检讨书

总结对各种可能防碍成交的因素进行分析。

影响客户成交的因素有：

1.客户对产品的期望过高，大部分人都会抱有较高的期望，这种期望往往会超出购买本身的真实价值。比如，人们买手机时，都希望所选购的手机能具备市场上所有手机的优势，像拍照、音乐、导航、3G功能等。但是，即使功能再多，也难以完全符合客户的心意。所以这种期望和产品本身之间是很矛盾的。

为什么客户会对产品期望过高?一方面，网上汽车论坛报价优惠吸引令客户产生错觉;另一方面，销售顾问为了能达到销售目的，在介绍时，也夸大了产品的功能，从而使客户有了过高的期望。

在谈判中，如果客户较高的期望不能被满足，就会感到很失望，认为自己没有得到应得的利益，从而开始重新考虑是否购买的决定。

要避免这种情况发生，销售顾问在介绍产品时就要秉持实事求是的态度，保证让客户对产品本身有一个清晰、正确的认识，打消客户过高的期望。

2.竞争对手插足交易

客户是销售顾问的资源，意向级别高的客户更是行业内竟相争夺的对象。每一个销售顾问都有权力向某一客户推荐自己所介绍的车型，即使这位客户已经有心中预想的车型了，而且客户也有自主选择交易对象的权利。现在，不少精明的客户会与好几家4S店保持联系，只有货比三家之后，他们才会从中挑选出最实惠、最满意的成交。

因此，在销售过程中出现“撬单”的事情也很常见。即使销售顾问已经和客户洽谈到签约的事宜，一旦出现有威胁的竟争对手，这笔生意也很有可能告吹。 针对这一点，销售顾问就需要时刻注意竞争对手的情况，包括他们的进展程度等。这样才能采取相应措施预防被“撬单”的情况发生，从而保证销售工作顺利进行。

3.客户仍在观望

有些客户他们总是有自己的打算，很多情况下，交易就在客户观望的状态下终止了。一般来说，客户都会留有足够的时间进行考虑，如若不是万无一失，一般他们并不会急着签单，即使万无一失，他们也会因为某些外部因素而迟迟不肯签约。

许多客户或许是因为自身预算超出的间题而迟迟没下订单，但大多数情况下，他们是在等待有利的条件出现，例如价格优惠，迫使销售员作出让步，或是等待竞争对手送来更优惠的消息。无论什么情况，对销售顾问来说，都是十分不利的，而且通过一段时间的谈判，客户已经掌握了该车型的市场价格情况，在与其他4S店交涉的时候，他们就拥有了更大的主动权。如果销售顾问坐以待毙，被动接受客户的拖延策略，那么就很可能使交易失败。

对此，销售顾问就要主动出击，在准许的范围内尽可能地满足客户，先得到客户的信任，留住客户的心，一步步地挡住客户观望的视线，例如告诉客户价格优惠将要截至，向客户出示产品的优惠力度和精品赠送，坚定客户成交的决心。

下面的这个案例就很好地运用了这一点。

小梅是某房地产的售楼小姐，她有一位客户，对楼盘比较满意，但是，却迟迟没

有决定购买。一个月后，小梅再次邀约这位客户。

小梅:“张先生，我看您对那套三居室挺满意的，不知道，您今天能和我们签约吗?” 客户:“是挺好的，但是两个卫生间并不是都可以洗澡，这和我想象的不一样。” 小梅:“真是对不起，可能是我们在介绍的时候让你产生误会了，其实，小的那个卫生间也能洗澡，只要再安装一个淋浴头或是澡盆就行了。开发商想让客户自主决定，所以并没有安装。”

客户:“我想再考虑考虑，城北那边有几个楼盘也很好。”

小梅:“好的楼盘很多，但是像我们会司这样的楼盘并不多，您也是知道的，我们公司一向以诚信为主，给客户承诺的绿地面积和中心花园，绝对不会被占用。对此，恐怕没有哪家房地产公司有我们这么诚信，您说呢?”

客户:“对，但是，现在楼市低迷，行业不景气啊!等过一阵子好一点再买。” 小梅:“过一阵子行业景气了，价格就没这么便宜了。再说投资领域里有一条投资原则:‘当别人卖出时买进，当别人买进时卖出’，今天大部分有对富的人都是在不景气的时代莫定了成功塞石的，时于他们来说长期的利益远胜于短期的挑战，所以他们愿意作出决定。相信张先生您也会作出决定，对吧?”

