培训管理制度

第一条

规范员工培训管理，提高员工的业务水平、管理水平和工作能力，改善工作绩效，特制定本规定。

第二条 培训类别：

1、入职培训：使全体员工了解本公司的企业精神、理念、企业基本情况、行为规范、员工的权利义务等。

2、在职培训：旨在提高员工业务水平，及时掌握新技术和发展动向，满足公司发展要求。

第三条 入职培训

1. 由人事行政专员了解各部门工作安排情况，根据新入职员工数量、培训师资、费用预算等，制定入职培训计划，报人事行政总监审批。

2. 人事行政专员负责入职培训的发送通知、场地安排、培训师确定、培训材料准备、培训现场组织、培训评价、制作培训记录、培训总结等工作。

3. 各部门新员工主管应尽量配合入职培训，尽可能安排新员工入职三个月内接受入职培训。

4. 入职培训内容、培训方式、培训者：

1) 公司历史及企业文化：封闭式培训，由总经理主讲

2) 公司管理制度与行为规范：封闭式培训，由人事行政总监主讲

3) 公司业务知识：封闭式培训，由产品经理主讲

第四条 在职培训

1. 年度培训计划：每年十月前各部门报送培训需求，经人事行政专员汇总后，根据公司业务发展状况制定年度培训计划和费用预算，报人事行政总监、总经理审批。

2. 培训工作计划：

1) 人事行政专员根据年度培训计划和各部门人员工作安排情况，制定培训工作计划和费用预算报人事行政总监审核，再经财务总监费用审核后，报总经理审批。

2) 年度中临时出现培训需求的，由人事行政专员汇总后制定培训计划报人事行政总监

审核，再经财务总监费用审核后，报总经理审批。

3. 培训内容：理论知识、专业技能、职业态度三个方面

1) 理论知识：公司业务知识、行业新理论、职能管理理论、新业务新知识、政策法律、

管理工具等

2) 操作技能：计算机操作、语言训练、销售技巧、等

3) 职业态度：企业文化教育、拓展训练等

4. 培训形式：外派培训、外请专家授课、内部专家授课、内部讨论会、案例讨论、现

场操作指导等

5. 培训组织：人事行政专员负责根据培训工作计划组织实施。

第五条 培训课时规定：

1、 公司级管理人员的培训一般为120课时/年；

2、各级经理培训一般为80课时/年；

3、销售人员培训一般为80课时/年；

4、其他人员培训不少于40课时/年。

第六条 培训师的选择：

1、培训应首先考虑有公司内部的员工来进行授课；对于业务能力强、语言表达能力较强的员工，可送外参加“培训师培训”的培训，以便掌握基本的培训技能；

2、在内部人员不能满足培训要求时，可外聘培训机构的培训师进行培训。

3、对于内部培训师可按实际的讲课课时给付课时费，一般标准为：100元/课时。

第七条 培训的实施：

1、参加培训的人员应遵守培训规定，因故不能参加培训者需办请假手续，违反规定者将受处罚。

2、培训结束后，必要时组织考试或考评，考试成绩交人事行政部备案。

第八条 外派培训：

1、根据工作需要，推荐有关人员到外部接受培训，受培训人员需与公司签订《员工培训协议》。

2、外派受训人员在培训结束后，应将考试成绩、结业证书等送人事行政部存档，有关资料、教材等由人事行政部统一保存。

第九条 受训者的义务与违约责任：

1、员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。

2、由公司出资派往国外培训的，必须在公司服务五年；由公司出资参加培训的员工，培训期每满一个月（含）或培训费用每满5000元，必须在公司服务1年。

3、培训服务期在员工与公司签订的劳动合同期限结束之后结束时，员工应按照培训服务期限与公司续签劳动合同。

4、员工在规定的服务期限内离开公司，公司有权要求员工退回培训费用。

退回费用=（总培训费用÷服务年限）×未服务年限

其中，总培训费用包括：学费、教材费、差旅费、其他学杂费等。

第十条 员工培训档案管理：

1、公司为所有员工建立培训档案，作为员工培训、考核、晋升、奖惩的依据。

2、组织培训的部门，应填写培训记录，在培训结束后将培训记录交人事行政部备案。

3、培训档案主要内容包括参加各类培训的情况（包括参加培训的时间、地点、内容、课时数及培训费用等）、培训效果评估及考核信息、相关证书记录、相关论文汇编等。

 

第二篇：XX集团公司培训管理制度【非常好的一份专业资料,有很好的参考价值】

XX集团公司培训管理制度

第一章总则

一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。

二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员工入司培训和在职培训;在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。

三、A级培训的对象为高层管理人员，B级培训的对象为中层管理人员，C级培训的对象为部门普通员工。

四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。

五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划，外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。

