添怡酒店观后感

10级酒店管理2班3319 星期五我们宿舍一行人一起去了添怡酒店的前厅参观。添怡酒店交通很方便，有直接到达那里的公交车。

添怡酒店是一家集旅游，休闲，度假，会议于一体的综合性商务度假酒店。是一家三星级的酒店，四星级的装修。我们来到添怡酒店时觉得他们的大门装修没有什么很特别之处。而且添怡酒店地处番禺区的繁华地带，它的招牌并不是很显眼，假如不是抱着有心的态度去找的话，有时候会让人忽略它。但酒店整体来说，还是算不错的啦。

大厅的总台是一字台坐式的，装修以黄色和红色为主。大厅的灯饰是浅黄色。采用浅黄色的灯光使人感觉十分的温暖，让人感觉到温馨。大厅的吊灯又让人觉得不失档次。大厅设有休息区，沙发是红色为主，采用实木的桌子。红黄搭配，让人感觉比较协调的。没有不和谐的感觉。在总台的右手边还设有航空班机咨询处，这样便于客人查询班机的时间等等，给客人提供了方便。 可是大厅的面积我觉得小了一点，大厅内并没设有娱乐区。没有可供客人休息，娱乐的娱乐区。这是大厅的不足之处。而且，大厅内的装饰大多采用风景和陶瓷类的来作为大厅的点缀。这使整个大厅一下子显得有些死气，我觉得在厅内可以适当的摆放一些绿色的植物，这样可以使气氛与大厅的灯饰更加有效的结合，看起来更加的统一而和谐。不至于显得格格不入。

客房走中端路线，最低的临时房是98块，最贵的总统套房是998，多数价位都在400-600之间。与三星级酒店均等。是一间以销售客房为主的经济型酒店

 

第二篇：五星级酒店观后感

五星级酒店观后感

去年10月底“两岸三地会议”期间，一直驻守在华天大酒店总店，迎来送往，接待参会的专家。我想从几个方面的细节去总结五星级酒店的特别之处：

1、酒店门口有服务员专门开车门，帮有行李的客人送行李或者代客泊车。

2、大堂各处的地板平滑无瑕疵，而且非常干净，可以在上面躺着睡觉的那种。在人来人往的大堂能保持得那么好，不知清洁工一天要拖多少次地才能做到？

3、环境幽雅：有小桥流水，有椰树丛林，有小花烂漫，也有喷泉滔滔。

4、高档商品商店：一套西服6千多，一个苏绣手提包8、9百，至于那些翡翠玛瑙更是价格高昂。大概只有把价钱标得这么高，才称得起客人的身份吧。

5、会议室装修奢华：金碧辉煌得就像皇宫一样，走廊两边走几步就有艺术品陈列，越是看不懂的越高贵。

6、洗手间：都说洗手间是一种文化，在这里可以有些体会了。便池超宽，超大，就算是老年人前列腺肥大的也不会滴到地上去。便池和洗手盆全是红外线感应式的，洗手液总是满满的，擦手纸也从不会断档。因为有专门负责洗手间的服务员，什么东西用得差不多了就会及时补上。

除了上面那些酒店自身的条件之外，客人本身也是酒店的一道风景。有这么一个良性循环：五星级酒店房价贵→住得起的人大多是有钱人或者替有钱人办事的高素质人员（人有钱的时间长了，品位和素质也会跟着上去）→客人的素质高，于是环境卫生各方面就会更容易维持。就算有少数素质较低的来到这里，在这种环境下也会相应约束一下自己的行为。 总而言之，五星级酒店在硬件和服务各方面营造出高雅的氛围，让每一位客人进入其中之后享受到受尊重和礼遇，因而即使收费贵一些也是值得的。