电子商务与创业机会

摘要：在当今社会，随着计算机的发展和科学技术的进步，电子商务已经深深影响了人们的日常生活，比如大学生的创业问题。大学生们利用电子商务，实现自主创业，实现自身价值的最大化体现。同时，电子商务的发展也为大学生提供了一定的创业平台，增加了创业机会，从一定程度上缓解了大学生的就业压力。本文着重阐述电子商务的巨大发展潜力，和对大学生创业的优势和风险，并提出了一些建议。

关键词：电子商务 大学生 自主创业

电子商务，顾名思义，就是通过电子手段进行的商业事务活动，这里所说的电子手段运用最广泛的就是互联网。而如今早已是互联网金融时代，如何利用互联网提供更多的创业机会，实现自主创业，这是与每一个处在这个互联网时代的人都息息相关的。

在美国，20xx年的电子商务成交总额达到了1000亿美金，占到了零售业总额的6%；而在韩国，其销售额也达到了200亿美金，占了零售业总额的12%。创新工场CEO李开复曾说过：“电子商务正在进入一个爆发期，原因是五年前很多大家的顾虑，比如信用、付费、支付、物流等等问题都逐渐被解决，除了淘宝非常大网站的成功之外，也开始有很多新的B2C网站做的非常好。”从李开复的话中，我们不难看出，08年中国的电子商务的发展与美国还有很大差距，但这同时也说明电子商务在中国的发展潜力巨大。

而随着这几年计算机的普及和电子信息技术的推广，电子商务在中国的发展已超过人们的想象。截止20xx年12月，国内网络零售市场交易规模已经突破8000亿大关，网络购物用户超过两亿人。而最近两年，阿里的淘宝网和天猫在“双十一”创造了属于电商的一大奇迹：今年“双十一”的交易额在21：20就超过了300亿元，总交易笔数超1.4亿笔。这一交易额是去年美国“网购星期一”121亿交易额的两倍之多。今年10月份，我国日均的社会消费品零售额为693亿元，阿里的300亿接近该数字的45%。这些客观数据表明：电子商务在中国是有巨大市场的，同时，我们还应该看到，电子商务不仅改变了人们的消费习惯和生活方式，也为广大青年群体就业创业提供了广阔的舞台。

提到就业，高校毕业生应该是数量庞大的求职主力军了。据最新统计，2014届应届毕业生将达734万，较去年的699万增加了近40万。面对着如此严峻的就业形势，传统的就业创业形式已不能满足庞大的需求量，而大学生又是富有创新意识的一个群体，所以创新创业才是最适合大学生创业的方式。创新创业就是指非传统渠道进行创业的，创新可以体现在技术创新，经营模式创新，创意创新等等。其中，经营模式的创新，数电子商务模式最为普遍。

之前已经提到，电子商务的发展前景异常广阔，加上电子商务本就是建立在互联网的基础上，比之实体创业来说，投入更少，收益更大，风险更低，经营起来也更省心。这对于很多初次创业的大学生来说，可以算的上是最好的选择。同时，不同于其他创业群体，大学生利用电子商务创业又具有明显的自身优势，比如具有较高的文化水平及计算机网络应用能力，思维普遍活跃，接受新鲜事物快，创业失败后社会压力小，利用电子商务进行创业投资小，甚至是零投资，无须店铺，无须人员管理，无时间限制，效率高，回报快，这些特点使得网上创业成为大学生创业的首选模式，无疑增加了许多创业机会。

既然电子商务的优越性让大学生创业的门槛降低了许多，但我们仍要看到大学生进行网上创业的障碍和风险。首先就是资金不足。由于大部分的大学生在经济上还未独立，仍依靠着父母的生活费。没有足够的金钱来创业，也只是纸上谈兵。其次，就是经验不足。虽然大学生在电子商务理论方面较为丰富，但由于环境的原因，大部分的大学生都缺乏实战经验，这使得大学生创业风险意识不够，容易上当受骗，创业积极性遭到严重打击。最后就是信誉问题。由于网购不是面对面的交易，消费者不能检验商品的性质和质量，因此卖家的信誉就很重要。而网店初期，由于没有信誉，很多消费者可能会看中商店的东西却放弃购买。

既然电子商务为创业带来了优势，也带来了风险性，那么该如何帮助大学生利用电子商务来实现自主创业呢？政府近几年一直在贯彻扩大就业的政策，强调大学生要加强自谋职业的意识，加强就业观念，并鼓励大学生通过创业来实现就业。因此，政府就必须在培训指导、资金等方面为他们提供更好地服务，帮助大学生规避风险。而对于大学生来说，应该踏踏实实地从基层做起，经历锤炼和挫折，慢慢积累经验。只有经过积累，才会慢慢具备基本的市场、用人、管理等方面的判断能力，才可能具备对风险的把控和预测能力，否则创业只是空谈。

 

第二篇：20xx0410280231_王强_电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

华东交通大学理工学院

Institute of Technology.