当我们事后进行总结，对各种可能防碍成交的因素进行分析的时候，不难发现，这些棘手的问题并非不可控制、不可解决，关健就在于我们要有充足的准备。影响客户成交的因素还有许多，但是无论是什么因素，只要我们对应以上的三个主要因素进行准备，那么当障碍产生的时候，我们就能在第一时间破解它，从而保证交易的顺利进行。

 

第二篇：服装销售业绩差检讨书

服装销售业绩差检讨书

1、服装销售业绩差检讨书

尊敬的单位领导：

面对如此惨烈的销售业绩，我不禁冷头大汗，心里有说不出的滋味，就像品尝到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，纠结在心间啊！

现如今，我已经深刻地反省了自我错误，总结我过去一段时间的表现。我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢？

因此，我决心好好改正错误，认真地弥补错误。特此，我向您郑重地保证：从今往后，我一定非常认真地工作，以严肃认真态度面对工作。

此致：

非常抱歉！

2、服装销售业绩差检讨书

尊敬的销售部经理：

非常抱歉！让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了！

我在近一个月的销售服装工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。

面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要好好改正，争取下次取得好业绩。

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年月日

3、服装销售业绩差检讨书

尊敬的领导：

在此，我怀着深深自责、懊悔的心情向您呈递这份服装销售业绩差检讨书。为了深刻检讨，我特地用了整晚的时间在寝室里苦思冥想，终于酝酿出了这样一篇检讨书。

回顾本次错误，我因为个人在工作中不思进取，工作不够努力、工作不掌握技巧所以导致了自己服装销售业绩差，因为我个人的原因，不听取其他人的意见所以销售业绩不佳，岗位薪水不高，销售提成少。面对错误，我感到深深地懊悔与自责。

通过反省，通过反省我意识到了自己的错误，实际上是看到我个人工作能力突出，给予我更好的工作锻炼机会。而我竟然不服从上级领导任命，给领导顶撞对板实在是伤了领导的心。所以说在这个工作的时候我也只顾自己的不顾及整个团队合作的重要性所以说在这个方面我也是欠缺的，所以在以后的工作中我会好好的注意这方面。

此刻我决心向领导好好悔改，并且保证我今后会：首先，接受单位领导的工作任命安排，到新岗位上勤勤恳恳、踏踏实实地工作。其次，我就此次错误向领导递交一份深刻道歉信，给领导一个合理答复。再有，我要到新的工作岗位上尽我所能提高新工作服装销售门店的整体经营业绩，为总公司发展贡献力量。

检讨人：________________

_________年_____月______

4、服装销售业绩差检讨书

尊敬的领导:

一个销售业绩的好坏取决自身态度，作为一名销售对待工作应该像对待自己的梦想一样。不管有多艰难，遇到多少问题首先应该有勇者精神，所谓勇者应该冲更大的浪，我应该跟其他站在销售第一线员工一样积极努力地去工作。

今天，为表示我的深刻反省，我怀着无比愧疚的心情写下这封服装销售业绩检讨书，以向您表示我对我在公司未完成业绩考核做出深刻服装销售业绩检讨书检讨，也表示我对我自己在工作上不尽人意的表现的深刻认识，以及保证在以后的工作中，尽自己最大的努力，做到最好。

公司没有任何问题，经理管理也没有任何问题，一切问题在于我。服装销售业绩检讨书，我在我的工作当中出现几个严重问题:1、惰性;2、自觉性;3、激情;上面的问题体现了，我对工作上的缺陷，就像人做任何一件事，如果没有奋力的坚持、天然地自觉性和满满的热情，直到工作上出现问题的时候才去临时抱佛脚，所以我打算通过以下几方面来提升自己做的能力:

(1)首先是要了解通透服装销售的政策。这次考试才发现自己对白金卡的相关权益了解的很少，想想之前有些客户是符合条件的也被我错过了，后悔莫及啊!

(2)提升自己的口才能力。希望以后能够慢慢地尽量多的能说服客户。

(3)增强自己的底气和信心。很多时候在客户那里有点底气不足，要慢慢地改变这种心态，树立起自己作为一个银行人的尊严。

暂时能想到的就这么多了，以后在工作中发现问题的话我会慢慢改进的，经过这次之后，我暂定的目标不敢太奢侈，只希望以后都不会在倒数排行榜中出现自己的名字就好。我相信我一定会迎头赶上的。

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