班主任工作的五个典型案例与反思3

三 宽容与信任的魅力

案例背景

在班主任工作中，经常遇到一些性格特殊的学生，他们共同的特点是独立意识强，不易倾听别人的意见或建议，凡事从自己的角度考虑的多，站在对方的角度考虑的少，在面对老师的管理时，他们很易冲动，往往会发生正面的冲突。在这些学生身上，即使教育起了作用也很容易发生反复。这样的学生会使班主任感到非常头痛，处理不好也会在班级管理中产生很强的负面作用。

案例过程

那是春末的一个早晨，我刚一上班， 宿管 老师就来“告状”：“你班邹某某太不象话了！”我心中一惊，邹某某是我们班上有名的“唱反调大王”，经 常在 老师或班干部安排工作时唱反调，以前有几次对老师不礼貌，但经过我苦口婆心的工作，最近已经大有进步，不知又做了什么“惊天动地”的事会把老师气成这样。我连忙问：“出了什么事？” 宿管 老师向我讲述了头一天晚上发生的事。 原来，头天下了晚自习后，邹某某并不是值日生，回到寝室在值日生拖地时不停捣乱， 宿管 老师进行劝阻时邹某某很不以为然，称自己在和同学开玩笑，根本没有“不尊重别人的劳动”，认为老师多此一举。并在老师叫他时装作听不见，扬长而去。我听了这事后很生气，在 向宿管 老师表示歉意的同时，真想立即到教室把这惹事生非的小子揪出来。邹某某以前所犯的错误还历历在目：前些天，邹在数学课上称50多岁的数学老师“聂哥”，数学老师批评他不尊敬老师，他不服气，认为这是一种亲切的称呼，就跟数学老师扛上了，害得 聂 老师病发停课两节。不过我感觉经过耐心细致地引导，他在处事态度方面大为好转， 许多 老师都说他有进步，难道以前的教育心血全都付之流水？但转念一想，冰冷的物体尚有惯性，何况活生生的人呢？学生犯错误，尤其是习惯性的错误，作老师的，作家长的，应该有发生反复的思想准备，绝不能够急于求成或丧失信心。不管别人怎么看，依我对邹的了解，他虽然固执、冲动，但却也是一个有正义感、知错能改的好同学，我相信他在事后应该有所醒悟。我过早介入此事未必能达到最好的教育效果，还是等一等吧。果然，第三天， 宿管 老师告诉我，邹已经真诚地向她道歉，并感谢我所做的工作。我说，其实我什么也没有做，我只是做到了等待和宽容，我有的只是对学生的信心和耐心。在当周的班会课上，我不是批评邹，而就此事加以放大，在全班同学面前表扬他知错就改的好品质，并说老师认为他在学习上的潜力很大，相信他也会在学习上令人刮目相看。那一晚，我看到了邹眼中闪亮的东西，那是被人信任后激动的泪花。 案例反思

1．如果说“没有教育不好的学生”是唱高调，那么“没有不能教育的学生”则是实实在在的道理。初中生毕竟还是孩子，孩子的天性就是渴望独立、就是爱犯错误。班级不可能不出问题，学生也不可能不犯错误，如果问题出在班风或学风方面，就必须特别重视。而对一般性的问题，要适当“容错”，只要学生意识到并努力改正就行了。这就是所谓“有所为，有所不为”。

2．对学生严格要求，不放松常规管理，但绝不是管得越严越好，跟得越紧越好。对于问题学生更是这样，否则可能引起学生的逆反。教育首先是服务，管理首先是尊重，相处贵在信任。我坚持一切班务都和班干部商量、和学生商量，既讲原则，又要充分听取学生的意见。大到自主管理各岗位的设立及确定人选，各项全班活动的安排，小到值日组的调整、座位的调整、寝室的分配都是和学生商量完成的。要充分相信学生，逐渐从事无巨细中解放出来，从早晚跟班中解放出来，不要总怕出事，如果什么事情都不出，还要班主任干什么？在循规蹈矩之中培养教育出的学生一定缺乏创造力。

3．教育时机的把握非常重要，这就象烧菜的“火候”或军事上的“战机”，往往稍纵即逝，而把握住时机则可收到事半功倍的效果。

 

第二篇：班主任论坛

济阳职专班主任论坛（文字稿）

尊敬的各位领导、老师：

张##主任：大家好！随着由应试教育向素质教育的转轨，教育界发生了深刻变革。传统落后的教育模式被打破，教育，特别是职业教育在迅速地向素质教育转轨。每一位身处一线的职业教育工作者都在思考、都在探索，试图找到一条适应现代职业教育发展的新途径，而身处教育阵线最前沿的班主任们更是面临最大的挑战。在新形势下如何做一个最好的班主任？如何科学有效地管理好一个班级？面对学生管理中出现的越来越多的问题我们如何解决？带着这些问题就让我们开始今天的讨论，看能否给大家带来一些启发。

老师们，前几天我在网上看到这样一个案例，题目是《优秀教师还缺少什么》。说的是：20##年5月，广东某学校，一位因肯学习、善钻研，教学水平高，被选拔到中学的优秀教师递交了辞职书。事情的起因是，他为了教育全校最捣蛋的学生，被这个学生激怒了，糊里糊涂地打了学生，结果自己受伤，被老师们送进医院。后来学生也住进医院，他的家人还冲进学校，不仅不说自己孩子的错，而且提出许多无理赔偿要求。在纠缠不清的情况下，这位教师遭到处分，丢掉了尊严，悲愤交加，愤而辞职。读后，我陷入了深思。这则新闻报道的题目是《优秀教师还缺少什么》,那么，这位教师还缺少什么呢？请老师们谈谈自己的看法.

