工程监理学习有感

整整七周工程监理学习结束了，开始想念老师的风趣幽默的讲课，课程与老师亲身经历相结合的教学方式，让大家在学习的过程中不会感到乏味或者是厌倦。

暑假还在实习的时候收到学习委员的通知，询问选修课本想选什么，那时听学习委员说选事故分析的比较多，也比较适合女生，就让学习委帮选了事故分析，来学校之后监理课第二周就开课了，那时还没有开始选课，听了一节课之后果断的选择了这个老师。

工程监理，之前对于这行业的认识很浅，只是一味是巡逻一样在工地，不过听朋友说刚开始做监理钱比较少，就这些而已，上了这门课，对监理有了全新的认识，从上世纪80年代初试行工程建设监理制到现在的全国推广,监理制度在目前的工程中已初见成效,对水利工程建设起到了不可替代的作用,现已被提到十分重要的地位。监理单位根据合同条款及有关监理规定组织项目监理部并派总监、总监代表、监理工程师进驻施工现场跟踪、巡视、旁站监理,充分发挥监理职能,对工程建设进行“三控制、两管理、一协调”,保证工程按期、按量、保质顺利完成,使工程项目顺利实施。笔者仅就水利工程建设监理实践中的一些体会,谈几点粗浅的认识和看法。

一、监理工作的特点

监理是指监理单位的监理工程师及其他人员,采取组织措施、技术措施、经济措施和合同措施等手段,对工程建设的工期、质量、投

资等目标以及合同的履行进行有效地控制,使工程项目按工程承包合同确定的目标,按期、按量、保质地完成。监理工作的性质决定了它具有以下特点:

第一,工程监理是工程技术和工程管理的结合,监理人员不仅要有丰富的工程理论基础,还要有丰富的技术和管理经验及多方面的协调能力。

第二,工程监理是智力密集型的服务,监理工程师及其他监理人员通过对工程建设活动进行计划、组织、协调、监督与控制,保证建设合同的顺利实施。

第三,工程监理具有独立性和公正性,在工程项目建设中独立地建立自己的组织,公正地维护业主与承包商双方的利益,双方发生争执时还应是组织协调。

二、应明确并处理好业主与监理、承包商与监理的关系

业主与监理之间是通过工程建设监理合同建立起来的一种委托与被委托的关系,双方都要在合同约定的范围内行使各自的权力和义务。监理接受业主的委托对项目的实施进行监理,但监理不是业主在项目上的利益代表,监理必须依据工程建设监理合同、设计文件、有关规范、规定及相关法律对项目实施独立、科学、公正的监理。业主有权要求更换不称职的监理人员或解除监理合同,但不得干预和影响监理人员的正常工作,不得随意变更监理人员的指令。监理人员接受业主的委托,对项目的实施进行监督与管理,要对业主负责,监理的一切活动必须以监理合同和工程承包合同为依据,以实现三个控制为目

的,以自己的名义独立进行,在业主与承包商之间要做到独立、客观、公正。监理与承包商都受聘于业主,二者之间没有任何合同或协议关系,也不得签署任何形式的合同或协议,不得参与承包商与工程建设有关的任何活动,他们只是在双方各自与业主签署的合同、设计文件、相关法律法规和规范约束下的监督与被监督、管理与被管理的关系。监理人员必须独立公正地行使监理权,认真维护业主与承包商的合法权益,承包商对监理人员的决定不能接受时,可通过仲裁、申诉等方式解决。

在上课的时候很喜欢老师讲一些自己在工作中遇到的问题和解决的办法，大家都很感兴趣，而且能调动大家对监理学习的积极性，特别是那些做监理时那些幽默的事情，上课气氛很融洽。现在对于怎样做一个合格的监理，一个监理又应该具备哪些职业道德有了一些自己的见解。

我想应该首先做好如下几点：

一、要树立强烈的工作事业心及责任感 既然从事工程项目管理，就必须树立明确的质量意识。质量是终身制，每一次签字，都必须做到切实掌握相关部位的工程质量，做到心中有数，不要做一个“糊涂鬼”。认识监理工作责任性重大，这样工作才会有压力。没有压力，就没有动力，有了动力，才能更主动掌握工程的关键控制点，做到工作有目标。