East China Jiaotong University

毕 业 论 文

Graduation Thesis

（2010 — 2014 年）

题 目： 电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

分 院： 机电工程分院

专 业： 物流管理

班 级： 物流2010-2

学 号： 20100410280231

姓 名： 指导教师： 起讫日期：

华东交通大学理工学院

毕业论文原创性申明

本人郑重申明：所呈交的毕业论文是本人在导师指导下独立进行的研究工作所取得的研究成果。论文中引用他人的文献、数据、图件、资料，均已在论文中特别加以标注引用，除此之外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本申明的法律后果由本人承担。

毕业论文作者签名： 日期： 年 月 日

毕业设论文版权使用授权书

本毕业论文作者完全了解学院有关保留、使用毕业论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华东交通大学理工学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编毕业论文。

（保密的毕业论文在解密后适用本授权书）

毕业论文作者签名： 指导教师签名：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

1 华东交通大学理工学院毕业论文

摘 要

进入21世纪之后，随着我国电子商务的迅速成长，我国的快递行业迎来了前所未有的昌盛和繁荣。尤其是这几年，我国的快递业务量以20%以上的平均速度增长，快递行业已经形成了多种所有制并存、多层次服务共生、多元主体竞争的整体格局。这种新型格局的出现，缓解了因高校不断扩招带来的大学生的就业压力，自主创业已经成为大学生就业的新形式。尽管政府和学校均给予大学生创业大力的支持，大学生创业成功的概率仍然很低。

本文就对大学生在电子商务环境下的创业机会进行了分析和识别，并对我国现阶段快递业创业的状况，深入分析目前存在的问题，科学的判断其发展趋势，并提出促进其可持续发展的工作目标和对策建议，对推动大学生创业健康、稳定发展具有重要意义。

关键词：电子商务；快递业；创业机会；发展对策

1

2 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

Abstract

In the 21st century, along with the rapid growth of e-commerce,China's express delivery industry ushered in unprecedented prosperity and prosperity. Especially in recent years, China's express delivery business to more than 20%of the average rate of increase,the courier industry has formed a diverse forms of ownership coexist, multi-level service symbiosis, the overall pattern of multiple main competition.The emergence of this new pattern to ease the employment pressure due to continued enrollment university brought their own businesses has become anew form of employment of university students.Although the government and the students start school were given strong support, the probability of success and college students is still low.

In this paper,entrepreneurial opportunities for college students in the e-commerce environment is analyzed and identified the status quo of China's express delivery industry and entrepreneurship,in-depth analysis of the current problems,scientific judgment and its development trend and made to promote their sustainable development goals and suggestions for promoting the students start the healthy and stable development of great significance.

Key Words: E-commerce; Express Industry; Entrepreneurial Opportunities;

Development Strategies

2

3 华东交通大学理工学院毕业论文

目 录

摘 要 .................................................................... 1

Abstract .................................................................... 2

目 录 .................................................................... 3

1 绪 论 ................................................................ 4

1.1选题的意义 ............................................................ 4

1.2本文的研究方法 ........................................................ 4

2 相关概念、理论及文献综述 ................................................. 5

2.1相关概念的界定 ........................................................ 5

2.1.1创业机会 ........................................................... 5

2.1.2创业机会来源 ....................................................... 6

2.1.3创业机会的时机 ..................................................... 6

2.1.4创业者的个人特质研究 ............................................... 7

2.2 文献综述 .............................................................. 7

3 南昌大学校园快递超市案例 ................................................. 9

4 大学生物流快递创业的现状分析 ............................................ 11

4.1缺乏创新精神 ......................................................... 11

4.2缺乏组织管理能力 ..................................................... 11

4.3缺乏吃苦耐劳的精神 ................................................... 11

4.4缺乏团队意识与合作精神 ............................................... 12

5 物流快递创业的发展对策 .................................................. 13

5.1 抓住机遇，提高自身竞争力 ............................................. 13

5.1．1 重视消费者的要求，提升自身企业的形象 ............................. 13

5.1．2 加强培训，提升人员的业务素质 ..................................... 13

5.1．3 实施奖惩政策，提高客户满意度 ..................................... 13

5.1．4 无时间限制 ....................................................... 14

5.2 积极推进物流企业信息化建设 ........................................... 14

5.3 大力扩展运输范围 ..................................................... 14

5.4 推进品牌战略 ......................................................... 14

5.5 加强自身创业能力的培养 ............................................... 14

5.5.1提高机会识别能力 .................................................. 14

5.5.2提高自主学习能力 .................................................. 15

5.5.3提高领导决策能力 .................................................. 15

5.5.4提高管理沟通能力 .................................................. 16

5.5.5提高组织协调能力 .................................................. 16

5.5.6提高挫折承受能力 .................................................. 16

结 语 ................................................................... 17

参考文献 ................................................................... 18

致 谢 ................................................................... 19 3

4 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

1 绪 论

1.1选题的意义

井喷式的现代电子商务发展，带动着电子商务环境下的快递业的崛起，我国的快递业就面临着新的机遇与挑战，展现出一种新的发展趋势。但我国的快递行业还刚刚起步，许多方面还不够成熟，这就需要我们从全国、全行业的角度出发，建设开放、互联互通、经济有效的快递服务配送体系。

快递业是世界经济中不可或缺的组成部分，也是经济增长速度最快的部门，随着电子商务和互联网的高速发展，不论是个人还是机构对快递业的需求正在急剧扩大。我国快递业市场潜力非常巨大，要尽快尽好的发展国内的快递市场，加大扶持我国的快递企业，在法律、政策、贷款、税收等方面给予支持和帮助，提高其竞争力，并借鉴国外成功的经验，制定更加有效的相关法律和政策来促进我国快递业的发展。