高##：仔细分析这一事件，我认为这位老师缺少以下专业素质。

一．具有良好的师生关系

班主任应该和学生建立良好的师生关系，这不仅有利于解决学生的心理问题，还可以极大的提高学生学习的积极性和理解能力，班主任实际上就是热爱学生、打开学生心灵的一把钥匙，教师要作到喜欢学生，宽容而不纵容，严格而不苛刻，尊重而不迁就，了解他们的个性，帮助他们进步，关心他们成长，解决他们的问题和烦恼，如果教师对学生进行了恰当的感情投入，就能获得学生的信赖，就能凝聚巨大的亲合力，调动学生的最大积极性，激励学生的上进心和自信心，拉近师生间的距离，增强彼此的信任，遇到有心理问题的学生，能作到动之以情、晓之以理、关心爱护，用博大的师爱弥合差生那颗破碎的心，细心热情地帮助学生克服自卑，走出阴影，塑造学生完美的人格。

二．具有良好的教育和说服能力

班主任要时刻保持清醒的头脑，调节自己的感情和行为，遇到复杂问题和突发事件要沉得住气，冷静思考，找出解决问题的最佳办法，面对不听话的学生，班主任要豁达大度、热情饱满，具有良好的心态；育人，不能只是采取板着面孔“说教”的方法，为了使自己更具有说服教育的能力，说话可以既哲理又趣味，既委婉又合理，既有理想的说服力，又有教育的预期效果。

郭##： 在新的时期要胜任班主任工作，除了刚才高老师所提到的，我们还需要具有

一、  强烈的改革创新意识

在新的教育理念指导下，不断改革班级管理策略，不断研究更能适应班级情况和学生身心特点的活动方案。
二. 精湛的业务知识

班主任既是知识的化身、情感的使者，亦是学生的“心理保健医生”和成长的“动力源”。班主任不仅能自觉运用新课程理念设计班级活动方案，使每一个活动方案都给学生留下难忘的印象，而且能熟练运用现代教育技术，并能够将现代教育技术与班级活动有效地整合。

三. 较强的科研能力
   班主任必须结合自己的班级管理实践开展科研，从实践中发现问题，时时批判性地反思自己的行为和教育经验，通过对班级管理实践进行及时的反思与感悟，对班级新鲜事物及问题保持敏锐的洞察力，积极探索和把握班级管理的规律。所有这些都需要班主任不断学习与时俱进，从课本中学，从资料中学，从同事中学，从学生中学，从家长中学，从社会中学，从研究中学，优秀的班主任懂得学无止境，能和学生一起成长，做热爱学习、学会学习、终身学习的榜样。

路##：

首先：班主任要有健康的身体和充沛的精力。身体是工作的本钱，职专班主任的劳动计划性很强，且时限性和周期性都很长，所以身体健康、精力充沛是搞好班级工作的保障。很难想象一个身体虚弱、经常生病的班主任能够顺利开展班级工作。这里的健康身体不仅包括体质健壮、吃苦耐劳，还包括耳聪目明、头脑清醒、说话流利、声音洪亮、反应敏捷、精力充沛等基本素质。跟我们学校倡导的一样：每天锻炼一小时，健康工作30年，幸福生活一辈子。

另外，班主任要有博大的心胸、有平和的性格、要有丰富的情感。在教育过程中，班主任对学生的态度直接影响到教育效果的成败，也会潜移默化地影响着学生个性的形成和发展。我认为作为一个班主任，还要有愉悦的心境。班主任工作中会遇到各种各样的麻烦，如果情绪不好，就很容易和学生发生冲突，所以我们要做情绪的主人，善于调节和控制自己的心境，注意做一些令人放松、愉快的事情，保持良好的工作和学习章台，同时也以振奋、乐观的精神来感染学生。

以上是我对班主任身心健康的一点粗浅认识。

张##主任：刚才三位老师谈到作为一名班主任不仅要有一名优秀任课教师所应具备的学科知识，还要有班主任专业知识，更要有健康的身体博大的心胸、较强的交往能力和协调能力。关于班主任的成长问题，陈老师还有没有要补充的？

陈##：说到班主任的情况，我这儿有一则材料：20##年12月，中国一家人力资源网站进行的一项全国范围内职业人士倦怠状况的调查，结果显示：中国社会当前正在面临着一场前所未有的职业倦怠危机，70%以上的职业人士每天都在经历着职业倦怠的困扰，其中公务员、教师、医护人员等患有职业倦怠的现象尤为严重，在此次调查中，教师是职业倦怠的高发人群(占50. 34% )。新浪教育频道开展的“ 20##年中学班主任压力和心理健康调查”也反映： 近 90%的被调查班主任存在一定的工作倦怠，其中近 30%存在严重的工作倦怠。这个结果不一定精确，但的确让人担忧。　

