朝盛门窗经营部 CI策划

目录

目录................................................................ 1

第1章 CI策划理由、导入背景（绪论） ................................ 2

1.1 行业分析 .................................................... 2

1.2 竞争状况 .................................................... 2

1.3 自由竞争环境下的特点 ........................................ 2

1.4 大环境 ...................................................... 2

1.5 公司内环境 .................................................. 2

第2章 什么CI：CI的三大构成系统.................................... 3

2.1 CI的构成.................................................... 3

2.2 CI具体内容.................................................. 3

第3章 导入CI对企业有哪些作用、重要性.............................. 6

3.2内可以“聚”................................................. 6

3.4 导入CI的重要性 ............................................. 6

第4章 CI策划设计和传播 ............................................ 7

4.1 导入方针 .................................................... 7

4.2 策划主题 .................................................... 7

4.3 策划目的理念 ................................................ 7

4.4 策划理念 .................................................... 8

4.5 朝盛门窗导入CIS-VIS项目清单 ................................ 8

第5章 效果预测、经费预算........................................... 9

第1章 CI策划理由、导入背景（绪论）

1.1 行业分析 受国家建筑节能政策和能源危机的影响，节能环保型的铝合金门窗（装修效果图）、幕墙的使用比例将有较大提高。环保、节能将成为门窗企业发展的主题绿色消费成为主导建筑消费市场的主导观念，绿色消费带来了巨大的绿色商机。因此，满足绿色消费需求，发展高性能、高技术生态门窗，不仅要从建筑外观效果、门窗自身的基本物理性能以及造价等方面去思考，也要把幕墙及门窗的整体设计与生态环境挂上钩，针对建造后的门窗能具有良好的性能，减少对环境的污染，给人们营造舒适的环境。

消费者的消费观念引导着消费的趋势,从而影响行业的变迁。市场经济下，产品一流形象是消费者的消费观改变的依据。门窗产品一流形象的关键因素为:安定性,耐用,技术,可信度,环保性,美观,销售网实力规模功能.诸因素可视为战略软环境.

本行业成功的关键因素有:规模,品牌,价格,是为战略调整的突破口.

1.2 竞争状况

行业内环境：铝门窗产品差异性小，竞争更加激烈铝门窗市场竞争更加激烈。由于门窗行业已进入初步成熟期阶段，竞争程度激烈，导致目前各企业利润降低。 市场即将饱和，价格战引发恶性竞争；

从事门窗制作的厂家在国内有规模的有10余家,门窗经营店有200余家，其中大型品牌包括季华门窗.环港门窗.怡发门窗.天窗铝业.坚美门窗.方寸铝业等

1.3 自由竞争环境下的特点

经济体制:企业由计划经济进入市场经济

经济形态:由短缺经济进入过剩经济

市场方面:由买方市场进入买方市场

消费方面:由机能消费开始转向品牌消费,感觉消费

竞争方面;竞争性质—由硬性有型物竞争进入软性无形物竞争范围—由局部价格竞争进入整体品牌竞争

观念方面:由企业主体导向转为客体消费导向产品方面:原始功能逐步减小,文化附加值不断扩大。

1.4 大环境

环保、节能将成为门窗企业发展的主题绿色消费成为主导建筑消费市场的主导观念，绿色消费带来了巨大的绿色商机。

1.5 公司内环境

公司属于起步状态，知名度不高，与同行业比，在形象的竞争力及认知度上，明显处于不利的位置；

当前的经营战略与企业形象无法配合；

职能部门不健全，人力资源匮乏；

在企业CIS的设计与传播中，企业标志、标准字、标准色三要素是整个CIS-VIS系统的核心，也是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉系统形象设计中的核心并构成了企业的第一特征和基本气质。

第2章 什么CI：CI的三大构成系统

2.1 CI的构成

CI的全称为CIS，即企业识别系统，这个系统由几部分组成呢？这就是目前学术界关于CI理论上的观点。即“三结构”说。“三结构说”即传统的观点，认为CI是由三部分协调运作的整合性成果：

①企业理念识别（Mind Identity简称MI）；

②企业行为识别（又称企业活动识别，Behavior Identity，简称BI）； ③企业视觉系统（Visual Identity，简称VI）。

2.2 CI具体内容

①理念识别MI

理念，顾名思义是企业经营管理的观念。具体指经营信条、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、企业道德、经营战略等一整套东西的统一化。属于思想范畴，是企业经营管理的指导思想。实际操作中，这些看不见的理念，具体化为一句简明、醒目、亲切、很有感召力的口号，或叫座右铭，如美国国际商业机器公司的经营理念是“IBM就是服务”；美国电报公司的企业理念是“普及的服务”；美国德尔塔航空公司的理念是亲如一家；卡西欧计算机公司的理念为“我们已经完成创造，但还要继续创造下去”；日本NIKKA威士忌公司的企业理念识别是：“制造真正的威士忌酒”。 （正文用小四号宋体字）

