西安之行观后感

20xx年12月21日我和办公室的同事一样怀着无比激动的心情坐上了去西安参观的车，一路上大家都在想象他们的物业是如何做的，我们这次去都要问些什么？学习哪些东西，总之想的很多。

第一站就是“白桦林居”，进门的时候就感受到他们的安防员很有职业素养，我们进去的时候他们给我们行了一个礼，当时我的感觉就非常好，他们是那样的尊重每一位业主和来客，当时我就想领地的业主也应在我们的服务中能受此尊重。再说小区里面的环境、卫生、植物、景观、残疾人车道、小区道路的雨水闭子上面都加了铁网工作做得非常细致，还有铁丝电网、监控器等都是那么到位。

第二站去的是“兴乐园”客服主管给我们介绍了档案管理以及钥匙管理，人员分工等。在他们客服主管的引导下，我和李宁，张云去了客服中心，我看到他们的工作人员都是统一服装，办公桌上摆放有序，档案柜管理的也是非常的正规。

第三站是“兴盛园”我们去了地下车库，地下车库分了几个区，有A区、B区、C区、一个区停三百多辆车、车进车出都要刷卡，每到拐弯处都有返光镜。

第四站是“御锦城”看了他们的会所，这一家是最接近我们的，他们也是交房仅仅四个多月，可是他们的各方面都做的有条有理，他们对小区里的老人住院，带水果去看望，对一些装修业主运料准备了小推车、还有业主购物多的，拿不动的，还预备了小推车，同时安防员帮业主把东西送回家。

第五站是“沁水新城”我们客服的三个人随同他们的客服主管看了他们的档案管理以及钥匙管理，着重看了他们的入住协议和入住流程、接管验收等。

这次参观学习使我更加明确了自己的工作方向和目标，把各项工作做到分工明确，条理分明，

这次参观学习，对我触动很大，看来物业工作的确难度很大，要想做好这份工作，就像“御锦城”的那位丁经理说的，在天然气点火期间他们已经连续工作了十多天了，真的是很辛苦，到交房时，也要做到掉皮掉肉不掉泪，我们要以后要发扬他们这种精神，把学到的东西运用到我们的实际工作中去，为此一定要努力学习，为日后能够更好的投入工作而努力奋斗。

20xx年12月21日 王春萍

20xx年12月22日 王春萍

 

第二篇：西安分公司建设工地观后感

找出建设工地差距 从点滴做起

——西安分公司建设工地观后感

20xx年9月23日公司总工程师带领各项目分部主任及项目主要管理人员，去二十一冶建设有限公司西安分公司承建的项目工地进行了学习，本次主要参观学习工地建设、安全管理、现场质量、文明施工等。

一、现场管理标准化

进入场地给人的第一感觉就是规划整齐，现场布置统一化、科学化、规范化。参观的第一个项目是大兴·九臻项目部，工程正在进行的是基础工程的施工，进入施工场地首先看到的是脚手架的搭设，间距均匀、横平竖直、非常规范，尤其是内满堂架的搭设钢管下方整个用木方垫实，符合脚手架的搭设规范。大型组装钢模板的施工是学习的一个亮点，我们在项目经理的带领下深入到主楼负一层顶板上，看到的是另一个单元墙柱模板已加固好，准备浇砼。其实大型钢模板的加固是比较简单的，用穿墙螺杆加固，螺杆刷脱模剂，待混凝土终凝完，松开一头即可去出螺杆，模板调出待下次再用。参观的第二个工地是金域湾畔项目部，金域湾畔小区的建筑面积约为18万平方米，目前开发的有竣工使用的单体工程，有装饰装修的单体工程，有刚主体封顶的单体工程，有正在基础施工的单体工程。整个现场的布置是统一化模式，从安全通道进入楼层，首先让我感叹的是成品保护意识深厚，质

量缺陷处理及时到位，剪力墙与抹灰后的砖砌体墙面接茬平整，看上去美观整洁，脚手架的搭设固定牢靠，防护严密，外观整齐规范。尤其是悬挑梁下端的整体防护，无论是在楼层内作业还是在楼下作业感觉到非常安全。再就是防护棚的搭设既美观又安全。

二、人员管理人性化

在施工管理过程中对工人的管理是实行办公、生活区、施工区域三区分离模式进行管理，专门设置了班前安全活动讲评台，办公区有读报栏，墙上张挂了安全教育挂图。增加了工人工作外的学习平台，提高了作业人员的文化素质。生活区有全自动热水器供应开水，工人集体餐厅，宿舍，保证了工作人员的饮水和食宿。全天水冲式贴瓷砖厕所，结合当地卫生部门有效控制施工固体废弃物，粉尘，废水等污染，保证工人身体健康。

三、资源利用合理化、规范化

施工现场利用一些简单化的工具，做对现场有用有利的事情。例如：大门口设置了施工车辆出入洗车台，利用废钢筋焊接排水沟上方的网片。办公区的花园栏杆，上人通道的踏步，现场的垃圾箱均用废旧模板制作而成。对于废旧材料的及时清理，保证材料的码放整齐和分类堆放。

四、安全管理严格化

成立了以项目经理为组长的安全生产领导小组，技术工程师为组长的质量管理领导小组。与项目管理人员和班组长签订安全管理责任

书，明确各部门和每个人的职责，层层落实，对安全隐患及时排查整治。大型起重设备的责任监护人，安全操作人设专门公示牌，升降机的限载公示牌等安全标语和安全警示的设置，如脚手架下方的防护板上粘贴黄黑双色间隔条纹警示。项目开工前对危险性较大工程实行应急救援演练。是值得我们在安全管理中学习的地方。

无、质量管理标准化

实行“样板化”引路制度，重点以点带面，如：专门建设和装修的样板户型工程，单体楼层内精装修的样板房工程，统一做法，统一质量标准，以点带面整体提高。其次，注重监控措施和科技更新，整个现场安装监控摄像。开展专业技术知识和技术技能培训，提高质量管理水平，使得质量管理上升一个档次。

通过这次参观学习，对于我来讲有很多感触，认识到我们项目管理的不足，分析产生这些不足原因，对于主观原因我们加强落实，制定切实可行的改正方案，对于客观原因，尽量避免，虽然有些地方差距较大，但是我们有信心，从基础做起，相信我们项目部有较大的进步和发展。

聚金雅园项目部

2013/9/27