二、提高个人的素质 在工作中，只有工作责任心，是不行的，还需具备良好的个人素质。个人素质主要从以下几点体现：

1、有较高的学历和较广泛的理论知识 建设监理是一种高智能的服务，这就必须具有深厚的科学理论基础和丰富的工程设计、施工技术、经济管理、组织管理和法律知识等，只有这样，才能具有发现与解决工程建设过程中技术与管理方面的问题。

2、有丰富的工程实践经验 工程建设中错误往往与工程技术人员的实践经验不足有关，而实践经验又与工作年限和经历的工程数量及类型有关。在进行监理人员录用时，必须优先考虑监理人员的实践经验，而实践经验不足，往往影响监理工作质量，小则影响个人，大则影响公司，甚至影响整个监理行业。目前，监理人员的位置，在常人的心目中，只能是一个普通的技术人员，不能成为人们心目中真正的“知识分子”。为什么会这样？这往往是监理公司招收部分“廉价劳动力”，不能真正适应监理工作的结果。

3、有充沛的精力和健康的体魄 由于监理工程师承担岗位责任，需要巡视、检查工程实施情况，还要深入工程现场，不管是在露天，还在高空，也不管风雨或严寒、酷暑，都要身临施工操作第一线，处理工程中的有关问题，因此监理工程师的身体必须适应施工现场流动性大、工作条件和生活条件差，以及工作繁忙，甚至夜以继日的工作环境。

4、有良好的职业道德 在监理工作过程中，监理人员的工作依据是图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人

正直，办事公道，坚持原则，合情合理，维护各方的正当权益，此外，还善于听取各方面的意见，善于同各方面共事合作，协调好各方面的关系。不接受承建单位的盈利分成或补贴等。处理各方面的争议时，必须坚持公平、公正的立场。

三、处理好与施工单位之间的关系 监理单位与施工单位是监理与被监理的关系，表面上是平等的主体关系，但实际上是监督与被监督、管理与被管理之间的关系。首先，监理人员必须了解，自身不是施工的组织者，而是施工的管理者，不得为所监理工程指定施工方法。对关键部位，施工难度大的部位，应要求施工单位编制相应的施工方案，经审查合格后，方可进行施工。在工作过程中，要讲原则，不讲原则，就不能搞好工作。但在讲原则的同时，切不可死搬教条，必须做到以理服人，以事实和数据讲话。在监理过程中，必须很好利用组织措施，问题出在哪个部位，先找相关的直接负责人，如直接负责人能解决的问题，必须在此消化，切不可搬弄是非，如直接负责人不能解决或你指出的问题不能慎重对待，甚至听之任之，就必须直接找其上级领导，给他工作敲响紧钟。总之，在工作中，要学会尊重别人，不尊重别人，就等于不尊重自己，懂得：关系搞僵，不利于监理工作的开展。但有一条，在大是大非之前，必须把好原则，否则监理工作将会失去方向。

四、处理好与业主之间的关系 在监理工作中，监理与业主是委托与被委托、授权与授权之间的关系。首先，应做到尊敬业主，让业主主动参与工程中来。但又要让业主知道：社会监理单位在实施工程建设活动中，是处于建设工程合同签约双方之间的独立的一方，它以自己

的名义行使依法成立的监理委托合同和建设工程合同所确认的职权，公正独立地开展监理工作，并承担相应的法律责任。监理合同一经确定，业主不得干涉监理工程师的政党工作。业主通常不懂工程项目管理，对业主提出的问题，要做到耐心解释，说明利害关系，切实要求业主做到不非法缩短合同工期和为节约投资降低工程使用功能或质量等不良现象。热情而不失尊严，要很好地把业主的积极性调动起来，这样有利于加大对施工单位的管理力度。总之，要做一个合格的监理工程师，还有好多工作需要去做，同时需要不断实践和总结。