②行为识别BI

BI是指企业理念确定后，付诸实施过程中，所有具体执行行为的规范化、协调化、统一化。具体行为分为对内与对外，几乎涵盖了企业所有的经营管理活动。对内活动识别是对外活动识别的基础。主要是对全体员工的规范化组织管理和严格岗位培训，以及创造良好的内部工作环境，以保证提供优质产品的优质服务。以员工为活动对象。中心目的是造就企业良好的素质。对外活动识别是对内活动识别的延伸。主要包括促销活动、公益性活动、公共关系活动、广告活动、宣传活动、展示活动等。以消费者作为活动对象，使更多的人认知企业，对企业产生好感和信赖，从而树立良好的企业形象，这种对外活动识别，形式上是多种多样的，在时间上是连续不断的，在内容上是统一的。

麦当劳是一整套准则来保证员工行为规范：OTM（Opration Trsining Manas营业训练手册）；SOC（Station Opration Chacklist岗位检查表）；QG（Quality Guide品质导正手册）；MDT（Management Development Training管理人员训练），这些手册规定：麦当劳连锁店必须标准化，保证每个餐厅都提供同样的标准服务。把服务过程分为20多个工作段，如煎肉、收货等，每个工作段都有SOC，详细规定各个工作段应检查的项目、步骤和岗位职责。经理和员工都接受训练，有一整套课程，循序渐进，表现好的逐级晋升，升到每一副经理后，要送到芝加哥汉堡大学学习高级课程。这样，小到洗手消毒，大到管理晋升，都的手册，有程序，管理十分规范。另一方面，麦当劳还很重视建立“麦当劳大家庭”的观念，从经

理到员工都互称名字，全体员工注重沟通和团结合作，每月开员工座谈会，充分吸收员工意见。每月评选最佳员工，邀请其家属来餐厅就餐。每年举行岗位明星大赛，每天公布员工生日名单，并以一定的形式祝贺。麦当劳的招聘广告是“欢迎你加入麦当劳大家庭”。

麦当劳就是通过这样一套行为识别，来保证QSCV落到实处。

③视觉识别VI

指视觉信息传递的各种形式的统一化，亦称具体化、视觉化的传达形式。在整个CI系统中，VI队伍最庞大，层面最广，效果最直接。是“最先映入眼帘”的识别系统。具体内容分为基本要素系统和应用要素系统，主要包括：企业名称、企业品牌标志、企业标准字、标准色、象征图案、办公用品、车辆、广告、产品包装、员工制服等等，这些视识别都是非常重要的外部表征，公众对其认识程度和理解程度，决定了企业在公众心目中的地位，决定了“第一印象”的好与坏。所以，有些企业，特别是美国的企业都在视觉识别的设计上倾注力量。不少出手不凡，独特超群。例如麦当劳除了有体现行业特点的理念以及和企业理念相一致的行为识别外，其视觉识别也独具匠心：最成功之处是选择金黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色。企业标志是弧形M字。黄色让人联想到价格普及，而且在任何气象状况或时间里，黄色视觉识别性都很高。M字的弧形图案化设计非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，像磁石一般吸引顾客走进这个欢乐友好之门。而且M图形单纯，无论大小均能再现，无论你走到哪里，只要一见到这个金黄色双拱门，就会马上意识到这里一定有麦当劳分店。麦当劳公司设计了一个象征祥和友善的麦当劳叔叔的形象，表示麦当劳永远是大家的朋友，也给人一种亲切感，一下子把公众和麦当劳的距离拉近了许多。

MI 理念识别

经营理念 管理原则

精神标语 发展战略

企业文化 企业特性

行为理念

对外活动识别

市场调查

公共关系

宣传广告活动

促销活动

服务水准

各业务单位关系

其他各种活动

对内活动识别

干部教育

员工教育：服务态度、文明礼貌、接待技巧、工作态度

工作环境

工作气氛

组织与管理

BI 非视觉化的活动识别

VI 视觉识别

基本要素

企业名称

企业品牌标志

企业专用印刷字体

企业标准色

企业造型、象征图案

企业标语、口号

应用要素

办公业务用品

办公设备用具

招牌、旗帜、标语牌

建筑物外观和橱窗

衣着制服

产品设计

媒体、传播等活动

工作场所

交通工具

包装设计系统

2.3相互关系

① 各具特点，层次显明。

相比较而言，MI设计的重点在心，在精神，是CI系统的原动力。BI设计的重点在人，着眼于企业中人的主观能动性的充分发挥。VI设计的重点在物，是一种传播媒介或载体。所以VI是CI的表现层、最外层、最表层，直接联结着社会公众。BI是执行层、实践层，而MI是决策层，最高最深层次，发号施令。一般地说，上层对下层主要起制约作用，但它本身也被下层制约。例如，因为某一员工对顾客失礼，或一个广告虚假，将会导致企业理念、企业形象毁于一旦。