张##主任：你说的这种现象，在我们周围确实存在着。感动了别人的班主任，有时感动不了自已，教育学生的人产生了职业倦怠。人们在反思，是什么促使班主任在变化？陈老师您能具体说说班主任的职业倦怠有哪些表现吗？

陈##：职业倦怠的表现主要有以下几种表现。

1.第一个是降低职业价值，仅仅把职业作为一种谋生的手段，对待自己周围的人比较冷漠，其典型的语言形式就是“混”、“熬”无所谓；

2.第二个表现是 情绪低落。班主任的情绪情感处于极度疲劳状态，工作马虎、缺乏热情，在班级管中按部就班，对班级活动的开展不够积极。基本上放弃了作为班主任的职能，仅仅行使其作为科任教师的职能，工作缺乏创造性。

3.第三个表现是逐渐认同平庸感，感觉苦海无边，经常感到自己疲惫不堪，内心充满孤独感，其典型的思维倾向是盼望早日退休。

4.职业倦怠还表现是对工作机械应付，满足完成任务，没有激情，缺乏创造欲望，讲课讲不出新意，讲的东西自己不感兴趣，对学生厌烦，不爱搭理。

5 . 处事的非人性化。发生职业倦怠的班主任往往会以消极、否定的态度对待学生和同事，遇事容易迁怒于学生或者把学生作为发泄对象，失去了往日的爱心和责任心。

6. 职业成就感低成功的体验甚少，师生关系不融洽，摩擦增多，对学生态度粗暴，其典型的日常表现为好发牢骚，长羡慕别的行业。它消磨掉了班主任的职业成就感，它使班主任感到日复一日的班级管理和程式化的机械工作，既沉闷又毫无意义，工作变得让人厌倦。其工作少有感情的投入和创造性。

张##主任：刚才陈老师和赵老师分别说了班主任职业倦怠的一些表现，那么下面我们来探讨一下，如何克服，如何再让班主任回到激情燃烧的岁月？

高##：导致班主任产生职业倦怠的原因很多，有内部的，也有外部的，但多数时候，我们个人要去改变环境是十分困难的，所以我们更强调教师自我调适和自我超越。

1、“教师的信念和职业理想是教师在压力下维持心理健康的重要保证”。有人曾比喻，对某一事业的信念和理想是职业倦怠的最好解毒剂。坚定正确的教育观念和积极的教师信念，培养对学生无私理智的爱与宽容精神，对防止班主任职业倦怠是至关重要的。

2、提高学习意识,充实自己,提高自身素质. 有以开放的态度来学习新的策略以便应对将来可能遇到的压力，培养良好的个性特征。

3、作为班主任教师本人，更应清醒认识到倦怠是源于自己所遇到的压力。因此班主任教师要努力提高自己的耐压能力，一个具有自信和耐压能力强的人是不容易倦怠的。

张##主任：刚才我们谈了班主任的专业化成长问题，接下来让我们结合我校开展的“班级自制”谈谈具体的班级管理问题。

赵##：

在一个班集体中，班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。培养班干部，可以采用 “树—帮—放—评—争”的培养工作流程

 一、“树”，就是要在班集体中树立好干部的形象。

在班集体建立之初，教师对于学生的各种情况不能准确地把握。所以教师在推选或任命班干部时，岗位设置不宜过多，要对推选或任命的班干部进行大力的宣传，在班集体中树立起干部形象。

二、“帮”：就是要教师帮助班干部开展工作，明确其任务与职责，一步一步带着做好组织与管理工作，在这一阶段教师是最辛苦的，但也是培养班干部过程中最重要的。新当选的班干部要在教师的帮助下，同学的支持下才能进行他的组织与管理工作，教师的帮助要体现在两方面的内容：
    1.要对班干部的工作事无巨细，一一过问、仔细安排。

2.要组织好同学，服从班干部的管理，做好班干部的后盾。

三、“放”：就是让班干部们相对独立的开展工作。教师要适时的走向幕后，并根据需要增加一些管理岗位。在班级管理的过程中，让学生懂得自我教育、自我管理，大胆的让班干部去组织和管理，教师要和干部一起制定好管理程序，并在运作中不断地进行调整、修改和完善，这个阶段，教师还要随时监督、调控。让每个班干部在独立的开展工作中都要按照教师——班干部——学生制定的管理程序执行。这时，一个良好的班级体已基本形成。
     四、“评”：即开展班干部的自评、互评、他评。在评价过程中既要找到班干部在组织与管理过程中的不足与差距，又要在评议中找到互相的优势进行学习、借鉴。在评价过程中，同学们大大提高了责任意识，同时也为下一阶段的班干部轮换制打下基础。
     五、“争”：就是要竞争上岗，实行班干部轮换制，可采取循序渐进的原则。先让班干部轮换工作，如让纪律委员担任组织委员，这样做是为了让每个干部都体会别人工作的辛苦，从而更好的互相体谅、互相配合。在班干部轮换中，仍然不能满足让每一名同学都走到管理岗位，那么就结合班内同学的优势和特长在班级中开展自创管理岗位活动。创设更多的管理岗，让每一个学生积极参与班级管理与服务工作。让大家都有事可做，有责可负，这样就可以形成人人对集体负责的良好班风。班干部培养进入到这个阶段，一个良好的班级体才真正形成。但不管是怎样培养，我觉得其前提条件是师生的感情基础。