知道怎样去做一个合格的监理的情况下，还有一个最重要的，那就是监理的职业道德，这关乎着一个工程，间接联系着以后有联系的人民安全，非常重要，下面我谈谈对监理职业道德的看法！ 监理工程师的职业道德

(1)维护国家的荣誉和利益,按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业;

(2)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规范、规程和制度,履行监理合同规定的义务和职责;

(3)努力学习专业技术和建设监理知识,不断提高业务能力和监理水平;

(4)不以个人名义承揽监理业务;

(5)不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动,不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职;

(6)不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法;

(7)不收受被监理单位的任何礼金;

(8)不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项;

(9)坚持独立自主地开展工作。

建设监理作为一个专门的行业，它的职业道德标准是：“守法、城信、公正、科学。”我们要求建设监理单位必须遵守国家有关的经济政策、法律、法规、规章以及建设部及地方行政主管部门制订的有关建设监理的规定，有关监理的一切行为必须有法可依，依法办事，这就是“守法”。“诚信”就是诚实和信誉，通过监理的工程项目的实效，取得社会的认可，从而建立自己的信益。“公正”就是以第三方的公正立场来处理监理实施中发生的一切问题，不能因为受到建设单位的委托而偏袒建设单位。“科学”就是监理单位在实施整个工程项目的监理过程中的有关技术问题，都必须以科学为依据，拿数据来说话，而不是凭感观、凭想象、凭经验来处理，而是根据检测的数据来判定是非。 最近，我经常漫步在有关监理人才讨论的博客、贴吧和监理人才QQ群，得到了大量来自全国各地监理人的直接信息。有的人对这个行业不屑一顾，甚至认为只是混饭吃而已；有的人认为这个行业太苦了，还两头受气，发出了“千万不要当监理工程师” 的呼喊；也有人满怀豪情地说“如果有来生，还当监理工程师”。而且全国监理人员的待遇水平也相差很多，同样的国家注册监理工程师，有些地区月薪仅一千多元，有些地方又达到近万元。可是尽管监理行业千差万别，各有

各的喜悦与辛酸，也无论监理人才如何认识自己正在从事的工作，但国家对监理业越来越重视已成不争的事实。随着监理市场价格的调整，国家对监理企业的运作也在加强规范，对监理工作的质量也提出了更高的要求；同时对从业人员的执业资格和人员素质也必将进行更严格的控制。在这种大环境下，监理人才的发展前景如何，到底有哪些得失是很值得我们关注的话题。

监理业是依靠技术和管理进行服务的特殊行业。监理市场的竞争靠的是技术和管理实力，而技术和管理实力主要靠的就是人才。监理人才作为监理行业“高智能”知识和“高水平”管理的载体，成为决定监理公司保持优势竞争地位的关键因素。监理企业能否吸引、留住并合理充分使用高素质人才，发挥全体员工的主观能动作用是监理企业管理中不容忽视的核心问题。所以监理人才永远是监理企业的宝贵财富，只要世上还有工程监理这个行业的存在，监理人才就必将得到重视。 俗话说“物以稀为贵”。全国获国家注册监理工程师资格的共8万余人，扣除减员每年净增长不到2％。而目前在建工程保持在10余万个左右，更不要说其中有相当一部分人在设计院、大专院校、建设单位、政府部门工作，故现场实际约每3个工程才有1个注册监理工程师，即使全部当上总监也严重不足，不用说专业监理工程师了。况且现在一般监理企业中35-60岁的人员比例过低，有的不到3％，而这一部分人从年龄结构上看，尚属年富力强、精力充沛、经验丰富、知识面较广、技术成熟的群体。不少监理企业中60-70岁年龄段的人员比例不小，一般都是退休后发挥余热。这部分人员在现场主要是体力

