人文关怀纪事

护士，世人眼中的白衣天使，一袭飘然的白衣，是纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是守护生命的重任。医院是个特殊的环境，护士是特殊环境下的特殊群体，无数个日日夜夜，她们感受着生存和死亡的交响乐章；她们负责这病区的点点滴滴，大到医疗救护，小到更换衣物，哪里没有她们穿梭的身影。而关怀就是连接护士和病人的桥梁，它让我们从相识到相知，让我们直接有了心与心的沟通。

“陈护士，你今天又上班啊！”，“陈护士，这两天怎么没有看到你啊？是不是休息了？”，每天都踏着这样的问候声开始一天的工作，我总是跟病人笑笑，跟他们打声招呼，“爹爹，昨天睡觉睡得还可以吧？”，“婆婆，你今天早上下来活动没有啊”，开始一天的工作。转眼之间，不知不觉中到医院已经两年多了，我从一个不熟悉业务、刚刚步入临床工作岗位的新护士，慢慢地向一名成熟的专业护士成长。

上班时，我喜欢我分管的病人能够直接叫我的名字，喜欢他们总是说我的名字好听，仿佛让他们看到希望，喜欢他们有事情就直接找我，喜欢······

记得那个我上夜班的晚上，那个病人是个从外院转来的胆道术后感染的病人，在住院期间，体温一直都在38℃以上，每次发热的时候病人都特别难受，家属每次也在旁边干着急。晚上的时候，那个病人又发烧了，体温38.4℃，病人的儿子就跑过来跟我说：“陈护士，我妈妈又发烧了，现在38.4℃，最近一直在发烧，有没有什么好的办法啊？我真的很怕她烧坏了。”其实之前我也管过这个病人，对她的情况有些了解，也跟医生反映过她的问题，医生说是由感染引起的，等感染控制了以后就好了。我就跟他耐心的解释了这个问题，我说先给病人冰敷，等到冰敷后体温量出来再说，如果体温还是不降的话，我再叫医生来看看，做些其他的处理。病人的儿子听了以后，很是感动，说“以前只知道我妈妈一直发烧，却总是干着急，总觉得你们医生护士都没有尽心，这次才晓得是炎症还没有控制好。陈护士，现在听了你的话，我才了解是怎么一回事，也不用这样干着急了。”我回答道：“没事，你以后有疑问，都可以找我们咨询的，有不懂得也可以找医生问，我们都会为你解答的呀。”后来病人体温下降了，没有之前那么高了，我又给她擦了一下身上的汗，为她换了一套干净的衣服，晚上给她量了几次体温。后来每次上班的时候，总碰到病人家属跟我热情的打招呼。 是的，这是我们应该做的。医院开展的优质护理服务和人文关怀工作，不就是让我们落实平时工作中的事情，把病人放在首位，让病人感到温馨、暖心。早上交接班时，一声温馨、亲切的问候，能让病人感到温暖；每次打针后，都会向病人问一声疼不疼；每次换药后，都会给病人讲解药物作用，查看病人的输液部位是否有问题；每次拔针后，告诉病人要压好针眼处等等。这样简单温馨的话语，却真正拉近了护患之间的距离。

我们的工作简单、重复而又繁琐，可就是这样的事情却每天上演不同的剧情，演绎出我们丰富多彩的护士生涯。

 

第二篇：一个护士对“人文关怀”的感想

一个护士有关“人文精神” 一个护士有关“人文精神”的感想“因为懂得，所以慈悲”这是著名作家张爱玲的一句话。当我们 懂得护士，当护士懂得病人的时候，就有了和谐。 人文关怀是医学的最高境界。护士是离病人最近的人，大量的观 察和治疗都要通过护士来落实。从护士身上，病人能感受到医学的博 爱和温暖，而护士的不愉快也很可能传递给病人。在我的理解中，人 文关怀的核心包括 3 个方面：尊重、理解和沟通。现在，各级医院都 在积极倡导人文关怀。他们往往将关怀的对象设定为病人，有时却忽 略了医生和护士。 当医院出于“以病人为中心”， 要求护士对每一位病人笑脸相迎 时，不知有没有人想到，谁会对我们的护士微笑？大家都知道，护士 的压力特别大。在人们的印象中，她们就应该奔波于各个病房，对每 位病人嘘寒问暖，不仅要呵护好病人的身体，还要随时给予他们心理 上的抚慰。不管她们心里多么难受，也要以微笑面对每一位病人。另 一方面，护理的每一项操作都直观地展现在病人及其家属眼前，稍有 疏忽，就会招来病人的埋怨、家属的指责。可是谁又会想到，多数护 士自己还是个孩子呢！有的医院为护士设立了“委屈奖”，我不以为 然。我们应该通过尊重、关爱护士的具体行动，激发起她们对护理岗 位的热爱，进而转化为对病人的关心。 所谓理解，其实是一种价值观的渗透。众所周知，护理工作有其 特殊性，工作锁碎而繁重，尤其在医学技术不断更新，护理人员严重缺编，患者维权意识不断增强的今天.临床护理人员所面临的工 作压力，心理压力，学习压力不断增加。在这种情况下，作为管理者 可知道我们护士在想什么吗？当要求护士做到“我能为病人做什 么？”那作为管理者可曾想过“我能为护士做什么？” 根据马斯洛 的需求层次理论，人不仅有衣食住行方面的追求，还有安全的需要、 情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。比较而言，医生更容易 得到病人和社会的认可，很多地方都可以体现其价值，而护士不是这 样。我希望护士也能在工作中实现自我，获得成就感。 其实，每个护士都特别想把事情做好，而且特别希望能得到护士 长的认可。也许每一位护士内心都会对自己的护士长这样说： “护士 长， 我想做的更好一点， 能得到您的表扬。 这是多么朴素的愿望啊！ ” 护士长一句肯定的话语，可能就是她努力不懈的情感支撑。所以请真 心地欣赏您的每一位护士，多给予她们肯定与表扬。这种基于理解的 上下沟通必然会促进护理工作的开展。所以说，你只有先理解护士， 才

能疏导她们去理解病人。 让护士们“工作并快乐着”，进而使护士们用快乐的情绪促进 患者的康复，达到为患者提供优质服务，促进患者早日康复的目的， 增加护理团队的凝聚力和创造力，激发护理人员的积极性和主动性， 可谓真正达到医患双赢。