张##主任：选拔了班干部，接下来就应制定班规了。著名教育家李镇西老师说：“不仅仅出台一纸班规，而更着眼于学生自我教育和自我管理意识的唤醒与能力的培养；不仅让学生遵规守纪，更着眼于我和学生的共同成长；不仅仅达到民主管理的结果，而更着眼民主教育——把班规制定的过程同时变成对学生进行民主精神启蒙和民主实践训练的过程。”由此可见制定班规的重要性。那么在具体的班级管理中如何制定班规呢？陈老师您先谈谈。  

陈##：开学 第一节的班会课。一上课我就给学生们说，这堂班会课的内容是制定班规，于是有的学生以为第一天就要制定出班规。说实话，如果要弄个班规是很容易的，但如果这个班规不是来自学生而仅仅是来自教师，这样的班规是不会真正起到应有的作用的；而且我还认为，制定班规的程序应该成为班级自制学生自律的一个必不可缺的过程

首先告诉学生我们班一直缺个东西，就是班规。今天我们就来讨论一下这个问题。我有几个问题要问同学们。请同学们一定要实话实说！第一个问题：同学们是不是希望我们班以后成为一个优秀的班集体？”这样就让学生们明确我们共同的目标：建设优秀的班集体！这个问题潜在着一个答案：制定班规正是达到这一理想的必经之路。

我的第二个问题是：同学们是不是觉得不必制定班规，谁犯了错误由班主任批评一顿就行了？―无规矩不成方圆，凡事预则立，不预则废。― 告诉 同学们千万不要把这个班的兴衰都寄托于一个人的身上，无论这个人是谁。我们要把希望寄托于制度，也就是我们将制定的班规。如果一定要说这个班有家长的话，那么这个家长应该是体现我们集体意志的制度，就是班规。  

张##主任：那你说说班规指定的原则是什么呢？

陈##：班规制定应该遵循这样三个原则，第一，广泛性。”就是说，这个班规尽可能穷尽我们同学们和老师今后可能发生的任何违纪现象。第二个原则是，可行性。就是说我们的班规制定出来后，要能够落实而不能是空文，要做到可行性。班规的可行性主要体现在所作出的规定要有弹性，不能太绝对，如果没有一点弹性最后是难实行的。举个例子，我们可以规定按时交作业，但总有一些时候因为特殊原因生病呀，或者忘记带作业本呀，有同学可能不能按时交，那么，我们可以这样制定：‘每周不按时交作业不得超过一次’也可以规定‘两次’，但同时要写明，‘缺作业必须要向老师作出说明’，这样富有弹性并不是降低要求或迁就不交作业的同学，而是让班规更加符实际，从而能够实施。”    

当然这样还不能算有可行性，因为有一点没有作出规定：违反班规了怎么办？也就是说需不需要惩罚？如何惩罚？ 我主张应该有惩罚。没有惩罚的教育是不完整的教育。但我要说的是，惩罚不等于体罚！我想，我们的惩罚措施应该既有精神的，也有行动的。精神的比如如果谁犯了错误，就让他给大家表演一个节目，给大家带来一些愉快，以表他的歉意；行动的比如如果谁做清洁卫生不认真，可以规定他必须重新做！你没有做好，你重做一遍，这是理所应当的呀！这就是我理解的惩罚。   

这样还不具备彻底的可行性，因为有谁来监督执行没有明确。我们国家法律，专门由司法部门执行。但班规的每一条有谁执行？ 有谁监督？

关于执行和监督，我定期——比如一周或一个月或半学期举行民主评议，评议每一条班规的执行情况，特别是评议执行者和监督者的表现。  然后根据评议结果指导下一阶段的工作。  这就是我说的可行性。这一条非常重要！其实，原来我也制定过班规，但不少班规都只不过是贴在墙上的装饰，为什么？因为缺乏可行性。 

张##主任：我想一个好的班级除了要有优秀的班干部、科学合理的班规，还需要良好的环境熏陶，说到这里，我记得上一次我们开班主任会时，张校长让我们参观了张#老师班的班级文化。张老师，要不您谈谈您是如何建设班级文化的。