第二章培训目的、方式

一、培训目的：

1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同；

2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；

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3.提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效；

4.端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛；

二、培训方式：

1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。

2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织。

3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导

第三章新员工入司培训

一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。

二、新员工的培训计划由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。培训过

程出现反馈意见应被及时采纳。

三、培训内容主要包括：

1.企业简介及发展历程、前景展望。

2.企业文化、员工手册、办公礼仪。

3.产品知识简介。

4.营销基础知识及技巧。

5.各项福利政策。

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6.其他临时培训安排。

四、如情况许可，将安排新员工到生产基地进行参观。

五、培训结束后，将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，

考核成绩将存入新员工档案。

第四章培训组织管理

培训组织：人力资源部

一、工作主要内容：

1.确定培训工作的总体方向及培训人事安排。

2.审核集团各部、分公司培训计划、活动方案及各项管理规章制度。

3.监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。

4.根据企业设计，不断完善培训体系。

二、培训前期准备工作：

1.设计培训课程总体规划。

2.编写培训材料。

3.制作电脑用幻灯片。

4.组织安排并通知培训时间、地点、服装等。

5.落实培训教师，包括外聘及内请。

6.检查教学场所及教学设施是否完善。

7.处理有关临时性工作。

三、培训结束后的工作。

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1.搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等。

2.外出学习先进的管理经验、培训理念。

四、兼职培训讲师的选择与激励

1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。

2.兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。

3.为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师每讲一次，集团将给予人民币三十元的奖励，并且在当月工资中直接体现。

4.由人力资源部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师将给予5-10分季度考核加分。

5.对兼职培训讲师集团在年终考核中将给予适当的加分，对与培训内容有关的外派培训机会，公司将优先选派。

五、培训纪律：

1.培训时不准吸烟。

2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。

3.手机必须调至震动状态，接听电话要求到走廊。

4.培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。

5.在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能在培训时间内开展。

六、请假规定：

1.特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到总裁处请假。

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2.其他员工必须到本部门经理处和人力资源部请假。

七、处理办法：

1.培训迟到者，按集团考勤制度处理。

2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。

3.第二次无故不参加培训者，员工季度考核得分扣2分；主管级别季度考核得分扣5分；部门负责人以上级别季度考核得分扣10分。

4.连续三次无故不参加培训者，员工处罚20元；主管级别处罚50元；部门负责

人以上级别处罚100元；直接在当月工资中体现，同时取消外派培训资格。5.对请假没有参加培训者，人力资源部提供培训资料，由各分公司、部门负责人或指定专人一周内进行补陪，结束后必须上交一份培训评估总结至人资部。

第五章培训计划

一、培训计划制定：

1.培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月份培训计划。

2.A级、B级年度培训计划由人资部根据培训需求调研制定，每年的十二月二十五日之前上报主管副总裁审核，总裁批准后执行。

3.集团、分公司各部门负责人负责制定年度C级培训计划，每年的十二月二十日之前上报人力资源部，人资部审核并汇总，待总裁批复后执行。

4.季度、月份培训计划按照年度培训计划推进落实，人资部负责督导。

二、新员工入司培训计划由人资部培训主管负责制定，报人资经理审核，组织部门是人资部。

做培训计划的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训计划，应在培训预

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算支持范围内开展。

三、培训计划的制定大致分以下几个环节进行：培训需求调查，分析反馈信息、

制定培训解决方案，对计划进行沟通和确认。同时，上一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。

四、培训计划设计包含以下几个方面内容：

培训目标、培训对象、计划参与人数、培训名称、培训级别、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明。