② 互相关联，三位一体

MI是CI的基础，起“轻件导向”作用，左右着企业的素质，决定着企业的发展。MI一经形成，将通过两种媒体对外传播。其中，BI是动态的传播，借助于人的活动显示着MI的内涵，VI是静态的传播，借助于实物显示出MI的内涵。如果没有MI，VI只能是简单的装饰品，CI系统失去生命力；反之，如果没有任何实际意义。所以三者互相联结缺一不可，共存共容。

③ 高度统一，协调运作

如果把CI比喻成一棵树，那么MI是树根，BI是树技，VI是树叶，只有根深根壮，才能枝繁叶茂，才能成为一棵参天大树。同样，如果枝叶枯萎（停止光和作用）树根也会烂掉。如果把CI比喻成一个人，那么，MI是人之心脏，BI是人之四肢，VI是人之脸面，只有身心健康，才能四肢发达，容光焕发。同样重要的是，如果四肢或脸面受伤，即为残废。这形象地证明：只有MI、BI、VI三者高度统一，成龙配套，在相互关联中，协调运作，才能塑造一个完好无缺的企业形象。

第3章 导入CI对企业有哪些作用、重要性

在世界驰名商标、驰名企业中，无一不采用CI策略。通过导入CI，设计与众不同的企业形象，将CI策略运用到企业的革新与重建，并将CI的开发、策划与企业日常的经营管理有机地结合起来，通过各种渠道传播出去，走进千家万户，从而赢得人心，赢得市场，赢得信任，长盛不衰。当你在思考去何处购物时，耳畔就会回响起“亚细亚——太阳升起的地方”、“中原之行哪里去，请到郑州亚细亚”的广告词；当你需要买胶卷时，脑海里就会浮现“富士”的绿色包装；当你感觉饥饿想进餐馆时，即会感觉到那扇金黄色M型拱门旁的麦当劳大叔向你微笑和招手。

CI的功能以至如此！

3.1 调凝聚功能

企业内部的合力、凝聚力是企业从事一切生产经营活动的保证。而企业内部团结、和谐、融洽、宽松的环境和催人奋进的良好氛围，则是发扬企业团队精神，增强企业合力的起点。

对企业的职工来说，受固有的两重心理所驱使，以双重身份导致企业价值观的双向选择：作为主体，职工以个人的经济收和各种潜能的发挥作为价值目标；作为客体，他们的价值则表现为工作责任的轻重和对企业贡献的大小。于是分属主体和客体的两种逆向价值取向互为前提，统一于企业组织管理中。他们之间存在着一定的矛盾。传统的管理方法，是仅仅把职工看成企业的“奶牛”，不注重主体性价值，因而影响了企业的凝聚力。企业导入CI，实际上是使企业人员的主体性和客体性得到弥合，一方面充分肯定企业人员的“奉献”，重视员工各种权利和利益的满足，另一方面也使职工明白，企业整体利益是个体价值目标实现的前得，就是人们常常说的“大河有水小河满”。另外，企业导入CI，对所有职工都提出了相应的责任与义务，在共同的价值观念面前，人人平等，从最低层的生产人员、辅助人员到最高层的管理人员，无一例外地在统一的价值观念的指导下，履行各自的责任与义务，所以导入CI有利于树立平等、协调的人际关系，凝聚企业合力。

许多获得CI导入成功的企业证明：卓越的颇具魅力的企业形象，往往能增强员工对企业的自信心、自豪感、向心力，使员工意识到自己是企业的一分子，从而把个人利益与企业发展联系在一起，努力为企业的发展贡献力量。反过来，这种看不见的无形归属感与使命感，又是企业兴旺发达的最可靠的动力来源。

相反，一个糟糕的企业形象，会导致人心涣散、离心离德。在企业竞争中只能一败涂地。

3.2 导入CI的重要性

在全球经济一体化的时代，要使公司具备国际竟争性，迈向世界，拥有一流的现代化管理规范和高度统一的CIS识别系统是必不可少的。CIS战略是创造现代企业的设计战略,以往只注重单一的包装广告战术已不能满足日益激烈的市场竞争要求。使设计与经营融合起来，才是CIS战略的真谛。