张#：我想一个好的班级除了要有优秀的班干部、科学合理的班规，还需要良好的环境熏陶，下面我从班级文化建设方面谈谈。

事实上，班级的文化建设既是一种文化氛围的创建，又是对被教育者心灵的塑造。应该说，班级文化建设具有多重的作用。它不能局限于单一的层面上，也不能局限于某一部分，它必须有层次、有深度、有广度。在自己的教学生活中，我主要从如下几个方面做了尝试。 
　　一． 建设班级良好的文化氛围，作好对学生进行表层影响和熏陶的教育。 
　　作为教师，要时刻注意到对学生进行教育，把学校的各种各样的活动，都看作是教育学生的契机。建设良好的文化氛围，我首先抓住了教室的布置作为突破口。 
　　在当前，一些学生对于有积极意义的东西并不感兴趣，其审美情趣和审美能力存在一定的问题，至少，在审美的成熟程度上，有着相当的部分需要去充实。我在班级布置上入手，创造一个有利于学生成长的育人环境。结合学校的要求，我和学生们一道，对教室进行了一番布置,  ，在布置的过程中，就注意了对学生的影响，这其中，我首先注重了审美的要求，比如说墙壁报的设计，在形式上注意了与教育环境的和谐，注重了对衬美和结构美，并且力争做到相互映衬。更主要的是，在设计的过程中，我并不一切都自己做主，而是让学生做真正的设计者，我仅给同学们提一些建议。学生自己的亲身体会比别人强加给的更有说服力。 
　　二． 以学习为主线,以班级的凝聚力为轴心,组织各种活动，丰富学生的课内外生活，促进班集体文化活动的深化。 
　　班级文化建设的形式仅仅是文化建设的一个开端，要建设一个有机的班集体，必须有丰富的文化建设内容，去深刻文化建设的内涵。 
　　在这方面，我尤其注重了组织一些课内外的文体活动。针对班级的实际，我注重抓住他们的爱好，找出一个突破口。在一个学期里，利用学校组织的各种活动：拔河比赛、运动会、单科对对碰等。在比赛中，我注意引导了他们的团队精神和合作意识，尤其是在体育活动中，相互的配合，更有利于协作精神的培养，在这一系列活动中，我从协作精神入手，培养学生的集体荣誉感，有了集体荣誉感的学生，自然就会在各个方面有进取心。而有进取心的学生，就有了进步的可能，也就迈出了第一步。 
　　当然，我也时时没有忘记，培养高尚品德，掌握文化知识，乃是学生受教育之本。在学生的集体主义精神初步形成之后，我尝试着引导他们进入良好的学习状态。在成绩上，每一个班级学习成绩在任何情况下都会有区别，但我做到最大限度地发挥学生的潜力，培养学生的学习意识，虽然在短时间内，或许学生们不会取得大的成绩，但我深信，一个好的班风已经形成以后，其他一切问题也就会很容易解决。在教师的组织下，全班同学组织了多个活动小组的同时，也组织了学习互助小组，在适合于他们的方法的引导下，一个进步的班集体正在形成。 

三．建立班级内友爱、平等的意识，促成学生身心的健康发展，进而激发学生的创新意识。形成以学生为主体、以人为本的教育体式。促进班级文化的深层发展。 
　　鉴于这一点，尊重学生，建立一种教师与学生之间、学生与学生之间的相互信任、相互尊重就显得相当重要。在平素的学习生活中，我从来不摆出教师支配学生的架势，大家一律平等相待，像朋友一样相处。教师有了缺点，学生也可以在适当的场合提出来，学生有不足，教师自然更是责无旁贷，同学之间也可以互相指正。当然，这一切都是建立在友好的建设性的基础上的。冰冻三尺，非一日之寒。学生习惯的养成，绝非一朝一夕的事，而改掉一些不好的习惯，自然也不是一朝一夕的事情。在班级的整个改变过程中，相当一部分学生的表现出现反复，有的甚至是反复多次，这就要求教育者，有相当的耐心，有一种持之以恒的精神。教育是一个长期的工程，也是最艰巨的工程，作为教师，科学的教育方法自然是必需的，而无私奉献的精神更加重要，只要有一颗忠于人民的教育事业的平常之心，就一定能做好本职工作。 
　　四． 在诸多工作的基础上，进行班级文化建设的升华，并将其作为进一步巩固文化建设的新起点。 
　　在班级建设取得一定成绩之后，一定要抓住这个有利契机，将班级的建设深化。在以上基础上，我和同学们一起，为班级制定了更远大的目标。我们一起归纳总结了一个学期以来的工作，制定了班级全体同学的奋斗目标，奋斗目标中有包括学习目标和管理目标等。我们还根据一个学期的情况，归纳了已经形成的班风，即“团结协作，诚信文明；平等友善，开拓进取”。这样，班级的文化就得到了升华，变成了一种精神，成为永远激励全班同学努力向前的旗帜。 
　　在一次偶然的机会里，几个同学告诉我，每当自己的自制力动摇的时候，就经常能想到集体的荣誉，想到自己班级的奋斗目标，想到自己的责任。应该说，这与班级的文化建设有着相当大的关系，班级的文化氛围促进了学生的成长，让他们走出了迈向成熟的第一步。 
　　通过一点点尝试，和一些不成熟的做法。我认识到，爱心和民主可能适合于许多方面，可能尤其适合于教育。的确，正如马克思所说的那样，在科学的大路上没有平坦的大道，我想，如果说成在教育的征程中没有平坦的大道，大概一样成立，我深信，只要有一颗对学生的无私爱心，有热爱教育事业的热心，有忠于人民的教育事业的诚心，有完成教师使命的信心，我们的事业一定会一步一步走向成熟。

张##主任：刚才就班级建设几位老师分别从班干部培养、班规制定‘班级文化建设等三方面了自己的经验。可是有许多班主任还是感慨，我的班干部培养好了、班规也制定了、班级文化也优化了，可在学生管理中为什么还存在那么多的问题呢？