五、为保证培训计划确实可行、实用，在调研培训需求时，应结合企业发展需要，

遵照集团各部、各分公司的实际需求，重点考虑因素如下：

1.充分了解员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限。

2.员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；

3.了解员工学习态度及个人发展志向；

4.岗位工作中存在的问题和不足。

第六章培训实施

一、各级培训实施工作，人力资源部培训主管全面负责，经理监督指导。

二、公司各级培训计划经审批后，各执行部门应予落实执行。未执行的培训，应

做出书面说明，并做出合适的安排。

三、各级培训主要内容：

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A级培训主要包括：

1.经营理念及战略发展培训；

2.管理技巧，领导艺术潜能开发；

3.如何进行市场分析、市场调研的培训；

4.企业改制，资产重组，资本运营等方面的培训；

5.CIMS培训；

6.学习优秀企业管理模式；

7.法律法规常识；

8.其他临时培训安排。

B级培训主要包括：

1.思维拓展，团队建设培训；

2.有关房地产、外贸营销技巧，营销策略的培训；

3.人力资源管理培训；

4.职业经理人培训；

5.如何提升执行力的培训；

6.心理学、公关学培训；

7.法律法规常识；

8.时间管理、计划管理；

9.有关专业技术培训；

10.其他临时培训安排。

C级培训主要包括：

1.岗位技能提升培训；

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2.商务礼仪、办公礼仪培训；

3.营销、外贸、房地产专业基础知识培训；

4.办公自动化培训；

5.公司各项规章制度、业务流程培训；

6.消防、安全知识培训；

7.法律法规常识；

8.其他临时培训安排。

四、培训计划具体实施步骤：

1.各级做好详细的计划案，落实计划实施的可行性；

2.授课教师应做培训教案，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以指示；

3.人力资源部按照各部、各分公司的培训计划，在执行前应签订《各级培训计划确认回执单》（附表七）

4.各级培训应严格按照确认后的培训计划内容执行；

5.培训到场人员须填写“培训记录签到表”，培训教师、学员应准时到场；（附表八）

6.培训课结束前，培训教师应留有时间对教授内容提问或讨论，需要笔试的，由授课人具体负责出试题。

7.培训结束后，各级负责人应根据培训实际实施情况填写培训反馈表。

第七章培训考核

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一、公司培训工作实行考核制。

二、培训工作考核内容构成：

1.集团各部、各分公司培训计划执行落实情况；

2.受训人员出勤情况，培训评估材料反馈情况；

3.各级培训对象理论学习效果，实践运用能力；

4.相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估。

三、对培训内容，采取不同形式的考核，主要形式有：口试、笔试、实践操作三

种形式。

四、培训考核结果应用途径：

培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，关系到员工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作。

第八章培训评估

一、培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训效果评估。

二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行：

1.员工参加培训学习的反应及主官感受；

2.员工参加培训学习，实际学到了什么知识；

3.员工参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观；

4.通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量化的指标来考察，培训产生了什么样的结果。

三、培训评估的形式可采用自我评估、课程评估、教学评估等。各级培训组织部

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门对每次培训进行一次培训总结，告知培训评估结果。

四、培训评估表。（附表六－1、附表六－2）

第九章建立培训档案

一、培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必须建立集团培训档案，

各分公司、各部培训档案、专项培训档案。

二、培训档案统一归人资部管理；过往年度培训档案交公司档案室保管。

第十章外派培训细则

一、外派培训人员产生办法：

1.人力资源部根据公司发展需求制定年度外派培训计划。

2.根据公司工作、生产急需，各部门经理提出外派培训需求，纳入外培计划。

3.年终被评比为优秀部门经理、优秀员工者。

4.其他有关政府机关通知外派培训，公司领导根据工作情况决定是否参与。

二、外派培训人员资格：

1.必须有一定的授课水平，具备进行再培训的能力。

2.具备相应的专业水平、文化素养。

3.培训内容为集团发展和当前生产、工作所必需。

4.有长期为公司服务的计划。

三、审批程序：

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1.外派员工统一填写《员工外派培训申请表》（附表一），上报人力资源部，经逐级审批通过后方能取得外派培训资格，审批后人力资源部与外派人员签定《培训协议书》（附表二），外派人员持此批件申请费用。未经公司同意私自外出参加培训者，培训费用自负，占用工作时间者，按考勤制度处理。

2.副总裁、总裁助理、分公司总经理外出培训须经总裁批准。

3.集团各部负责人、分公司副总经理外出培训必须经主管副总裁批准，总裁同意。

4.其他员工外出培训必须经部门负责人批准，主管副总裁同意。

四、外派培训人员履行责任：

1.完成培训任务，自返回公司10个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程。

2.再培训结束后上交培训资料至档案室。

五、费用报销标准：

1.外派培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付。

2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人

承担部分全

部报销；不满一年离职，不能享受此待遇。

六、对外派人员实施再培训考核，具体考核办法参照《外派培训考核细则》

第十一章外派培训考核细则

一、考核目的：

1.搜集员工反馈意见，为今后外派培训工作提供指导方向。

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2.考核外派培训员工学习效果，同时为公司培养内部培训师，最大限度地利用培训资源。

二、考核方式：接受再培训学员民意调查与考核机构考核相结合。

三、考核机构成员：外派培训人员所属部门负责人，分管副总裁、人资部负责人、

培训主管。

四、考核办法及权数分配：

考核等级得分权数

考核内容及权数分配

优良

教授内容

民意调查（60%）

语言条理课堂气氛授课风格课前准备教授内容

考核机构

学员成绩

（40%）

课前准备

1

0.5

2

1

211112

一般10.50.50.50.51

差000000

五、考核结果的计算方法：

1.外派培训学员考核得分=(民意调查学员的平均分×60%)+(考核机构平均分×40%)