我国是世界上人口最多的国家，可想而知物质需求量是多么的 庞大，随着互联网的普及，人们更热衷于网上购物，给快递业带来了空前发展的机会，让更多的大学生看到了创业的机会，同时大学生创业也进入到一个高速发展的阶段，所以我们必须对我国现阶段快递业创业的状况，深入分析目前存在的问题，科学的判断其发展趋势，并提出促进其可持续发展的工作目标和对策建议，对推动大学生创业健康、稳定发展具有重要意义。

1.2本文的研究方法

(一)跨学科研究法:创业问题涉及到经济学、管理学、教育学、心理学等多学科的知识,是综合性很强的问题,因此本论文写作综合了运用人力资源管理学、劳动经济学、教育学等多学科的理论方法,以期能够较为深刻的展开分析。

(二)文献研究法:本论文的完成是在参考大量的文献资料,包括国家和各地方的政策法规、统计资料、国内外各种专业著作、学术期刊等的基础上,了解相关问题的历史和现状,并从中归纳、比较、总结国内外学者的各种理论观点,了解与本论文主题相关的研究状况,寻找理论依据与基础。

(三)问卷调查法:在综合考量了南昌几所大学后,选择了南昌大学生为调研对象,通过问卷和访谈了解南昌大学校园快递超市创业者相关信息，分析大学生创业能力现状。

(四)比较研究法:对国内外创业理论以及大学生创业能力的研究情况进行了梳理总结,在比较研究后发现我国大学生创业能力和创业教育研究都起步较晚,与国外差距较大,可通过对国外创业理论和创业实践的借鉴,探索提升我国大学生创业成功率的相关途径和政策。

4

5 华东交通大学理工学院毕业论文

2 相关概念、理论及文献综述

2.1相关概念的界定

在电子商务高速发展的大背景下，各种电子商务型人才也看到创业的机遇，面对我国处于发展期的电子商务，创业不失为一个好的选择，电子商务的营业收入也让大家看到了利润的源泉（图2-1）。

图2-1 2006-20xx年度我国快递业务量和营业收入增长情况图

所以很多人有了创业的打算。但我们必须对创业机会进行识别和开发，现就把学者们在这些方面的研究做一个梳理与总结，为以后的学者进行创业研究提供一些借鉴。

2.1.1创业机会

在探讨创业机会的特征之前，我们需要对创业机会下一个定义。创业机会是指引入新产品、新服务、新组织方式，并以高于成本价格出售的情况。

鉴于创业是一个独特的领域、创业机会问题是创业领域的核心、创业机会的概念是创业机会问题中最基础性的问题，我认为创业机会的概念是创业领域的首要问题，如图2-2所示。

5

6

王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

图2-2 创业、创业机会、创业机会的概念之间的关系

2.1.2创业机会来源

总结众多学者关于创业机会来源的研究，创业机会主要来源于以下几个方面：市场的不稳定、环境的变化、信息的不对称等。

总结机会来源的理论，我们可以分为两类。第一种观点是“机会客观本体论”，这种观点认为创业机会是存在于外界的，是外部的，所以创业机会不依赖于创业者的主观意识而独立存在于外界的环境当中。在机会是客观存在这个假设下，奥地利学派提出了机会发现理论。根据这种理论，创业机会存在于不均衡的市场之中，每个人都有可能发现创业机会。机会发现论探究的是个体搜索创业机会的方式。第二种观点是“机会主观本体论”。提出这个观点的学者认为，创业机会是内生的，机会存在于创业者个体主观感知之中，机会是由创业者感知并去创造的。

2.1.3创业机会的时机

实际上创业机会就存在于现实之中。一个创业机会可以被分解为一个不断移动的目标，从这个角度来说，这里存在着一个“机会窗口”（机会窗口指市场存在的发展空间包含一定的时间长度，让创业者能够在这一时间段中创立自己的企业，从而得到相应的利润和回报）。如果一个创业者想要利用机会窗口去抓住创业机会，那么这个机会窗口是时刻敞开的，使创业者有足够长的时间去发现并且利用这一机会。假如机会窗口将要关闭时创业者创业，这代表着留给创业者的余地将十分有限，新创企业也就难以在竞争激烈的市场中生存下来，更别说获取利益了，所以这样就很可能会导致创业失败。

6

7 华东交通大学理工学院毕业论文

2.1.4创业者的个人特质研究

创业者的个人特质、知识、社会网络对创业者的机会识别影响很大。

1.乐观精神。许多学者指出，乐观精神与企业家的成功创业有着密切的关系。也就是说企业家的乐观精神与自我效能感有关。

2.创新精神。可以说企业家精神就是创新精神。在调查中，90%的调查对象都认为创新对机会识别起到了至关重要的作用。

3. 警觉性。警觉性对创业机会识别有着特殊的作用。它指个体对为满足需求及未被充分利用的资源或能力的敏感度。当我们产生了对有关事务、时间和环境信息的关注与警觉倾向时，才能让我们的创业意识升级。把个人特征与环境特征相互作用，会提高我们的创业意识。我们可以看得出，有创业倾向的人比一般管理者对于信息更加渴求和敏感，会花更多的时间和精力去搜集信息，搜索信息的方式也各种各样。

4.已有的知识。我们大脑中已有的知识也在创业机会识别中占据了重要的作用。一般创业者对他们已经拥有的知识的相关面的创业机会更加关注。企业家的知识一般分为两类；第一类知识是企业家有特殊兴趣的知识，第二类是企业家多年从事某一项工作所积累的知识，这项知识是由于长时间积累而形成的，与兴趣没有多少关联。