张永凤：的确，在具体的学生管理中存在很多问题，我遇到过这样一个情况：我班有一个女生（小梅）是个品学兼优的学生，并且是班里的学习委员和语文课代表。但在刚入学第一学期期末考试结束后,小梅感到发挥不理想，心情郁闷。在给好友的信中写到：“考试刚刚结束，我的心情很沉重，很难过，不知为什么很想哭，似乎觉得生活中的一切不像想象中的那么美好，我甚至都不知道找什么样的借口来安慰自己。本来考试结束，春节临近，可以好好的玩一玩，放松自己，但我没有一点心情。为了进入职专后的第一次期末考试，我准备了好久，也自认为准备的还可以，可不知为什么考试时做题状态很不佳，我似乎开始怀疑自己了，而且很怀疑。一生从未有过的感觉，似乎一点都不自信。我只想要我应该得到的，我努力学习，总该有优异的成绩对我的付出作为回报吧，可是，根本没有。我对自己的能力和未来表示怀疑。感觉到周围的一切都像死灰一般，没有一丝生机，生活没有一丝惊奇，没有一丝希望。的确，追求是一个过程，必须有回报。的确，失败为成功之母，但成功也是成功之母。如果没有一丝成功怎么再去期望成功呢？怎么再有奋斗的动力呢？我还不知道考试结果，但我的感觉告诉我我没有达到目标，每当我有一丝放松的时候，我都会受到严重的惩罚。我不明白为什么？想想我的学校生活、我的考试成绩、我的评优的受挫，我变得自卑、退缩，不敢相信自己了。我到底该怎么办呢？”

春节过后，新学期开始，成绩揭晓，小梅的成绩并没有像她想象的那么不理想。小梅仍然感到不高兴，心情抑郁，甚至想到了辞职，不再做班级的学习委员了。

张主任，作为班主任应如何帮助小梅走出这种困境呢？

张##主任：这一案例说明了，小梅对新环境的适应能力和由于考试遇到挫折而表现出来的心理承受能力比较差。虽是个案，但是在整个高中阶段，这种情况却具有普遍意义。面对高中生各种各样的困惑，班主任应该特别注意这一时期学生的适应能力和心理承受能力的培养。

1） 使学生认识到变化是必然的，受挫是难免的。首先要使学生懂得社会生活极其复杂，充满矛盾，无论在哪个社会里生活，个人的社会需要不可能百分之百得到满足。进入一个新环境是正常的，遇到挫折也是难免的。每一人都是如此，只不过人遇到的挫折轻重程度不同，产生的影响不同而已。

2） 管理好情绪才不怕挫折和困境
　　认识自己的情绪并管理自己的情绪，也能保持稳定的心境，这无疑是心理承受能力的重要基石。
　　让学生有一个畅通的情绪宣泄渠道。在学生悲伤沮丧的时候，让学生尽情宣泄，就让他去哭个涕泪滂沱，而不是制止或训斥。告诉学生：“我知道你很难过。”或者什么都别说也好。

3） 教育学生要正确对待别人的挫折。对别人受挫以后可能出现的攻击行为要宽容，不可讽刺、嘲笑、漠不关心，相反地要给与关心，帮助他正确地处置矛盾。

4） 培养对挫折的耐受力和超越力。这是对高中生进行心理承受能力培养和教育的进一步要求。由于种种原因，不同的人对挫折的难受力不同，要有意识的培养、提高对挫折的耐受力，在挫折面前保持合适的、良好的情绪和积极态度。同时，对于挫折不能仅限于容忍，更要善于建立积极的防御机制，以积极进取的精神，战胜挫折，获得成功。

张#：刚才我们谈到刚入学的学生存在入学不适应的情况，作为06级的学生，每到高职考试考前，学生普遍心理压力太大，我们调查的80％的学生都会在这个时候产生一种心理慌乱不知所措的感觉，产生这种心态的原因是什么呢？

张##主任：现阶段的职专生，特别是高中班的学生，面对即将来临的高职考试，面对一次又一次的高考模拟测验，普遍存在不同程度的考试焦虑心理障碍。分析原因主要是社会原因导致的高考升学压力巨大，家长、老师的期望过高，学生本人性格内向、心理适应能力比较差等原因造成的。

高##：高中班班主任如何应对学生考生焦虑这一心理障碍呢？

张##主任：对于所有的考生来讲，至关重要的是定一个计划，定一个目标，然后在这个计划和目标的引导下，很好地安排自己的时间，当自己烦了和累了的时候，用自己可以调节自己的方式，比如说打打球，比如说听听音乐，比如说和家人在一起很好地做一些交流，

但是在真正执行计划的时候，往往因为这样那样的突然的事情，使得计划执行不了。然后他就会急，然后它就会忙，他就会乱。我建议这些学生，给自己定计划本身没有错，但这个计划必须是切实可行的。制订的计划目标不要太高，也不要太低。太高够不着，容易挫伤自信心；太低有没有效果。