2.外派培训学员考核得分≥8分为优良，平均成绩＜6分为差，介于二者之间的为一般。

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六、考核实施：

1.全体受训人员填写《外派培训民意调查表》。（附表三）

2.公司再培训课程结束后，对接受再培训学员考试。平均得分≥8分为优良，＜6分为差，介于二者之间的为一般。

3.考核机构成员填写《外派培训人员考核表》。（附表四）

4.人力资源部依据两次考核分数，做出最终评分，存档。

七、考核结果运用：

1.考核成绩优良公司最终承担培训学费100％,考核成绩差，取消今后外派培训资格。其余报销各项参照《外派培训细则》第五项。

2.考核结果进入个人档案，作为提薪重要依据之一。

第十二章附则

本制度自公布之日起实施，原定的各类规定同时废止。最终的解释权归人力资源部。

人力资源部

二0一0年十月二十七日

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（附表一）员工外派培训申请表

员工外派培训申请表

编号：举办单位

培训内容

姓名

培训形式

预计费用总额

其他费用说明

分公司总经理意见

或部门负责人意见

人资部负责人意见

分管副总裁意见

总裁审批

备注：本表人资部留存部门外派人数培训学费其他费用培训地点培训起止时间岗位

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（附表二）培训协议书

培训协议书

甲方：时代工贸集团有限公司

乙方：

甲、乙双方根据国家有关法规及双方签署之劳动合同，一致同意签订以下培训协议：

一、不涉及培训赔偿的项目：

1.甲方在乙方入职时，有义务对乙方进行入职教育和岗前培训。

2.甲方有义务在人员调整和岗位结构变化时对乙方进行转岗培训。

二、需做出赔偿的培训项目：

甲方出资为乙方提高文化知识素质及技能所采取的培训，包括但不限于学历培训、外语培训、专业培训、劳动技能培训、出国业务培训、职称培训等，且甲方持有付费凭证，甲方有权利要求乙方在合同服务期未满提出离职时，做出培训费用赔偿。

三、培训赔偿内容：

培训费用指由甲方为乙方参加培训支付的各种学杂费用。属甲方出资公派乙方出国或异地培训的，除学杂费外，甲方可根据培训时间的长短向乙方酌情收取一定比例的往返交通费和在外期间的生活补贴费用。

四、培训费支付：

1.外派培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付。

2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人

承担部分全

部报销；不满一年离职，不能享受此待遇。

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五、履行责任：

1.完成培训任务，自返回公司10个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程。

2.再培训结束后上交培训资料至档案室。

在一些重要培训活动前，双方可根据实际情况另行签订具体协议。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。

甲方：时代工贸集团有限公司

盖章：

日期：乙方：签字：日期：

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(附表三)外派培训民意调查表

培训课程名称：培训时间：

优良

教授内容

民意调查内容

语言条理课堂气氛授课风格

得分合计

2111

培训教师：地

点：一般10.50.50.5

差0000

（附表四）外派培训人员考核表

培训课程名称：培训时间：

优良

教授内容

考核机构

学员成绩课前准备

得分合计

212

培训教师：地

点：一般110.5

差000

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（附表五）

外派培训费用审批表

姓名

实际培训费用金额各项费用说明培训资料人资部负责人意见

接收人签字

部门剩余金额

岗位合计报效金额

（附表六－1）

培训评估表

部门：培训课程名称：职务：

姓名：

日期：

请根据下列方面对你的培训课程进行评估，并将评估分数和意见写在相应的栏目中：A代表非常满意；B代表比较满意；C代表可以接受；D代表比较不满意；E代表非常不满意。培训地点培训日期培训时间培训者本次授课内容培训工具的使用每次授课的关联性总体课程的关联性备注：

评价意见评价意见评价意见评价意见评价意见评价意见评价意见评价意见

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（附表六—2）

培训效果评估表

课程名称：部门：

的确

评估内容

如此

培训材料组织得很好培训的目标表达得很明确培训课程的一些基本概念和技能对我非常有用授课非常有效率举例和案例研究都很贴近现实和实用

授课人的解释很容易理解对你来说，这项课程

□太难了

你对这项课程的总体评价是

□非常好

备注：

□有些难□好是这样大部分

日期：职位：

有些是这样

不是这样

□恰好可以□太简单了

□一般□不好

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（附表七）各级培训计划确认回执单

（

目标部门

培训主要内容

培训形式

培训落实情况

未落实原因负责人签字）级培训计划确认回执单计划起止时间培训地点培训讲师

（附表八）培训记录签到表

（）级培训记录签到表

培训时间：

培训对象：

主办部门：培训内容：培训讲师：参加培训人员签名

部门姓名本人签字未参加原因

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