5. 社会网络。社会网络的作用也不容忽视。创业者在网络的机会识别中扮演了重要的角色，拥有丰富社会网络经验的创业者与单独行动的创业者在创业机会识别上有巨大的差异。聪明的企业家会借助广泛的人际网络识别与开发机会来获取利益。这个网络包括企业家核心交流圈子、活动域、合伙人及关系网络。

6. 对外界信息收集和处理判断的能力。这种能力有利于创业者更好地去发现创业的机会和更好地利用这个机会。一个好的创业者会潜意识地去系统搜集、处理并识别信息，展现出卓越的信息处理能力和判断能力。

2.2 文献综述

国内文献：

在我国，随着物流业这几年的蓬勃发展，关于物流理论的研究不论在深度上还是在广度上均较以前有长足的进步。其中很多学者更是结合了战略管理发展的一些理论和实践，提出了适合我国中小物流企业发展的战略。王鹏姬、陈柳钦从中小物流企业的组织形式选择和服务业选择两个维度论述了中小物流企业的战略选择问题；江建达、林建良从战略管理的工作步骤出发，讨论了中小物流企业实施战略管理时需要考虑和注意的问题；刘东玉在《中小物流企业战略联盟问题研究》一文中对中小物流企业实施战略联盟的必要性和可行性做了系统的分析和论证；而宋海宁则从我国中小物流企业存在的普遍问题出发，从整体化、专业化、协同化等多个角度，分析中小物流企业的发展方向，并提出许多解决问题的思路和方法。 潘楚林在《大学生网络创业研究》一文中从大学生和社会的不同角度说明了大学生自主创新存在的问题，又分别分析出大学生创业的制约因素和成功因素，制约因素在于大学生自身缺乏创业意识，而且我国社会缺乏创业氛围，主要体现在政府、高校、社会推动力不够，资金筹集困难；最后提出了相应的建议：珍惜社会实践的机会，增强大学生创业意识，加强政府、学校与社会的推动。李春光在《大学生创业现状与趋势》中说到了大学生创业的现状，他指出大学生对创业的态度与其所就读的学校层次相关性较大，高职、大专层次院校的学生由于学校就业形势差，就业压力大，创业的热情也比较高，很多有激情的学生就选择在校期间大胆开始创业尝试，以提前解决就业问题。肖玉婷在《武 7

8 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

汉大学生创业问题及对策研究》一文指出，对目前武汉市大学生的创业问题做出了研究，并对此提出了促进大学生创业的对策。该文中指出大学生创业问题主要出现在创业认知、创业成功率、启动资金的筹集、创业项目的选择六个方面来阐述，为此帮助大学能更好的创业，该文从政府、学校、社会三个层面上来完善促进大学生创业的对策，确保大学生网络创业能持续有效进行。

国外文献：

面对国内外知名大型物流的市场抢滩，很多物流企业没有制定长远的战略选择。著名的战略学家迈克尔?波特认为，一般说来，拥有明确战略的企业会胜过那些战略含糊的企业。对中小物流企业来说，选择并制定合适企业特性的战略对赢得成功通常是必要的。他认为企业一般有三种基本战略可供选择，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

Schumpeter认为，创业机会是通过创造性地整合资源来满足市场需要的可能性。Casson指出，创业机会是指，新产品、新服务和管理能够被应用或售出以获取利润。Timmons 指出，创业机会的特征是“吸引人的、持久的、适时的，并且可以为购买者或使用者提供货物增加使用价值”。Singh认为，创业机会的特征是“可行的、逐利的、具有潜在风险的，这种风险在市场上提供了一种新的产品或服务，提高了现有的产品质量或服务的水平”。奥地利学派的代表 Kirzner认为创业机会是一种可能性，这种可能性通过资源整合、满足市场需求来完成并实现。Huber 等指出，机会是一种需要被满足的市场需求，实现这种市场需求对于创业者来说有利可图。而对于创业机会的研究中，Shane和Venkataraman对创业机会的研究得到了广泛的认可。他们指出，创业研究的核心课题是创业机会研究，创业机会是指引入新产品、新服务、新组织方式，并以高于成本价格出售的情况。

8

9 华东交通大学理工学院毕业论文

3 南昌大学校园快递超市案例

当前，网上购物极其流行，快递服务也不断完善。因为有快递员直接送货上门服务，收接快递对于大多数人而言，并不是什么很麻烦的事。可在校园里，收接快递却一直令学校和学生们颇为头疼,因为快递件一般都只送到学校门口或固定收件点，没有统一管理。收件人取件时间不固定不说，取件时还要在一堆快递件中翻找，快递件是否完好无损也无法保证，种种一些弊端让学生们倍感头大。

见此情况，南昌大学学生王志伟和陈杰从中发现了商机。王志伟本身就是学校物流管理专业的学生，选修过学校开设的创业课程，也参加过学校组织的创业大赛，同时对于学校对于大学生创业的政策也很关注。所以他决定把握这一机会，组建了一个由学生组成的创业助学团队。一方面锻炼自己的能力，为以后创业积累经验。另一方面，创业助学团队能够帮助那些生活贫困的学生减少生活中的经济压力，同时也为他们把学校所学创业知识应用于实践提供了机会。