张##：在距离高考还有几十天的时间里请张#老师跟大家说一说就考前这一段时间心理调节的方面的问题，你觉得哪些特别要注意的？

张#：我在咨询实践中发现，首先是考生学习方法所致，学习方法不正确，除了方法以外，引起过分紧张的是不正确的认知。这些考生太注重结果。他们老在想：“我奋斗3年，就为考大学，如果考砸了怎么办？”于是越想越担心，越想越紧张。其实，太想穿过针眼的手会抖，太想踢进球的脚会抖，太想在考试中胜出的心会颤。太关注结果，反而没有结果。因此，医治考试焦虑症的认知处方是：将结果与过程分离，将关注的重心转移到复习过程中来，在正确复习战略的指导下，认真抓好复习的每一天，做好眼下的每一道题，只要你在考前主观上做到了最佳，相信结果对你来说也必定是最佳。

高##：可在我们的管理过程中，有些学生学习方面很成功，却并不快乐，与他们交谈才知道，他们在处理人际关系方面能力很弱，面对这些学生，该怎么办呢？

张#：最典型的表现为以下几个方面:

1.自卑      2.自傲      3.自私    4.恐惧心理    5.封闭     6.害羞      7.嫉妒      8.猜疑      9.逆反心理 等等

张##主任：以上不良心理并非彼此孤立，而往往是相互交错，相互作用于不同的交往过程中。首先要求中学生必须端正交往态度，纠正不良认知，树立正确的交往观念。

1.树立平等交往的观念。在交往中，不管性别、家庭条件、地位、学习成绩如何，都是平等的主体，而无尊卑优劣之分。这是正常交往产生和发展的出发点和基本要求。

2.树立真诚交往的观念。表现在对人的坦率和尊重上，表现在诚实守信上。诗人自居易说:“动人心者莫先乎情”。要改善与同学的紧张关系，就不能虚情假意、日是心非。应当以真挚的情感，诚实的态度让对方从内心相信和理解你的友好愿望，接纳你的行动。

3.树立主动交往的观念。要求中学生主动了解同龄人的性格、爱好，多与同学谈心，互相交流信息、思想及感情，取得相互了解与信任，密切同学之间的来往，做一个真正受他人欢迎的人。

4.树立学而得之的观念。中学生要多读一些有关方面的书籍，掌握待人接物、谈话、交往、表达意见、当众演说的技巧，提高自己的学识素养。

5.树立以交往促发展的观念。中学生在与同伴交往的过程中，会有意无意地调整自己的行为，逐步学到社会生活所必须的知识、技能、态度、伦理道德规范等等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，学会与人平等相处和竞争，所以不能认为人际交往可有可无，中学生应该端正交往态度，以交往为契机促进自身的全面发展。

人际交往是一种能力，也是一种技术，可以通过学习和训练来培养和提高。在心理辅导和咨询过程中，我们应该注意培养学生如下的交往技能。

1.学习微笑技能。微笑是人际交往中一份永恒的介绍信。笑容是善意的象征，它可以使自己和对方明朗活跃起来，对对方产生很大的吸引力。

2.学习倾听技能。学会做个能耐心且善于倾听别人诉说的听众，对交往来说很重要。

3.学习赞美技能。任何人都希望他人的认同和赞赏，从而证明自身存在的价值。赞美的话语最能激起别人的自尊心，这也是每个人都追求的，因而在交往中宜多注意发现别人的长处和优势，给予真诚的称赞与肯定，从而激发释放与你交往的热诚，获得别人的好感。

4.学习自控调节技能。在处理人际关系时。学会自我调节，运用已知心理学知识，对交往中出现的心理问题进行自我认识、自我矫正，或求助于心理咨询机构和老师，经常保持愉快、满意、开朗的心境，当消极情绪出现时能合情合理地宣泄、排解、转移、升华。

一般说来，通过以上措施，中学生都可以克服不良心理，使自己和谐地与众人相处，营造良好的人际关系氛围，使自身心理得到健康发展。

张##主任：据CNNIC的调查显示，截止到20##年7月，我国1800万职专生，已经上网的超过1800万，即两个人中就有一个人上网。随着时间的推移，职专生上网的人数还会增多，青少年接触网络已经是大势所趋。那么他们上网都做些什么呢？

上网打游戏，聊天是高中生们的主要目的。上网打游戏是很容易上瘾的。这不仅对他们的学业有较坏的影响，还有其他不良影响

1.在生理方面，上网成瘾者，往往不分昼夜地把大量时间都耗费在网络上，导致睡眠不足以及生物钟的紊乱。一般会出现头昏眼花、疲乏无力、食欲不振等症状，上网持续时间过长导致视力下降等等。

 2.人际关系淡漠。上网成瘾者几乎每天都把大部分时间耗费在网上。对于他们，人与人之间的交流往往以机器为中介，极大地减少了人际直接交往的机会。他们将自己的人际交往转入虚拟的网络空间，现实的人际关系往往会逐渐疏远或恶化，上网成瘾的高中生，往往不会把自己的心事向家人或身边的朋友倾诉，而是把它们隐藏起来，转而在网上倾吐和宣泄。此外，由于家长和老师会对其上网行为严加限制，他们又经常与家长和老师发生冲突。除此之外，上网成瘾还会诱发高中生一系列不良行为，例如，对家长说谎，甚至诱发犯罪行为。