现在我们来举一些例子来说吧！

为什么人们一提到“真诚到永远”的承诺，人们便自然地想到海尔，为什么一提到“让我们做的更好”便联想到菲利蒲电子家族的辉煌成就，而“人类失去联想，世界将会怎样”的企业形象广告语，又曾让多少人在内心感受到企业发出的强烈震撼力，再如服务行业中的美国德尔塔航空公司的“亲如一家”，北京蓝岛大厦“买走一份商品，带回千缕情丝”等，虽只是一两句话，但鲜明地显示出各企业不同的个性形象，这都归功于企业形象的理念系统，而这仅仅是企业导入CIS 系统之后企业理念与个性的一个侧面罢了。对于任何企业而言，良好的企业形象与产品形象给客户带来的是一种信任、安全、乐于接受的感受，给员工带来的是一份活力与空前的凝聚力！

企业的视觉系统伴随企业成长有三个阶段，第一阶段为求生存阶段，业务第

一、形象居次，标识仅仅是一个标志，甚至有的根本就没有标识；第二阶段为企业发展阶段，这时企业开始被社会关注，企业拥有落后的标志改造成初步规范的基本色、基本字体和基本标志，但在应用上及制作上仍未完全规范没有作为无形资产去加以经营；第三阶段即CIS—VI系统阶段，这一阶段中的企业迈向规范化、多元化或集团化，品牌作为企业至关重要的无形资产被高度重视、规范管理，统一的企业CIS－VI系统设计显得尤为重要。

根据目前****集团的现状，如果建立一套完整的CIS、那是不切实际的，但是我们可以导入CIS策划系统的传播最为有效的VI----企业视觉系统。因为它的导入可以将“****” 品牌作为无形资产来经营、充分发挥公司所有资源的效用，进一步提升品牌形象的同时实现效益的飞速增长。

第4章 CI策划设计和传播

4.1 导入方针

公司推行CI的方针：把握全局 系统筹划 科学规范 稳扎稳打

CI计划的重点：配合二板上市日程稳步推进，使之成为全公司的CI运动

4.2 策划主题

战略分析

体改方案

品牌运营要务及品牌战略具体构想

制改提议

内部管理框架设计与当前的操作

营销运作提议

企业理念开发提议

人力资源开发构想

企业行为规范开发

CIS手册

4.3 策划目的理念

使企业顺利完成转型期的蜕变，成长为智本运营型国际化集团公司。

4.4 策划理念

以大视野去观察，不鼠目寸光

以大思维去把握，不因循守旧

以大气魄去较量，不小肚鸡肠

以大动作去开拓，不瞻前顾后

以大目标为目标，不故步自封

4.5 朝盛门窗有限公司导入CIS-VIS项目清单

（一） 基本设计系统

企业标志

企业标志及释义

标志方格图及制图法

标志黑白图

企业标准色、辅助色

企业中英文简称标准字体

企业中英文全称标准字体

标志与中英文特殊组合

标志与辅助图形组合

基本元素特殊组合规范

基本项目禁用范例

标志色彩应用规范

标志明度使用规范

标志象征图形与制图法

辅助色彩

企业标志及其色彩的多重组合表现

标志误用范例

（二） 应用设计系统

（事务用品类）

B101名片

B102企业信封、便笺

B103传真纸、到访留言纸

B104文件夹、文件袋、资料袋

B105工作证、

B106合同书

（标识类）

B301户外标识

B302室内导向牌、公共导向牌

B303指示牌

B304台卡、门牌

（服饰类）

B402工作服

B403文化衫

（车体类）

B501公司车体（一）

B502公司车体（二）

（包装类）

B601手提袋

B602塑料袋

B603不干胶贴纸

B605包装采取统一辅助图形规范

（广告文化类）

B704路牌广告版式规范

B705灯箱广告、霓红灯广告规范

（企业环境类）

B801前台形象设计

B802室内外阅读栏

（三） 作业标签系统

色彩样本、标准色

C102色彩样本、标准色

C103色彩样本、辅助色

C104色彩样本、辅助色

C201基本标志（彩色）

C202基本标志（黑色）

第5章 效果预测、经费预算

5.1 效果预测

通过导入CIS,立足于门窗装饰行业的长期发展, 着眼于品牌内涵的丰富和推广,提高朝盛门窗在市场上的认知度。

5.2 经费预算

直接费用：调研、设计 2万

自营费用：CI投入 10万

工程费用：门店装修 13万

合计： 25万