基于以上考虑，由王志伟和陈杰合伙组建了以“学生创业助学团队”为主题的一个快递超市，专门负责帮助全校师生收发快递，开启了一个在校大学生创业的新模式。

由于南昌大学大学一直以来对于学生创业均给予大力的支持，并在老师的指导与学校的支持下，学校将校医院旁边的一个十余平方米的简易棚作为快递超市的基地。从创业助学团队从事快递业务到现在，尽管创业团队中有些同学因为毕业、考研等原因离开团队，但是又有新的同学不断加入。由于创业助学团队工作一丝不苟，所以快递超市在师生心目中建立了很好的信用，很多快递公司均与快递超市建立了良好的合作关系，如圆通、申通、中通等。同时，相对较大的行李，则通过与德邦等大型物流公司的合作来实现。

快递超市的事情虽然并不特别繁琐，也没有太大的难度，但是通过为师生的服务，却锻炼了该团队成员与人沟通的能力，服务意思，这些对于他们以后走上工作岗位或是创业的道路都是及其有帮助的。

回忆起创业过程，陈杰说，有三大难题给创业带来的困难最大，只有克服困难才能使快递超市更加健康地发展。 第一个难题，是初创时与快递公司谈合作。一开始，快递行业龙头申通快递并不屑与学生合作。“除了一次次找他们谈，我们还在他们派件忙不过来时贴钱帮他们打电话通知取件。”最后，申通看到了将校园快递移交给学生负责的好处，双方成功签约合作。有了申通的龙头效应，其他快递公司也纷纷向快递超市提出合作。 第二个难题，包装处理问题。因为有不少师生取件后会直接在超市内拆包，超市里每天少说也会留下几百个塑料袋和纸盒。塑料袋还好清理，体积较大的纸盒就令人头疼了。不久后我们发现，许多学生寄件时不愿意花钱购买快递公司提供的纸盒，又苦于找不到包装的纸盒。于是我们开始回收用过的纸盒，免费提供给有需要的同学，既帮同学们省了钱拉近了关系，又解决了自己的麻烦。 第三个难题，取件时寻找快递件繁琐耗时。一开始，快件到了需要打电话一个个通知收件人。每天几百个电话，效率低不说，话费成本还很高。而收件人来取件时，要在几百个快件里准确找出某一件也相当耗时。后来王志伟灵机一动，想出了一个编号取件的办法，将所有到达的快件编号，并与收件人手机一一对应录入电脑，再利用电脑短信群发平台向所有收件人群发短信通知取件。这样一来，收件人来到超市，只需报出手机号，工作人员就能快速找到快件编号并取件，整个过程只需十几秒就能完成。 9

10 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

解决了这三个难题，“现在是经济效益和环境效益都很好，我们也觉得很有成就感。”陈杰说。

10

11 华东交通大学理工学院毕业论文

4 大学生物流快递创业的现状分析

当今大学生创业正在不断的受到人们的关注，不论是政府还是社会舆论，还是高校以及家庭都对大学生创业持有鼓励与支持的态度。部分高校更是设立了创业学院并开设了较为系统的大学生创业教育课程。

通过对大学生创业典型案例的分析可以看出，创业态度对于大学生创业起着至关重要的作用。那些创业态度坚决，敢于挑战自我的大学生，在学校期间或毕业后均选择了实现自己的创业想法。虽然有一些创业者以失败告终，但是，良好的创业态度为他们下次创业提供了坚强的精神支柱，同时失败的创业教训也为他们再次创业提供了借鉴。案例中，大学生正是由于对创业坚定的态度，从而获得了别人的资助，进而促进其企业的发展。另一方面，大学生创业的主动性较差，很多大学生选择创业不是因为创业信念的支撑，而是因为毕业后没有适合的工作而选择创业。当有稳定的工作机会时，他们会选择稳定的工作而非创业。

创业能力是大学生创业成功的核心要素，然而由于我国应试教育的长期统治地位以及创业教育的短期发展，我国大学生的创业能力整体较差。尽管很多大学生在毕业后进行了创业的尝试，但是大部分均已失败告终，创业能力的不足是一个主要原因。有些创业者看到了商机的存在，也找到了学校、企业与社会的帮助，但是最后往往也还是失败了，其原因很大一部分是由于创业者创业能力不足而造成的。 通过对大学生典型创业案例的分析，笔者认为目前大学生创业能力不足有以下问题：

4.1缺乏创新精神

大学生创业与社会上的创业相比，无论资金方面还是社会经验方面均不占优势。所以大学生应用自身所学知识进行创新，将知识或科技转化为产品的过程就是一种创新，是弥补自身其他方面不足的有效途径。但是，很多大学生在选择创业项目时往往缺乏创新，不能与自身所学知识相结合，最终导致创业的失败。

4.2缺乏组织管理能力

组织管理能力是大学生成功创业的必要保障。很多大学生进入大学以后对自己的人生缺乏规划，因而在进入大学以后没有目标，耽误了理论知识的学习，同时也不积极参加各项社团活动，缺乏对自身组织管理能力的锻炼，因此在面对创业时往往不知道怎么去管理，导致创业的失败。

4.3缺乏吃苦耐劳的精神

11

12 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

大学生创业是一个非常艰难的过程，尤其是对于大学生而言，由于缺乏资金、人脉、创业经验等有利因素，在创业的过程中更是需要大学生具有吃苦耐劳的精神。不仅在创业精神方面具有柔韧性，在面临创业困难时更应该勇于挑战，不断进取。