 张##主任： 要解决职专生迷恋上网的问题，首先我们得明白学生们喜欢上网，很多人上网成瘾的原因是什么。

赵##：我认为有以下几点：

 1. 满足要求独立的愿望
职专生有着对成熟的强烈追求和感受。在网络上，大家都是平等的，每个人都能畅所欲言，自由发表自己的观点，包括一些在现实生活当中不敢随意发表的观点。很多高中生就是被网络上这样一种言论氛围所吸引。   

2. 求知欲、好奇心的驱使
在当今这个信息时代，书本上有限的知识已经不能满足高中生强烈的求知欲，他们千方百计通过各种途径搜集最新、最全面的信息，上网就是其中一个最重要的手段。

3. 不良情绪和本能欲望的释放与转移
高中生学习任务重，面临较大的学习压力，加上父母和老师的严格管教与他们独立愿望之间的矛盾，以及人际交往当中出现的种种问题，经常使他们处于焦虑、抑郁、孤独等不良情绪的困扰当中。然而在网络这个虚拟的世界里，很大程度上就满足了他们释放自身潜在的攻击、愤怒或仇恨能量的需要。
  4. 补偿作用
在网络这个虚拟的空间里，人的身份往往也是虚拟的。人们不仅可以匿名，还可以随意隐藏，改变自己的性别、年龄、地位、出身、性格等，为自己塑造种种理想形象。通过在网络上扮演形形色色的角色来补偿自己在现实生活中的不足和缺陷。例如，一位在现实当中不善交际、腼腆害羞的男生，在网上可以是言论不绝，无所不谈，颇受欢迎的“风云人物” ；一位在学习上经常遭受失败、挫折的差生，可以通过在网络游戏中取胜而不断体验成功，令众多玩家对他心悦诚服。
   5. 自我保护意识淡薄
由于高中生以学习活动为主，与社会生活有着某种程度的隔离，加上他们认知能力的局限，对复杂的社会背景和社会活动的认识单纯，缺乏对现实丑恶事物的认识、了解和接触，缺乏对丑恶事物的必要的防卫。所以极易被网络上的不良因素诱导而沉迷其中，不能自拔。

张##主任：根据以上原因的分析，让我们来试着提出相应的对策。

 张#：首先谈谈相对比较容易的。如“不良情绪和本能欲望的释放与转移”在这个方面，我们能做的就是减轻孩子们学习上的压力，多与孩子们沟通，减轻他们的压抑感觉，鼓励他们参与更为精彩和丰富的社会活动等等的措施来应对。“自我保护意识淡薄”这点，当然就要求长辈们多让孩子接触社会，增加他们辨别是非的能力和自我保护意识。

 然后我们来看其他的几点原因，我们发现并不是那么容易提出相应的对策。“满足要求独立的愿望”“求知欲、好奇心的驱使”“补偿作用”这几点我们难以应对，为什么？因为这是职专生们必须经历的过程，在他们成长过程中必然存在的东西。

张##主任：当然国家部门也制定了相关法律法规来遏制职专生（大部分职专生属于未成年人）上网，但是效果是不乐观的。面对这一政策我们又该怎么做呢？

纪##：首先我认为应该纠正家长们的认识。很多学生的家长认为上网一无是处。只要您接触过网络，对网络有一点了解你就不会这么说了。计算机网络是带动当今世界经济发展的重要力量，怎么会一无是处？孩子们最终要走入社会，不让他们接触计算机和计算机网络是不可能的，与世界发展相违背。而事实证明我们现在所做的阻止孩子们上网的措施成效是微乎其微。家长们首先得纠正自己对网络的片面认识。虽然网络有一些消极方面，就象一把双刃剑一样，合理利用会发挥很好的效果。记得我的一位大学老师说过这样的话“我不认为不打游戏的孩子是好孩子，打游戏的孩子就是坏孩子”。着位老师是60多的人了，她能说出这样的话，我感到很钦佩。而更多的大学教师对于高中教育是很不以为是的，包括对与网络的认识。他们认为网络是这么有用的武器，怎么不用？所以对于职专生以及其他青少年上网问题大人们应该合理利导，而不是只是禁止，要看到网络的更多的积极方面。

接着对学生来说，应该注重对学生个人思想素质的提高，通过各方面的教育让学生的自我保护意识提高，思想修为提高，这样通过提高学生自身的“免疫力”来抵制网络的消极方面。在这特殊时期，学习压力是很重的，就如前面讲到的郁闷，压抑，烦躁等等，打游戏反而可以释放这种情绪。为了每周末能打游戏，他们平时都更加努力，他们认为打游戏和学习不是矛盾的，更加努力的学习当然给他们最后的高考带来了好的成绩。所以说只有让学生自己明白自己的事情，自己应该做好的事情是什么，自己不能做的事情是什么等等才能真正让学生远离网络的消极方面。我觉得这才是能真正能帮助孩子的措施。就象大禹治水一样，只能顺势去利导，不能与“潮流”相抗！要相信孩子，帮助他们用好网络必将受益无穷！     

张##主任：各位领导、老师们，刚才我们共同探讨了班主任专业化成长问题、班级管理问题、学生管理中存在的几个具体问题，希望大家能有所收获，有不当之处还请批评指正。谢谢！

20##年11月10日