知识，我们可以对我们自身做个规划，例如我们即将毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。我们不能只是一名平凡的普通人。我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。通过类似这样一个简单的过程我们可以学会很多做人的道理和为人处世的基本素养。使我们不断提升自己，完善自我。从而应对将来激烈的社会竞争，在这个复杂的社会大熔炉里找到自我，完善自我，实现自我。

总之，在公共关系学这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。搞好公共关系并非一件易事；生活无时无处不在搞公关。一个学期的学习下来，不能说还留下了什么。因为这门学科对我的影响深刻的，如刻入印章的文字，是不能够忘记的。在未来的路上，我会感谢这门学科，感谢这些日子学习给我带来的一切。它或许不能改变现在的我，但在我未来的路上定能记起许多教诲。这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始，以后的路还很遥远，但是道路却很光明了。

 

第二篇：公共关系学听课感想1

公共关系学听课感想1

今天上了第二节的公共关系课，对这门越来越热门的行业有了一个比较完整的看法了。

公共关系，即公关，PUBLISH RELATIONS，简称PR。在这个业内，有一个流传很广的故事：最早开设这门课的是94年广州的中山大学。当时有一个女孩考上这个学校，结果被调剂到公共关系专业。当时大家都对这门学科不了解，以为就是学完后就是做象电视上演的公关小姐那样的工作。所以那个女孩的妈妈非常不同意，报到的时候就找到教导主任，要求换专业。那个主任用了一个多小时的时间，仔细的给她妈妈讲了什么是公关，并不是象普通人所理解的那样。最后那位妈妈勉强同意。而那个女孩因为性格很适合学公关，最后也有了个不错的前程。这个故事就是那个主任的报料。

公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。公关应具备以下五方面的职能：1。宣传引导，传播推广。2。收集信息，监测环境。3。咨询建议，形象管理。4。沟通交际，协调关系。5。解决矛盾，处理危机。

公关同广告不同。老师借用阿尔里斯的《公关第一，广告第二》这本书讲了两者的区别。在伊索寓言里，风和太阳曾经争吵过两者谁更强。看到一个旅行者走在路上，它们决定用让这个旅行者脱下大衣的办法来解决这个问题。风先来，可是风吹得越猛烈，这个旅行者把他的大衣裹得越紧。然后太阳出来开始发光。不久，这个旅行者就感受到了太阳的热，把他的大衣脱了下来。太阳赢了。 你不可能强行进入潜在消费者的心中。广告被看作是一种入侵，一个应该被阻止的有受欢迎的入侵者。推销得越厉害，风吹得越猛烈，潜在消费者就抵制这种推销信息。

广告人谈论冲击。报纸上的整版广告插页广告、折页广告和全色的印刷广告；狂热的行为，疯狂的方式，以及在电视广告中突然跳出来；在电台广告中增大音量。可是恰恰是这些特点在对潜在消费者说：不要注意我，我是一则广告。 广告越是想强行进入人们的心中，它就越是不可能达到这一目的。有时候，潜在消费者放松了警惕，风就会赢。可是这并不普遍。

公共关系是太阳。你不能副迫媒体来发布关于你的信息。信息的发面完全地掌握在它们手中。你所能做的一切就是微笑并保证你的公共宣传料尽可能地有用。

潜在消费者也不会在一条评论住处中觉察到任何的强迫性。恰恰恰相反，潜在消费者认为媒体在试图提醒他们，又一种优质的新产品或新服务问世了。 广告缺乏创建品牌的关键要素——可信度，只有公共关系才能提供这种可信度。广告人员应该放弃那种大爆炸式的方式，而是通过公共关系来缓慢创建品牌。广告只应用来维护通过公共关系创建起来的品牌。

当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。

但是老师同时也讲了，如果当公司遇到危机，需要裁人的时候，最先裁掉的一定是公关部。因为公关工作是“润物细无声”的，见效非常缓慢，所以不为公

司所重视。但是现在的社会越来越承认公关的作用了。公关要长久的做下去，只要组织存在就要搞好公关。而且公关的投资非常少，比广告少很多很多。

而且对于象陪客户吃饭，唱歌这样的事情都是不属于公关的范畴的，它是属于人际关系中的，是人与人之间的沟通。而公关则是组织与公众之间的沟通。 比如老师举了这样一个例子：

" 如果你是嘉庚学院的公关人员，你需要处理什么样的关系？

人际关系：同学与同学之间，与老师之间，与领导之间的关系。

公共关系：对内，同学老师领导之间的关系。对外，学校与投资商，媒体，政府部门，周围的社区居民，学生家长，高考学生等等之间的关系。

而公关与推销也是有很大区别的。推销只注重的是卖出商品，是物。而公关是要保持在公众心中的良好形象，它要得到是公众的心。

所以听了老师这两节课的介绍，对公共关系这门课有了很大的兴趣。以后就想继续选修公关语言，公关写作，危机公关等课程。往公共关系方向发展。以后当新闻发言人也是很不错的。

另外：

公关人员的日常工作：

1撰写新闻稿件与公关文书

2新闻发言与发布

3编辑内刊与宣传资料

4公关活动策划与组织

5公众关系沟通与协调：政府、媒体、投资者、消费者、 员工等公众 6咨询与建议

7危机管理

公关人员的基本素质：

1沟通与协调能力

2口头表达能力

3写作能力

4策划与组织能力

5创造能力

6稳重的个性