反省书
尊敬的程总、各位同事:
大家好,本人在前几天的卫生事件中犯了大局意识差,站位地,心态不重视等错误,在此特作出如下检讨,事情的经过是这样的,20xx年12月16日程总办公室有三块地砖维修,过程中对室内卫生造成了污染,当天施工完毕未进行清理,第二天早晨的卫生做的也不是很彻底,造成差太少有大量的施工灰尘未清理,在阳光下非常明显,给领导带来了不便和麻烦,虽然当天该姚建业值班做卫生但这件事绝对不只是他的个人问题,换做我值班也许结果也是一样的,结合程总的教导,反思自己在之前搞卫生的工作中本人有以下几点做的不足:
一是心态未充分重视,在这件事之前,心里总以为搞卫生是一件小事,结果的好坏不会造成多大的损失,一直也没把它当成重点工作来干过,甚至有时还用得过且过的心态去对待它,但是程总给我们举得例子很生动,当天是胡师傅来了,也许不会有多大的损失,假如当天来的是一位领导或是一位重要的合作伙伴,别人会怎么看待我们公司呢?这也让我想到了程总交给我们的费斯丁格法则,假设当天来的是一位合作伙伴来谈合同,看到满桌灰尘后不签合同了,别人会想这么简单的事都做不好怎么能放心把工程让你们公司来做,由此造成的后果是非常严重的,也是非常不值得的。
二是通过这件事也让我知道了自己思考事情的站位不够高,没有站在公司层面去考虑过问题,特别是程总说的院内垃圾桶的事,之前扫雪做操的时候也都看到了垃圾桶很脏,烟头很多,但是心里会想这事不是我的事是老曹的事,就任其在那脏着,不但自己没有弄,连最起码的提醒的思维都没有,公司院内任何一个地方都会涉及到公司的整体形象,无论是厕所还是院内、还是菜地,都有体现公司形象的价值点,放到工程上来也一样,每人都是自扫门前雪,不管他人瓦上霜,现场看到浪费也不管,看到安全隐患也不说的话,每个人都看自己点上,缺少全局观,那这个工程肯定赚不了钱。
三是客户价值做不到位,此处的客户价值包含两方面,首先对领导的需求没做好,程总是我们公司内部最大的客户,他需要一个整洁卫生的办公环境,而我在搞卫生时很多时候都是把表面的工作做了,一些死角比如桌面底部,等几乎都没做过,细节决定成败,这是没做好客户价值的直接体现,第二个方面是上下级之间的客户价值,假如我把今天的卫生做好一点,仔细一点,那么我的下一级明天做卫生的是不是就省点事,我上级把昨天的卫生做好一点我今天是不是就省点事,我们每个人都这样做的话是不是就不会出现这种问题了?还是回到工程中如果绑钢筋的都不按标准和规范来绑的,该绑80给绑成100了,那么下一级支模板的是不是就费事了?负责人的会找你返修,不负责任的也对付,反正支的不好也不是我的是是钢筋绑的不好,那么灰打完了这道墙的质量也肯定好不了。
鉴于以上三点主要问题我做出如下承诺:
一是在以后的做卫生过程中,严格按照人力部新颁布的各项卫生标准去落实,不抱侥幸心理,把我当班的卫生做到最好。
二是以客户价值为中心,提醒自己领导身边无小事,无论是上级还是下级我们都要以此标准来对待。
三是努力摆正好心态,站位高点,凡事都要用对待大工程一样的心态去做,想细、想全,事事站在公司层面去考虑,不做有损公司形象的事。
想的再好落实的时候也会有不足和漏洞,还请领导同事们对我进行监督也指正,在本次事件中我愿意接受公司的任何处罚。
反省人: 王 超 20xx年12月18日
铁云达放行回来的产品出现的质量问题反思报告:
1 质量问题:产品出现露底,修补痕,
2原因分析:
① 主要原因是我的技能知识还不够,对于修补后的产品应该在油漆完全固化后在检验,而不是他们返修后,油漆没有固化直接看效果;
②其次对于检验的标准没有严格的去执行,虽然每次都知道检验的标准达不到还是去检验产品了,导致产品出现了露底的位置没有检验出来,导致产品发回公司在足够的光照下暴漏出露底的缺陷; ③检验后的产品没有做好的标识,导致不合格的产品混到合格的产品里一起包装,发回公司出现了大量的不良产品;
3 更改措施:
① 首先要提高自我的技能知识学习
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