4.4缺乏团队意识与合作精神

团队意识与合作精神是大学生创业成功的前提。很多大学生在创业取得一定的成绩时自信心膨胀，高估了自己的能力。因此在面对一些决策时缺乏与团队的沟通，一意孤行。有些大学生创业团队则是因为只看到了眼前的一些利益，忽视了长远发展的意识，团队内部缺乏团结合作的精神，这样的创业团队是不堪一击的。

12

13 华东交通大学理工学院毕业论文

5 物流快递创业的发展对策

通过对对南昌大学校园超市快递的调查了解，可以明显的看到其特点。其一，大学生很好的利用了学校对于大学生创业的支持，从学校内部开始创业实践，不仅可以帮助经济贫困的学生，为他人提供锻炼的机会。同时，组织者还可以将自己所学的创业知识应用于实践中来，为以后创业积累经验。其二，快递超市几乎不需要创业资金的投入，很好的避免了由于创业资金问题而带来的一系列问题。

南昌大学大学快递超市虽然是大学生创业实践过程中的一种有效的探索，但是也有诸多的不足之处。首先，南昌大学学大学生创业助学团队没有建立有效的管理，即没有形成一个完整的管理体系，如团队管理制度、市场拓展方案等。其次，由于学生毕业、创业信念不坚定、经济收入低等原因，该团队面临着许多不稳定因素。同时由于该团队以帮助贫困学生为主要目的，因而对于将市场做大做强缺乏动力。再次，缺乏与社会企业之间的合作。虽然该团队与快递企业之间建立了合作关系，但是仅仅建立在快递发放的合作方面，缺乏技术与资金方面的支持，对于团队的发展壮大不利。

从校园快递一个小小的企业，笔者总结出对快递企业一个发展策略。主要从下面几个方面着手：

5.1 抓住机遇，提高自身竞争力

5.1．1 重视消费者的要求，提升自身企业的形象

作为企业，所服务的对象就是消费者。所以，企业要想发展，首先就应该把消费者的要求摆在第一位。对于消费者担心的问题，必须立刻做出回应；当快递物品一旦损坏、丢失，要快速及时的进行妥善处理；在投递贵重物品时，企业应事先提醒或明示要求消费者作保价投递；如果物品在运输中损坏，消费者要求赔偿时，公司应当做出合理的赔偿；收费应当有一定的标准，努力营造消费者满意价格，提供消费者满意的服务，从而提升企业自身形象。

5.1．2 加强培训，提升人员的业务素质

加强提升企业内部人员素质，特别是一线业务员、客服员、配送员等，他们的业务素质直接影响到服务质量。另外，快递物流企业的内部的一些高管人员也需要加强培养和提升素质，从而更好的为广大客户服务。

5.1．3 实施奖惩政策，提高客户满意度

13

14 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

在电子商务环境下，和顾客或者中下游客户真正相接触的只是企业的员工，当我们对企业内部员工实施奖惩制度时，可以提升员工工作的积极性，态度更好的服务客户，为企业赢得更高的客户满意度和忠诚度。

5.1．4 无时间限制

企业可以全天24小时营业，在任何时间段为顾客送货或者提供服务，满足网上消费者的“即购即得”的要求。

5.2 积极推进物流企业信息化建设

在当前的电子商务环境中，要求物品能够准确、快速的交付客户手中。然而要想做到这一点，就一定要积极推进企业信息化建设。企业的信息化建设，除了射频技术、条形码技术、全球卫星定位系统、地理信息系统、电子数据交换等物流各作业环节中的重要标志，还可以利用无线网络或电话等方式，及时的在快递员在收件的同时，把信息传入网点，进行一系列的信息处理。这样做不仅能使信息及时处理，而且能使各个网点对将要配送的快件进行准确的配送准备，更加便捷、快速的完成快递的全部过程。

5.3 大力扩展运输范围

目前，我国电子商务企业绝大部分规模较小，有些地区难以普及。但是，随着信息技术的普及与高速的发展，我国的电子商务企业也会逐渐增多，发展壮大，将会需要更有配送能力的快运公司。因此，企业应当扩大配送范围，发展农村物流，积极的与其他企业进行合作，借鉴他人的经验及教训，建立更加完备的运输管理系统。

5.4 推进品牌战略

电子商务时代下，消费者的各种选择都得到极大的满足，包括物流企业的选择，如何让消费者在众多的物流企业中选择自己并长期使用，除了对价格和质量双方都满意之外，用户对企业的认知度和忠诚度也至关重要，因此，企业需要大力推进自身品牌的建设。即使现阶段企业实力较弱，无法在市场推广上与国外大企业相比，但也应对企业品牌建设加以重视。未来的电子商务时代即将到来，企业应当充分借助电子商务的东风，提升企业自身竞争力，加强信息化建设，拓宽配送范围，推进品牌战略和绿色物流战略，打开农村市场，就一定可以在激烈的市场竞争中占据一席之地。

5.5 加强自身创业能力的培养

5.5.1提高机会识别能力

机会识别能力包括三个方面,即发现机会、辨别机会、选择机会。这三者之间是相辅 14

15 华东交通大学理工学院毕业论文

相成、环环相扣,共同构成创新机会识别能力。

其中,发现机会,也可以称为机会界定。并不是所有人都能发现潜在的或者外显的机会,并不是所有的机会都能成为创新机会。发现机会需要敏锐的观察力和果断的判断力,通过发现机会,进而辨别该机会对创业来说是否有关、是否有利、利大利小。