不适应，旁站不用说了，巡视也很难到位，精力够不上监理的要求，另外这些人知识老化，思想僵化，也不肯学习，必然会被淘汰出局。再就是一大批才出校门的大专院校毕业生，以大专生为主(名牌大学、本科生以上的则很少问津监理企业)，他们要培养成监理企业的中坚力量，尚需时日。所以监理人才在可以预见的将来仍是供不应求的。 市场经济的伟大之处就在于淘汰了那些低效率的企业，从而将资源向高效率的企业配置。随着国家对监理行业的行为规范不断加强，那些靠降低服务质量，竞相压价的恶性竞争现象必然得到进一步遏制。工作效率低下，监理运作不规范的企业势必会被市场所淘汰。这次国家对监理费进行了较大幅度的上调，必将出台一系列保证新价格能够得到实施的具体措施。所以笔者认为，监理人员的工资待遇水平随着监理企业收入的提高，也必然得到相应的改善。

随着改革开放的深入，国民经济飞速发展，各类工程建设项目如雨后春笋般的在包括广大西部地区和东北老工业区的全国各地拔地而起；20xx年中国对外放开原油、成品油市场，一大批国外企业正在涌入国内，从而使石油、化工、天然气、电力、港口码头、储运物流等领域的基本建设市场规模迅速膨胀，给国内石化工程建设提供了一个前所未有的广阔市场空间；其它诸如高速公路、铁路、机场、地铁、通讯等工程建设项目也是目不暇接……有市场的行业必然会有发展，所以，只要你是合格的监理工程师，一定成为众多监理企业竞相争取的目标。

根据以上的几点分析，监理工程师的前途是辉煌的！

事物都有它的两重性，当监理工程师也必然存在他特有的风险、艰辛、困苦和无奈，这也是造成监理人员困惑的主要原因。比如，监理人员因其工作的特殊性，大都要离开温馨的家而常年漂泊在工地上；监理人员的工作环境相对恶劣，有时甚至要工作在荒无人烟的海岛和沙漠，经常是露天工作而承受着日晒雨淋；监理人员既要坚持原则，又要在业主、施工单位之间协调平衡，使监理原则得到各方的尊重和认可而达到最彻底的贯彻，稍不留意就“两头受气”；监理工程师实行终身追究制度，如果因工作失误造成了责任事故，必须承担法律责任；很多监理企业都是以工程定劳动合同，工程结束了劳动合同也到期了，造成劳动关系不稳定，经常要在人才网上找新的工作；在一些坠入降价型恶性竞争漩涡的不规范监理企业工作，工资待遇很低，而且看不到光明。如此等等也许就是“千万不要当监理”感慨的原因。 对于以上的问题，有些是可以克服和改变的，有些却是监理的职业特点所决定的，就像当水手就必然在海上飘荡，当煤矿工人就必然钻进矿井一样，是当监理工程师必须面对的。所以，你如果看重当监理的辉煌发展前景，立志要当监理，就要同时树立克服困难的坚强意志。做监理是需要一股英雄之气的！

最后预祝老师在监理之路一切顺心！

 

第二篇：总监理工程师必须学习的工作方法

总监理工程师必须学习的工作方法

20xx年6月22日

总监理工程师是由公司法人授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。应如何有效地履行自己的职责，当好施工阶段的总监，涉及的面和内容广泛，一言难尽。但作为体会，我觉得主要应注意做到这样几点：

一、要注意自我修养和自我提高

总监作为监理部的头头，必须注意自己的修养。首先应当摆好位置，放下架子，不要高估了自己，低估了别人，要以普通监理人员的身份和心态与大家共事；思想上要与监理人员沟通，工作上多与大家交流；处理问题多听取大家的意见，避免主观武断；有错就主动自我批评，不要光顾面子；多关心与照顾监理人员的个人问题，生活上与他们打成一片，与他们同甘共苦。同时，还要在工作中不断的积累经验，向别人学习、向实践学习、向书本学习，这样才能逐步提高自己的知识水平与工作能力。