而辨别机会,也就是对创新机会评估,是通过职业经验和商业知识的考量,再辅之理性的分析和思考,全面了解机会的各方面,判断利用特定机会的商业前景,进而做出选择。在这一过程中,要考虑四个方面的因素:一是该机会的起始市场规模大小；二是该机会存在的时间跨度长短；三是该机会的市场规模增长速度和未来规模上限；四是该机会对创业者的有利程度。由于不同的创业者具有不同的机会识别能力,因此,对于同样的创新机会,可能有的人认为是很好的创新机会,有的人认为不是很好的创新机会,由此产生创业和不创业两种截然不同的结果。

选择机会则是指在众多的创新机会中经过层层蹄选,选出真正适合的创新机会。合适的创新机会必须满足三点要求:较好的、有利的、适时的。较好的创新机会是说创新机会的市场需求具有增长性，所需的关键资源具有可得性，过程的可调性，风险明确性和可控性。有利的创新机会是说人力、物力有利于其他个体或企业。适时的创新机会是指:创新机会出现时机正好是创业启动、市场进入的时机,过早或过晚都将导致成本收不回、无法盈利甚至创业失败。

一个创新机会的获取必须通过发现机会(机会窗口)、辨别机会、选择机会这三道关的把握。因此,机会识别能力对于创业者选择是否创业非常重要。是否具有良好的机会识别能力,也是创业者能够并将创新机会转化为丰厚利润的基本素质要求。

5.5.2提高自主学习能力

学习是一切创新的基础,有效的学习能够激励大学生的观念创新和理论创新,从而进一步发展实践创新,为大学生创业、创造新价值打下良好基础。

自主学习能力是对创业者的个人素质和能力一项要求。创业活动是一项非常具有挑战性的社会活动,是对创业者自身智慧、能力、魄力、胆识全方面的考验。成功创业的前提是必须具备创业知识体系,该体系要求金融、商务、法律、市场营销、财务管理、企业管理、宏观经济政策等知识,这些是创业能力形成的社会知识基础。而如何选择、如何建立、如何管理一个新创企业,这都需要一定深度和广度的自然科学知识和社会知识做支撑。在创业前需要学习创业知识,在创业过程中还需要继续学习,加深和扩宽己有的创业知识领域,创业知识的深度和广度决定了创业实践能够达到的高度。

世界经济正朝着知识经济方向发展,而知识经济是以知识为基础的经济,是以现代科学技术为核心的,建立在知识和信息生产、存储、使用和消费上的经济。因此,创业者的自主学习能力是必须的、也是非常重要的。

5.5.3提高领导决策能力

创业者面对的机会是众多的、是需要有极强大的决策能力才能把握的,当创业者发现机会并且能够对其价值具有敏锐的洞察力时,才能在蹄选和评估后,做出最大效益的决策。由此可见,创业者的分析决策能力极其重要。具体来讲,决策能力是指创业者在面对问题和机遇的时候,能够从问题或机遇本身以及其相关关系出发,进行认知、分析判断、进而选择最佳解决方案的能力。创业者在选择创业时面对的不是简简单单的决策,而是综合的、复 15

16 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

杂的“决策集”。创业者在选择创业之时需要有决策能力,在选择创业之后更是需要决策能力,不仅如此,新创企业的生存和发展也离不开领导能力,只有创业者具备了领导决策能力,才能维持组织内部稳定和组织外部发展。

5.5.4提高管理沟通能力

在创业过程中,良好的管理沟通能力,能够恰当的处理人际关系,能够有效地解决公众危机事件,也能够与合作伙伴保持融洽的关系,能够最大程度的争取政府、媒体和其他组织的支持与合作。创业者在创业活动中要搞好人际关系,包括企业内部、企业与企业之间、企业与其他组织形态之间都必须保持良好的关系,也就是创业者必须有良好的沟通能力,能够处理企业之外客户与员工,企业之内领导与下属、下属之间等各种人际关系。

5.5.5提高组织协调能力

组织协调能力是创业者在创业过程中面对剧烈变化的外部环境,为取得组织的生存与长远发展而进行总体规划、协调各种资源和关系的能力。创业成功需要创业者决策时,在掌握国家或地区的宏观经济态势、政治、文化发展趋势、国内外行业发展前景等诸多信息后,从组织和组织内其他成员的利益出发,以团结合作的态度,整合组织拥有的各种资源和关系,以制定适宜组织的战略目标和发展计划,适应多变的环境。

组织协调能力是既系统又辩证的思维能力。是支撑创业者创业成功的重要因素,良好的组织协调能力,能够获得组织内外他人和社会的支持,对创业成功有重要的促进作用。

5.5.6提高挫折承受能力

创业是存在风险的,创业风险有技术风险,市场风险,政治风险,管理风险,生产风险和经济风险等。因此,挫折承受能力强弱直接影响创业者的创业状态。有资料显示,全国大学生的平均成功率大约能达到20%。过低的创业成功率,一方面给有创业意愿的潜在创业者造成一种负面影响,使得他们观望、犹豫、举棋不定甚至放弃创业意愿;另一方面对于已经创业的创业者来说,也会产生一种不好的影响,创业者在创业过程中,在面临挫折、打击等问题时很容易打退堂鼓,更有甚者会因为挫折、打击而一蹶不振,放弃创业,因此创业挫折承受能力对潜在创业者和已创业者都有很重要的指示作用。