二、要善于团结和带领监理部所有成员一道工作

监理部的监理人员，来自不同的单位和岗位，有老有少，他们的思想素养、道德水准、技术业务水平、工作作风、工作方式方法、生活习惯和利益追求等都有差异，而且会以不同的方式表现出来。如何抑制他们的短处、发扬他们的长处、化解消极因素、调动积极因素、克服矛盾、消除隔阂，把他们团结成一个有战斗力的小集体，确保圆满完成监理任务，是总监应当随时观察、思考和面对的重要课题。如何做到这些，实现这样一个愿望，既是一门学问，也是一门艺术，都需要发挥自己的智慧和才能，也是我们要不断学习和积累的工作经验。不管经验有多少条，但有两条我认为总监必须努力争取做到。一是以身作则，做好表率作用，身教重于言教。工作上，自己要有责任心，该总监动手的要亲自动手，多到工地作业面发现解决问题，不能光说不做，瞎指挥乱指挥；劳动纪律上，自己要遵守各项制度，不要违规；名利分配上，要能谦让，注意廉洁，不搞“吃、拿、卡、要、占”，要拒贪拒贿。对己要严格、注意影响，对人要真诚、有宽容之心，办事要讲原则、要公道、不偏心、决不可有小心眼、抱成见、搞小动作。二是多与同志沟通，重视思想工作。监理人员综合素质有差别、水平有高低、加上各种外部原因，人与人之间出现各种矛盾，造成思想隔阂，是经常的事情。这种思想上的隔阂不解决，对团结危害极大。唯一有效的解决办法就是做当事人的思想工作，以坦诚之心，进行思想沟通，摸清情况，了解真相，该自我批评的就主动自我批评、主动道歉；该批评的就批评，要敲警钟，如不分原则、光照顾面子、搞一团和气，最终还会是面和心不和，是假团结。至于对搞小动作、煽风点火、有意制造矛盾、唯恐天下不乱的个别人，无疑将另当别论，除了坚持原则，严厉批评外，该向上级领导建议采取组织措施的就采取组织措施进行处理。想靠一时的思想工作解决问题是不现实的。

三、要熟知总监理工程师的权利和职责

作为一个总监，你的权利和职责，已规定得很清楚，如何执行权力和履行职责是非常实在的，不是虚的。一个有责任心的总监和头脑清醒的总监，他不能只凭自己的感觉或普遍的经验开展工作，而必须明白自己身上责任的重大和担子的份量，在此基础上，他才能可能将权力作为手段，依据合同条款、设计文件和法律法规，去认真思考和计划自己的工作思路，去规范自己的思想和行为，从而才能按部就班地、有条不紊地完成自己的工作

任务。

四、在施工监理中，对不同阶段的监理工作程序、环节和监理工作内容必须心中有数。

无疑，总监是一个综合管理者的角色，既要管工程项目的监理技术服务的业务，又要管项目监理机构的行政工作和思想政治工作。因此，从项目监理机构组成进入工地开始，直到工程竣工验收，监理人员撤出工地为止，对施工监理的前期准备阶段、施工准备阶段、施工阶段和竣工验收阶段，甚至保修阶段等，每个阶段监理应当处理和完成的具体工作内容、环节及其实施程序，不光总监应当清楚，各位监理工程师和监理人员也都应当清楚，做到心中有数。这样才能做到工作主动，监控到位，避免出现漏控、失控或盲目跟着施工单位走的被动局面，也避免导致工程施工技术资料与施工不同步、质量控制资料和监理资料不全的情况出现。

五、正确处理好与建设、施工和各参建单位管理人员的关系

1、建设单位是监理的委托单位，是我们的服务对象，我们与他们建立了合同关系，全面履行合同条款、严格按监理规范和程序办事，是我们必须遵循的工作原则与目标。但建设单位的类别、性质、内部组织管理机构、管理水平以及人员素质等都千差万别。我们如何与建设方交往，除了双方建立起的合同关系外，如何处理好双方的人际关系，显然是能否顺利完成监理工作的重要环节。我认为，主要也应注意以下几点：

①一开始，就要在建设单位面前展现出总监的良好形象。外表上，要注意有端庄的仪表，要展现出成熟稳重、积极向上、有品位有修养的形象；在言语上，话要说到点子上，该说的能说到，不该说的不要画蛇添足；在注意谦虚不浮躁的前提下，对自己的简历和特长，在合适时机可向对方作自我介绍，以给对方一个良好印象，帮助建立起信任关系。