16

17 华东交通大学理工学院毕业论文

结 语

本论文主要针对我国物流企业的发展道路，在电子商务时代的快递业该怎样把握住方向，现阶段我国快递物流存在的问题，全面的指出快递物流企业发展中普遍存在的问题和提出相对应的研究对策，并对大学生创业进行分析研究对策。

在国家政策的鼓励和扶持下，我国的物流产业蓬勃发展，特别是在快递行业很多大学生在快递物流方面看到了机遇，本论文对我国的物流现状做出了分析总结，快递的收入让大学生在物流快递创业产生了不同的想法，并对学生创业的现状提出了问题和发展对策建议。力求通过研究大学生创业现状以及创业能力和创业潜质的分析,找到提升创业成功率的有效途径,为提高大学生创业成功率,贡献了一份微薄的力量。当前，我国大学生在物流快递方面创业的总体特点是：总体处于中等偏低水平，有创业想法的男性大学生高于女生；是独生子女的学生创业意向低于非独生子女；家中有做生意的亲戚的学生创业意向高于家中没有从事生意类的学生；在学校有创业经历的学生的创业意向水平明显高于无创业经历的学生；对创业有丰富经验的学生的创业意向水平明显高于对创业了解贫乏的学生；学校中，即将毕业的大四学生创业意向最强，大一的学生创业意向最弱。总体来说，影响大学生创业的因素有社会、学校、家庭、个人四大方面为主，就高校而言，对创业教育进行科学设计与完善是提升大学生创业能力是为直接而有效的对策。

然而,本文还存在一些遗憾和不足,希望在此后的研究中能够进一步弥补和拓展。影响大学生在快递业的发展因素有很多,本文将视角定位于大学生在快递业创业能力的培养,而创业能力的构成分析是本文的难点。因研究能力和研究深度不足，可能总结的不是非常全面，希望以后能进一步的研究和考量。

17

18 王强：电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

参考文献

[1]杰弗里·蒂蒙斯著, 周伟民译. 创业者[M]. 华夏出版社,2002.23.

[2]刘常勇著.创业管理的12堂课[M]. 中信出版社 2002.11.

[3]Kirzner.I.M.．Competition and Entrepreneurship[M]．University of Chicago Press，Chicago，1973．

[4]Shane S．Prior knowledge and the discovery of entrepreneurship

opportunities[J]．Organization science，2000，（11）．

[5]刘洋.高等学校实施创业教育的研究与探索[J].现代教育科学，2004（2）：179.

[6]张健,姜彦福等.美国创业学术研究及其对我们的启示. 外国经济与管理, 2003(1)

[7]向东春,肖云龙.美国百森创业教育的特点及其启示. 现代大学教育, 2003(2)

[8]张平.创业教育:高等教育改革的价值取向. 中国高教研究, 2002(12)

[9]牛泽民,熊飞.北京航空航天大学学报·社会科学版, 2003(3)

[10]盛春辉,李守强. 试论高等院校创业教育体系的构建. 教育研究, 2006(8)

[11]韦进.适应与超越之间:大学生创业教育. 中国高教研究, 2004(4)

[12]陶金国.在课程教学中实施创业教育. 中国高等教育, 2003(22)

[13]张平.创业教育:高等教育改革的价值取向. 中国高教研究, 2002(12)

[14]刘芬.高校创业教育课程设置实证研究[D]

[15]叶增民，李运芝，潘婕，吴世丽.高校创业教育课程体系构建的研究.黑河学刊,2012(1）

[16]郭必裕.对构建大学生创业评价体系的思考. 黑龙江高教研究, 2003(4)

[17]陈泳.影响英语自主学习能力的几个因素及对策2010-08-19.

[18]瑞珍.影响英语自主学习能力的几个因素及对策[J].教学交流,2008,(9)

[19]吴起华.高校创业教育中的社会实践模式[N].中国教育报,2005-06-19

[20]吕荣.提升大学生创业能力及发展创业教育相关性研究[D].2011

[21]万刘军.大学生创业案例实践研究[D].2013

18

19 华东交通大学理工学院毕业论文

致 谢

四年前，我踏进了华东交通大学理工学院的大门，有幸成为了一名本科生。四年匆匆，不经意间我又将打点行囊，踏上新的征程。回想起在大学学习的日子，让我感到一种充实和快乐。

作为秉性愚钝又不善言语表达的我能得以顺利完成自己的学业，主要是老师们的不倦教诲和同学们的无私帮助。我深知，我的每一点进步、每一份收获都凝聚着你们的心血。在此，我要深深地感谢每一位给予过我帮助的人，并真诚地祝愿你们身体健康，工作顺利，幸福快乐。

我尤其要感谢我的恩师何翔讲师，何老师给予我论文大力的支持、关怀和精心指导，何老师对工作的事业心和责任心以及严谨的治学态度让我实在感动，受益匪浅。

感谢机电工程分院的老师们，在论文写作过程中对我的督促和指导，在他们的关心和帮助下，论文得以按时完成。

另外，在我论文写作的过程中，学习参考了大量书籍文献，借鉴并引用了

其中部分成果、观点和资料，在此谨向原作者表示由衷的感谢，同时向帮助本

论文写作的所有朋友致谢。由于时间紧和水平有限，书中不妥和不对之处敬请

专家同行批评指正。论文虽然己完成，但本课题更深一步的学习和研究并没有

终止。

19