②要注意展示自己的工作表现和工作成绩

除了言语上要体现出总监有一定的水平外，更重要的是要展示出自己能独立工作的能力和让建设单位放心的工作能力，并要能拿出工作成绩。在职责范围内，该管的管到位、该协调的协调到位，碰到问题和困难能果断拿出处理的办法，不要碰到什么问题都去找建设单位。如工作中出了差错，要能敢作敢当，要高姿态，主动做自我批评，并接受别人的批评。在监理业务运行过程中，该由监理出具的文件和资料，既要能拿得出来，又要有一定的水准，不能马虎，不能应付。工作中，既不能只说不做、夸夸其谈耍嘴皮子，也不能光做不说、无人知晓。做了不但要有记录，而且要想办法、找机会让甲方了解你在做什么，做了什么，以展示出你和监理人员的工作状态与工作业绩，这决不是好表功、不谦虚的问题。

③注意多与建设方人员交流沟通

交流沟通是改善和建立良好人际关系的最有效方法。首先，我们宜将建设单位人员当成同事一样，为着一个共同目标，坦诚与他们交往，轻松、愉快和从容的与他们交谈，不要有意回避；其次，交谈要真诚，但也要注意分寸，要尊重对方，不要抬高自己，贬低对方；其三， 要为建设方多想好办法，多出好主意，多为建设方排忧解难，从而建立与巩固双方的信任与友谊。

④注意有效的缓解和化解与建设方人员的矛盾

与甲方人员发生矛盾或争执，无疑是个敏感话题，有时也许不可避免。原因是多方面的。如一旦出现，只要不是监理方的原因，只要你不离开此岗位继续工作，就必须要尽力去缓解和化解双方的矛盾。首先，对分歧点，要就事论事，讲道理，如发生争执要能自我克制，不能任性，扩大矛盾。既要坚持原则，维护监理的独立性和权威性，也要注意言语的轻重与分寸，不要直截了当地指责对方，出口伤人；事后，进行冷静思考，找机会与

甲方其他同志沟通，通过第三者作桥梁，在适当时机，再与争执方真诚谈心，坦率的说出自己当时的想法和认识，该做自我批评的地方主动自我批评，表示歉意。尽量以高姿态的气质、宽阔的胸怀、以不计前嫌、不另眼相看的风格，以当没有发生过矛盾的心态，正常地进行工作，正常地与争执方和所有甲方人员交往，从而达到缓解或消除矛盾和误会的目的。

2、施工单位作为被监理单位，尽管与监理没有直接的合同关系，但他们是工程建设项目最主要的主体单位。建设项目目标的实现，主要靠他们来亲手完成，监理服务能否按委托合同圆满完成，与施工单位的整体素质及其在所建工程项目上的实际表现和结果息息相关。因此，在业务工作上，监理与施工分工不同，职责不同，双方处于监理与被监理的关系，必须按国家规定办事；但在建筑行业上看，双方的地位是平等的，目标是一致的，不存在领导被领导的关系。既然如此，我们就应当通过各种方式使他们理会到，监理人员的严格要求对他们是帮助，是促进，决不是有意找岔子，添麻烦。在平时的具体工作中，既要按规定、按原则严格要求，又要讲究方式方法，愿望要真诚、态度要和善，真正把他们当成合作伙伴。在不失原则的前提下，只要对完成共同工作目标有利，同样也可给他们提供建设性的口头建议，灵活处理某些非原则问题，有助于他们改进工作。对他们发生的违规操作行为，批评要有依据，要严肃认真，说话要注意语气，但态度要诚恳，不能简单粗暴，盛气凌人，更不能随便打着建设单位的招牌，以势压人。在平时我们同样也要注意多与他们的管理人员沟通和交流，对具体问题的处理多采用讨论式或商量式的方法，多尊重他们，少用命令式、训斥式做法。在涉及甲乙双方的权益上，尤其要注意公平合理，按原则规定，有理有据的维护双方的正当权益。否则，监理的权威性和公正性将严重受损。

总之，无论是建设单位、施工单位还是其他参建单位，我们都必须与他们搞好人际关系，才能保证监理任务的顺利完成。如何搞好人际关系，既是一门艺术，更是对我们的素质和能力的一个检验。

新疆蓝天天龙